旅游行業(yè)安全管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書(shū)：旅游行業(yè)安全管理實(shí)務(wù)》圍繞“服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管”三項(xiàng)基本職能，對(duì)旅游行業(yè)的安全管理體系進(jìn)行了系統(tǒng)地總結(jié)。本書(shū)對(duì)旅游行業(yè)安全管理的范疇、任務(wù)與挑戰(zhàn)，組織、機(jī)構(gòu)與法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，旅游行業(yè)的日常安全管理和應(yīng)急管理，旅游行業(yè)的安全文化建設(shè)等進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。書(shū)中提供了豐富的閱讀材料和典型案例，總結(jié)了我國(guó)各地旅游行業(yè)安全管理的有效經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)既可作為旅游行業(yè)安全管理的培訓(xùn)教材，也可作為旅游院校的學(xué)習(xí)參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 旅游行業(yè)安全管理概述
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的內(nèi)涵、作用與特點(diǎn)
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的目標(biāo)、方針與任務(wù)
　第三節(jié) 我國(guó)旅游行業(yè)安全管理面臨的新形勢(shì)與挑戰(zhàn)
第二章 旅游行業(yè)的安全管理組織與機(jī)構(gòu)
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理組織的類(lèi)型劃分
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
　第三節(jié) 旅游行業(yè)的安全領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
　第四節(jié) 旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)
　第五節(jié) 我國(guó)旅游行業(yè)安全管理組織存在的主要問(wèn)題
第三章 旅游行業(yè)的安全管理法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的主要法律依據(jù)
　第二節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
第四章 旅游行業(yè)的安全防控與日常安全管理
　第一節(jié) 旅游行業(yè)的安全防控與日常安全管理概述
　第二節(jié) 旅游行業(yè)的安全制度建設(shè)與管理
　第三節(jié) 旅游行業(yè)的安全溝通與協(xié)調(diào)管理
　第四節(jié) 旅游行業(yè)的安全督導(dǎo)管理
　第五節(jié) 旅游行業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化
　第六節(jié) 旅游行業(yè)的安全應(yīng)急預(yù)案管理
第五章 旅游安全突發(fā)事件的信息監(jiān)測(cè)與預(yù)警
　第一節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的信息監(jiān)測(cè)
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的預(yù)警管理
第六章 旅游安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置與救援
　第一節(jié) 旅游應(yīng)急管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的分級(jí)響應(yīng)與備案報(bào)告
　第三節(jié) 旅游突發(fā)事件的應(yīng)急與救援管理
第七章 旅游安全突發(fā)事件影響的消除
　第一節(jié) 旅游安全突發(fā)事件的影響分析
　第二節(jié) 旅游安全突發(fā)事件影響的消除
第八章 旅游行業(yè)的安全文化建設(shè)與旅游者安全素質(zhì)培養(yǎng)
　第一節(jié) 旅游行業(yè)安全文化建設(shè)
　第二節(jié) 旅游者的安全素質(zhì)培養(yǎng)
第九章 旅游行業(yè)安全管理的典型案例分析
　第一節(jié) 四川汶川地震旅游業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建
　第二節(jié) 美國(guó)艾奧瓦州得莫瓦尼斯會(huì)議與旅游署災(zāi)后恢復(fù)的公關(guān)策劃
　第三節(jié) 西藏318國(guó)道曲水段重大旅游交通事故分析
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：3.堅(jiān)持以旅游企業(yè)為主體，包括旅游者主動(dòng)防范與積極應(yīng)對(duì)，旅游行政管理部門(mén)安全服務(wù)與監(jiān)督管理相結(jié)合的全面預(yù)防控制與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合的管理方式首先，旅游安全事故的預(yù)防、控制與管理僅靠旅游行政管理部門(mén)的監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)明確和體現(xiàn)旅游企業(yè)作為安全工作的責(zé)任主體地位。其次，應(yīng)將旅游者主動(dòng)防范與積極應(yīng)對(duì)的義務(wù)納人旅游安全事故的預(yù)防控制中。最后，作為旅游行政管理部門(mén)，一方面，應(yīng)強(qiáng)化旅游部門(mén)對(duì)旅游者安全保障的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)能力和旅游者安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力的技術(shù)支持和服務(wù)；另一方面，盡可能地將各種易發(fā)安全事故的因素及各類(lèi)安全隱患納入安全預(yù)防管理的視野，通過(guò)分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、重點(diǎn)監(jiān)管等方式，在有效和可操作的條件下，提高旅游行業(yè)安全監(jiān)管的水平。4.強(qiáng)化在政府主導(dǎo)下的各相關(guān)部門(mén)的協(xié)作性安全預(yù)防指在旅游行業(yè)安全防控中，重視和增強(qiáng)與氣象部門(mén)、公安消防部門(mén)、交通部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)、外事部門(mén)、工商部門(mén)、媒體單位及社區(qū)等的協(xié)作，充分利用各單位的力量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，提高旅游行業(yè)安全預(yù)防能力。5.落實(shí)安全管理責(zé)任制，培育旅游從業(yè)人員和旅游者的安全意識(shí)，提高對(duì)旅游突發(fā)事件妁應(yīng)急處理能力指依法落實(shí)各旅游企業(yè)的安全管理責(zé)任，利用各種力量與方式推動(dòng)對(duì)旅游者、旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)培育，提高其對(duì)旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，將安全責(zé)任制管理、安全意識(shí)培育、安全事故應(yīng)急處置管理作為旅游行業(yè)安全管理的基本措施和內(nèi)容。

編輯推薦

《旅游行業(yè)安全管理實(shí)務(wù)》編輯推薦：本叢書(shū)是一套具有系統(tǒng)性、知識(shí)性、操作性和時(shí)代性的旅游安全培訓(xùn)教材與知識(shí)讀本，它涵蓋了旅游行業(yè)安全管理、旅行社安全管理、旅游飯店安全管理、旅游景區(qū)安全管理、旅游者安全管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容和旅游安全的基礎(chǔ)理論知識(shí)。叢書(shū)系統(tǒng)地總結(jié)了我國(guó)旅游安全管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、操作方法和知識(shí)內(nèi)容，形成了結(jié)構(gòu)完整的旅游安全知識(shí)培訓(xùn)體系，能較好的適用于我國(guó)旅游企業(yè)、旅游行政管理部門(mén)和旅游院校的旅游安全培訓(xùn)與教學(xué)。

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