管理一定要學(xué)心理學(xué)

前言

——管理大師們是誰？理念實(shí)踐者要想熟練駕馭管理理念，就應(yīng)當(dāng)結(jié)識最有名望、最活躍的商業(yè)思想家。就像任何主顧都應(yīng)當(dāng)了解關(guān)鍵的供應(yīng)商和分銷商，并與他們保持良好關(guān)系，理念實(shí)踐者也應(yīng)該了解各位大師以及他們的工作程序。商業(yè)和其他領(lǐng)域的新運(yùn)動(dòng)都需要有大師來推動(dòng)相應(yīng)的理念——讓故事在權(quán)力的土壤和潛在的新途徑上流傳。大師們理念歸納總結(jié)出來，賦之以架構(gòu)；缺乏大師們的運(yùn)動(dòng)從未產(chǎn)生持久影響。他們不但賦予理念以臉面，而且?guī)砀Ｓ雍透Ｒ?，使心存疑慮的企業(yè)人員建立信心。管理大師們是誰呢？我們不妨姑且認(rèn)為，稱為大師的至少是推動(dòng)管理思想發(fā)展的人們。觀察這些人的背景，我們可以發(fā)現(xiàn)4種主要出身的大師：商科教授——學(xué)術(shù)界出身的大師；，咨詢顧問——咨詢業(yè)出身的大師；現(xiàn)任管理者——在任管理職位出身的大師；新聞?dòng)浾摺虡I(yè)新聞界出身的大師。本書介紹的七位大師是從管理思想發(fā)展史的浩瀚海洋中選取的，其挑選標(biāo)準(zhǔn)是在管理學(xué)的發(fā)展中所不能不提及的人。管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了早期的管理思想——科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展——古典組織理論一行為科學(xué)理論一現(xiàn)代管理理論一當(dāng)代管理思想這樣一個(gè)過程。

內(nèi)容概要

本書介紹的七位大師是從管理思想發(fā)展史的浩瀚海洋中選取的，其挑選標(biāo)準(zhǔn)是在管理學(xué)的發(fā)展中所不能不提及的人。管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了早期的管理思想——科學(xué)管理理論的形成和發(fā)展——古典組織理論——行為科學(xué)理論——現(xiàn)代管理理論——當(dāng)代管理思想這樣一個(gè)過程。    本書的主要目的是向讀者展現(xiàn)偉大的、主流的、先進(jìn)的管理學(xué)思想，希望能給讀者帶來一些幫助。

書籍目錄

第一章  泰勒：從學(xué)徒到科學(xué)管理之父  第一節(jié)  被歷史所記載的三個(gè)實(shí)驗(yàn)    一、善于思考的工長    二、泰勒對科學(xué)管理的探索    三、“科學(xué)管理”原理的創(chuàng)建  第二節(jié)  “3·2·3·4”——科學(xué)管理的基本框架    一、“3”——科學(xué)管理的基本假設(shè)前提    二、“2”——兩個(gè)基本原理    三、“3”——三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)    五、科學(xué)管理的意義  第三節(jié)  成熟要以青春為代價(jià)——泰勒制的演變和發(fā)展    一、科學(xué)管理的二重性    二、古典管理學(xué)派的“百家爭鳴”    三、古典管理理論評價(jià)第二章  巴納德：未拿到學(xué)位的哈佛大學(xué)生  第一節(jié)  經(jīng)理職業(yè)生涯中的探索    一、巴納德與社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派    二、巴納德的系統(tǒng)組織理論    三、正式組織與非正式組織    四、關(guān)于巴納德的管理學(xué)的方法論  第二節(jié)  管理思想發(fā)展史上的里程碑    一、一本不易讀懂卻引人人勝的書    二、組織的信息交流的維持    三、促成個(gè)人提供必要的服務(wù)    四、目的與目標(biāo)的制定  第三節(jié)  組織目標(biāo)的兩個(gè)原則    一、權(quán)威的源泉    二、協(xié)調(diào)體系    三、與法律概念的調(diào)和第三章  彼得·德魯克：不朽的思想管理大師  第一節(jié)  德魯克論管理本質(zhì)    一、管理是一門學(xué)科    二、管理學(xué)的真諦    三、德魯克的主要管理思想體系    四、德魯克的管理方法  第二節(jié)  管理的任務(wù)是什么    一、管理的任務(wù)    二、管理任務(wù)中包含的其他因素    三、管理任務(wù)提出的意義  第三節(jié)  “創(chuàng)新+企業(yè)家精神=再創(chuàng)生機(jī)”    一、創(chuàng)新機(jī)遇的七個(gè)來源    二、系統(tǒng)化的企業(yè)家精神    三、企業(yè)家社會(huì)第四章  托馬斯·彼得斯：顧問出身的管理學(xué)“領(lǐng)袖”  第一節(jié)  一本書造就了“托馬斯·彼得斯時(shí)代”    一、《追求卓越》的誕生    二、彼得斯的管理哲學(xué)  第二節(jié)  企業(yè)成功的8條法則    一、8條法則的內(nèi)容    二、質(zhì)量不僅在于技術(shù)和方法    三、再向前跨一步，從“面向顧客”進(jìn)到“公司文化”  第三節(jié)  彼得斯的“獨(dú)孤九劍”    一、小人物未必不行  二、無為而治  三、常識、直覺與虛心求教  四、靠討厭的東西激發(fā)創(chuàng)造力  五、柔能克剛  六、鼓勵(lì)人們對理想進(jìn)行激情和自私的追求  七、過期的東西是毒藥  八、做求新求變的“永動(dòng)機(jī)”  九、上帝的竊笑與越挫越勇的精神第五章  邁克爾·波特：“競爭”為他贏得了亞當(dāng)·斯密獎(jiǎng)  第一節(jié)  5種競爭力量模型    一、5種競爭力的內(nèi)容    二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性分析    三、價(jià)值鏈    四、競爭戰(zhàn)略理論的評價(jià)  第二節(jié)  企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢    一、競爭戰(zhàn)略：核心概念    二、基本的競爭戰(zhàn)略    三、三個(gè)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容  第三節(jié)  企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐    一、夾在中間    二、追求多種基本戰(zhàn)略    三、持久性    四、基本戰(zhàn)略的其他影響因素第六章  約翰·科特：影響世界的新規(guī)則  第一節(jié)  新形勢下的新規(guī)則    一、美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段    二、科特的新規(guī)則    三、新形勢下的領(lǐng)導(dǎo)——有效領(lǐng)導(dǎo)的丹迪  第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)不同于管理    一、領(lǐng)導(dǎo)與管理    二、領(lǐng)導(dǎo)者真正做什么    三、確定方向、與雇員結(jié)盟、激勵(lì)——有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的案例  第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)力量的起源    一、遺傳和童年    二、事業(yè)經(jīng)歷    三、企業(yè)文化第七章  彼得·圣吉：打開一扇重新看世界的窗  第一節(jié)  “5·8·1”——學(xué)習(xí)型組織的模式    一、學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)組成成分    二、學(xué)習(xí)型組織的八個(gè)特征    三、學(xué)習(xí)型組織的真諦    四、《第五項(xiàng)修煉》評價(jià)  第二節(jié)  第五項(xiàng)修煉的微妙法則    一、心靈的轉(zhuǎn)換    二、以新語言描述系統(tǒng)    三、系統(tǒng)思考的微妙法則  第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)者的新角色    一、新型領(lǐng)導(dǎo)者    二、圣吉與三位領(lǐng)導(dǎo)者的對話    三、擔(dān)任好新角色

