網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

前言

國家在“十一五規(guī)劃綱要”中明確指出，積極發(fā)展電子商務(wù)，建立健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律環(huán)境、信用和安全認(rèn)證體系，建設(shè)安全、便捷的在線支付服務(wù)平臺；發(fā)展企業(yè)問電子商務(wù)，推廣面向中小企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)。國家發(fā)展改革委員會指出電子商務(wù)在未來是國家的重點(diǎn)發(fā)展內(nèi)容之一，也是重點(diǎn)開發(fā)行業(yè)。為了適應(yīng)高職高專教育技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)和行業(yè)發(fā)展的要求，研究、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論、方法和技術(shù)就成為一種必然。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容非常廣泛，本書作為專業(yè)課教材，既考慮到教學(xué)內(nèi)容在國際上的通用性，又考慮到適合中國的國情，結(jié)合了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)和高職高專教育的層次，對其體系、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容做了重新安排，將市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容整合為《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》。全書在吸收和借鑒國內(nèi)外同類教科書優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路，以工作過程為導(dǎo)向，以具體的任務(wù)為載體，以培養(yǎng)高技能型人才為目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)營銷師崗位職業(yè)技能為標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)教學(xué)與國家職業(yè)資格認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，制定技能訓(xùn)練項(xiàng)目、訓(xùn)練方法，使教學(xué)內(nèi)容更加符合職業(yè)崗位需要，體現(xiàn)了高職類一般院校的教學(xué)特點(diǎn)，符合一般院校的實(shí)際教學(xué)要求。本書由遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院沈瑩編寫，全書分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的九大功能項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與方法，網(wǎng)絡(luò)營銷信息與網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與定價(jià)策略，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略，網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售促進(jìn)，企業(yè)營銷網(wǎng)站建設(shè)與推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施與評價(jià)。在本書編寫過程中，參閱并引用了國內(nèi)外學(xué)者的有關(guān)著作和論述，從中受到不少啟發(fā)，在此對本書所引用論著的作者表示衷心的感謝。由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容廣泛，編者知識與經(jīng)驗(yàn)有限，加之時(shí)間倉促，書中疏漏和不當(dāng)之處在所難免，希望專家、學(xué)者和廣大讀者不吝賜教，以使本書在修訂時(shí)能夠更加完善。

內(nèi)容概要

本書采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路，以網(wǎng)絡(luò)營銷師的崗位職業(yè)技能為標(biāo)準(zhǔn)，突出實(shí)訓(xùn)和實(shí)務(wù)，本書的每一任務(wù)包括任務(wù)提出、任務(wù)分析、相關(guān)知識、任務(wù)實(shí)施、案例、補(bǔ)充閱讀材料、思考與練習(xí)、上機(jī)（試驗(yàn)）操作。思考與練習(xí)對鞏固所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識大有裨益，上機(jī)（試驗(yàn)）操作和案例分析便于加深對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，幫助讀者學(xué)會在實(shí)際工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和技巧，真正做到學(xué)用結(jié)合，知行統(tǒng)一。     本書分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的九大功能項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與方法，網(wǎng)絡(luò)營銷信息與網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與定價(jià)策略，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略，網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售促進(jìn)，企業(yè)營銷網(wǎng)站建設(shè)與推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施與評價(jià)。     本教材適用于高職高專電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)，也適合營銷企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)部門從業(yè)人員、各類工商企業(yè)經(jīng)營管理人員使用。

書籍目錄

項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)　任務(wù)1 市場營銷創(chuàng)新　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷概述項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與方法　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具與方法　任務(wù)2 E-mail營銷技術(shù)的使用項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營銷信息與網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷信息的收集　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研　任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略與定價(jià)策略　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計(jì)　任務(wù)2 網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的建立項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售促進(jìn)　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)廣告　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)方法的使用項(xiàng)目八 企業(yè)營銷網(wǎng)站建設(shè)與推廣　任務(wù)1 企業(yè)營銷網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)　任務(wù)2 企業(yè)網(wǎng)站的推廣項(xiàng)目九 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施與評價(jià)　任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃　任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施與管理　任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)

章節(jié)摘錄

插圖：項(xiàng)目一網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)任務(wù)1市場營銷創(chuàng)新三、市場營銷觀念及其發(fā)展市場營銷活動是在特定指導(dǎo)思想或經(jīng)營觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的。所謂市場營銷觀念，是指企業(yè)在一定時(shí)期、一定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)和市場環(huán)境下，進(jìn)行全部市場營銷活動，正確處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面的指導(dǎo)思想和行為的根本準(zhǔn)則。一定的市場營銷環(huán)境要求一定的思想觀念與之相適應(yīng)。準(zhǔn)確把握市場營銷觀念，正確認(rèn)識市場營銷活動的實(shí)質(zhì)，對于全面把握市場營銷發(fā)展趨勢，深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷具有重要的意義。（一）生產(chǎn)觀念1920年以前，世界資本主義經(jīng)濟(jì)雖然已有發(fā)展，但生產(chǎn)力水平和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展還比較落后，社會產(chǎn)品供應(yīng)不足，基本上是“賣方市場”。這時(shí)，市場的主要問題是產(chǎn)品的有無及其價(jià)格的高低問題，企業(yè)的營銷觀念普遍以生產(chǎn)為中心，企業(yè)的任務(wù)就是努力提高效率，降低成本，擴(kuò)大生產(chǎn)。就像美國福特汽車公司創(chuàng)始人說的：“不管顧客需要什么，我的汽車就是黑色的?！保ǘ┊a(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念是一種與生產(chǎn)觀念類似的20世紀(jì)早期的企業(yè)經(jīng)營思想。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者大多選擇質(zhì)量好、功能多的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品好，有特色，自然會賣掉，所謂“酒香不怕巷子深”。所以企業(yè)的經(jīng)營活動是集中力量提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以產(chǎn)品質(zhì)量為中心。此時(shí)，企業(yè)最容易“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。例如，美國愛琴鐘表公司自1869年創(chuàng)立到20世紀(jì)50年代，一直被公認(rèn)為是美國最好的鐘表制造商之一。但1958年后，其銷售額和市場占有率開始下降。主要原因是許多消費(fèi)者對走時(shí)準(zhǔn)確、名牌、耐用的手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購買那些經(jīng)濟(jì)、方便、樣式新穎的手表，結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》由化學(xué)工業(yè)出版社出版。

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