情商培養(yǎng)與訓(xùn)練

前言

情商的研究和體驗(yàn)是個(gè)體和團(tuán)隊(duì)獲得成功的一個(gè)重要核心因素。情感智力研究協(xié)會(huì)在提供的情商案例中，列舉了培養(yǎng)或拓展情商能力的19個(gè)成功案例，并指出：    “樂(lè)觀(guān)是提高效能的一種情商能力。大都會(huì)人壽公司的案例表明，在最初的兩年里，與悲觀(guān)的銷(xiāo)售員相比，‘學(xué)習(xí)樂(lè)觀(guān)’測(cè)試中分?jǐn)?shù)高的銷(xiāo)售員完成的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量要高37％。”    情商能力的需求隨著管理、教育等責(zé)任程度的提升而更為迫切，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)等團(tuán)體更為重要。認(rèn)識(shí)到情商的重要性?xún)H僅是一個(gè)重要的開(kāi)端。那么，如何培養(yǎng)情商能力，讓我們能夠在工作、生活和團(tuán)隊(duì)里更有效地行使職責(zé)呢？本書(shū)是情感智力研究協(xié)會(huì)打造的情商培訓(xùn)和提高的最佳實(shí)踐指南，它強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和提高情商能力的迫切性，關(guān)注從現(xiàn)實(shí)生活中獲得體驗(yàn)式學(xué)習(xí)情境，提升情商。    本書(shū)針對(duì)教練、培訓(xùn)師、導(dǎo)師、人力資源從業(yè)人員、管理者及希望幫助他人提高情商的所有人。每種情商能力都配有通俗務(wù)實(shí)、效果顯著的訓(xùn)練活動(dòng)。    對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)而言，本書(shū)主要適用于領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、督導(dǎo)，以及需要提升人際交往能力方能獲得事業(yè)成功的人。    對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展而言，本書(shū)主要適用于管理團(tuán)隊(duì)、任何層面的常設(shè)團(tuán)隊(duì)和跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)。本書(shū)訓(xùn)練活動(dòng)還將成為專(zhuān)題研討會(huì)的重要資源，為期望提高社交能力、改善人際關(guān)系、拓展職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的人提供幫助。測(cè)評(píng)工具    本書(shū)第3部分的訓(xùn)練活動(dòng)可結(jié)合測(cè)評(píng)工具使用，也可單獨(dú)使用。對(duì)使用測(cè)評(píng)工具的人，我們建議盡可能使用多種工具，因?yàn)槿魏螠y(cè)評(píng)工具都不能全面衡量一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)。多數(shù)據(jù)集能夠驗(yàn)證評(píng)價(jià)結(jié)果，更好地理解反饋信息，洞悉多重因素之間的關(guān)系?？ɡ铩で心崴共┦?、教授著有情商領(lǐng)域的權(quán)威著作。作為情感智力研究協(xié)會(huì)創(chuàng)建者之一，他在“協(xié)同發(fā)展會(huì)2004年情商”研討會(huì)的演講中講到，很多組織更多地要求運(yùn)用多種測(cè)評(píng)工具，并在結(jié)果中尋找更高的有效性。    下列測(cè)評(píng)工具可與本書(shū)介紹的四種情商評(píng)價(jià)方法任意組合使用：MBTI(職業(yè)性格測(cè)試)、EG(全腦思維和行為測(cè)試)、。FIRO—B(基本人際關(guān)系導(dǎo)向行為測(cè)試)、創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)核心基準(zhǔn)、DiSC(個(gè)人行為模式)、坎貝爾興趣及技能量表。