職場(chǎng)心理操控術(shù)

前言

首先讓我們來(lái)看這樣一組數(shù)據(jù)：2008年全國(guó)高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)達(dá)到559萬(wàn)人，2009年應(yīng)屆畢業(yè)生將再創(chuàng)歷史新高，超過(guò)600萬(wàn)人，而全國(guó)各行各業(yè)總共有2400萬(wàn)等待就業(yè)的人。同時(shí)，由于受到經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，這一數(shù)字仍有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。這樣龐大的數(shù)字直觀地反映了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈情況。職場(chǎng)是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這里，人們?yōu)榱松?jì)而奔波勞苦，為了發(fā)展而辛勤努力。要想不被淘汰，你必須保持良好的狀態(tài)，拿出最佳的工作業(yè)績(jī)；要想發(fā)展，就必須從人海中脫穎而出，才能登上金字塔的頂端。此外，除了這些殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)中還充滿(mǎn)了各種各樣大大小小的問(wèn)題，處理稍有不當(dāng)，心煩事小，丟了飯碗事大。那么，在如此嚴(yán)峻而復(fù)雜的環(huán)境中，你要怎樣才能獲得工作；怎樣才能在職場(chǎng)中生存；怎樣才能晉升；怎樣才能不被職場(chǎng)的人際紛爭(zhēng)纏上身；怎樣才能頂住巨大的壓力，快樂(lè)而積極地工作……想要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中獲勝，除了必要的能力之外，你還需要心理策略。人與人的競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果在很大程度上是取決于你是否能夠掌控人心，也就是說(shuō)，你能否在職場(chǎng)中走出一片自己的天空，在很大程度上取決于你是否能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理策略。

內(nèi)容概要

就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越緊張，職場(chǎng)生存越來(lái)越困難，晉升渠道越來(lái)越狹窄……職場(chǎng)人面對(duì)如此嚴(yán)峻而復(fù)雜的生存環(huán)境，要怎樣才能獲得自己向往的工作；怎樣才能在職場(chǎng)中生存；怎樣才能順利晉升；怎樣才能不被職場(chǎng)的人際紛爭(zhēng)纏上身；怎樣才能頂住巨大的壓力，快樂(lè)而積極地工作……想要在職場(chǎng)中勝出，除了必要的能力之外，更需要心理策略。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果在很大程度上是取決于你是否能夠掌控人心。本書(shū)從職場(chǎng)中常見(jiàn)的情況人手，結(jié)合大量的職場(chǎng)案例，為讀者獻(xiàn)上行之有效的心理策略和技巧，從而使讀者的職場(chǎng)之路走得更加順暢。

