三言兩語(yǔ)操縱他人心理

內(nèi)容概要

　  巧言能夠討人歡心，妙語(yǔ)能夠影響人心。想掌控時(shí)局、把握事態(tài)發(fā)展，從而主控全局，就一定要能熟練運(yùn)用操縱人心的話術(shù)?！? 《三言兩語(yǔ)操縱他人心理》對(duì)操控人心的話術(shù)分別進(jìn)行了細(xì)致地剖析，結(jié)合實(shí)際案例，融合貫通，將說話的心理策略清晰地呈現(xiàn)在讀者眼前，給予讀者全面、詳盡地知道。

作者簡(jiǎn)介

　  朱吉亮，山東人，碩士研究生，MBA，山東省青年作家協(xié)會(huì)會(huì)員。

書籍目錄

上篇：由嘴及心的說話策略第1章 由嘴及心洞悉他人：說話與心理的緊密關(guān)系語(yǔ)速快慢影響他人的心理說話慢且有條理的人大多溫和理性有些內(nèi)心焦急的人喜歡吹噓說話“口吃”的人易自卑話嘮者不善于聽取他人勸告言不多但幽默者往往充滿智慧內(nèi)心膽怯者說話大多唯唯諾諾喜歡謾罵抱怨者大多內(nèi)心空虛內(nèi)心不幸者說話往往尖酸刻薄言談儒雅得體者大多內(nèi)心平靜強(qiáng)大多疑之人大多愛問三問四第2章 善用溝通心理策略：讓他人不在嘴上為難你禮貌措辭讓他人愿意與你接觸說話暗合他人心理，令人無法反駁用他人興趣來展開話題，使溝通更順暢精準(zhǔn)的贊美言辭不可缺少縝密言語(yǔ)，不被他人抓住“把柄”峰回路轉(zhuǎn)，幾句話打破僵局言不在多，但要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)用言語(yǔ)寬慰他人，令人心存感激巧妙迂回，勿讓他人擊中你的要害用情說話，使人無法抗拒說話避開險(xiǎn)境，別讓“危險(xiǎn)語(yǔ)”阻礙溝通表達(dá)方式因人而異，看準(zhǔn)人下“話藥”誠(chéng)懇而巧妙地致歉，解開矛盾化怨氣第3章 巧用話語(yǔ)攻心策略：讓他人樂意為你效勞大方自然地提出訴求，讓對(duì)方消除反感言語(yǔ)中透露出自己的“利用價(jià)值”投其所好，言談中表達(dá)出志同道合用話語(yǔ)博得對(duì)方的真切同情適時(shí)親昵一些，會(huì)讓人領(lǐng)會(huì)你的“訴求”言語(yǔ)中懂得誘導(dǎo)，表明你的回報(bào)之心真誠(chéng)贊美，令對(duì)方不想負(fù)你所望開口“裝可憐”，激起對(duì)方的“保護(hù)欲”適時(shí)溫婉曲折地表達(dá)，讓對(duì)方主動(dòng)幫助自己把要求說得具體，對(duì)方更容易接受說話留三分，激起對(duì)方的幫助欲望柔中帶剛的話語(yǔ)，令對(duì)方不好回絕第4章 用言語(yǔ)傳達(dá)心理暗示：讓他人走入你的“布局”不傷和氣，言語(yǔ)中令對(duì)方意識(shí)到不足委婉勸慰，給予對(duì)方積極的心理暗示保全雙方面子的拒絕暗示語(yǔ)暗示自己的喜惡，令對(duì)方知趣巧用話語(yǔ)暗示，打消他人的疑慮言談中讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)你的需求話語(yǔ)暗示，引導(dǎo)對(duì)方按自己的思路走講故事舉例子，讓對(duì)方明白你的用意用好稱呼與語(yǔ)氣，暗示彼此親密度說禮貌客氣的話，令不想交往的人自退說話時(shí)表現(xiàn)出這是大眾觀點(diǎn)，令對(duì)方“從眾”用語(yǔ)言巧威懾，令對(duì)方臣服于你下篇：各種場(chǎng)合的說話術(shù)第5章 面試說話操控術(shù)：讓考官不得不喜歡上你如何向考官提問，讓他覺得你很重視這個(gè)職位巧談薪金待遇問題，讓考官更能接受如何作自我介紹，讓考官記憶深刻如何擺脫考官的難題與言語(yǔ)陷阱如何表達(dá)，讓考官覺得和你迅速拉近了距離說話要揚(yáng)長(zhǎng)避短，令考官發(fā)自內(nèi)心地欣賞你的優(yōu)勢(shì)如何講話讓考官認(rèn)為你很虛心表達(dá)你真誠(chéng)的服從，令考官覺得你好調(diào)教沉穩(wěn)而不失熱情的語(yǔ)言，觸動(dòng)考官的心觀察考官的喜好，抓住時(shí)機(jī)說些悅耳的話第6章 