如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)

內(nèi)容概要

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，顧客選擇的機(jī)會(huì)多于以往
任何時(shí)候，然而每一個(gè)機(jī)會(huì)得到的美元分配卻少于
以往任何時(shí)候。不置可否此時(shí)營(yíng)銷起著更加關(guān)鍵
的作用，但是營(yíng)銷遠(yuǎn)不止銷售，也不止廣告宣傳和
市場(chǎng)調(diào)研。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷高手深知他們所做的
一切必須超出銷售，從而達(dá)到以下目的接近顧客，
了解顧客關(guān)心的問題，預(yù)測(cè)顧客需求，生產(chǎn)顧客確
切需要的產(chǎn)品。他們必須適應(yīng)市場(chǎng)。
《下海第二步一如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》一書以一
種完全不同于其他書籍的新風(fēng)格闡述了上述事實(shí)。
吉恩.沃爾登，《美國(guó)漲勢(shì)最佳的100支股票》暢
銷書的作者，此書銷售達(dá)10萬冊(cè)，和商務(wù)作家發(fā)
德蒙?勞勒，采取同樣深刻研究的方式在書中探
討了90年代的營(yíng)銷問題，產(chǎn)生了與《美國(guó)漲勢(shì)最
佳的100支股票》一書同樣的社會(huì)效果。同時(shí)在
書中他們還引用了美國(guó)38家最佳效益公司的實(shí)例
進(jìn)行了論證。在作出選擇時(shí)，作者遵循了以下主要原則第
一，即使再小的公司，也能從擁有最暢銷股票的大
公司的營(yíng)銷教訓(xùn)中吸取精華。第二，在一些較小的
公司中，也有頗具創(chuàng)造力的市場(chǎng)成功者。第三，失
敗的教訓(xùn)與成功的經(jīng)驗(yàn)同等重要。第四，有效的營(yíng)
銷策略是任何大小公司成功的根本。如羅伯特?
路易絲?史蒂文所說：“每一個(gè)人都在靠銷售什么
維持生計(jì)。
《下海第二步――如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》一書詳細(xì)
介紹的成功經(jīng)驗(yàn)各有特色，頗具啟發(fā)意義。 羅博美
公司推出新產(chǎn)品的成功率達(dá)90％。西南航空公司
以低廉的票價(jià)和可靠頻繁的服務(wù)與汽車運(yùn)輸業(yè)和
其他航空公司抗衡。麥當(dāng)勞的吸引力在于關(guān)注社
會(huì)的每一層次，而且始終堅(jiān)持這一原則，納爾科化
學(xué)公司發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)轉(zhuǎn)向環(huán)境保護(hù)走出了困境。
艾倫?愛德曼皮鞋制造商的情況是一個(gè)起死回生
的鐵證，擺脫瀕臨破產(chǎn)的惡運(yùn)，艱苦奮斗成為今日
世界名鞋制造商，連克林頓、布什總統(tǒng)也穿他們
制造的皮鞋。在面對(duì)海外激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，醫(yī)療電子
公司展示了在醫(yī)療技術(shù)的萌芽領(lǐng)域如何保持世界
領(lǐng)先地位。
此書向各類讀者廣泛詳細(xì)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷
觀念。書中介紹
剛剛起步的年輕
司，還有市場(chǎng)疲軟時(shí)的不敗者，他們積極努力再度
輝煌。這些公司地處美國(guó)各地，如同美國(guó)這個(gè)國(guó)家
一樣，各具特色充滿生機(jī)。
吉恩?沃爾登是當(dāng)今全美國(guó)最著名的商務(wù)作
家之一。他的作品《利用股票漲跌贏利》（與大衛(wèi)
?科勒合作）已成為本專業(yè)的經(jīng)典之作?！睹绹?guó)漲
勢(shì)最佳的100支股票》（現(xiàn)已發(fā)行第二版）和他隨
后的作品《世界漲勢(shì)最佳的100支股票》在商業(yè)
界和各種媒體引起了廣泛的反響，沃爾登還是
《華爾街日?qǐng)?bào)》、《投資者日?qǐng)?bào)》及其他許多出版物
的撰稿者，他還是《無風(fēng)險(xiǎn)資金》的總編輯，兼《世
界100報(bào)道》的發(fā)行商。他居住在明尼蘇達(dá)州的
愛迪納市。
愛德蒙?勞勒是商務(wù)營(yíng)銷專家。他憑借《商
務(wù)營(yíng)銷》雜志的廣告宣傳專家的“效仿者”欄目
充分發(fā)表其商務(wù)營(yíng)銷觀點(diǎn)，勞勒曾任《商務(wù)營(yíng)銷》
雜志的總編輯，他的新作《效仿者之有效廣告》即
哥分社的記者，現(xiàn)居住在芝加哥。
交口稱贊《下海第二步―如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》一書
“其實(shí)，本書應(yīng)該命名為‘尋求最佳營(yíng)銷策
略’。書中挖掘出了‘成功營(yíng)銷實(shí)踐’的金礦。借
鑒這些經(jīng)驗(yàn)來發(fā)展你的公司吧！”
――飛利普?拷特勒
西北大學(xué)凱洛特管理研究生院，
國(guó)際營(yíng)銷知名教授
“這本書確實(shí)不同反響。在《下海第二步―
如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》的前三章，我發(fā)現(xiàn)各家公司對(duì)
市場(chǎng)營(yíng)銷的理解比我讀過的任何一本營(yíng)銷書更富
創(chuàng)造、革新和時(shí)代意義?！断潞５诙建D如何迎
接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》是一本值得推薦，切實(shí)可學(xué)的好書；
更是一本難得的指南，為有意參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的
志士闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的獨(dú)到見解。”
―― 比爾?伯恩
《財(cái)富的特性》一書的作者
“《如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》賦予你市場(chǎng)營(yíng)銷頭腦，
對(duì)未來充滿信心。此書將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的圣經(jīng)?！?br />―― 斯科特?戴維斯
K?A組織的負(fù)責(zé)人
“《下海第二步――如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》一書介
紹的是營(yíng)銷策略，而尋求最佳營(yíng)銷策略推舉的是質(zhì)
量管理。本書作者沃爾登和勞勒寫出了一本既避
免了營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)又脫離了教科書模式的指導(dǎo)書。各
方人士均可受益于本書。”
――丹尼斯?邁克格雷斯
邁克格雷公司總裁
“毫無疑問，90年代及90年代之后的經(jīng)營(yíng)絕對(duì)
離不開營(yíng)銷。在《下海第二步―如何迎接市場(chǎng)挑
戰(zhàn)》一書中，吉恩?沃爾登和愛德蒙?勞勒兩位
作者抓住了營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)，與讀者共享市場(chǎng)高手的營(yíng)
銷秘訣。任何企業(yè)家，行政主管只要通讀此書，必
會(huì)得益非淺，倍受鼓舞?！?br />――喬?坎伯
《廣告時(shí)代》雜志的出版主任，
《未來世界》一書的作者
“《下海第二步―如何迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)》一書并
沒有高談營(yíng)銷理論，著重介紹了各種基本見解。沃
爾登和勞勒推舉美國(guó)市場(chǎng)英雄的手法確實(shí)高明，遠(yuǎn)
不止談?wù)動(dòng)⑿蹅兊妮W事。成功之處在于對(duì)美國(guó)大
部分經(jīng)營(yíng)出色的大公司進(jìn)行了一次頗具成就的巡
旅?！?br />――威爾?斯旺姆
《世界貿(mào)易》雜志的出版商兼總編輯

