領導講話必備實用全書

前言

領導者的講話始終貫穿于領導活動和領導過程中。領導講話不僅僅是領導水平的重要體現(xiàn)，也是領導者魅力的主要顯現(xiàn)。在當今社會，不管是哪一行業(yè)或哪一階層的領導，都是一個群體或團隊活動的策劃者、指揮者。在領導的所有工作中，不管是作決策、作指示、部署工作、安排任務，還是贊揚下屬、教育下屬，都需要通過講話來完成。我們可以簡單地說，領導只有具備高超的講話水平，才能做一名稱職的領導者。領導者立威立權(quán)的過程也是立言立行的過程。領導口才是領導藝術(shù)的重要組成部分?？纯垂沤裰型饽切┳吭降念I導者，無一不是講話的高手。古有使楚的晏子，利用自己不凡的口才挽回了顏面；蘇秦更是以雄辯之才掛起六國相印；張儀靠著自己三寸不爛之舌到處游說，最終建功立業(yè)；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒。而到了近現(xiàn)代，也出了梁啟超、孫中山、魯迅、毛澤東、周恩來、聞一多等諸多能言善講的口才巨擘?！澳睦镉新曇?，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了戰(zhàn)斗的號角，就有了勝利的曙光?！敝芏鱽砜偫碓谌f隆會議上慷慨陳詞，擲地有聲地講出了代表全中國人民的話語，那有力的話語讓中國人昂首挺胸、揚眉吐氣；國務委員吳儀在中國加入世貿(mào)組織的談判桌前，更是妙語連珠、語出驚人，她的口才體現(xiàn)了“說得出的能力，做得到的成就”。

內(nèi)容概要

領導與人溝通、指導工作、傳達精神，都要通過講話來完成，講話水平是反映領導綜合素質(zhì)的一面鏡子。一個善于講話的領導往往更容易開展工作，更有人格魅力。講話能力更是領導仕途得意、扶搖直上的有力武器。    本書引用大量精彩的講話例子，提出了領導在不同場合和面對不同人時必用的講話謀略和說話技巧，實用性和可讀性強，是中國各行業(yè)領導干部掌握講話藝術(shù)、提升講話水平和口才技巧的案頭書。

