電子商務基礎與應用

前言

什么是電子商務？如何使用電子商務？怎樣開展電子商務？這是任何一個電子商務的入門者、學習者、探索者必須認真思考和面對的問題。作為一本電子商務知識或職業(yè)的啟蒙教科書，本教材設計了“看一看”、“用一用”、“做一做”三個循序漸進且前后貫通的篇章。通過“看一看”，讓學生以普通網民的身份深刻領會“什么是電子商務”；通過“用一用”，讓學生從網絡消費者的角度親身體驗在生活中“如何使用電子商務”；通過“做一做”，讓學生從電子商務專業(yè)人士的角度實際探索在工作中“怎樣開展電子商務”。成為電子商務知識的啟蒙者、電子商務行業(yè)的導入者、電子商務創(chuàng)業(yè)的指引者，是本書的三大使命。國內經管類專業(yè)的教學之所以讓人詬病，被稱為“軟專業(yè)”，是因為這些專業(yè)在職業(yè)能力的培養(yǎng)和動手能力的訓練上，存在較大的隨意性、隨機性和不確定性，對學習效果的考核和人才質量的評價也缺乏相對嚴明的尺度。如何借鑒工科類教材在教學內容上流程清晰、業(yè)務嚴謹、操作性強、評價客觀的特點，培養(yǎng)學生面對不斷變化的市場環(huán)境所必需的分析、思辨、判斷、決策能力，以及對企業(yè)各種業(yè)務活動及方案策劃所必需的制訂、改善、調整、實施能力，這是目前我國經管類專業(yè)教學面臨的重大挑戰(zhàn)?；谏鲜鏊伎?，為滿足電子商務基礎課程教學內容的延展及深化的需要，本教材配有37個技能訓練和29篇閱讀材料。以“有趣、有用、有挑戰(zhàn)”為原則精心設計的技能訓練序列，前后貫通、自成體系，通過標準化設計的表格，規(guī)范并引導學生的體驗和探索，強化學生的分析判斷能力和文字寫作水平，達到最終有效提升學生“手”、“腦”并用的綜合職業(yè)能力。每一個技能訓練的探索歷程，都將是一次視野拓展、思維訓練、技能提升、價值觀修正的心靈體操。本教材每章均由“引導案例”開篇，通過對企業(yè)真實電子商務應用案例的介紹，引出若干“案例思考”；接著開始相關理論知識的介紹，其間根據教學內容延展及深化的需要，配置了相應的技能訓練和閱讀材料；每章內容的最后，對“案例思考”中提出的問題進行“案例分析”，提升學生的專業(yè)分析和判斷能力；最后，通過“本章小結”提煉學習心得和操作體驗，形成基本的思想理念和價值取向。本教材的體例結構和主要內容，已在十余所湖南省內中等、高等職業(yè)院校試用了一年或二年，這次正式出版對其在教學中表現的不足提供了一次完善的機會。這一教材體例和教學模式的變革給廣大教師及學生帶來了太多的歡欣和喜悅、太大的成就和滿足——原來“教”和“學”可以變得這般美好！原來成長的過程如此讓人激動和興奮！讓老師教得有底氣，讓學生學得有成就，是本教材最大的特點。

內容概要

本教材精心設計了“看一看：什么是電子商務”、“用一用：如何使用電子商務”、“做一做：怎樣開展電子商務”三個循序漸進且前后貫通的篇章以及與之配套的37個“有趣、有用、有挑戰(zhàn)性”的技能訓練和29篇相關閱讀材料，主要涉及電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務市場分析、電子商務的其他應用、網絡信息搜索、網上支付、電子商務物流、電子商務安全、網上開店和企業(yè)網站策劃等內容。    本教材整體結構設計科學、內容豐滿、業(yè)務流程清晰，是專門針對中等、高等職業(yè)院校的電子商務、市場營銷、國際貿易等財經類專業(yè)開發(fā)的工學結合教材，同時非常適合用做企業(yè)營銷與貿易類崗位員工的培訓用書。