職場(chǎng)說話操控術(shù)：怎樣說話使工作無往不利說話講策略，讓同事感覺你是個(gè)容易相處的人如何說話能放低自己，抬高對(duì)手令其飄飄然掌握巧妙自嘲打趣的策略，令你贏得職場(chǎng)人氣說話“有板有眼”，令你贏得威信與支持委婉地提意見，令同事及上司更容易接納你表示敬意和關(guān)切，讓上司的心離你更近采用恩威并用的語(yǔ)言方式，讓下屬深深信服于你三言兩語(yǔ)巧妙說，化解你與上司之間的矛盾巧妙匯報(bào)工作，令上司滿意于你的表現(xiàn)表達(dá)相反意見，也可以讓同事欣然接受虛心說己贊美他人，讓大家都傾心于你如何說話才能贏得異性同事的好感如何說話才能贏得同性同事的喜歡第7章 銷售說話操控術(shù)：銷售的成敗在嘴上有所體現(xiàn)如何說開場(chǎng)白，令顧客消除對(duì)你的戒備心理根據(jù)顧客個(gè)性轉(zhuǎn)變銷售語(yǔ)氣，抓住顧客心理如何說，令顧客對(duì)你更加信服欲擒故縱，言語(yǔ)間令客戶有求于你適度地說一些“威脅”語(yǔ)言，促使客戶迅速作出決定表達(dá)真誠(chéng)，給客戶一顆“定心丸”贊美客戶，令客戶不自覺地對(duì)你掏心巧用口碑舉例子說出優(yōu)越性，讓客戶認(rèn)可扭轉(zhuǎn)趨勢(shì)循循善誘，令拒絕的客戶心動(dòng)給予誘導(dǎo)，讓對(duì)方接受語(yǔ)言暗示用話語(yǔ)適時(shí)刺激，令顧客主動(dòng)達(dá)成交易第8章 處世說話操控術(shù)：說話到位才能左右逢源用語(yǔ)言暖場(chǎng)，讓大家都舒服自在說話低調(diào)一些，令人感到你容易親近會(huì)說打圓場(chǎng)的話，幫他人奪回面子將忠言順耳說，令他人不怨恨且感激謹(jǐn)慎把握自己的言語(yǔ)，打消他人的“反駁”心理處世會(huì)恭維，嘴甜一點(diǎn)讓他人喜歡與你相處主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，令人無法指責(zé)你應(yīng)酬場(chǎng)合說些“禮貌話”，令人對(duì)你另眼看待重要的話留三分，讓他人說出關(guān)鍵點(diǎn)閑扯也有技巧，會(huì)聊天令人喜歡與你親近周旋提問，讓他人說出你想獲取的有利信息第9章 談判說話操控術(shù)：怎樣說話讓對(duì)方無力反擊在談判中加點(diǎn)幽默，利于緩解雙方的緊張與尷尬如何將話說到對(duì)方的需求點(diǎn)，令人自發(fā)認(rèn)同如何展示令人垂涎的利益，驅(qū)使對(duì)方認(rèn)可談話陷入僵局，如何變換話題令人心情舒緩用點(diǎn)“情”說話，讓對(duì)方在談判中屈服言語(yǔ)示弱，令對(duì)方放松警惕心理巧妙索取利益，讓對(duì)方感覺不吃虧適度沉默，讓對(duì)方不知所措說些“硬”的話，使對(duì)方心弱屈服迂回的言語(yǔ)，避開陷阱和不利點(diǎn)使其心里著急適時(shí)把話說絕，讓對(duì)方覺得無路可退第10章 戀愛話語(yǔ)操控術(shù)：男人要“捧”，女人要“哄”說出特別的話，迅速打開對(duì)方的心扉“甜言蜜語(yǔ)”更容易博得女人心讓愛表達(dá)得更真實(shí)，令對(duì)方心里充滿安全感巧妙回答敏感問題，讓對(duì)方心里不再有所顧忌用點(diǎn)心語(yǔ)“哄女孩”，讓她心花怒放說點(diǎn)暗示愛意的“醋話”，讓對(duì)方更明白你的心巧談未來，令對(duì)方領(lǐng)會(huì)你的愛“撒嬌耍賴”的口吻，點(diǎn)燃對(duì)方愛的火焰女人學(xué)會(huì)說“軟話”，俘獲男人心說話點(diǎn)到為止，令對(duì)方回味你的情意

