反差管理

前言

　　以心悟道，以言立說 黃泰巖 我作為希望集團(tuán)的崇敬者、探究者，以及陳育新先生的朋友，首先對希 望 集團(tuán)三十華誕表示熱烈的祝賀，衷心祝愿希望集團(tuán)未來三十年更加輝煌。 一家企業(yè)，能夠健康成長三十年，實(shí)屬不易！據(jù)統(tǒng)計，即使在美國，壽 命 超過二十年的企業(yè)也僅有10％。在中國，作為一家民營企業(yè)，能夠三十年根 深 葉茂，更加不易！因此，解開希望集團(tuán)的成功密碼，不僅有利于希望集團(tuán)在 未 來成長進(jìn)程中堅(jiān)守和發(fā)揚(yáng)這些成功之道，而且有助于中國民營企業(yè)的成長， 乃 至所有企業(yè)的成長。 陳育新先生是希望集團(tuán)的創(chuàng)始人和三十年成長的引領(lǐng)者之一，希望集團(tuán) 成 長的每一步都凝聚著他的心血和智慧，希望集團(tuán)的一草一木都傾注著他的愛 。 作為一位仁者、智者，他能夠在希望集團(tuán)三十華誕之際，敞開心扉，向大家 講 述希望集團(tuán)成長的奧秘，對中國的企業(yè)家、企業(yè)研究者們而言，真是莫大的 福分！ 我認(rèn)認(rèn)真真地拜讀了陳育新先生這本大作的樣稿，深為其中的智慧所折 服。本書的最大特點(diǎn)在于，它是來自于實(shí)踐的感悟，正如陳育新先生所言： “不管文章寫得如何，字里行間都銘刻著我們企業(yè)發(fā)展堅(jiān)實(shí)而清晰的腳印。 ” 其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營之道的“道”字，就是在走之旁上加一個“首”字，意思是 用 腦袋想出來的路才是“道”。在“道”前面的動詞是“悟”，稱為“悟道” 。 “悟”的寫法是“心”加“吾”，即自己的心，所以“悟道”就是用自己的 心 去悟道。本書作為陳育新先生在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中的所感所悟，必是真知 。 更為重要的是，它不是畢其功于一役，而是日積月累、長期升華的結(jié)果，這 就 使其顯得更加珍貴！此書不讀，實(shí)為憾事！ 《左傳》曰：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此 之謂不朽?！标愑孪壬鷮⑷昶髽I(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的所感所悟，用反差思 維 這一基本框架集結(jié)成書，這顯然是立言。立言的目的不是為自己樹碑，而是 以 救世之心，將真知惠及眾人，使那些仍在前進(jìn)道路上探索的人們能夠得到更 多 的光亮，讓更多的人活得更好?！盎睢弊质侨c(diǎn)水，加一個舌頭的“舌”， 我 們的先人非常偉大，非常有智慧，這也是在告訴我們，要活著，靠什么？靠 舌 頭。舌頭的主要功能是什么？當(dāng)然是說話！立言不僅可以讓自己的思想永遠(yuǎn) 活 著，也可以幫助別人更好地活著，這也是另一種積德行善之舉。 作為一家大型民營企業(yè)的老總，陳育新先生把一個“總”字淋漓盡致地 展現(xiàn)了出來！這個“總”字下面是一個“心”字，這就告訴我們：作為老總 必 須用“心”想事，用“心”悟道，負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。在“心”字上面是一 個 “口”字，這就告訴我們：想明白了就要說，不會說不行。“口”字上面的 兩 點(diǎn)是兩個渠道，這就告訴我們：一是要說給社會，讓社會認(rèn)識你，認(rèn)同你， 支 持你；二是要說給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。有了社會的認(rèn)同和支 持，有了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，這個企業(yè)必將基業(yè)長青！

內(nèi)容概要

　　作為中國民營企業(yè)的“常青樹”，希望集團(tuán)之所以能夠持續(xù)、健康地成長，主要是因?yàn)閯⑹纤男值軐ζ髽I(yè)運(yùn)作管理的特殊理解和實(shí)踐。隨著華西希望集團(tuán)作為希望集團(tuán)的一部分獨(dú)立出來，作為一個成熟的企業(yè)家，陳育新明確提出了自己的核心價值觀——誠實(shí)、精明、勤奮、美好，并以此為依托，形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營理念和用人觀、發(fā)展觀等一系列企業(yè)管理思想。在希望集團(tuán)成立30周年之際，他反觀整個企業(yè)的發(fā)展歷程，透過“做人的是與非”、“經(jīng)營的舍與得”、“用人的寬與嚴(yán)”、“領(lǐng)導(dǎo)的管與理”、“發(fā)展的快與好”等現(xiàn)象，分析了自己如何抓住別人看不到的機(jī)會，跳過別人意識不到的風(fēng)險，一步一步把企業(yè)做強(qiáng)、做大。他期望通過自己有效、充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助中小企業(yè)走出自己的發(fā)展之路。

