入門期銷售系統(tǒng)訓(xùn)練

內(nèi)容概要

入門期即銷售人員剛剛加盟某公司的一段時(shí)期。因公司性質(zhì)不同，短的兩到三周，長的可達(dá)一年甚至更久。這一時(shí)期銷售人員的特點(diǎn)是，瞪圓眼睛看、張大嘴巴說、拍著腦袋想、甩開膀子干，沒有顧慮、沒有包袱，有的是對業(yè)績的渴望、對市場的好奇、對自己未來的追求。    萬丈高樓平地起，打好基礎(chǔ)最重要！這些剛加盟企業(yè)的銷售新人就像一張白紙，打下什么樣的底兒，就能成就什么樣的事兒，因此，對他們的培訓(xùn)要格外慎重，一旦落下毛病，再想糾正就難了。    針對入門期銷售人員的特點(diǎn)，本書將產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握、銷售過程中的禮儀規(guī)范、企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)和塑造作為本階段的培訓(xùn)重點(diǎn)，幫助銷售人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為進(jìn)一步的成長做好準(zhǔn)備。

作者簡介

秦毅，實(shí)戰(zhàn)派營銷管理體系設(shè)計(jì)專家、管理者及銷售人員系統(tǒng)培訓(xùn)專家。北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷管理專項(xiàng)MBA、北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士、國家注冊咨詢師、國家注冊職業(yè)指導(dǎo)師。
　　北京大學(xué)企業(yè)家研修中心、國務(wù)院企業(yè)調(diào)查中心、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)特聘營銷管

書籍目錄

閱前總自檢前言第一章　銷售培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題  　一、系統(tǒng)訓(xùn)練對于銷售隊(duì)伍的意義　二、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)現(xiàn)狀7　三、銷售培訓(xùn)中常見的八個(gè)問題ll　四、企業(yè)銷售培訓(xùn)體系建設(shè)綱要25第二章　銷售人員的四階全程培訓(xùn)　一、銷售人員四階全程培訓(xùn)體系　二、四個(gè)典型成長階段的劃分第三章　入門期銷售人員的培訓(xùn)要點(diǎn)　一、入門期銷售人員的典型狀態(tài)　二、入門期銷售人員的訓(xùn)練內(nèi)容第四章　產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握　一、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)時(shí)的常見問題　二、銷售人員應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識(shí)　三、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)方法第五章　銷售過程中的禮儀規(guī)范　一、銷售人員的常見禮儀問題　二、拜訪客戶過程中的禮儀規(guī)范　三、與客戶一同吃飯時(shí)的禮儀要點(diǎn)第六章　新員工企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)和塑造　一、什么是員工對企業(yè)的認(rèn)同感　二、培養(yǎng)銷售新人企業(yè)認(rèn)同感的方法參考答案

章節(jié)摘錄

　　第一章銷售培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題　　一、系統(tǒng)訓(xùn)練對于銷售隊(duì)伍的意義　　系統(tǒng)訓(xùn)練對于銷售隊(duì)伍來講至關(guān)重要。在競爭激烈的市場環(huán)境中，市場上的機(jī)會(huì)越來越少，把握機(jī)會(huì)的難度越來越大，因此，沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員很難把握住機(jī)會(huì)，更談不上挖掘客戶的潛在需求去創(chuàng)造市場上的機(jī)會(huì)了！　　拳擊手的啟示　　科學(xué)家曾經(jīng)做過測試，在某一力度下，經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)1練的拳擊手的出拳速度能夠達(dá)到7拳/秒，而未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的人，只能達(dá)到3拳/秒。因比，職業(yè)拳擊手在與非職業(yè)拳擊手比賽時(shí)，總會(huì)因?qū)Ψ絼?dòng)作緩慢，從而輕松獲勝。　　同理，沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員，也會(huì)因行動(dòng)緩慢、時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)、達(dá)不到客戶的要求，而在激烈競爭中落敗。　　如此應(yīng)答　　背景介紹　　小莉是金光旅行社銷售部門的一位客戶經(jīng)理，今天輪到她電話值班。眼看著快到新年了，很多客戶都打來電話咨詢春節(jié)旅游線路的事，因此金光旅行社的熱線電話鈴聲不斷。今天小莉的心情不錯(cuò)，據(jù)前幾天值班的人講，由于公司近期的廣告效果不錯(cuò)，一天簽約七八個(gè)也不成問題。

編輯推薦

　　入門期是指，銷售人是剛加盟某公司的一段時(shí)期。因公司性質(zhì)不同，短的兩到三周，長的可達(dá)一年甚至更久。入門期是篩選銷售人員的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)的培訓(xùn)宜簡不宜繁，過多的培訓(xùn)只會(huì)毀了好苗子。重要的不是提升銷售水平，而是打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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