書籍目錄

一 功底篇第一章  講話能力是領導仕途中的“槍桿子”  第一節(jié)  講話能力體現(xiàn)領導的統(tǒng)率能力和感召能力  第二節(jié)  講話水平體現(xiàn)領導的認知水平和思維能力  第三節(jié)  語言魅力決定領導魅力第二章  領導講話要把握的原則  第一節(jié)  權(quán)威性  第二節(jié)  針對性  第三節(jié)  生動性  第四節(jié)  通俗化  第五節(jié)  目的性  第六節(jié)  情感性  第七節(jié)  知識性  第八節(jié)  時代性  第九節(jié)  精練性  第十節(jié)  感召性第三章  領導講話要注意的分寸  第一節(jié)  實事求是，注意準確性原則  第二節(jié)  有原則性，注意靈活性原則  第三節(jié)  自我表露，注意適度原則  第四節(jié)  做事慎言，注意話多無益  第五節(jié)  慎許諾言，注意考慮后果第四章  當眾講話的基本功  第一節(jié)  注意三個細節(jié)  ，成就公開“第一次”  第二節(jié)  做好三個方面，讓你講話有風度  第三節(jié)  做好知識儲備，練就卓越好口才  第四節(jié)  有理不在聲高，以靜制動是良方  第五節(jié)  語言通俗易懂，利于接受和吸收  第六節(jié)  運用三個方法，聽眾情緒跟你走  第七節(jié)  巧妙穿插故事，論證觀點吸引人  第八節(jié)  運用七個方法，營造熱烈氣氛  第九節(jié)  避免八種語病，掌握講話藝術(shù)第五章  走出領導講話的誤區(qū)  第一節(jié)  照本宣科  第二節(jié)  空泛說教  第三節(jié)  亂開冷腔  第四節(jié)  不懂裝懂  第五節(jié)  唱“獨角戲”  第六節(jié)  剛愎自用  第七節(jié)  優(yōu)柔寡斷二 技藝篇第六章  領導講話不可忽視的語音表達技巧  第一節(jié)  如何使你發(fā)音優(yōu)美  第二節(jié)  如何修正發(fā)音  第三節(jié)  如何練習講話聲音  第四節(jié)  如何使你的聲音抑揚頓挫  第五節(jié)  如何調(diào)整語調(diào)節(jié)  奏  第六節(jié)  如何提高語音質(zhì)量第七章  領導講話必知的批評技巧  第一節(jié)  先肯定，再批評  第二節(jié)  把握批評的時機與場合  第三節(jié)  批評遵從平等原則  第四節(jié)  有效批評，注意七個禁忌  第五節(jié)  藝術(shù)批評，掌握四種方式  第六節(jié)  用激勵代替批評第八章  化解矛盾沖突的技巧  第一節(jié)  從員工的抱怨中發(fā)現(xiàn)問題  第二節(jié)  協(xié)調(diào)藝術(shù)的六種方法  第三節(jié)  營造“大家庭”的文化理念  第四節(jié)  如何更好地進行雙向溝通  第五節(jié)  如何挽留辭職員工  第六節(jié)  怎樣做好離職面談第九章  點到為止的說話技巧  第一節(jié)  車轱轆話惹人厭  第二節(jié)  話不投機半句多  第三節(jié)  簡潔精練有力度  第四節(jié)  話要說在點子上  第五節(jié)  樸實簡短易接受  第六節(jié)  話多不如話巧第十章  贊揚下屬的技巧  第一節(jié)  激勵下屬講方法，良性競爭好處多  第二節(jié)  贊揚下屬講方法，注意對象和場合  第三節(jié)  巧妙運用激將法，增強信心和力量  第四節(jié)  發(fā)現(xiàn)下屬閃光點，激發(fā)潛能和動力  第五節(jié)  發(fā)現(xiàn)下屬有困難，慷慨贊揚予溫暖三 實務篇第十一章  演講準備  第一節(jié)  獲取需要的演講材料  第二節(jié)  選擇最佳的演講方式  第三節(jié)  腦中要有“演講結(jié)構(gòu)圖”  第四節(jié)  提前做好演講應急預案  第五節(jié)  脫稿演講的六種方法第十二章  領導講話稿的寫作  第一節(jié)  講話稿，精彩講話的源泉  第二節(jié)  講話稿，獨到的個性特征  第三節(jié)  組織材料，要靠細心積累  第四節(jié)  擬定提綱，應綜合考慮宏觀微觀  第五節(jié)  撰寫講稿，應充分考慮現(xiàn)場感覺  第六節(jié)  錘煉詞句，要反復推敲  第七節(jié)  修改講稿，要精益求精  第八節(jié)  脫離講稿，要循序漸進第十三章  張口就來的即興技巧  第一節(jié)  主持式  第二節(jié)  應答式  第三節(jié)  應邀式  第四節(jié)  說明式  第五節(jié)  靈感式  第六節(jié)  參觀訪問式  第七節(jié)  集會式第十四章  不同場景的講話藝術(shù)  第一節(jié)  致歡迎詞  第二節(jié)  致歡送詞  第三節(jié)  競聘演說  第四節(jié)  獲獎致詞  第五節(jié)  與客戶溝通  第六節(jié)  與下屬面談  第七節(jié)  匯報工作  第八節(jié)  動員號召  第九節(jié)  聯(lián)歡、婚禮、慶典、生日致詞  第十節(jié)  開幕致詞  第十一節(jié)  答謝致詞  第十二節(jié)  如何出席酒會  第十三節(jié)  如何答記者問第十五章  演講中的一些技巧  第一節(jié)  得體的服飾打扮為演講加分  第二節(jié)  適宜的手勢語言能引導聽眾的情緒  第三節(jié)  眼神可以有效調(diào)控現(xiàn)場  第四節(jié)  靈活運用面部表情  第五節(jié)  演講中的最佳姿勢  第六節(jié)  有效控制演講時間四 提升篇第十六章  提升當眾講話的心理素質(zhì)  第一節(jié)  好口才體現(xiàn)心理素質(zhì)  第二節(jié)  口才表現(xiàn)的心理類型  第三節(jié)  口才能力的自我測試  第四節(jié)  提高講話自信的八個秘訣  第五節(jié)  調(diào)節(jié)各種心理的方法  第六節(jié)  調(diào)節(jié)“怯場”心理的辦法第十七章  培養(yǎng)領導的演講風格  第一節(jié)  形成自己的演講風格  第二節(jié)  善用幽默，富于風趣  第三節(jié)  語言生動，富于形象  第四節(jié)  善于引用，言之有據(jù)  第五節(jié)  氣勢恢弘，感染力強  第六節(jié)  聯(lián)系實際，注重實用第十八章  領導者場景講話中的應變歷練  第一節(jié)  把握講話場景需要特別的語言藝術(shù)  第二節(jié)  有效控制演講現(xiàn)場  第三節(jié)  沉著處理演講冷場  第四節(jié)  暗示，曲徑也能通幽  第五節(jié)  順勢牽引，擺脫困境  第六節(jié)  巧用自嘲的語言藝術(shù)第十九章  領導者問答階段的有效處理技巧  第一節(jié)  鼓勵提問，提升領導魅力指數(shù)  第二節(jié)  提問之前的準備工作  第三節(jié)  巧妙回答問題五步走  第四節(jié)  巧妙拒絕不需要回答的問題  第五節(jié)  巧妙應答不友好的問題  第六節(jié)  巧妙應對下屬加薪的要求第二十章  領導講話應該掌握的修辭手法  第一節(jié)  一語雙關(guān)，妙不可言  第二節(jié)  善用比喻，增強形象  第三節(jié)  適時排比，語勢增強  第四節(jié)  適度夸張，突出個性  第五節(jié)  設問反問，形成互動  第六節(jié)  巧用對照，態(tài)度鮮明  第七節(jié)  運用象征，寓意深刻  第八節(jié)  廣泛引用，感染力強  第九節(jié)  幽默語言，意味深刻第二十一章  領導講話需要把握的細節(jié)  第一節(jié)  語言細節(jié)  的修煉  第二節(jié)  個別談話的細節(jié)  處理  第三節(jié)  注重說話的細節(jié)  第四節(jié)  與下屬交談應注意的四個細節(jié)  第五節(jié)  會見應注意的六個細節(jié)參考文獻