作者簡介

　　陳育新：希望事業(yè)創(chuàng)始人，希望集團(tuán)劉氏四兄弟中排行老三?，F(xiàn)任希望集團(tuán)總經(jīng)理、華西希望集團(tuán)董事長兼總裁。擔(dān)任中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)客座教授，中國飼料專業(yè)委員會名譽(yù)理事長，四川省光彩事業(yè)促進(jìn)會副會長，成都市人大代表。
凌龍：本名王林農(nóng)，《希望集團(tuán)報》（原《希望飼料報》）創(chuàng)辦人?，F(xiàn)任華西希望集團(tuán)企業(yè)文化與新聞中心主任、《希望集團(tuán)報》（含《希望城》雜志）總編。

書籍目錄

推薦序
以心悟道，以言立說
自序
在實(shí)踐中感悟，在感悟中成長
第一章 做人的是與非：做誠實(shí)而精明的商人
誠實(shí)的人不精明，很難成就大業(yè)，會有“老實(shí)人總是吃虧”的感覺。精明可以使誠實(shí)的信念更加堅(jiān)定，誠實(shí)的實(shí)踐又會使人更加精明。
陳育新說管理
做誠實(shí)而精明的商人
搬走誠實(shí)門前的兩座“大山”
勤奮：通向美好的階梯
“能者多勞”與“多勞者能”
在自責(zé)中進(jìn)步
環(huán)境育人
做小事與成大器
“四大兩感”：管理者的自我修煉
華西希望集團(tuán)的魂與根：就企業(yè)文化建設(shè)答記者問
說陳育新的管理
誠到高處即精明，精到深處自誠實(shí)
要有意識地不傷害別人
會怪的怪自己，不會怪的怪別人
不求奇跡，不求暴富
第二章 經(jīng)營的舍與得：最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
最挑剔的客戶和最虛心的企業(yè)，兩者之間的良性互動，給了企業(yè)明確的方向和巨大的張力，使其迅速駛上發(fā)展的高速公路。
陳育新說管理
銷售不能投機(jī)取巧
經(jīng)銷權(quán)的價值
“分配”的權(quán)力
經(jīng)銷商也是我們的員工
高收入與低成本
等運(yùn)價曲線及其他
企業(yè)發(fā)展永恒不變的兩大導(dǎo)向
兩個“明白人”的對話：陳育新與張?zhí)浦勈袌雠c人才
我們是在為社會理財
說陳育新的管理
始終把客戶的利益放在第一位
最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
一百萬元的舍與得
第三章 用人的寬與嚴(yán)：放權(quán)放權(quán)再放權(quán)，監(jiān)督監(jiān)督再監(jiān)督
監(jiān)督是一種制度，好人也需要監(jiān)督。有效的監(jiān)督有利于不讓老實(shí)人吃虧，有利于讓德才兼?zhèn)涞娜嗣摲f而出。
陳育新說管理
我最高興的是我用對了人
知人善用，大膽放權(quán)，強(qiáng)化監(jiān)督
好人也需要監(jiān)督
配合力是管理干部的關(guān)鍵能力
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一靠篩選，二靠培訓(xùn)
幫助員工成長是“以人為本”的根本所在
選擇—認(rèn)同—感激：企業(yè)與員工共進(jìn)的三個環(huán)節(jié)
把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出來
身體、心態(tài)、能力、知識：衡量員工價值的四個著眼點(diǎn)
執(zhí)行力首先在領(lǐng)導(dǎo)干部
知識、見識與膽識
說陳育新的管理
始終保持外行心態(tài)
正向積累：從優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢到優(yōu)秀
杜鵑花瓶與人才培養(yǎng)
要么逼走，要么逼成才
人才培養(yǎng)的“頂出效應(yīng)”
第四章 領(lǐng)導(dǎo)的管與理：功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡化
優(yōu)化是對規(guī)范的提升，簡化則是優(yōu)化到極致時的一種狀態(tài)。在功能、規(guī)范、優(yōu)化基礎(chǔ)上的簡化，是將管理從科學(xué)上升到藝術(shù)之后的一種狀態(tài)。
陳育新說管理
凝聚力＋執(zhí)行力＋學(xué)習(xí)力＝戰(zhàn)斗力
陳育新、吳仁寶“華西”對話
信息的利用
“無遺漏檢查”是解決疏漏問題的一劑良方
管理與需求
管理之“理”
強(qiáng)化工具意識，提高管理水平
信息的可靠、可信、可用、可比
真誠待人，簡單溝通
說陳育新的管理
功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡化
從幾個痰盂的去留說開去
話說安全
讓遵守制度的人得到鼓勵
話說“有錯推定”
建設(shè)一個服務(wù)型總部
第五章 發(fā)展的快與好：積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做強(qiáng)是為了更好地做大，做大是為了做得更強(qiáng)，要先做強(qiáng)再做大，只有在強(qiáng)與大的良性互動中，才能實(shí)現(xiàn)積極穩(wěn)健的發(fā)展，才能保持發(fā)展的高速度。
陳育新說管理
先做強(qiáng)，再做大
積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做企業(yè)，沒有定力不行
有時候，慢也是一種優(yōu)勢
企業(yè)質(zhì)量重于企業(yè)數(shù)量：答日本經(jīng)濟(jì)新聞社記者問
標(biāo)準(zhǔn)越高，工作越能做好：答臺灣《經(jīng)濟(jì)日報》記者問
說陳育新的管理
理性的激情
三思而行，百折不回
后記
實(shí)實(shí)在在做“虛事”：追隨“希望”二十年
附錄
陳育新小傳