書籍目錄

前言 定義“最好’
第一章 樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
營(yíng)銷遠(yuǎn)不止銷售，更不止廣告宣傳。各家列舉的
大公司視營(yíng)銷為包容新的趨勢(shì) 新的挑戰(zhàn) 新的機(jī)遇
的綜合。
第二章 沖破思想的牢籠
在每年推出的一萬多種新產(chǎn)品中，只有少數(shù)幾種
能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。這一章將介紹羅博美、泰森食品、
激光之王、邏輯技術(shù)等公司經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品的獨(dú)到之處。還
有迅速發(fā)展的西南航空公司 開辟新航線的同時(shí)竟能
倍增空中旅行量的奧秘。
第三章 通往用戶心中的必由之路
P.B.紐厄爾、斯坦霍姆、比奧梅 杰伯等公司，
采取超出顧客期望服務(wù)的經(jīng)營(yíng)之道 贏得了顧客的青
睞，招來了大量回頭顧客。
第四章 爭(zhēng)奪消費(fèi)者之戰(zhàn)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)者之戰(zhàn)中，爭(zhēng)取消費(fèi)者的秘訣
來自真正的價(jià)值 確實(shí)方便和有效的營(yíng)銷策略，是沃
爾格林、O B 愛心護(hù)理 左爾斯 雅芳 地鐵餐館、
麥當(dāng)勞等公司在市場(chǎng)實(shí)踐之后的經(jīng)驗(yàn)之談
第五章 買賣對(duì)買賣、買賣最難做
銷售產(chǎn)品如同電訊系統(tǒng)計(jì)算機(jī)軟硬件，專業(yè)化學(xué)
品一般復(fù)雜，遠(yuǎn)不止憑借大力度宣傳可以做到的 這
一章介紹圖電、軟件出版、實(shí)像、沙利文牙科用品、納
科爾化學(xué)、歐克電訊等市場(chǎng)營(yíng)銷公司迎接挑戰(zhàn) 向其
他公司推銷設(shè)備的獨(dú)特推銷術(shù)
第六章 服務(wù)行業(yè)
服務(wù)公司為各大公司提供的服務(wù)可謂無所不包
從為雇員發(fā)薪水的勞務(wù)管理到計(jì)算機(jī)維護(hù)樣樣都干
本章推薦的數(shù)據(jù)自動(dòng)處理公司（ADP）、電子數(shù)據(jù)服務(wù)
公司（EDS）、德沃、迪瑞克公司、塞特克斯電訊管理
公司以及英特菲斯公司均為某項(xiàng)服務(wù)的前驅(qū)者
第七章 起死回生
零售商夏珀形象公司、高級(jí)皮鞋制造商艾倫?愛
德曼公司、啤酒釀造商滾石公司、計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商連點(diǎn)
公司、終端生產(chǎn)商連接技術(shù)公司，它們?cè)诮?jīng)受瀕臨倒
閉的痛苦考驗(yàn)之后 改變營(yíng)銷策略 重新恢復(fù)了往日
的輝煌。
第八章 拓展海外市場(chǎng)
美國(guó)的醫(yī)療電子公司、布羅克控制系統(tǒng)公司，地
處休斯頓的衛(wèi)理公會(huì)教醫(yī)院，還有新樂公司，它們穿
越來自政治、經(jīng)濟(jì) 文化諸方面的種種障礙成功地開
拓了海外市場(chǎng)。
第九章 營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐

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無

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