顧客為什么購買

用戶評論 (總計150條)

•   書不是很厚，但里面總結(jié)了作者多年對購物學的研究，尤其是觀察方法，手段，對消費心理的把握。對于商家改善自己的購物環(huán)境，優(yōu)化自己的 購買流程，設(shè)計銷售活動等等，均有幫助，更重要的是能促進商家從客戶的內(nèi)心真實的偏好去考慮自己的營銷計劃。作者的觀點，很讓人受用。
•   在美國，英國，傳統(tǒng)的大牌商店都極盡所能的把自己放在隱秘的位置，來給顧客制造一個安靜的且私密的購物環(huán)境。
  　　在中國，在新加坡，在新興的資本市場，他們都被安排在最顯眼的商圈中最顯著的位置，來促進銷售。
  雖然該書描述的是美國的零售行業(yè)，但是，對中國當前的店鋪營業(yè)也有非常大的啟發(fā)意義。
•   我覺得這本書非常好，是從這么幾個角度來看的：1、對我個人來說，是這本書第一次告訴我購物動力學這個名詞，以及購物學所包括的科學內(nèi)容；2、這本書讓我認識到，零售學和購物學固然不能沒有感性和藝術(shù)的成分，其中的科學卻更是斷然不可或缺的；3、我同意此前一位讀者的評論，這本書告訴中國的零售界，除了價格戰(zhàn)，零售學還有許多可學的東西，以及樂趣...4、感嘆作者能夠從一個非常具體的項目，挖掘出一個能夠深入研究和探討的學科；5、作為消費者，閱讀這本書也是非常享受的事情，仿佛你可以站在遠處，注視另一個自己在購物中回事什么表現(xiàn)一樣
•   購物學，我以前認為購物是一門學問，但沒想到西方學者會將其作為一門學科分離出來單獨進行研究，而我們始終還是將顧客的購物作為一種經(jīng)驗停留在各自的腦子里。無法拿出來和人共想，討論、交流和提高，并美其名日：“只能意會，不能言傳”。在商業(yè)方面，我們確實落后太多。
•   零售，注重消費者的購物行為，是多么的重要，一切以消費者為中心太重要了，頂~
•   買了很久，由于忙，所以前幾天才開始看。看了一半，覺得買得很是值得。書中觀點言論集人類學，行為學，購物學，零售業(yè)等等于一體，系統(tǒng)深入，很能引起讀者興趣。
•   顧客為什么購買：新時代的零售業(yè)
•   購物學，就是抓住細節(jié)，從顧客角度出發(fā)感受購物全過程！10年前的書，現(xiàn)在看來實操性還是很強。
•   從各個角度分析零售業(yè)營銷方式，以及分析人的購物行動，真的是本好書。
•   終于把這本本書看完了，盡管這本書有點老，但是非常值得一讀，受益匪淺，很現(xiàn)實，跟生活很近。比如購物機理，購物心理，購物隨社會變化這些寫的非常詳細，不愧是零售業(yè)圣經(jīng)。
•   講述了對購物習慣的研究結(jié)果，由此指導(dǎo)零售業(yè)做一些有效的改進，很有趣。
  將來開小雜貨鋪或許還用得上，呵呵。
•   看了之后，可以了解顧客的心里。于零售業(yè)的從業(yè)人員與咨詢管理人員來讀此書肯定收獲不小
•   對顧客心理學的分析研究淺顯易懂，是一本不錯的書，做零售行業(yè)的都可以看看！
•   此書非常好，不但看到了一個人的創(chuàng)業(yè)史，更看到了他在創(chuàng)立消費心理研究這樣一份職業(yè)歷程中的心路感受。讓我們更深刻的了解要站在消費者的角度去考慮問題，去想自己是消費者的時候，自己是什么心態(tài)，從而反思自己的消費方式，去更好的為營銷規(guī)劃做設(shè)計。
•   對顧客的購買行為寫的很好 值得一讀 書得紙質(zhì)也不錯
•   非常能夠體現(xiàn)國外學者治學精神。讓人學習對事物進行的研究方法。購物學的開山之作，營銷的必讀之書。很好！
•   有自己創(chuàng)業(yè)的打算，網(wǎng)上找了半天，看中這本，分析了很多購物心理學，受益匪淺~~~
  事出必有因，充斥在現(xiàn)代生活中不可缺少的購物，竟然暗藏如此多的神機妙算~~~
  喜歡~~~
•   非常的好的闡述了過渡區(qū)和購物符合人的行為方式，非常好的指導(dǎo)書，同時對自己的購物會時刻的鑒證，為今后自己創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ) 。
•   本來是想多購物心理有些更多的了解，但是相比之下，還是一個實用手冊，比較適合零售行業(yè)
•   顧客為什么購買有收獲，不錯的書
•   自己是做產(chǎn)品管理的，應(yīng)該說看完這本書后對自己產(chǎn)品設(shè)計的思路有了很多啟發(fā)：定價的合理性、陳列的心理暗示、產(chǎn)品說明的個人導(dǎo)向
  說實話以前很少從客人角度來靠量產(chǎn)品管理的思路，這本書算是“購物學”的入門書籍了。如果自己是一個經(jīng)營者，也非常希望書的作者以及其項目組來為我的產(chǎn)品管理提些建議
  自己還會關(guān)注這個作者的其他作品
•   從心理學的方面出發(fā)，挖掘人們購買行為的本質(zhì)，很不錯的書。雖然我不是做零售行業(yè)，但是讀到很多購買行為的根本，還是受益匪淺的。
•   顧客為什么購買？
•   看完這本書，讓我想起一句話：行家看門道， 外行看熱鬧
  一本好書開啟一扇智慧之門，本書在營銷及顧客體驗方面的觀察視角和實踐成果給了我非常大的啟發(fā)，感謝本書作者慷慨的分享：）
•   經(jīng)常從老師口中聽到“購物學”三字，得到的信息也是很局部的，現(xiàn)終于自己買了這本書，正在研究中，是挺實用的！
•   本書翻譯的還不錯，從零售業(yè)的情況表面說起，從心理學的深度進行分析，解剖，找出消費行為的規(guī)律性，從而引出思考。
•   閱讀了之后，受益匪淺。能了解一下營銷的技巧，顧客的心理。
•   作者精細化地深入研究消費者的消費習慣，以及對未來商業(yè)預(yù)見性很受啟發(fā)。
  