2002年，皮爾曼在其著作中對(duì)綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)工具做出了有趣的解釋?zhuān)赜懻摿薓BTI和情商。本書(shū)框架    全書(shū)共三部分。第1部分解釋了培養(yǎng)和發(fā)展情商的基本原理，重點(diǎn)介紹了四種情商評(píng)價(jià)方法。其中，第1章概述培養(yǎng)情商能力的原因，解釋情商為何能夠?qū)€(gè)人效能產(chǎn)生巨大的影響。第2章介紹最重要的四種情商評(píng)價(jià)方法。并提供了這四種方法的對(duì)照參考表。如果正在使用這四種評(píng)價(jià)方法(EQ—i 2．0或EQ360、TEST、MSCEIT、EISA)中的一種，就可以在對(duì)照參考表中尋找你的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以及適用的訓(xùn)練活動(dòng)。這些活動(dòng)能夠幫助你塑造運(yùn)用任何評(píng)價(jià)方法所必需的重要能力。    本書(shū)最大的優(yōu)勢(shì)是，即便沒(méi)有實(shí)施任何評(píng)價(jià)方法，也可單獨(dú)運(yùn)用書(shū)中訓(xùn)練活動(dòng)增強(qiáng)所需的任何能力。如果你想幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)體客戶(hù)增強(qiáng)靈活性，只需翻到第2部分，查找關(guān)于這種能力的詳盡描述，然后翻到第3部分，在“靈活性”標(biāo)題下找到四種選擇：訓(xùn)練活動(dòng)13．1、訓(xùn)練活動(dòng)13．2、訓(xùn)練活動(dòng)13_3和訓(xùn)練活動(dòng)13．4。選出最切合真實(shí)情境的一個(gè)即可。    第2部分詳細(xì)地講述了16種情商能力，幫助你和客戶(hù)熟悉每一種能力。    第3部分介紹了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)情境(本書(shū)稱(chēng)為訓(xùn)練活動(dòng))。每個(gè)訓(xùn)練活動(dòng)的前三部分分別為“目標(biāo)”、“簡(jiǎn)要說(shuō)明”和“成效”。“目標(biāo)”說(shuō)明人們完成這套訓(xùn)練活動(dòng)的目的；“簡(jiǎn)要說(shuō)明”揭示參與者應(yīng)如何運(yùn)用指導(dǎo)性材料，形成學(xué)習(xí)體驗(yàn)；“成效”解釋訓(xùn)練活動(dòng)可以達(dá)到的效果，即能夠?qū)崿F(xiàn)的預(yù)期結(jié)果。訓(xùn)練活動(dòng)包含你可為參與者復(fù)印的文字材料。    教練和導(dǎo)師提示：多數(shù)訓(xùn)練活動(dòng)適用于一對(duì)一輔導(dǎo)及常設(shè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)等不同輔導(dǎo)情境。“簡(jiǎn)要說(shuō)明”和“使用說(shuō)明”通常針對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體培訓(xùn)而設(shè)計(jì)。若進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)，則只需將使用說(shuō)明重新改編成一對(duì)一的情境，而訓(xùn)練活動(dòng)的材料對(duì)你和客戶(hù)同樣有效。    圖標(biāo)    為使讀者對(duì)每章中的重點(diǎn)內(nèi)容給予關(guān)注，作者設(shè)計(jì)了一套圖標(biāo)，以增強(qiáng)趣味性，幫助讀者充分利用所提供的材料。    該圖標(biāo)出現(xiàn)在每種情商能力的詳細(xì)描述中，突出針對(duì)該能力的有效建議或洞察力，告訴你如何塑造、有效運(yùn)用這種重要能力，使其對(duì)你的生活產(chǎn)生非凡的影響。    該圖標(biāo)代表現(xiàn)實(shí)生活中擁有所述情商能力的典型人物，如馬丁·路德·金、甘地、瑪雅·安吉羅、梅麗爾·斯特里普。    電影中不乏許多情商能力的優(yōu)秀事例，因此本書(shū)盡量利用頗受歡迎的影片，舉例說(shuō)明每種能力。你將在書(shū)中看到《國(guó)王的演講》、《拆彈部隊(duì)》、《杰克去劃船》、《珍愛(ài)》、《野百合》、《綠野仙蹤》等影片介紹。    