人力資源管理最常用的83個(gè)工具

前言

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要想順利地生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，就必須更新觀念，有效開(kāi)發(fā)人力資源.重視人力資源管理的重要地位。企業(yè)組織中所有的活動(dòng)，小到簡(jiǎn)單工作的完成，大至整個(gè)企業(yè)的運(yùn)籌，均需要“人”來(lái)執(zhí)行或管理。人力資源不但是整個(gè)企業(yè)組織的一項(xiàng)資本或是資產(chǎn)，更是最為關(guān)鍵的一種資源?？梢哉f(shuō)，人力資源管理做好了，企業(yè)中最為重要、也最難處理的工作就做好了。而要進(jìn)行科學(xué)有效的人力資源管理，就必須掌握相應(yīng)的管理工具。　　“工欲善其事，必先利其器”。對(duì)于企業(yè)人力資源管理者來(lái)說(shuō)，如果都擁有工作的“利器”——裝有許

內(nèi)容概要

“工欲善其事，必先利其器?！睂?duì)于企業(yè)人力資源管理者來(lái)說(shuō)，如果都擁有工作的“利器”…一裝有許多專業(yè)工具“工具箱”，在管理過(guò)程中就可以胸有成竹，方便快捷地解決所遇到的各種問(wèn)題。    本書收集、整理、編輯了人力資源管理最常用的83種管理工具，并對(duì)這些管理工具進(jìn)行了詳細(xì)、系統(tǒng)的分析說(shuō)明。本書內(nèi)容豐富全面，貫穿了人力資源管理的整個(gè)過(guò)程。每一項(xiàng)管琿工具從“內(nèi)容概述”、“實(shí)用范例”、“分析點(diǎn)評(píng)”、“注意事項(xiàng)”四個(gè)方面做了立體式、全方位的介紹，力求使讀者便捷有效地解決人力資源管理過(guò)程中的各種問(wèn)題，提高人力資源管理的效率。    本書是企業(yè)人力資源經(jīng)理、人事主管、入力資源總監(jiān)等進(jìn)行管理的指南，也適合機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理人員閱讀和使用。

書籍目錄

第一章  基本管理工具  工具1：平衡計(jì)分卡  工具2：扁平化管理  工具3：標(biāo)桿管理  工具4：六西格瑪理論  工具5：危機(jī)管理  工具6：二八法則  工具7：木桶定律  工具8：鯰魚(yú)效應(yīng)  工具9：馬太效應(yīng)  工具10：目標(biāo)管理第二章  人力資源規(guī)劃工具  工具1：人力資源規(guī)劃  工具2：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)  工具3：一人力資源需求預(yù)測(cè)  工具4：職位結(jié)構(gòu)分類工具  工具5：人力資源數(shù)量分析工具  工具6：人力資源規(guī)劃環(huán)境分析  工具7：德?tīng)柗品? 工具8：人員接續(xù)計(jì)劃法  工具9：人力資源外包第三章  人力資源分析工具  工具1：工作日志法  工具2：因素比較法  工具3：因素計(jì)點(diǎn)法  工具4：勝任特征模型  工具5：職能工作分析法  工具6：關(guān)鍵事件法  工具7：海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)  工具8：行為事件訪談法  工具9：一問(wèn)卷法第四章  招聘篩選工具  工具1：心理測(cè)驗(yàn)法  工具2：管理評(píng)價(jià)中心法  工具3：結(jié)構(gòu)化面試法  工具4：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法  工具5：公文筐測(cè)驗(yàn)  工具6：情境評(píng)價(jià)法  工具7：內(nèi)部選拔法  工具8：人才模型第五章  培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工具  工具1：學(xué)習(xí)型組織  工具2：拓展訓(xùn)練法  工具3：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法  工具4：繼任計(jì)劃  工具5：職務(wù)輪換法  工具6：敏感訓(xùn)練法  工具7：角色扮演法  工具8：案例研究法  工具9：演示培訓(xùn)法第六章  績(jī)效考核工具  工具1：360度反饋評(píng)價(jià)法  工具2：532績(jī)效考核模型  工具3：工作豐富化模型  工具4：行為錨定等級(jí)評(píng)定法  工具5：庫(kù)克創(chuàng)造力曲線  工具6：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)  工具7：排序考評(píng)法  工具8：圖尺度評(píng)價(jià)法  工具9：斯坦福壓力管理第七章  薪酬管理工具  工具1：年薪制  工具2：寬帶薪酬  工具3：，薪酬調(diào)查法  工具4：?jiǎn)T工福利計(jì)劃  工具5：?jiǎn)T工持股計(jì)劃  工具6：自助式薪酬  工具7：EVA激勵(lì)計(jì)劃  工具8：全面薪酬戰(zhàn)略第八章  勞動(dòng)關(guān)系管理工具  工具1：勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境分析  工具2：勞動(dòng)合同  工具3：參與管理  工具4：勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方法  工具5：集體談判模式  工具6：亨登談判策略  工具7：?jiǎn)T工檔案管理第九章  員工心理管理工具  工具1：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查  工具2：奧斯本頭腦風(fēng)暴法  工具3：人員訪談法  工具4：?jiǎn)T工溝通技巧  工具5：現(xiàn)場(chǎng)觀察法  工具6：沖突處理法  工具7：晤談法第十章  人力資源戰(zhàn)略管理工具  工具1：戰(zhàn)略框架  工具2：價(jià)值鏈分析法  工具3：SWOT分析法  工具4：決策樹(shù)  工具5：變量依據(jù)法  工具6：7S要素模型  工具7：波士頓矩陣法

章節(jié)摘錄

　　第一章　基本管理工具　　工具3：標(biāo)桿管理　　內(nèi)容概述　　1.標(biāo)桿管理概念　　標(biāo)桿管理（Benchmarking）又稱基準(zhǔn)管理，是指一個(gè)組織瞄準(zhǔn)一個(gè)比其績(jī)效更高的組織進(jìn)行比較，以便取得更好的績(jī)效，不斷超越自己，超越標(biāo)桿，追求卓越，組織創(chuàng)新和流程再造的過(guò)程。　　標(biāo)桿管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初，在美國(guó)學(xué)習(xí)日本的運(yùn)動(dòng)中，首先開(kāi)辟標(biāo)桿管理先河的是施樂(lè)公司，后經(jīng)美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化。　　標(biāo)桿管理的概念可概括為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比

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