誰(shuí)謀殺了變革先生

內(nèi)容概要

究竟是什么謀殺了企業(yè)變革？    每一天，為了改變現(xiàn)狀，全世界的許多企業(yè)都會(huì)發(fā)動(dòng)各種變革，而且往往是一些規(guī)模較大、成本高昂的變革?？?0%～70%的變革最終都?xì)w于失敗——有些猝死，還有很多則經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而痛苦的死亡，讓企業(yè)元?dú)獯髠?   究竟是誰(shuí)謀殺了變革？    是患有近視的愿景女士維多利亞？是經(jīng)常遲到的緊迫感先生歐內(nèi)斯特？是因咽喉炎而根本無(wú)法說(shuō)話的溝通女士克萊爾？是靚麗能干的預(yù)算女士？還是其他神秘的嫌疑人？    通過(guò)這部扣人心弦的偵探小說(shuō)，肯·布蘭佳等人將企業(yè)變革這個(gè)復(fù)雜深刻的命題以淺顯易懂的方式闡述開(kāi)來(lái)。不論你是想發(fā)動(dòng)變革還是要維系變革，本書(shū)都將是你獲取成功的鑰匙。

作者簡(jiǎn)介

肯•布蘭佳（Ken Blanchard）
　　★最偉大的商業(yè)管理思想家之一
　　他以善于“把看似復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化”聞名，著有暢銷書(shū)《一分鐘經(jīng)理人》、《知道做到》等，作品在全世界范圍內(nèi)被翻譯成27種語(yǔ)言，總銷量超過(guò)1800萬(wàn)冊(cè)。
　　約翰•布里特（John Britt）
　　

書(shū)籍目錄

致中國(guó)讀者51job推薦企業(yè)推薦專家推薦讀者推薦第1章  犯罪現(xiàn)場(chǎng)第2章  1號(hào)嫌疑人：文化女士第3章  2號(hào)嫌疑人：決心先生第4章  3號(hào)嫌疑人：變革發(fā)起人第5章  4號(hào)嫌疑人：變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)先生第6章  5號(hào)嫌疑人：溝通女士第7章  6號(hào)嫌疑人：緊迫感先生第8章  7號(hào)嫌疑人：愿景女士第9章  8號(hào)嫌疑人：計(jì)劃先生第10章  9號(hào)嫌疑人：預(yù)算女士第11章  麥克納利的噩夢(mèng)第12章  10號(hào)嫌疑人：培訓(xùn)先生第13章  11號(hào)嫌疑人：激勵(lì)女士第14章  12號(hào)嫌疑人：績(jī)效管理先生第15章  13號(hào)嫌疑人：責(zé)任先生第16章  超級(jí)警察和利益相關(guān)人第17章  驗(yàn)尸報(bào)告：C-15毒藥第18章  真相大白第19章  尾聲：變革先生還活著！組織成功變革指南作者介紹肯·布蘭佳獲得的榮譽(yù)肯·布蘭佳集團(tuán)獲得的榮譽(yù)肯·布蘭佳集團(tuán)榮譽(yù)客戶肯·布蘭佳集團(tuán)服務(wù)介紹肯·布蘭佳集團(tuán)的聯(lián)系方式情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ模型肯·布蘭佳領(lǐng)導(dǎo)力系列課程