書(shū)籍目錄

第一章　職場(chǎng)中要懂得的心理“潛規(guī)則”　1．蝴蝶效應(yīng)：撿廢紙為何會(huì)成為進(jìn)入公司的敲門(mén)磚　2．蘑菇定律：職場(chǎng)新人更容易受冷落　3．木桶理論：職場(chǎng)中全面發(fā)展的重要性　4．路徑依賴(lài)?yán)碚摚耗贸鲇職鈦?lái)改變　5．二八法則：辦公室里的主角和龍?zhí)?　6．內(nèi)卷化效應(yīng)：為什么你總是原地踏步 　7．馬太效應(yīng)：為什么高收入者的薪水比普通人漲得更快　8．注意力法則：注意力也是一種資源　9．目標(biāo)定律：目標(biāo)是成功的前提　10．下坡容易定律：職場(chǎng)中嚴(yán)禁縱容自己第二章　無(wú)往而不利的面試心理策略   　1．讓對(duì)方感受到你的激情　2．給對(duì)方足夠的安全感　3．運(yùn)用7±2法則來(lái)回答問(wèn)題　4．出丑效應(yīng)：別把自己標(biāo)榜得太完美　5．巧用表情語(yǔ)言打贏求職戰(zhàn)　6．自信是被接受的前提　7．名片效應(yīng)：亮出你的心理名片　8．心理?yè)Q位法：從對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題　9．體貌效應(yīng)：打造賞心悅目的形象　10．萊斯托夫效應(yīng)：秀出自己的特點(diǎn)第三章職場(chǎng)生存的心理策略　1．首因效應(yīng)：第一印象決定你的成敗　2．忠誠(chéng)才能被器重　3．專(zhuān)注且專(zhuān)一地工作　4．學(xué)會(huì)拒絕，勿求盡如人意　5．在職場(chǎng)中，說(shuō)“不”有技巧　6．化解同上司的危機(jī)　7．責(zé)任感是立足于職場(chǎng)的根本前提　8．學(xué)會(huì)與他人分享成果　9．大智若愚，做不被打的出頭鳥(niǎo)　10．積極提升自己，讓自己不可或缺第四章職場(chǎng)晉升的心理策略　1．了解你的上司　2．成功地“管理”上司　3．溝通原則，主動(dòng)去敲上司的門(mén)　4．每天多做一點(diǎn)事　5．大膽表現(xiàn)自己，得到上司的關(guān)注　6．瓦拉赫效應(yīng)：在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域求發(fā)展　7．要想“升”就要先煉“心”　　8．創(chuàng)造力是個(gè)人必不可少的素質(zhì)　9．勇敢承擔(dān)，激流勇進(jìn)　10．用業(yè)績(jī)換取晉升的資格第五章管理制勝的心理策略　1．破窗理論：及時(shí)彌補(bǔ)過(guò)失　2．如何讓團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作　3．讓下屬充滿(mǎn)干勁兒的心理技巧　4．高效激勵(lì)，高效獎(jiǎng)勵(lì)　5．不要怒不可遏　6．滿(mǎn)足員工的不同需要　7．印刻效應(yīng)：要敢為天下先 　8．布利丹效應(yīng)：拋開(kāi)疑慮，果斷決策 　9．沉沒(méi)成本效應(yīng)：覆水難收不必收　10．?dāng)[脫思維定式，改變老眼光第六章　高效率行走職場(chǎng)的不二法門(mén)   第七章　職場(chǎng)的人際交往策略第八章　商務(wù)談判穩(wěn)操勝券的心理策略第九章　解決職場(chǎng)麻煩事的心理策略第十章　跨越職場(chǎng)心理障礙的策略參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