章節(jié)摘錄

　　做誠實(shí)而精明的商人 “老實(shí)人總是吃虧”、“要做生意，就不能太老實(shí)”、“無商不奸”， 這是許多人的看法和感受，好像是一種普遍現(xiàn)象。其實(shí)，誠實(shí)是商界普遍推 崇 的。許多商人靠誠實(shí)贏得了商譽(yù)，生意越做越紅火。不誠實(shí)的商人也無一不 希 望買賣的對方誠實(shí)。 不誠實(shí)的商人有三種類型： 第一種，本身就是奸商或騙子，這是少數(shù)。 第二種，一開始并沒有打算坑人，但因盲目發(fā)展、經(jīng)營不善導(dǎo)致負(fù)債累 累，又不面對現(xiàn)實(shí)、認(rèn)真反省，最后干出了坑害他人的事情。 第三種，因?yàn)榕鲁蕴澔蜇潏D小利而損害對方的利益，這類人有“對方贏 了，自己就輸了”的心理。 我認(rèn)為，誠實(shí)是經(jīng)商之本、做人之本。我提出，要做誠實(shí)而精明的商人 ， 因?yàn)檎\實(shí)是有回報的。誠實(shí)伴隨著希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的發(fā)展歷程，成 為 企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。 誠實(shí)，要大張旗鼓地宣傳。在希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)，處處可見諸如 “言行美好，真誠待人”、“做誠實(shí)而精明的商人”、“堂堂正正做人，勤 勤 懇懇做事”等標(biāo)語，在業(yè)務(wù)人員的名片背后還印有廉潔專員的聯(lián)系電話?！?不 能讓老實(shí)人吃虧”在企業(yè)已經(jīng)深入人心，許多老實(shí)人為企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，都 得 到了應(yīng)有的表彰和獎勵。 希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)長盛不衰的根本原因就是誠實(shí)。我們始終將企 業(yè) 深深植根于廣大客戶之中，真誠地為他們創(chuàng)造價值，企業(yè)因此得以快速發(fā)展 。 誠實(shí)可以創(chuàng)造、積累優(yōu)勢，優(yōu)勢可以使誠實(shí)得到回報。誠實(shí)除了通常的 含義外，體現(xiàn)在具體工作中，就是要深入實(shí)際、刻苦鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找 規(guī) 律、豐富自己。工作浮在面上，是不誠實(shí)的一種表現(xiàn)。只有誠實(shí)對待工作的 人，才可能擁有高素質(zhì)，才可能不斷創(chuàng)造優(yōu)勢，才可能在競爭中立于不敗 之地。 誠實(shí)可以影響下屬，使下屬有安全感，從而增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，誠 實(shí)也可以提高企業(yè)的外部形象。我們在對外簽訂合同時拒絕對方的回扣，并 在 協(xié)議條款上寫明：我方任何人若接受對方任何形式的回扣，我方愿承擔(dān)回扣 額 二十倍以上的處罰。就這一條，人家就感到新鮮、獨(dú)特、正規(guī)，認(rèn)為我們值 得 信賴。 在誠實(shí)基礎(chǔ)上的精明，是在不損害他人利益前提下的一種操作，這種操 作 往往在與優(yōu)勢企業(yè)的合作中容易取得成功。我們有很多優(yōu)勢，面上的優(yōu)勢已 經(jīng) 發(fā)揮得很好了，還有沒有潛在的優(yōu)勢呢？我進(jìn)行了挖掘優(yōu)勢的探索。潛在的 優(yōu) 勢挖掘出來之后，不僅要分析它給我們帶來的好處，還要分析它給我們的合 作 方帶來的好處，并給對方提出建議，促使雙方達(dá)成共識，共同受益。 