作者簡介

方玲玉，2005年被評為管理學教授，2009年被評為湖南省電子商務專業(yè)帶頭人；現任長沙民政職業(yè)技術學院經濟貿易系副主任，首批國家示范性高等職業(yè)院校重點建設專業(yè)——電子商務專業(yè)帶頭人，湖南省職業(yè)技能鑒定專家委員會電子商務專業(yè)委員會秘書長，中國職業(yè)教育研究會電子商務與物流專業(yè)協(xié)作委員會副主任；負責主持的課題“高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系的創(chuàng)新研究與實踐”2005年榮獲第五屆高等教育國家級教學成果二等獎，負責建設的“網絡營銷實務”課程被評為2008年度國家精品課程，主編的《網絡營銷實務》項目教材被評為教育部2009年度普通高等教育精品教材。

書籍目錄

上篇  看一看：什么是電子商務　第一章  電子商務概述　第二章  電子商務技術基礎　第三章  電子商務市場分析　第四章  電子商務的其他應用中篇  用一用：如何使用電子商務　第五章  網絡信息搜索　第六章  網上支付　第七章  電子商務物流　第八章  電子商務安全下篇  做一做：怎樣開展電子商務　第九章  網上開店　第十章  企業(yè)網站策劃附錄A  技能訓練流程附錄B  閱讀材料索引參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：鋇先的在線餐飲服務供應商飯統(tǒng)網2003年成立于北京，是中國第一家免費提供餐廳預訂服務、免費提供餐飲優(yōu)惠折扣服務的在線餐飲綜合服務企業(yè)，致力于為中國億萬消費者提供優(yōu)質餐飲預訂服務，打造中國餐飲行業(yè)的時尚風向標。創(chuàng)辦人臧力，2003年“非典”期間認識到網絡應用中缺乏貼近人們生活的服務型網站，毅然從中央電視臺中國國際電視總公司辭職，聯(lián)合中歐國際工商學院幾位志同道合的同學，投資組建了飯統(tǒng)網。2008年7月，飯統(tǒng)網獲得以日本亞洲投資為代表的四家海外風險投資企業(yè)近3000萬元（約400萬美元）的風險投資。經過六年多的發(fā)展，飯統(tǒng)網已經覆蓋中國60個主要城市，每日為數萬名消費者提供免費訂餐服務，其中包括在線餐飲預訂服務、電話預訂服務、手機短信和WAP平臺的餐飲搜索與預訂服務以及多種主流即時通信工具的餐飲預訂服務；7×24小時實時響應，滿足消費者任意時刻的訂餐需求；同時，也是國內目前唯一一家可以提供中英文雙語餐飲預訂服務的網站。為了更好地服務團體用餐消費，飯統(tǒng)網承辦如公司年會、商務宴、婚宴、生日聚會、會議培訓、家宴、團體用餐等各種大型、專業(yè)的特色餐飲服務，只要客戶一個電話，包括編制活動預算、提供滿意的舉辦場地、享受優(yōu)惠折扣、策劃活動內容及布置場地在內的系列團體用餐瑣事全部幫客戶解決。截至2008年10月，飯統(tǒng)網在全國已經擁有50萬家會員餐館，累計為1000多萬名消費者提供了餐飲預訂服務，累計訂單200萬張，為中國餐飲行業(yè)累計貢獻消費額高達10億元以上。目前，飯統(tǒng)網的收入來源主要有三塊，一是廣告費用，通過向在網站做廣告的餐飲業(yè)經營者收取；二是餐館加入網站時所支付的會員費，按年收??；三是向餐館推薦消費者時收取的費用，如顧客通過飯統(tǒng)網向某餐館預訂了餐宴，網站便會向該餐館收取一定金額的傭金。在這三塊收入中，廣告收入最不穩(wěn)定，會員費相對穩(wěn)定，傭金收入一直穩(wěn)步上升。

編輯推薦

《電子商務基礎與應用:"學·用·做"一體化教程》：電子商務知識的啟蒙者，電子商務行業(yè)的導入者，電子商務創(chuàng)業(yè)的指引者 。

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