章節(jié)摘錄

自我表露就是你在與他人交往時，自愿地在他人面前將自己內(nèi)心的感覺和想法真實地表達出來的過程。它強調(diào)了存在交往的雙方關(guān)系，如生活中的日常關(guān)系，同時它又是主觀自愿表達自身的感受和一些信息，而且同時強調(diào)了這種表達方式是真實的。由于工作的關(guān)系，領導每天都會通過語言與人進行交流，那就免不了進行自我表露。而在進行自我表露時，一定要注意適當，既不能過分，又不要表露異常，另外還要注意時間、場合、對象以及表露程度。領導在與人交往的時候，切忌以下四個方面。1.過分地表露自己表露是兩個人相互的，如果你真誠地向?qū)Ψ教宦赌愕南敕ê鸵庖?，那么對方在感受到你的真誠的同時，也會同樣真誠地向你敞開心扉。但是如果只是你一個人在那里滔滔不絕、口若懸河地暢談，而對方卻在那里沉默不語，那就是你的表露過量了。尤其是作為一個領導，由于本身有著特殊的身份，這就決定了你在表露自己的時候，要注意到“度”的問題。尤其是面對一些與自己不是關(guān)系很好的人，更不要過分地表露自己。因為你的過分自我表露，有可能給你帶來一些不必要的麻煩。2.異常地表露自己領導要時刻注意自己說話的分寸，不能隨便地在人前展現(xiàn)出自己異常的一面。有的領導在一時興奮之下，往往就把自己的所有心事、煩惱一股腦兒地述說給別人聽。此時，你也許只是想尋找一種發(fā)泄方式，或者說圖一時痛快。但是在這種情況下，你卻很少去關(guān)注到對方的想法，有可能對方心里對你說的根本不感興趣，或者產(chǎn)生一種不屑的態(tài)度，甚至奚落你、取笑你。因為你表露出的那種異常的行為，會給他人造成你可能居心不良或者另有所圖，對方心里也會感到不安。所以，在與你交情不深的人面前，要克制自己的興奮，把握說話的分寸，切忌自我表露異常。

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