章節(jié)摘錄

　　語(yǔ)速快慢影響他人的心理 語(yǔ)言是我們用來表達(dá)思想、交流感情、抒發(fā)胸臆的工具，同時(shí)，也是 心 理、感情和態(tài)度的自然流露。而語(yǔ)速作為語(yǔ)言表達(dá)的一部分，其實(shí)暗藏心 理 玄機(jī)，究其根源，在于語(yǔ)速的快慢緩急將直接影響他人的心理狀態(tài)。在日 常 生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己相對(duì)固定的說話方式，而語(yǔ)速卻不是 相 對(duì)固定的，往往快慢有別，這樣才能有效地傳情達(dá)意，又能令對(duì)方感到悅 耳 動(dòng)聽；如果語(yǔ)速不當(dāng)，缺乏快慢變化，始終保持一個(gè)速度，那就很難準(zhǔn)確、恰 當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的想法，也會(huì)使對(duì)方感到不厭煩。而且，語(yǔ)速的快慢也會(huì) 逐 漸影響對(duì)方的心理，比如，勢(shì)如破竹的語(yǔ)速往往會(huì)給對(duì)方帶來很大的壓力，而過于緩慢的語(yǔ)速則讓對(duì)方忐忑不安，猜不透你心中的真實(shí)想法j 在日常交際中，更多的時(shí)候我們是根據(jù)表達(dá)思想感情的需要來確定語(yǔ) 速的快慢的。比如，在表達(dá)一般的內(nèi)容時(shí)，語(yǔ)速適中，既不太快，也不太 慢； 當(dāng)表達(dá)興奮、激動(dòng)、憤怒的思想感情時(shí)，語(yǔ)速會(huì)變得很快；當(dāng)表達(dá)莊重、懷念、失望的思想感情時(shí)，語(yǔ)速則放得很慢，娓娓道來。已到不惑之年的李師長(zhǎng)平易近人，受人尊敬。每每遇到下面的士兵，他 總是慢條斯理，娓娓道來，語(yǔ)速總是不緊不慢。在一次座談會(huì)上，李師長(zhǎng) 向 大家解釋了他語(yǔ)速較慢的原因，李師長(zhǎng)說，他說話的語(yǔ)速之所以比較慢，原 因有三個(gè)：一是性格比較溫和；二是由于講話從來不用稿子，需要思考充 分，準(zhǔn)確表達(dá)出自己的思想感情；三是所說的每一句話都是帶著感情的，這樣 的 語(yǔ)速更能表達(dá)出自己的感情。坐在李師長(zhǎng)身邊的小王終于明白他為什么總 是那么受歡迎了，那是因?yàn)樗恼Z(yǔ)速總是讓人感到溫暖、平易近人。一個(gè)人的語(yǔ)速通常反映其情緒，而他的情緒將透過語(yǔ)言表達(dá)影響到他 人的心理。當(dāng)一個(gè)人激動(dòng)時(shí)，他的語(yǔ)速就會(huì)不自然地加快，聲調(diào)也會(huì)提高，無形之中就會(huì)給他人帶來一定的心理壓力。相信我們都沒有見過耳語(yǔ)般吵 架的情景，也沒有看到誰(shuí)用唱歌的形式作報(bào)告，一個(gè)慌張的人肯定不會(huì)用 讀 圣經(jīng)的語(yǔ)速來告訴我們他所遇到的危機(jī)事件，而一個(gè)人也不會(huì)用慢條斯理 的語(yǔ)速來表達(dá)他激動(dòng)的心情。地毯銷售員張偉慢條斯理地對(duì)客戶說：“我可以讓您每天只花一毛六 分 錢，就能使臥室鋪上地毯?！笨蛻魧?duì)此感到驚奇，此時(shí)張偉的語(yǔ)速突然由 慢變 快地說道：“您的臥室12平方米，我廠地毯價(jià)格每平方米為24．80元，這 樣需 要297．60元。我廠地毯可使用5年，每年365天，這樣平均每天的花費(fèi)只有 1角6分錢?！睆垈ネㄟ^突然的語(yǔ)速轉(zhuǎn)變制造了神秘的氣氛，同時(shí)，引起對(duì) 方 的好奇，然后在解答疑問時(shí)，很巧妙地把商品介紹給客戶。語(yǔ)速突然加快或放慢基本上都是由情緒所控制的，同時(shí)，也能反映出 人 的內(nèi)心世界的不穩(wěn)定性或一種渴求，而這樣的一些心理暗示將直接傳遞給 對(duì)方，繼而影響對(duì)方的心理。我們?cè)谂c他人進(jìn)行交流時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣 的 情形：偶遇很久不見的朋友，激動(dòng)情緒促使我們語(yǔ)速飛快地將分別后的經(jīng) 歷 全部吐出來；當(dāng)我們?cè)谠V說一件傷心的事情時(shí)，語(yǔ)速則會(huì)自然地放慢。