市場調(diào)研

前言

　　再版前言　　今天的社會是以信息為基礎(chǔ)的社會，工商企業(yè)、政府機構(gòu)都面臨著如何更好地服務(wù)社會、服務(wù)市場的問題。在日趨激烈的競爭壓力下，管理者比任何時候都更加感覺到信息的重要意義。而如何搜集、整理、分析信息，每人都有一套自認為有效的方法?？墒撬麄兌几械?，這些方法僅僅是經(jīng)驗而已。本書的目的就是希望能為搜集、整理、分析市場信息的有關(guān)人員提供一定的理論與方法的幫助?！　”緯鴮Φ?版中的案例做了大量的補充與修改，試圖在市場信息收集與信息處理分析研究兩方面為學(xué)生與有關(guān)人員提供幫助。本版繼續(xù)根據(jù)市場調(diào)研的實施順序?qū)⑺鸭袌鲂畔⒌姆椒ǚ旁陂_始部分，并將相對較為簡單的案卷資料搜集方法放在第2章。在介紹實地調(diào)研方法時把焦點小組訪談法與詢問法作為第3章。將觀察法、實驗法和體驗調(diào)研法設(shè)置為第4章。這樣安排是方便讀者學(xué)習(xí)，希望強化市場信息搜集技能的讀者在學(xué)習(xí)相關(guān)方法時只須掌握第2、3、4章便可以掌握信息搜集的基本技能。對于實地調(diào)研的主要工具，包括調(diào)研問卷和量表，在第5、6兩章分別闡述，這兩章著重講述設(shè)計市場調(diào)研問卷與量表的方法，以提高調(diào)研問卷和量表的質(zhì)量。對于已有一定市場信息搜集經(jīng)驗但缺少調(diào)研問卷或量表設(shè)計能力的學(xué)員，可以通過專門學(xué)習(xí)這兩章的內(nèi)容達到自己學(xué)習(xí)的目的。針對當(dāng)前計算機普及和相關(guān)統(tǒng)計分析軟件不斷更新的狀況，對于專業(yè)人士，如何在獲得市場信息后更加準確、快捷地開展分析，獲得準確結(jié)果，在最后一章進行了講述，包括如何使用SPSS對市場信息進行分析處理，力圖使之更加通俗，易于理解和掌握?！　〕鲜鲂薷耐猓景鎸Ω髡碌囊龑?dǎo)案例、調(diào)研窗口及各章內(nèi)的例子做了大量的修改與調(diào)整，本著與實際工作生活更加貼近的原則，在闡述中更加生動、親切，提高讀者的學(xué)習(xí)積極性，方便市場研究工作人員學(xué)以致用，對各章的敘述方式與方法都做了修改?！　”緯?部分。第1部分由第1章市場調(diào)研概述組成，介紹什么叫市場調(diào)研、為什么需要開展市場調(diào)研和如何規(guī)范市場調(diào)研活動。第2部分是市場信息的搜集和獲取方法，這部分由第2章案卷文獻調(diào)研方法、第3章焦點小組訪談和詢問法、第4章觀察法、實驗法和體驗調(diào)研方法組成。第3部分介紹市場調(diào)研問卷和量表設(shè)計方法，由第5章市場調(diào)研問卷設(shè)計和第6章市場調(diào)研的量表設(shè)計兩章組成。第4部分主要介紹如何具體實施市場調(diào)研的方法，由第7章人員訪問管理、第8章消費者市場調(diào)研和第9章現(xiàn)場調(diào)研數(shù)據(jù)偏差與控制3章組成。第5部分是市場調(diào)研信息研究處理分析方法，由第10章市場信息分析與預(yù)測方法、第11章SPSS在市場調(diào)研中的運用兩章組成?！　”緯m合工商管理類各專業(yè)的本?？仆瑢W(xué)作為系統(tǒng)掌握市場研究理論與方法的教材，也適合各類市場研究培訓(xùn)班學(xué)員作為掌握和提高市場信息搜集、問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)分析技能的培訓(xùn)教材。可以根據(jù)自己的具體需要，著重學(xué)習(xí)5部分中的某個或某些部分，達到立竿見影的效果?！　”緯牡?版保持了第2版的部分案例與特色。本書在出版過程中獲得電子工業(yè)出版社各位編輯的支持，在此表示感謝。　　陸軍　　2012年4月