1963年12月，混沌學(xué)之父愛(ài)德華·洛倫茲，在華盛頓召開(kāi)的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)上指出：美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)有可能是一只蝴蝶在巴西叢林中扇動(dòng)翅膀引起的。其原因在于：蝴蝶扇動(dòng)翅膀，會(huì)引起周?chē)諝庀到y(tǒng)發(fā)生變化，并引起氣流的產(chǎn)生，雖然相當(dāng)微弱，但卻會(huì)引起一連串的連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。洛倫茲的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象，從那以后，人們便用“蝴蝶效應(yīng)”來(lái)指細(xì)小因素和看似完全不相關(guān)的巨大的變化之間存在著緊密聯(lián)系的現(xiàn)象。由于蝴蝶效應(yīng)獨(dú)特、大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更因?yàn)樗U釋出深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力，使許多人都為之著迷。在西方，有一首民謠被廣為傳唱：“少一個(gè)鐵釘，丟一只馬掌。少一只馬掌，丟一匹戰(zhàn)馬。少一匹戰(zhàn)馬，輸一場(chǎng)戰(zhàn)役。輸一場(chǎng)戰(zhàn)役，失一個(gè)國(guó)家?！边@則民謠講述的就是由一個(gè)鐵釘而導(dǎo)致輸?shù)粢粋€(gè)國(guó)家的事情。為了爭(zhēng)奪英國(guó)的統(tǒng)治權(quán)，理查三世和亨利準(zhǔn)備決一死戰(zhàn)。戰(zhàn)斗開(kāi)始前的一天早上，理查派一個(gè)馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。“快給它釘掌，”馬夫?qū)﹁F匠說(shuō)，“國(guó)王要騎著它打頭陣。”“您得等一等，”鐵匠說(shuō)，“前幾天給所有的戰(zhàn)馬都釘了掌，鐵片用完了?！薄拔业炔患傲?！”馬夫極不耐煩。鐵匠埋頭干活，他從一根鐵條上弄下四個(gè)馬掌，依次把它們?cè)移?、整形，固定在馬蹄上，然后開(kāi)始釘釘子。釘?shù)降谒膫€(gè)掌后，他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有釘子了?！斑€差幾個(gè)釘子，”鐵匠說(shuō)，“我需要點(diǎn)兒時(shí)間砸兩個(gè)?！薄拔艺f(shuō)過(guò)我等不及了！”馬夫急切地說(shuō)。“那我得先告訴您，您如果不等，我現(xiàn)在能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個(gè)那么牢固?！薄笆欠衲軌驋熳。俊瘪R夫問(wèn)?！皯?yīng)該能，”鐵匠說(shuō)，“不過(guò)我沒(méi)有把握。”“那好，就這樣吧，”馬夫叫道，“快點(diǎn)，不然國(guó)王會(huì)怪罪的?！崩聿閲?guó)王騎著馬沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人。突然，一只馬掌掉了，戰(zhàn)馬跌倒在地，理查國(guó)王也被掀翻在地上。受驚的馬跳起來(lái)向遠(yuǎn)處逃去，理查國(guó)王的士兵也紛紛轉(zhuǎn)身撤退，這時(shí)亨利的軍隊(duì)包圍上來(lái)。理查國(guó)王氣急敗壞，他在空中揮舞寶劍，大喊道：“馬！一匹馬，我的國(guó)家傾覆就因?yàn)檫@一匹馬！”一個(gè)鐵釘與一個(gè)國(guó)家根本無(wú)法相提并論，但是，就是這無(wú)法相提并論的兩件事物卻聯(lián)系起來(lái)了，因?yàn)橐粋€(gè)鐵釘?shù)乃蓜?dòng)，卻影響了一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)。細(xì)小的、看似沒(méi)什么關(guān)系的因素，往往能夠?qū)κ挛锲鹬鴽Q定性的作用。在職場(chǎng)中，蝴蝶效應(yīng)同樣發(fā)揮著奇妙的作用。美國(guó)福特公司是世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的巨頭，在整個(gè)美國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，它舉足輕重。面對(duì)這樣一家大公司，幾乎所有的人都想進(jìn)入，然而在許多人削尖了腦袋都未能擠進(jìn)去時(shí)，福特卻用“撿廢紙”這塊敲門(mén)磚敲開(kāi)了公司的大門(mén)。那時(shí)候，岡0大學(xué)畢業(yè)的福特到這家汽車(chē)公司來(lái)應(yīng)聘，同來(lái)應(yīng)聘的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)歷都比他高，因此，福特認(rèn)為自己這次多半是沒(méi)有希望了。抱著試一試的心態(tài)，福特敲門(mén)走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室面試，當(dāng)他把門(mén)打開(kāi)的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)門(mén)口地上有一張廢紙，于是就很自然地彎腰把它撿了起來(lái)，扔進(jìn)了旁邊的垃圾簍里。隨后，福特自我介紹說(shuō)：“您好！我是來(lái)應(yīng)聘的福特。”等待著董事長(zhǎng)的面試考驗(yàn)，誰(shuí)知董事長(zhǎng)竟然說(shuō)：“很好！很好！福特先生，你已經(jīng)被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝極了，他向董事長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)原因。董事長(zhǎng)說(shuō)：“福特先生，前面幾位應(yīng)聘者確實(shí)儀表堂堂，而且學(xué)歷也比你高，但他們的眼睛只能看見(jiàn)大事，對(duì)小事卻視而不見(jiàn)。我認(rèn)為，看不見(jiàn)小事的人是無(wú)法成就大事的。而一個(gè)不會(huì)忽略小事的人，必然能夠通過(guò)對(duì)小事的不斷積累而做成大事。”就這樣，福特進(jìn)入了這家公司，開(kāi)始了他的輝煌之路，不斷地將小事情做好，直至后來(lái)將公司改名，使福特汽車(chē)享譽(yù)世界。因?yàn)楹?yīng)的存在，福特不僅通過(guò)“撿廢紙”這件小事情，獲得了眾人夢(mèng)寐以求的工作，而且由于對(duì)細(xì)節(jié)的重視，取得了輝煌的成就。在職場(chǎng)中，一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)習(xí)慣性的小動(dòng)作，一次大膽的嘗試，一次真誠(chéng)的服務(wù)……種種細(xì)節(jié)都有可能觸發(fā)生命中意想不到的契機(jī)，它所帶來(lái)的往往不只是一點(diǎn)點(diǎn)的喜悅和表面上的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，而是一次改變你整個(gè)的人生軌跡、讓你的事業(yè)從此走向輝煌的機(jī)會(huì)。