章節(jié)摘錄

第二天早晨9點(diǎn)，麥克納利探員在變革先生遇害的會(huì)議室閱讀文件。當(dāng)文化女士卡羅琳娜(CarolinaCulture)走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，麥克納利抬起頭來(lái)。文化女士身材嬌小，長(zhǎng)相普通，既不吸引人也不會(huì)惹人反感。她五官平平，渾身上下沒(méi)有任何有特色的地方。麥克納利暗想，如果在大街上遇到這么一個(gè)人，他肯定不會(huì)留意到對(duì)方的?！霸缟虾?，”麥克納利努力掩飾自己的驚訝，問(wèn)候?qū)Ψ?，“今天過(guò)得好嗎？”“非常好，”文化女士回答道，“你呢？”她的聲音平緩，語(yǔ)調(diào)很低?！斑€好，不錯(cuò)。謝謝你能來(lái)。”說(shuō)這話的時(shí)候，麥克納利琢磨著：“為什么要問(wèn)她今天過(guò)得是否開(kāi)心呢？我通常不會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題，我只會(huì)問(wèn)跟案件有關(guān)的問(wèn)題?！彼穆曇舭阉亓爽F(xiàn)實(shí)?！澳闶且獑?wèn)我一些問(wèn)題嗎？”她說(shuō)道?！笆堑摹Ｄ阕蛱煸绯吭谀膬?？”他問(wèn)道?！霸谶@兒。我大部分時(shí)間都在這兒?！丙溈思{利覺(jué)得對(duì)方只是在描述一個(gè)事實(shí)而已，不帶任何感情色彩?！澳闳ミ^(guò)其他部門嗎？”他問(wèn)道?！芭叮堑?。我會(huì)到處走走。我?guī)缀趺刻於紩?huì)到各個(gè)部門轉(zhuǎn)一下?！薄坝腥丝吹侥阕蛱煸绯吭谶@兒?jiǎn)幔俊薄斑@個(gè)我就不知道了，”文化女士回答道，“這兒的人真的很忙，而且說(shuō)實(shí)話，我并不是什么大人物，所以我真的不能回答這個(gè)問(wèn)題。你必須去問(wèn)他們?！丙溈思{利發(fā)現(xiàn)自己接下來(lái)不知道該問(wèn)什么了，于是只好說(shuō)道：“能描述一下你與變革先生的關(guān)系嗎？”文化女士毫不猶豫地回答道：“一般吧?！丙溈思{利接著追問(wèn)：“能解釋一下嗎？”“變革先生本來(lái)是很高調(diào)的，”她回答道，“但好幾次他都在私底下征求我的意見(jiàn)。”麥克納利問(wèn)道：“征求你的意見(jiàn)？難道他需要你幫忙嗎？”“我想是的。不太好說(shuō)。我不是一個(gè)喜歡微觀管理的人。而且同一個(gè)問(wèn)題他從來(lái)不會(huì)跟我討論兩遍，所以我想他能夠解決自己面臨的問(wèn)題。”她說(shuō)道?！拔⒂^管理……你是說(shuō)變革先生要向你匯報(bào)工作？”“哦，不是?！蔽幕空f(shuō)道。麥克納利感覺(jué)這時(shí)對(duì)方臉上露出一絲微笑?！皼](méi)人向我匯報(bào)工作。我在這兒的時(shí)間比你想象的要長(zhǎng)。我的工作就是定義這家公司成員的信念。你可以把我想象成一個(gè)指南針，我可以為你指明一個(gè)方向，但不能當(dāng)一張地圖，我沒(méi)辦法清楚地告訴你該怎么從A點(diǎn)走到B點(diǎn)。”“那么上次變革先生跟你討論了哪方面的問(wèn)題呢？”麥克納利問(wèn)道。“價(jià)值觀(VALUES)！”文化女士大聲地回答道，她的聲音太大了，以至于麥克納利不得不向后一仰，靠到了椅背上。文化女士繼續(xù)保持高分貝，整個(gè)會(huì)議室都響起了回音?！白兏锵壬胍\(yùn)用我們的價(jià)值觀來(lái)達(dá)到自己的目的。我曾經(jīng)告訴他，只有當(dāng)組織的行為跟組織的價(jià)值觀保持一致時(shí)，我們的組織才會(huì)更有可能取得成功。”“你說(shuō)的VALUES是指什么？”麥克納利聲音柔和地問(wèn)道，可能是潛意識(shí)里想降低對(duì)方的音量，但根本沒(méi)用。文化女士繼續(xù)慷慨陳詞，聲音反而更大了。麥克納利感覺(jué)她事先好像已經(jīng)排練過(guò)很多次了。“V代表高效(VeryEfficient)。要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我們的運(yùn)作必須高效，同時(shí)必須用最適當(dāng)?shù)姆绞椒峙滟Y源，控制成本?！癆代表以客戶為中心(ACustomerFocus)。我們有很多客戶，必須為每個(gè)客戶提供最高水平的服務(wù)?！癓代表團(tuán)隊(duì)高度協(xié)作(LotsofTeamwork)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，我們可以完成更多工作。在ACME，我們相信'團(tuán)隊(duì)的智慧一定勝過(guò)個(gè)人的智慧'。“U代表理解(Understanding)。理解的核心在于傾聽(tīng)。面對(duì)某個(gè)情況或機(jī)遇時(shí)，每個(gè)人都會(huì)提出自己的觀點(diǎn)。只有學(xué)會(huì)聆聽(tīng)和理解各種不同的觀點(diǎn)，我們才能更好地作出決策?！癊代表優(yōu)秀(Excellence)。產(chǎn)品就是我們的生命，任何不夠優(yōu)秀的產(chǎn)品都是不可接受的?！蔽幕吭诮榻BACME價(jià)值觀時(shí)的表現(xiàn)跟她給麥克納利的第一印象截然不同。但麥克納利覺(jué)得大嗓門不一定表示有力量。他發(fā)現(xiàn)文化女士的言談之中并沒(méi)有太多激情，所以他相信這些價(jià)值觀跟該組織實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況之間一定是脫節(jié)的。“你解釋得非常清楚，”麥克納利說(shuō)道，“但我敢打賭，你所說(shuō)的價(jià)值觀跟組織的實(shí)際情況一定有差別。”文化女士沒(méi)作聲。麥克納利暗暗記下這一幕——他發(fā)現(xiàn)在雙方交談的整個(gè)過(guò)程中，卡羅琳娜都沒(méi)有眨一下眼睛?！拔艺f(shuō)得對(duì)嗎？”麥克納利禮貌地問(wèn)道。“當(dāng)然……但我并不覺(jué)得你剛才提到的是一個(gè)問(wèn)題，”她放低了聲調(diào)，接著說(shuō)，“正如我之前告訴你的，我的工作是為整個(gè)組織指明方向。我無(wú)法控制每個(gè)人和每個(gè)小團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值觀的方式?！丙溈思{利開(kāi)始猜測(cè)文化女士與決心先生關(guān)系如何了。他知道，如果決心先生盡職盡責(zé)的話，就會(huì)在整個(gè)組織范圍內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)這些價(jià)值觀念。這樣的事情麥克納利見(jiàn)多了，他非常清楚，一個(gè)人尊奉的價(jià)值觀和他的真實(shí)行為總是有差距的。而且他開(kāi)始感覺(jué)到，在ACME，這個(gè)差距非常巨大?？紤]到文化女士顯然并不認(rèn)為解決這一問(wèn)題是她的責(zé)任，麥克納利決定改變策略?！澳阌X(jué)得是誰(shuí)謀殺了變革先生呢？”他問(wèn)道?！安恢??！蔽幕苛⒖袒卮鸬??！翱梢钥隙ǖ氖?，”麥克納利想要套出更多信息，“作為一名有影響力的老成員，你一定知道一兩個(gè)非常不喜歡變革先生，甚至想要除掉他的人?！薄澳氵^(guò)獎(jiǎng)了，麥克納利探員。是的，我的資格的確比較老，但是我每天都有很多工作要做。我也希望無(wú)論是以前，還是現(xiàn)在，自己都能對(duì)整個(gè)組織有一定的影響力。但我還是不能判斷究竟是誰(shuí)殺死了變革先生?！丙溈思{利身子向前傾傾，被文化女士甜美的聲音迷住了。雙方沉默了很長(zhǎng)一段時(shí)間。然后文化女士問(wèn)道：“還有什么問(wèn)題嗎？”“沒(méi)了，我想就這些了。如果還有問(wèn)題要請(qǐng)教的話，我該去哪兒找你呢？”他問(wèn)道。“哦，我隨叫隨到?！彼f(shuō)道。麥克納利感覺(jué)自己又一次看到對(duì)方臉上露出一絲笑容。他低頭看了看手中的筆記本，看看下一個(gè)談話對(duì)象是誰(shuí)。然后他抬起頭來(lái)，開(kāi)口說(shuō)道：“非常感謝你的……”但此時(shí)文化女士已經(jīng)離開(kāi)了。他回頭看了看，發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的門已經(jīng)被關(guān)上了，他甚至沒(méi)有聽(tīng)到開(kāi)門關(guān)門的聲音。麥克納利感覺(jué)有些尷尬，他拉開(kāi)椅子，向會(huì)議桌下看了看。什么也沒(méi)有。這可真是奇怪，他想，真是太奇怪了。