該圖標(biāo)的目的在于讓教練或培訓(xùn)師快速了解這套訓(xùn)練活動(dòng)所需的時(shí)間，以及期待參與者形成的體驗(yàn)經(jīng)歷。導(dǎo)師能力    本部分旨在向教練或培訓(xùn)師說(shuō)明，成功實(shí)施訓(xùn)練活動(dòng)所需的能力水平。通常，這還與參與者學(xué)習(xí)體驗(yàn)的復(fù)雜程度有重要聯(lián)系。若參與者某方面的能力比較薄弱，那么首先采用較易的訓(xùn)練活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生更好的效果。    導(dǎo)師的能力水平界定為三個(gè)層次：    初級(jí)    中級(jí)    高級(jí)    導(dǎo)師指南    準(zhǔn)備    閱讀本書(shū)前言，先熟悉本書(shū)使用的圖標(biāo)。    閱讀第2部分相關(guān)章節(jié)，更好地理解你將用到的相關(guān)情商能力的內(nèi)容。    確保房間大小和桌椅擺放利于你開(kāi)展所選的訓(xùn)練活動(dòng)。    準(zhǔn)備好每個(gè)訓(xùn)練活動(dòng)所需的“材料”。    在要求參與者反思階段，可播放舒緩的背景音樂(lè)。    材料    每套訓(xùn)練方案的“材料”方面，包括所需的材料清單。    多數(shù)訓(xùn)練活動(dòng)中包括可復(fù)印的文字材料。    匯報(bào)總結(jié)和思考反省    匯報(bào)總結(jié)是訓(xùn)練活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)之一。它讓參與者得以思考和綜合他們的體驗(yàn)，并分享學(xué)習(xí)收獲，為J陛格內(nèi)向的人提供了最佳的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。    提問(wèn)可幫助參與者發(fā)現(xiàn)自己的收獲，產(chǎn)生頓悟。你的任務(wù)是帶領(lǐng)他們體驗(yàn)自我發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。讓他們自己感受到從訓(xùn)練活動(dòng)中大受裨益，比你直接告訴他們會(huì)更有意義。    可選項(xiàng)    參照本書(shū)第2章介紹的對(duì)照參考表，界定你所期望開(kāi)展的訓(xùn)練活動(dòng)。    閱讀對(duì)照參考表中你確定的訓(xùn)練活動(dòng)，參照“目標(biāo)”、“簡(jiǎn)要說(shuō)明”、“成效”、“適用對(duì)象”、“預(yù)計(jì)時(shí)間”和“導(dǎo)師能力”等信息，幫助你界定適合現(xiàn)實(shí)情境的最佳訓(xùn)練活動(dòng)。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)圍繞情商評(píng)價(jià)方法中核心的16種情商能力，提供了65種訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)這些訓(xùn)練活動(dòng)，學(xué)習(xí)者不但可以深入理解每種情商能力，而且可以挖掘和創(chuàng)造自身潛能，從而培養(yǎng)高效的情商能力。這些訓(xùn)練活動(dòng)可以單獨(dú)使用，也可以作為領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)方案中的一部分。這些訓(xùn)練活動(dòng)提供了供學(xué)習(xí)者親身實(shí)踐的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方案，已經(jīng)被證明能夠充分提升學(xué)習(xí)者的情商能力。這些訓(xùn)練活動(dòng)適用于巴昂的EQ-i