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《職場(chǎng)心理操控術(shù):潛伏在辦公室,決勝于職場(chǎng)中》：制勝之道在于心理操控，心理策略成就精彩人生！掌控他人內(nèi)心，營(yíng)造和諧職場(chǎng)！運(yùn)用心理策略，鑄就輝煌事業(yè)！學(xué)習(xí)職場(chǎng)心理操控術(shù)，不是為了在職場(chǎng)中耍奸使詐，也不是為了將他人壓下去，而是為了給自己營(yíng)造一個(gè)和諧的辦公環(huán)境，使自己在了解他人內(nèi)心后，找到與他人最融洽的相處之道，從而拓展自己的職場(chǎng)人脈，成為職場(chǎng)天際中最亮的那顆星！透析職場(chǎng)人事，培養(yǎng)職場(chǎng)人脈！明確職場(chǎng)職責(zé)，做好本職工作！職場(chǎng)中的人，往往被稱(chēng)為是在夾縫中求生存的人。他們要聽(tīng)命于上司，要管理好下屬，要團(tuán)結(jié)好同事。如何才能適應(yīng)辦公室政治，如何才能明了職場(chǎng)潛規(guī)則。這是職場(chǎng)人不可忽視的問(wèn)題。如果處理不好種種紛繁復(fù)雜的關(guān)系，就很可能遭遇吃力不討好的窘境，多方得罪而無(wú)立身之地。所以說(shuō)，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，雖無(wú)刀光劍影，但是卻暗藏洶濤，無(wú)形的博弈無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上演。因此，身為職場(chǎng)人，任何時(shí)候都不可掉以輕心，否則就可能被職場(chǎng)淘汰出局。職場(chǎng)心理操控術(shù)就是從心理學(xué)的角度來(lái)幫助職場(chǎng)人學(xué)會(huì)學(xué)控自己及他人的內(nèi)心，從而處理好職場(chǎng)中面臨的各種人際關(guān)系，以及職業(yè)生涯中遭遇的其他種種難題。如何應(yīng)對(duì)上司的盛怒?如何處理同事的冷漠?如何化解下屬的怨氣?上下級(jí)能不能成為朋友?同事間能不能成為知己?怎樣才能得到上司的青睞，又不招致同事的嫉妒?怎樣對(duì)待辦公室里的小道消息和隱私八卦?為什么會(huì)遭遇職場(chǎng)冷暴力?為什么埋頭苦干卻無(wú)法被上司所倚重?每個(gè)身在職場(chǎng)中的人，都有諸多的疑問(wèn)，如果你也還有許多疑問(wèn)沒(méi)有找到答案，那就讓職場(chǎng)心理操控術(shù)來(lái)幫你解答。

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