媒體關(guān)注與評(píng)論

肯·布蘭佳先生將其思想精髓濃縮在《誰(shuí)謀殺了變革先生》這本書(shū)里，以輕松有趣的筆法，剖析了“謀殺”企業(yè)變革的種種因素，故事中的每一條經(jīng)驗(yàn)都與現(xiàn)實(shí)世界息息相關(guān)，發(fā)人深省?！　　鐦s輝　前程無(wú)憂51job首席執(zhí)行官《誰(shuí)謀殺了變革先生》用極其獨(dú)特的視角看待變革。當(dāng)今世界最需要的，就是行之有效的變革?！　　官e塞·約翰遜　《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《峰與谷》作者管理變革并不容易。它要求變革領(lǐng)導(dǎo)者有決心、有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以及克服各種阻力的意志力。它還需要變革領(lǐng)導(dǎo)者有幽默感，并能控制變革過(guò)程?！墩l(shuí)謀殺了變革先生》剖析了變革成功的所有關(guān)鍵因素?！　　愃埂み~爾斯　奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)首席運(yùn)營(yíng)官

編輯推薦

《誰(shuí)謀殺了變革先生:企業(yè)變革,人人有責(zé)》編輯推薦：企業(yè)愿景模糊、文化脫軌、管理混亂、預(yù)算不充分、內(nèi)部溝通不暢、員工執(zhí)行不力……諸多阻力，困難重重，企業(yè)如何成功變革？比《水煮三國(guó)》更有看點(diǎn)的管理經(jīng)典。世界管理大師，肯·布蘭佳，破解企業(yè)變革失敗的謎團(tuán)。《誰(shuí)謀殺了變革先生:企業(yè)變革,人人有責(zé)》羅建華，曹友盛，甄榮輝，貝斯·邁爾斯，斯賓塞·約翰遜聯(lián)合推薦。

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