2.0和EQ360，團(tuán)隊(duì)情商與社交商調(diào)查（TESI），梅耶、薩洛維和卡羅素的MSCEIT以及情商能力評(píng)測(cè)（EISA）四種評(píng)價(jià)方法。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）瑪希雅·休斯（Marcia Hughes） （美國(guó)）詹姆斯·布拉德福德·特勒爾（James Bradford Terrell） 譯者：趙雪 趙嘉  瑪希雅·休斯（Marcia Hughes），現(xiàn)任Collaborative Growth公司總裁，為重視高績(jī)效的公司領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略性溝通服務(wù)。她提供情商培訓(xùn)和指導(dǎo)，持有EQ—I 2.0和EQ360及TESI培訓(xùn)師資格證書(shū)。 詹姆斯·布拉德福德·特勒爾（James Bradford Terrell） 現(xiàn)任Collaborative Growth公司副總裁，他利用自己在人際交往方面及組織勝任力發(fā)展方面的專(zhuān)長(zhǎng)為個(gè)體、團(tuán)隊(duì)以及高層領(lǐng)導(dǎo)者提供指導(dǎo)。他運(yùn)用EQ—I 2.0和EQ360及TESl指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者。 趙雪，英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)碩士，北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院英語(yǔ)副教授，北京市中青年骨干教師，翻譯《管理圣經(jīng)》、《工作中無(wú)小事》、《化繁為簡(jiǎn)》、《印度虎》、《商務(wù)禮儀大全》等多部經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)，發(fā)表英美文學(xué)方面的學(xué)術(shù)論文十余篇，出版專(zhuān)著《論美國(guó)華裔女性身份的確立》。

書(shū)籍目錄

第 1部分 認(rèn)識(shí)情商
第1章 為什么要培養(yǎng)情商
第2章 培養(yǎng)情商的四種方法
第 2部分 探究情商的16種能力
能力1 自我尊重
能力2 自我實(shí)現(xiàn)
能力3 自我察覺(jué)
能力4 情感表達(dá)
能力5 自信
能力6 自立
能力7 人際關(guān)系
能力8 同理心
能力9 社會(huì)責(zé)任
能力10 問(wèn)題解決
能力11 現(xiàn)實(shí)判斷
能力12 沖動(dòng)控制
能力13 靈活性
能力14 壓力忍受度
能力15 樂(lè)觀(guān)
能力16 快樂(lè)/幸福
第 3部分 提高情商能力的訓(xùn)練活動(dòng)
1 自我尊重
訓(xùn)練活動(dòng)1.1 善待自己
訓(xùn)練活動(dòng)1.2 認(rèn)識(shí)自我
訓(xùn)練活動(dòng)1.3 主動(dòng)和解
訓(xùn)練活動(dòng)1.4 欣賞自我
2 自我實(shí)現(xiàn)
訓(xùn)練活動(dòng)2.1 充分利用你的時(shí)間
訓(xùn)練活動(dòng)2.2 挖掘潛能的游戲
訓(xùn)練活動(dòng)2.3 提升自我實(shí)現(xiàn)能力
訓(xùn)練活動(dòng)2.4 運(yùn)用靈感
3 自我察覺(jué)
訓(xùn)練活動(dòng)3.1 拓展對(duì)特別事物的認(rèn)知
訓(xùn)練活動(dòng)3.2 認(rèn)識(shí)情緒波動(dòng)
訓(xùn)練活動(dòng)3.3 認(rèn)識(shí)不良情緒
訓(xùn)練活動(dòng)3.4 情緒的基本反應(yīng)
4 情感表達(dá)
訓(xùn)練活動(dòng)4.1 表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)
訓(xùn)練活動(dòng)4.2 非言語(yǔ)形式表達(dá)
訓(xùn)練活動(dòng)4.3 講故事
訓(xùn)練活動(dòng)4.4 通過(guò)社會(huì)媒體表達(dá)情緒
5 自信
訓(xùn)練活動(dòng)5.1 培養(yǎng)適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)自信
訓(xùn)練活動(dòng)5.2 提升自信
訓(xùn)練活動(dòng)5.3 削弱爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格
訓(xùn)練活動(dòng)5.4 讓別人理解你
6 自立
訓(xùn)練活動(dòng)6.1 模擬決策制定
訓(xùn)練活動(dòng)6.2 擺脫控制
