市場(chǎng)營(yíng)銷原理

前言

世紀(jì)之交，中國(guó)與世界的發(fā)展呈現(xiàn)最顯著的兩大趨勢(shì)——以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及經(jīng)濟(jì)全球化的激烈挑戰(zhàn)。無論是無遠(yuǎn)弗界的因特網(wǎng)，還是日益密切的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的國(guó)際合作，都標(biāo)示著21世紀(jì)的中國(guó)是一個(gè)更加開放的中國(guó)，也面臨著一個(gè)更加開放的世界。教育，特別是管理教育總是扮演著學(xué)習(xí)與合作的先行者的角色。改革開放以來，尤其是20世紀(jì)90年代之后，為了探尋中國(guó)國(guó)情與國(guó)際上一切優(yōu)秀的管理教育思想、方法和手段的完美結(jié)合，為了更好地培養(yǎng)高層次的“面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)頭腦”的管理者，我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)與美國(guó)、歐洲、澳洲以及亞洲一些國(guó)家和地區(qū)的大量的著名管理學(xué)院和頂尖跨國(guó)企業(yè)建立了長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系。以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例，2000年，學(xué)院顧問委員會(huì)成立，并于10月舉行了第一次會(huì)議，2001年4月又舉行了第二次會(huì)議。這個(gè)顧問委員會(huì)包括了世界上最大的一些跨國(guó)公司和中國(guó)幾家頂尖企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其陣容之大、層次之高，超過了世界上任何一所商學(xué)院。在這樣高層次、多樣化、重實(shí)效的管理教育國(guó)際合作中，教師和學(xué)生與國(guó)外的交流機(jī)會(huì)大幅度增加，越來越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想觀念的時(shí)代變革中，我們的管理教育工作者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)者，更加真切地體驗(yàn)到這個(gè)世界正發(fā)生著深刻的變化，也更主動(dòng)地探尋和把握著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作的脈搏。我國(guó)管理教育的發(fā)展，閉關(guān)鎖國(guó)、閉門造車是絕對(duì)不行的，必須同國(guó)際接軌，按照國(guó)際一流的水準(zhǔn)來要求自己。正如朱镕基同志在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立十周年時(shí)所發(fā)的賀信中指出的那樣：“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，需要一大批掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，熟悉其運(yùn)行規(guī)則，而又了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情的經(jīng)濟(jì)管理人才。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就要敢于借鑒、引進(jìn)世界上一切優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，辦成世界第一流的經(jīng)管學(xué)院?！弊鳛檫_(dá)到世界一流的一個(gè)重要基礎(chǔ)，朱镕基同志多次建議清華的MBA教育要加強(qiáng)英語教學(xué)。我體會(huì)，這不僅因?yàn)橛⒄Z是當(dāng)今世界交往中重要的語言工具，是連接中國(guó)與世界的重要橋梁和媒介，而且更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理人才參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)國(guó)際合作，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際戰(zhàn)略的基石。推動(dòng)和實(shí)行英文教學(xué)并不是目的，真正的目的在于培養(yǎng)學(xué)生——這些未來的企業(yè)家——能夠具備同國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴溝通和對(duì)抗的能力。按照這一要求，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院正在不斷推動(dòng)英語教學(xué)的步伐，使得英語不僅是一門需要學(xué)習(xí)的核心課程，而且滲透到各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

內(nèi)容概要

本書是世界著名市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以來，一直被世界各國(guó)主要的工商管理學(xué)院作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)必修課的教材。　　第12版著重從增加顧客價(jià)值的角度講述市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)和實(shí)踐。本書包括大量有趣的例子和真實(shí)的實(shí)例。各章后面都提供了練習(xí)題，它們將幫助讀者更好地理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念，更熟練地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和方法?！　”緯冗m合用作MBA、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)本科生或研究生教材，也可供市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作者參考。

作者簡(jiǎn)介

菲利普·科特勒(Philip Kotler)
    市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威之一，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院莊臣公司資助的國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授，曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位?？铺乩詹┦砍霭媪嗽S多成功著作，在一流刊物上發(fā)表了百余篇論文，而且作為營(yíng)銷領(lǐng)域的杰出領(lǐng)

書籍目錄

前言第1部分　定義市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷過程　第1章　營(yíng)銷：營(yíng)造有利的顧客關(guān)系　第2章　公司與營(yíng)銷戰(zhàn)略：結(jié)成伙伴式的顧客關(guān)系第2部分　理解市場(chǎng)和消費(fèi)者  第3章　營(yíng)銷環(huán)境  第4章　營(yíng)銷信息系統(tǒng)  第5章　消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購買行為  第6章　產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)購買行為第3部分　設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略和整合營(yíng)銷組合　第7章　顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值　第8章　產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略　第9章　新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略　第10章　產(chǎn)品定價(jià)：了解并捕捉顧客價(jià)值　第11章　產(chǎn)品定價(jià)：定價(jià)策略　第12章　分銷渠道與供應(yīng)鏈管理　第13章　零售與批發(fā)　第14章　溝通顧客價(jià)值：整合營(yíng)銷溝通戰(zhàn)略　第15章　廣告與公共關(guān)系　第16章　人員推銷和銷售推廣　第17章　直銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：營(yíng)造直接顧客關(guān)系第4部分　擴(kuò)展?fàn)I銷  第18章　打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  第19章　全球市場(chǎng)  第20章　營(yíng)銷道德與社會(huì)責(zé)任附錄1　營(yíng)銷計(jì)劃附錄2　數(shù)字營(yíng)銷附錄3　營(yíng)銷領(lǐng)域的職業(yè)生涯參考資料術(shù)語表圖片索引  索引

章節(jié)摘錄

插圖：Many producers and wholesalers like to develop exclusive channels for their products. When the seller allows only certain outlets to carry its products, this strategy is called exclusive distribution. When the seller requires that these dealers not handle competitors' products, its strategy is called exclusive dealing. Both parties can benefit from exclusive arrangements: The seller obtains more loyal and dependable outlets, and the deajers obtain a steady source of supply and stronger seller support. But exclusive arrangements also exclude other producers from selling to these dealers. This situation brings exclusive dealing con- tracts under the scope of the Clayton Act of 1914. They are legal as long as they do not substantially lessen competition or tend to create a monopoly and as long as both parties enter into the agreement voluntarily.Exclusive dealing often includes exclusive territorial agreements. The producer may agree not to sell to other dealers in a given area, or the buyer may agree to sell only in its own territory. The first practice is normal under franchise systems as a way to increase dealer enthusiasm and commitment. It is also perfectly legal——a seller has no legal obligation to sell through more outlets than it wishes. The second practice, whereby the producer trios to keep a dealer from selling outside its territory, has become a major legal issue.Producers of a strong brand sometimes sell it to dealers only if the dealers will take some or all of the rest of the line. This is called full-line forcing. Such tying agreements are not necessarily illegal, but they do violate the Clayton Act if they tend to lessen competition substantially. The practice may prevent consumers from freely choosing among competing suppliers of these other brands.Finally, producers are free to select their dealers, but their right to terminate dealers is somewhat restricted. In general, sellers can drop dealers "for cause." However, they cannot drop dealers if, for example, the dealers refuse to cooperate in a doubtful legal arrangement, such as exclusive dealing or tying agreements.11

編輯推薦

《市場(chǎng)營(yíng)銷原理(第12版)》是由清華大學(xué)出版社出版。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    市場(chǎng)營(yíng)銷原理 PDF格式下載

---