管理學(xué)原理

前言

　　近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)從“大規(guī)模生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“大規(guī)模個(gè)性化定制”，整個(gè)市場轉(zhuǎn)變成以客戶為主導(dǎo)的市場。在這種背景下，我們不僅需要了解傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，也需不斷適應(yīng)新形勢的變化，將企業(yè)資源延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈中，以達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的。因此，本書在傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈管理的理念和重要流程納入到基本管理理論的范疇?！　”緯木帉懩康木褪且U述企業(yè)管理的基本理論知識及其實(shí)踐應(yīng)用，為企業(yè)管理者和管理學(xué)專業(yè)學(xué)生提供基本的管理學(xué)理論引導(dǎo)。本書共10章，第1章是企業(yè)和企業(yè)管理概述，闡述了企業(yè)管理的基本理論知識；第2章到第6章則從傳統(tǒng)企業(yè)管理理論的角度，對企業(yè)組織管理、行政管理、人力資源管理、企業(yè)營銷管理和財(cái)務(wù)管理的基本知識點(diǎn)進(jìn)行了闡述和分析；第7章到第10章則結(jié)合近年來較為熱門的供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、庫存管理及運(yùn)輸管理等理論納入企業(yè)管理的基本理論中，拓展和延伸了企業(yè)管理的基本范疇，為管理者尋找到更好的企業(yè)經(jīng)營之道。同時(shí)，每章主要內(nèi)容圍繞企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中應(yīng)用的管理理論展開，為企業(yè)管理者提供理論基礎(chǔ)指導(dǎo)；章后典型案例引導(dǎo)提升管理者對核心知識點(diǎn)和流程的深化和提高，突出流程性和實(shí)操性，以提高讀者的應(yīng)用能力和綜合分析能力?！　”緯诰帉戇^程中得到了許多教授學(xué)者的支持和幫助，在此特別表示衷心的感謝！參加本書編寫的有：鄭瑩和丁寧（第1章），于灥（第2章、第5章），張彩霞（第3章、第4章），徐瑩（第6章、第10章），于淼（第7章、第8章），丁寧（第9章）。其中于淼負(fù)責(zé)全書結(jié)構(gòu)的策劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)及統(tǒng)籌、定稿工作。同時(shí)，本書寫作過程中還參考了諸多文獻(xiàn)資料和實(shí)際案例，在此表示深深的謝意。也萬分感謝石會(huì)敏老師等出版社工作人員在本書出版中所付出的辛勤勞動(dòng)！　　企業(yè)管理本身是一門涉及范圍廣、實(shí)用性強(qiáng)、發(fā)展速度極快的應(yīng)用性學(xué)科，本書編者限于時(shí)間倉促，難免存在缺點(diǎn)和不足，懇請同行專家和諸位讀者批評指正，以便進(jìn)一步完善。

內(nèi)容概要

　　《華信經(jīng)管創(chuàng)新·管理學(xué)系列：管理學(xué)原理》圍繞企業(yè)日常經(jīng)營管理中涉及的關(guān)鍵管理制度和支持職能管理制度展開，關(guān)鍵管理制度如采購管理、庫存管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理和運(yùn)輸管理等；支持職能管理制度如行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等制度；同時(shí)還有經(jīng)營企劃管理、組織管理和戰(zhàn)略管理等企業(yè)基礎(chǔ)理論。在介紹如上基礎(chǔ)理論的同時(shí)，把近些年發(fā)展起來的采購管理、供應(yīng)鏈管理等管理理論也做了詳細(xì)介紹，并用案例資料作輔助說明。