訓(xùn)練活動(dòng)6.3 加強(qiáng)個(gè)人努力
訓(xùn)練活動(dòng)6.4 提高自立能力
7 人際關(guān)系
訓(xùn)練活動(dòng)7.1 重視友情
訓(xùn)練活動(dòng)7.2 肯定他人
訓(xùn)練活動(dòng)7.3 創(chuàng)建友情
訓(xùn)練活動(dòng)7.4 彼此尊重
8 同理心
訓(xùn)練活動(dòng)8.1 提升影響力
訓(xùn)練活動(dòng)8.2 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
訓(xùn)練活動(dòng)8.3 從他人角度考慮問(wèn)題
訓(xùn)練活動(dòng)8.4 構(gòu)建有意義的關(guān)系
9 社會(huì)責(zé)任
訓(xùn)練活動(dòng)9.1 關(guān)注比自己更重要的事物
訓(xùn)練活動(dòng)9.2 真誠(chéng)評(píng)價(jià)他人
訓(xùn)練活動(dòng)9.3 個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任的平衡
訓(xùn)練活動(dòng)9.4 參與志愿活動(dòng)
10 問(wèn)題解決
訓(xùn)練活動(dòng)10.1 當(dāng)問(wèn)題升級(jí)為矛盾
訓(xùn)練活動(dòng)10.2 情緒影響決策制定
訓(xùn)練活動(dòng)10.3 運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)大師解決模式”
訓(xùn)練活動(dòng)10.4 雙贏談判
訓(xùn)練活動(dòng)10.5 “全腦思維和行為測(cè)評(píng)問(wèn)題解決”模式
11 現(xiàn)實(shí)判斷
訓(xùn)練活動(dòng)11.1 政治理解力
訓(xùn)練活動(dòng)11.2 準(zhǔn)確判斷現(xiàn)實(shí)
訓(xùn)練活動(dòng)11.3 從他人角度了解現(xiàn)實(shí)
訓(xùn)練活動(dòng)11.4 運(yùn)用“三腦”
12 沖動(dòng)控制
訓(xùn)練活動(dòng)12.1 緩和沖動(dòng)的方法
訓(xùn)練活動(dòng)12.2 沖動(dòng)產(chǎn)生的影響
訓(xùn)練活動(dòng)12.3 沖動(dòng)的動(dòng)機(jī)和后果
訓(xùn)練活動(dòng)12.4 難以控制的沖動(dòng)行為
13 靈活性
訓(xùn)練活動(dòng)13.1 打造高度靈活的團(tuán)隊(duì)
訓(xùn)練活動(dòng)13.2 靈活性產(chǎn)生的影響
訓(xùn)練活動(dòng)13.3 靈活性在生活中的應(yīng)用
訓(xùn)練活動(dòng)13.4 專(zhuān)注一種方法提高靈活性
14 壓力忍受度
訓(xùn)練活動(dòng)14.1 壓力破解方法
訓(xùn)練活動(dòng)14.2 壓力分析與測(cè)試
訓(xùn)練活動(dòng)14.3 預(yù)知問(wèn)題
訓(xùn)練活動(dòng)14.4 壓力緩解方法
15 樂(lè)觀(guān)
訓(xùn)練活動(dòng)15.1 樂(lè)觀(guān)的自我對(duì)話(huà)和行為
訓(xùn)練活動(dòng)15.2 關(guān)注解決方案
訓(xùn)練活動(dòng)15.3 看到積極的結(jié)局
訓(xùn)練活動(dòng)15.4 積極的解釋
16 快樂(lè)/幸福
訓(xùn)練活動(dòng)16.1 跨越孤島
訓(xùn)練活動(dòng)16.2 培養(yǎng)快樂(lè)感
訓(xùn)練活動(dòng)16.3 保持快樂(lè)感
訓(xùn)練活動(dòng)16.4 拓展快樂(lè)感