內(nèi)容概要

　　本書第1、2版自出版以來，深受學(xué)界和業(yè)界的好評，被很多高校選為教材。第3版保持了前兩版的框架與風(fēng)格，非常詳細地介紹了市場調(diào)研的定義、市場信息的搜集和獲取、市場調(diào)研的各種活動與誤差的控制、調(diào)研信息的研究處理等知識內(nèi)容，設(shè)置了調(diào)研窗口、練習(xí)題和案例研究等多個特色欄目。在上一版的基礎(chǔ)上進行了適當(dāng)壓縮，并對各章的引導(dǎo)案例、調(diào)研窗口及各章內(nèi)的案例做了大量的修改和更新。

書籍目錄

第1章 市場調(diào)研概述
1.1 市場調(diào)研的作用
1.2 市場調(diào)研的目標與性質(zhì)
1.3 市場調(diào)研問題的定義
1.4 抽樣設(shè)計和制訂樣本計劃
1.5 市場調(diào)研方案的設(shè)計
1.6 調(diào)研結(jié)果的表述
第2章 案卷調(diào)研方法
2.1 案卷調(diào)研方法的定義
2.2 國內(nèi)案卷信息的特點
2.3 案卷信息的評價標準
2.4 案卷調(diào)研方法的實施
2.5 案卷信息的來源
第3章 實地調(diào)研之焦點小組訪談與詢問方法
3.1 實地調(diào)研的必要性與方法
3.2 焦點小組訪談法的組織與實施
3.3 詢問法的具體類型及運用
第4章 實地調(diào)研之觀察、實驗與體驗調(diào)查方法
4.1 詢問法的局限
4.2 觀察法及其運用
4.3 實驗法及其運用
4.4 體驗調(diào)研法
第5章 市場調(diào)研問卷設(shè)計
5.1 市場調(diào)研問卷概述
5.2 市場調(diào)研問卷設(shè)計的流程與方法
5.3 市場調(diào)研問句設(shè)計
5.4 市場調(diào)研問卷設(shè)計中常見的錯誤
5.5 調(diào)研數(shù)據(jù)的編輯與編碼
第6章 市場調(diào)研量表的設(shè)計
6.1 度量的定義與工具
6.2 市場調(diào)研量表的尺度設(shè)計
6.3 量表的類型與設(shè)計
6.4 量表的可靠性與有效性測量
6.5 國內(nèi)市場調(diào)研量表設(shè)計須注意的問題
第7章 人員訪問管理
7.1 市場調(diào)研的訪問方式
7.2 口頭訪問的管理文件
7.3 現(xiàn)場訪問人員的管理
7.4 訪問現(xiàn)場監(jiān)控
7.5 訪問過程的其他管理
第8章 消費者市場調(diào)研
8.1 消費者市場調(diào)研的意義
8.2 消費者者市場產(chǎn)品調(diào)研
8.3 消費者市場經(jīng)銷商選擇調(diào)研
8.4 影響消費者購買決策的因素調(diào)研
8.5 消費者購買行為調(diào)研
8.6 消費者市場的交錯調(diào)研
第9章 現(xiàn)場調(diào)研數(shù)據(jù)偏差與控制
9.1 市場調(diào)研中的非抽樣偏差
9.2 現(xiàn)場數(shù)據(jù)搜集的質(zhì)量控制
9.3 不響應(yīng)與不響應(yīng)偏差分析
9.4 調(diào)研提綱與問卷檢查
第10章 市場信息分析與預(yù)測方法
10.1 調(diào)研信息分析方法
10.2 市場預(yù)測方法的性質(zhì)
10.3 購買者意圖預(yù)測法
10.4 專家意見預(yù)測法
10.5 季節(jié)預(yù)測法
10.6 趨勢預(yù)測法
10.7 回歸與相關(guān)預(yù)測法
10.8 馬爾克夫預(yù)測法
第11章 SPSS在市場調(diào)研中的運用
11.1 SPSS的基本特點
11.2 SPSS在描述性分析與方差分析中的運用
11.3 SPSS在市場調(diào)研相關(guān)分析中的運用
11.4 SPSS在市場調(diào)研回歸分析中的應(yīng)用
11.5 SPSS在市場調(diào)研圖表制作中的運用
參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    市場調(diào)研 PDF格式下載

---