書籍目錄

第1章企業(yè)與企業(yè)管理概述 導(dǎo)入案例 本章框架 1.1現(xiàn)代企業(yè) 1.1.1現(xiàn)代企業(yè)的概念 1.1.2現(xiàn)代企業(yè)的特征 1.1.3現(xiàn)代企業(yè)的類型 1.2現(xiàn)代企業(yè)制度 1.2.1產(chǎn)權(quán)制度 1.2.2企業(yè)組織形式 1.2.3企業(yè)管理制度 1.3管理與企業(yè)管理 1.3.1管理的概念 1.3.2企業(yè)管理概述 1.3.3企業(yè)管理的職能 1.3.4企業(yè)管理者 1.4管理理論的演變 1.4.1科學(xué)管理理論階段 1.4.2現(xiàn)代管理理論階段 1.4.3新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理理論 案例海爾的管理理念 第2章組織管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 2.1組織管理概述 2.1.1組織概述 2.1.2組織管理 2.2組織結(jié)構(gòu)及其流程設(shè)計(jì) 2.2.1組織結(jié)構(gòu) 2.2.2組織設(shè)計(jì) 2.2.3職能分析和設(shè)計(jì) 2.2.4組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì) 2.2.5組織設(shè)計(jì)的結(jié)果 2.3組織結(jié)構(gòu)的模式 2.3.1直線型組織結(jié)構(gòu) 2.3.2職能型組織結(jié)構(gòu) 2.3.3直線職能型組織結(jié)構(gòu) 2.3.4事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu) 2.3.5矩陣型組織結(jié)構(gòu) 2.3.6新型組織結(jié)構(gòu)形式 2.4組織變革與發(fā)展 2.4.1組織變革的動(dòng)因 2.4.2組織變革的內(nèi)涵 2.4.3組織變革的阻力和對策 案例三九企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與變革案例 第3章企業(yè)行政管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 3.1企業(yè)行政管理概述 3.1.1企業(yè)行政管理概述 3.1.2企業(yè)行政管理的內(nèi)容 3.1.3企業(yè)行政管理的功能 3.2企業(yè)的制度化管理 3.2.1制度化管理概述 3.2.2企業(yè)制度化管理的內(nèi)容 3.2.3制度化管理的措施 3.2.4我國制度化管理現(xiàn)狀及改進(jìn) 3.3企業(yè)行政文化 3.3.1行政文化概述 3.3.2企業(yè)行政文化的內(nèi)容 3.3.3企業(yè)行政文化的功能 3.3.4企業(yè)行政文化建設(shè) 3.4企業(yè)行政協(xié)調(diào)與溝通管理 3.4.1企業(yè)行政協(xié)調(diào) 3.4.2企業(yè)行政協(xié)調(diào)的方法 3.4.3企業(yè)行政溝通 3.4.4行政協(xié)調(diào)與行政溝通的技巧 3.5企業(yè)行政事務(wù)管理 第4章人力資源管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 4.1人力資源管理概述 4.1.1人力資源的概念和特點(diǎn) 4.1.2人力資源管理的含義 4.1.3人力資源管理的發(fā)展階段 4.1.4人力資源管理的主要內(nèi)容 4.2人力資源管理規(guī)劃 4.2.1人力資源規(guī)劃的含義和特點(diǎn) 4.2.2人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 4.2.3人力資源規(guī)劃的程序 4.2.4人力資源規(guī)劃的意義 4.3人員招聘與選拔 4.3.1人員招聘 4.3.2人員招聘的途徑 4.3.3人員招聘的程序 4.3.4人員招聘的意義 4.4人員培訓(xùn)與開發(fā) 4.4.1培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別 4.4.2培訓(xùn)與開發(fā)的特性 4.4.3培訓(xùn)與開發(fā)流程 4.5薪酬管理 4.5.1薪酬管理概述 4.5.2薪酬體系設(shè)計(jì)及其原則 4.5.3薪酬管理的設(shè)計(jì)程序 4.5.4薪酬管理的意義 4.6績效考評與激勵(lì) 4.6.1績效考評的含義 4.6.2績效考評的原則 4.6.3績效考評的方法 4.6.4員工激勵(lì) 案例四海公司的人力資源管理 第5章營銷管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 5.1營銷管理概述 5.1.1市場營銷的概念 5.1.2營銷管理的含義和任務(wù) 5.1.3市場營銷觀念 5.2市場營銷組合 5.2.1第一個(gè)P：產(chǎn)品 5.2.2第二個(gè)P：價(jià)格 5.2.3第三個(gè)P：渠道 5.2.4第四個(gè)P：促銷 5.3市場營銷新動(dòng)向 5.3.1關(guān)系營銷 5.3.2數(shù)據(jù)庫營銷 5.3.3體驗(yàn)營銷 第6章財(cái)務(wù)管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 6.1財(cái)務(wù)管理概述 6.1.1財(cái)務(wù)管理的概念 6.1.2財(cái)務(wù)管理的目標(biāo) 6.1.3財(cái)務(wù)管理的職能 6.1.4財(cái)務(wù)管理的原則 6.2財(cái)務(wù)管理的基本價(jià)值觀念 6.2.1資金時(shí)間價(jià)值 6.2.2資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算 6.2.3風(fēng)險(xiǎn)觀念 6.2.4風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系 6.3財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 6.3.1籌資管理概述 6.3.2投資管理概述 6.3.3利潤分配概述 案例青島啤酒的籌資策略 第7章采購管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 7.1采購管理概述 7.1.1采購 7.1.2采購管理 7.1.3采購管理的目標(biāo)和職能 7.1.4現(xiàn)代采購管理的特點(diǎn) 7.2采購需求與采購計(jì)劃 7.2.1采購需求分析 7.2.2采購計(jì)劃 7.3供應(yīng)商開發(fā)與管理 7.3.1供應(yīng)商初審 7.3.2供應(yīng)商選擇 7.3.3采購合同管理 7.3.4供應(yīng)商考核 