作者簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   你愿意在工作和生活中變得更高效嗎？你愿意更好地了解現(xiàn)實(shí)感受，并加道產(chǎn)生這種感受的原因嗎？你愿意更有意識(shí)地影響自己的感受和反應(yīng)方式，而不是按照一成不變的方式做出反應(yīng)嗎？你愿意結(jié)交更多的朋友，或者和現(xiàn)在的朋友變得更親密、更坦誠(chéng)嗎？你愿意更有利地監(jiān)督并敦促自己朝著短期和長(zhǎng)期目標(biāo)發(fā)展嗎？如果答案是肯定的，你就會(huì)喜愛(ài)挖掘情商這個(gè)情緒世界！發(fā)掘并培養(yǎng)情商不僅能讓我們更快樂(lè)，還有助于我們自我促進(jìn)，緩解生活中的壓力，解決人際矛盾。它賦予我們技巧，讓我們學(xué)會(huì)鼓勵(lì)、寬慰、訓(xùn)導(dǎo)，并正確地面對(duì)不同情境中不同類(lèi)型的人。它決定我們?cè)诩彝?、工作?chǎng)所和社團(tuán)等文化情境中如何有效地表達(dá)情感。它決定人們以何種程度傾聽(tīng)，并如何接受我們的聲音。 為充分了解“情商”這一主題，我們首先談?wù)勈裁词乔榫w。情緒是人們運(yùn)用想象力對(duì)所接觸到的事物所產(chǎn)生的一種感受，例如，從黑暗中令人毛骨悚然的巨大響聲所產(chǎn)生的恐懼，到當(dāng)知道自己在比賽中處于領(lǐng)先，其他人卻望塵莫及時(shí)所享受的短暫的15分鐘的榮耀。情緒能夠感動(dòng)我們，激勵(lì)我們?！扒榫w”（emotion）、“感動(dòng)”（move）、“激勵(lì)”（motivate）這三個(gè)詞語(yǔ)都有拉丁語(yǔ)的詞根emovare（感動(dòng)）。情緒支持我們堅(jiān)持不懈，努力奮斗，最終賦予我們成功?？謶趾陀莾煞N最強(qiáng)烈的情緒，并一直被視為動(dòng)物王國(guó)中最強(qiáng)大的激勵(lì)因素。 美國(guó)國(guó)家精神健康學(xué)院（NationalInstituteofMentalHealth）的坎迪斯·柏特（CandacePert）教授的研究表明，情緒與神經(jīng)肽緊密相關(guān)。后者是一種蛋白質(zhì)分子長(zhǎng)鏈，遍及身體各個(gè)器官，就像“信使分子”一樣，將身體某部分發(fā)出的信息傳遞給整個(gè)系統(tǒng)。在其著作《情緒的分子》中，柏特認(rèn)為情緒是思維和身體之間具有變革能力的鏈接，是神秘的量子力界面，在此信息轉(zhuǎn)變成物質(zhì)，人體合成產(chǎn)生意識(shí)的化學(xué)物質(zhì)。認(rèn)識(shí)到情感反應(yīng)是以生物化學(xué)為基礎(chǔ)的，這一點(diǎn)很重要。情緒狀態(tài)，如生氣、難過(guò)、欣喜等容易受到感染，也容易引導(dǎo)，但不意味著情緒像電燈一樣可以隨意操控。人體需要時(shí)間完成這些化學(xué)成分的代謝。例如，感到驚恐害怕時(shí)，人體會(huì)分泌腎上腺素。情緒產(chǎn)生的化學(xué)物質(zhì)能夠幫助我們改變觀(guān)點(diǎn)，使我們通過(guò)不同的態(tài)度和視角看待世界。我們通過(guò)自我交談，形成并保持積極的觀(guān)點(diǎn)看待自己和周?chē)氖澜?。此時(shí)，我們贊成積極樂(lè)觀(guān)的情緒狀態(tài)。 想象情緒的一個(gè)好辦法是，將所有生物無(wú)形地聯(lián)系起來(lái)。它們構(gòu)成了我們運(yùn)用面部表情、嗅覺(jué)、肢體語(yǔ)言和整個(gè)非言語(yǔ)語(yǔ)言等古老的本能語(yǔ)言，是感覺(jué)和解碼的一個(gè)特殊信息領(lǐng)域。在這個(gè)信息領(lǐng)域頂端，人類(lèi)能夠附加一層復(fù)雜詳盡的解析。通過(guò)認(rèn)知能力和語(yǔ)義語(yǔ)言，我們能夠描述自己的感受，并通過(guò)細(xì)微的本質(zhì)差別，給予情緒廣泛的象征意義。 智力 早在20世紀(jì)初，心理學(xué)家便開(kāi)始設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)人類(lèi)認(rèn)知能力和智力的測(cè)試，最終形成了所謂的標(biāo)準(zhǔn)智商測(cè)試。關(guān)于人類(lèi)智力的研究繼續(xù)沿著這個(gè)思路進(jìn)行，智商似乎成為一種遺傳性能力，而且不因教育努力的程度而受到巨大影響。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，認(rèn)為“智商是以智商測(cè)試來(lái)衡量的，而且受到基因的控制”這一想法得到普遍認(rèn)同。不過(guò)，當(dāng)韋克斯勒（Wechslei）開(kāi)發(fā)了智商評(píng)價(jià)方法時(shí)，他指出除了他提出的智力外，還存在著其他形式的智力。

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