1．語(yǔ)速過快會(huì)給對(duì)方不安的感覺 在增強(qiáng)聲音的感染力方面有一個(gè)很重要的因素就是講話的語(yǔ)速。在平 時(shí)的說話中，若語(yǔ)速太快，所傳遞的氣息就是急促、不安、混亂的，也會(huì) 給對(duì) 方造成不安的感覺，所營(yíng)成的氣場(chǎng)就不可能溫馨。而且，對(duì)方可能還沒有 聽 清楚你在說什么，你的話就已經(jīng)結(jié)束了。2．?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的語(yǔ)速表達(dá)一種炙熱的情感 這樣的情況多出現(xiàn)在青年男女身上，他們一旦面對(duì)自己心儀的對(duì)象，平 時(shí)又快又急的語(yǔ)速突然變得含含糊糊、斷斷續(xù)續(xù)，這就是一種“我喜歡你”的 心理暗示。3．語(yǔ)速由快轉(zhuǎn)慢，引起對(duì)方注意 有可能你正在訴說一件事情的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)對(duì)方開小差了，這時(shí)候可以 把 平常過快或中等的語(yǔ)速放慢，強(qiáng)調(diào)某種觀點(diǎn)或某件事，這樣做是為了引起 對(duì) 方的注意。4．語(yǔ)速由慢轉(zhuǎn)快，一種憤怒的情緒表達(dá) 當(dāng)我們?cè)獾搅藢?duì)方無端的猜疑或者當(dāng)自己的利益、自尊受損時(shí)，不由 自． 主地加快自己的語(yǔ)速，這就是對(duì)無端指責(zé)的一種憤怒情緒的表達(dá)，或者反 擊 對(duì)方的言語(yǔ)行為。說話慢且有條理的人大多溫和理性 在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到這樣一類人：他們說話比較慢，而且，很有 邏輯性、條理性。有這樣說話特點(diǎn)的人大多見于長(zhǎng)者，他們給人的感覺很 溫 和，永遠(yuǎn)一種不溫不火的狀態(tài)，而且，他們?cè)诜治瞿承﹩栴}的時(shí)候，理性 大于 感性，能夠恰到好處地指出事情的利害之處，而這樣的人皆可成大事。其 實(shí)，一個(gè)人的說話方式能直接反映其性情特點(diǎn)。一個(gè)人說話慢，那表示他 正 在思考或整理腦中的信息，自然會(huì)放慢說話的速度。在說話的過程中，他 展 現(xiàn)在人們面前的形象自然是溫文爾雅、做事有條理。相反，在生活中，有 些 人說話總是一副急躁的樣子，第一句話尚未說完，舌頭已經(jīng)開始打轉(zhuǎn)，第 二 句話也快出來了，這樣的人說話沒有條理性，在他們身上自然體現(xiàn)不出溫 和 與理性來，而如此急性子的人，他們經(jīng)常會(huì)做一些缺乏思考的糊涂事。一個(gè)人說話有條理就注定他說話的速度不能太快，因?yàn)樗€要花時(shí)間 將自己想說的話整理整理，把自己腦中的信息編排一下次序再說出來，這 樣 可以體現(xiàn)他有很強(qiáng)的目的性和邏輯性。說話速度不能太快，他自然是一字 一句說清楚，速度慢了下來，言語(yǔ)自然就有了溫和的感覺，因?yàn)槲覀儚膩?沒 見過一個(gè)說話像機(jī)關(guān)槍似的人會(huì)表現(xiàn)出溫和的姿態(tài)。因此，如果你想成為 一個(gè)溫和而理性的人，那么，在說話之前，你需要知道自己的目的是什么，或 者先想好了再說話，以免言多必失。說話慢而有條理的人，無論他們說話 的 時(shí)間長(zhǎng)短與否，他們都可以輕松應(yīng)對(duì)，而且，在整個(gè)說話過程中能保持思 路 清晰，條理分明。P4-6

編輯推薦

　  用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，輕松影響他人心理；用精煉的語(yǔ)言，巧妙扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì)。掌握三言兩語(yǔ)的妙用，成就不一樣的人生。

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