章節(jié)摘錄

并且可得到略高的工資。工人搬運(yùn)鐵塊平均數(shù)在每天12-3噸之間，泰勒就是從這里開始他的實(shí)驗(yàn)的。第一步是科學(xué)地挑選工人，他們用了3到4天的時(shí)間仔細(xì)地觀察和研究了其中的75個(gè)人，從中挑選了4個(gè)人，然后又仔細(xì)地研究了這4個(gè)人中的每一個(gè)人，調(diào)查了他們的歷史、性格、習(xí)慣和抱負(fù)，最后挑選了一個(gè)身材矮小的賓夕法尼亞的荷蘭人施密特。此人是個(gè)因愛財(cái)如命且又十分小氣而聞名的人，他們要求此人按新的要求開始干活，可以使得他得到1.85美元。他們的研究方法是：1.車上或地上，把生鐵搬起來需要幾秒鐘。2.帶著所搬的鐵塊在平地上走每英尺需要多長的時(shí)間。'3.帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車廂每步需要多長的時(shí)間。4.把生鐵扔下是幾秒或放在堆上是幾秒。5.空手回到原來的地方每走一英尺需要多長時(shí)間。經(jīng)過仔細(xì)地研究他們發(fā)現(xiàn)，采用科學(xué)的方法對工人進(jìn)行訓(xùn)練，并把勞動(dòng)的時(shí)間與休息的時(shí)間很好地搭配起來，工人平均可以將每天工作量提高到47噸，而且負(fù)重搬運(yùn)的時(shí)間只有42％，其余的時(shí)間是不負(fù)重的，工人也不感到太疲勞。而同時(shí)采用刺激性的計(jì)件工資制，工人每天在達(dá)到47噸標(biāo)準(zhǔn)后，工資也增加到1.85美元。這樣施密特在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)后，他們告訴他何時(shí)休息、何時(shí)工作，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是施密特在第一天就很早地搬完了47.5噸生鐵，拿到1.85美元。于是其他人也漸漸要求泰勒指導(dǎo)他們得到1.85美元的新的工作方法。泰勒把這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)歸結(jié)為4點(diǎn)核心內(nèi)容：1.精心挑選工人；2.啟發(fā)工人使之了解這樣做對他們沒有損害，還可以得到利益；3.對他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助，使之獲得完成既定工作量的技能；4.按科學(xué)的方法去干活會(huì)節(jié)省體力。泰勒相信即使搬鐵塊這一種純體力勞動(dòng)工作也是一門科學(xué)，且這門科學(xué)還是很深?yuàn)W的。

編輯推薦

《管理一定要學(xué)心理學(xué)》：管理就是和人打交道，如果管理者都能懂得心理學(xué)，那工作就好開展了。了解不同性格、氣質(zhì)、職務(wù)的員工在不同階段的心理反應(yīng)、思考問題及其愿意溝通的方式，并有的放矢地進(jìn)行工作，能取到很好的效果。懂得心理學(xué)，在某種程度上說是拿到了打開心心靈門窗的鑰匙。管理者具有一定的心理學(xué)知識，就能針對不同個(gè)性的員工，用適合他的方式進(jìn)行溝通和管理。管理者如果能有意識地把心理學(xué)知識應(yīng)用在管理中，就可以提高員工的職業(yè)意識、工作滿意度和自我激勵(lì)意識，從而充分調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在工作積極性。

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