比如，原料供應(yīng)商方面經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：有時庫存過大，供應(yīng)商 會 處于是降價銷售降低庫存壓力，還是維持適當(dāng)價位以期市場價格回升的兩難 境 地。針對這種情況，我和一些有實(shí)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)談到了希望集團(tuán)和華西希望 集 團(tuán)原料用量大、資金足等優(yōu)勢，希望在他們認(rèn)為有必要時，以較低的價位給 我 們原料，我們加大庫存量，并及時全額付款，同時為其保密。這樣，使對方 既 降低了庫存和資金壓力，又維持了合理價位，避免了惡性的價格競爭，邁過 一 次價格低谷；而我們也得到了較低的原料價格，降低了原料成本，提高了產(chǎn) 品 競爭力。雙方各得其所，互利雙贏。 我們擁有當(dāng)今世界上最先進(jìn)的飼料檢測設(shè)備，一年三百六十五天不間斷 地進(jìn)行著各種養(yǎng)殖試驗(yàn)，所有添加劑都要通過儀器檢測、養(yǎng)殖試驗(yàn)，確認(rèn)有 效 并無害后才能購買入庫。我們安排試驗(yàn)有三個基本條件：一是要有國家批文 ， 二是我們認(rèn)為有必要，三是價格上要有優(yōu)勢。許多中小飼料廠家沒有有效的 檢 測、試驗(yàn)手段，對添加劑的選擇往往隨大流，而我們選用的原料，他們一般 都 會用。因此，原料供應(yīng)商可以借用希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的品牌影響力， 擴(kuò) 大市場份額。根據(jù)這個思路，我早在1996年就提出，我們購進(jìn)的飼料添加劑 ， 除個別緊俏的以外，應(yīng)該是全國最低價，這也是檢查我們原料工作的標(biāo)準(zhǔn)。 多 年來，我們所購進(jìn)的飼料添加劑，無論是國產(chǎn)的還是進(jìn)口的，90％以上都達(dá) 到 了這個標(biāo)準(zhǔn)。 有幾位外商在和我們的業(yè)務(wù)談判陷入困境時找到我，要我明示，他們該 怎 樣才能進(jìn)入希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)的市場。我說，首先要讓我們試驗(yàn)，啟 動 試驗(yàn)按鈕的人是我，但你不應(yīng)該試圖說服我，你應(yīng)該做你們領(lǐng)導(dǎo)的工作。有 位 外商在事成后深有感觸地說： “跟希望集團(tuán)和華西希望集團(tuán)談生意，我才 體 會到什么叫誠實(shí)與精明。誠實(shí)得叫人無話可說，精明得讓人不得不服。” 誠實(shí)的人不精明，很難成就大業(yè)，會有“老實(shí)人總是吃虧”的感覺。精 明 可以使誠實(shí)的信念更加堅(jiān)定，誠實(shí)的實(shí)踐又會使人更加精明。 P3-5

編輯推薦

《反差管理：陳育新的管理天機(jī)》的內(nèi)容源于希望集團(tuán)創(chuàng)始人陳育新的管理思想，是陳育新價值觀、用人觀、發(fā)展觀以及經(jīng)營理念的集中反映?！斗床罟芾恚宏愑碌墓芾硖鞕C(jī)》深度剖析了陳育新的治企之道，揭秘一個民營企業(yè)家如何把一個草根企業(yè)發(fā)展成為國際化企業(yè)，從而幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)如何抓住機(jī)會、規(guī)避風(fēng)險，走出屬于自己的發(fā)展之路。《反差管理：陳育新的管理天機(jī)》成書于希望集團(tuán)成立30周年之際，受到學(xué)者黃泰巖以及劉永好、劉永行等兄弟的大力推薦。

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