7.4采購管理方式 7.4.1集中采購和分散采購 7.4.2招標(biāo)采購 7.4.3電子采購 7.4.4準(zhǔn)時(shí)化采購管理 7.4.5戰(zhàn)略采購 案例A公司采購與供應(yīng)商管理綜合案例 第8章生產(chǎn)運(yùn)作管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 8.1生產(chǎn)運(yùn)作管理概述 8.1.1生產(chǎn)和生產(chǎn)系統(tǒng) 8.1.2企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的類型 8.1.3企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理 8.2生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 8.2.1生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略規(guī)劃 8.2.2生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)選址 8.2.3工藝選擇與廠區(qū)布置 8.3生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與管理 8.3.1企業(yè)生產(chǎn)能力和計(jì)劃 8.3.2生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃 8.3.3綜合生產(chǎn)計(jì)劃 8.3.4主生產(chǎn)計(jì)劃 8.3.5物料需求計(jì)劃 8.4生產(chǎn)運(yùn)作管理的模式 8.4.1MRP 8.4.2閉環(huán)MRP 8.4.3MRPⅡ 8.4.4ERP 8.4.5準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 案例某公司生產(chǎn)運(yùn)作綜合案例 第9章庫存管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 9.1庫存管理概述 9.1.1庫存概述 9.1.2庫存的主要功能 9.1.3庫存的分類 9.1.4庫存管理的內(nèi)涵 9.1.5庫存管理的意義 9.2庫存成本及存貨計(jì)價(jià) 9.2.1庫存成本構(gòu)成 9.2.2存貨計(jì)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 9.2.3存貨計(jì)價(jià)方法 9.3傳統(tǒng)庫存方法簡介 9.3.1庫存分類方法 9.3.2庫存控制基本思路 9.3.3安全庫存控制法 9.3.4經(jīng)濟(jì)訂貨批量法 9.3.5經(jīng)濟(jì)訂貨周期法 9.4新型庫存管理模式 9.4.1傳統(tǒng)庫存管理的問題 9.4.2零庫存管理 9.4.3供應(yīng)商管理庫存 9.4.4聯(lián)合庫存管理 案例F公司的聯(lián)合庫存管理 第10章運(yùn)輸管理制度 導(dǎo)入案例 本章框架 10.1運(yùn)輸管理概述 10.1.1運(yùn)輸?shù)母拍?10.1.2運(yùn)輸?shù)墓δ?10.1.3運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn) 10.1.4運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵因素 10.1.5運(yùn)輸在物流中的作用 10.2運(yùn)輸方式及選擇 10.2.1鐵路運(yùn)輸 10.2.2公路運(yùn)輸 10.2.3水路運(yùn)輸 10.2.4航空運(yùn)輸 10.2.5管道運(yùn)輸 10.2.6基本運(yùn)輸方式選擇 10.2.7其他運(yùn)輸方式 10.3運(yùn)輸成本 10.3.1運(yùn)輸成本的概念 10.3.2影響運(yùn)輸成本的因素 10.4運(yùn)輸合理化 10.4.1運(yùn)輸合理化 10.4.2運(yùn)輸合理化的影響因素 10.4.3不合理運(yùn)輸?shù)某Ｒ娦问?10.4.4運(yùn)輸合理化的有效措施 案例某公司的合理化運(yùn)輸案例 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   3.1.3 企業(yè)行政管理的功能 企業(yè)行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。簡而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。 從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。具體來說包括：企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行；企業(yè)資源管理（供給、保管、維護(hù)和更新等）；企業(yè)文化塑造（辦公室行為系統(tǒng)）；企業(yè)內(nèi)部管理制度等。 從“協(xié)調(diào)”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。 從“服務(wù)”上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”。不但不可能，而且不應(yīng)該。 “管理”上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好“協(xié)調(diào)”，在“服務(wù)”上當(dāng)好幕后英雄，是行政工作的理想境界。由于各種原因，這并不容易達(dá)到，我們只能是盡力而為之，努力趨近予這種境界。 企業(yè)行政管理體系推動(dòng)和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。 3.2 企業(yè)的制度化管理 制度化管理是任何一個(gè)企業(yè)實(shí)行有效管理的基礎(chǔ)和根本，是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治的具體表現(xiàn)。只有制定了嚴(yán)格的管理制度，才能減少管理過程中存在的人為因素，才能最大限度地滿足人性化中的最基本需求。因此，制度化管理是必需的、無條件的和最基本的，離開制度化管理，其他的管理就無從談起。

編輯推薦

《管理學(xué)原理》適合作為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生了解管理學(xué)基本常識的專業(yè)用書。同時(shí)，也可以作為中小企業(yè)管理者作為全面了解企業(yè)經(jīng)營中涉及的經(jīng)營管理制度的參考用書。

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