  推薦讀此書。
•   看后有想嘗試做營運的沖動,呵呵...
  多從顧客的角度出發(fā),才能將銷售做精做細.
•   這本超貼近生活很容易激起共鳴，我毎翻幾頁就會忍不住叫「啊啊有道理有道理就是這樣沒錯」?！喝祟惥拖駜蓷l腿的馱運動物，無論走到哪兒，都需要帶一些東西，東西的數(shù)量往往還大得驚人?！弧耗腥嘶ê芏鄷r間在各個站點上逛來逛去；而女人則直接來到某個網(wǎng)站，訂好自己想要的東西後就退出了。這和男女用電視遙控器的方式很像：他總是不停地換臺，惹得她恨不能掐死他，然後自己就可以鎖定某個臺的節(jié)目。』MA，我是不知道其他人是怎麼樣了，不過我身邊很多事就跟這本書説的差不了多少，所以超有共鳴的説。很好玩同時也很切合實際，很多沒有注意到，或者説是注意到了卻沒有想太多的事情都被歸納了出來，也無怪乎人們要説昂德希爾就像是零售業(yè)的福爾摩斯了。比較可惜的是這是零四年第一版的書，所以後面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容就稍微有些脫節(jié)於社會了。不過整個大前提都沒什麼大失誤，或者該説是他給出的是一個概念——如何看待問題的概念。所以不單只是可以將其中的案例代用，還可以根據(jù)處理方法與概念來解決其他問題，十分好用。
•   很喜歡這本書,適合對零售有興趣的閱讀,尤其對消費者研究有興趣的人
•   很有幫助，對于購物又有了新的認識
•   銷售說白了是讓消費者接受一種產(chǎn)品并愿意為了得到這種產(chǎn)品付出相應(yīng)的價值，那么能否取得銷售的成功，關(guān)鍵就在于如何讓消費者認識到產(chǎn)品本身的價值，所以客戶至上并不是一紙空談，所有的消費者都會用腳去投票，建議有興趣的人好好讀讀這本書，會受益匪淺的
•   專業(yè)的需要，如饑似渴的啃完了這本書。受益匪淺！其實作為搞零售的，都要好好看看這本書。中國的零售業(yè)者現(xiàn)在還只會打折，看這本書可以讓他們懂更多的競爭方法。
•   書中一些情況確實和中國國情不符，但為什么不符？正是因為這個“不符”，才希望更多的商家能讀到這本書。都是消費者，消費者心理和生理結(jié)構(gòu)都差不多。以人為本始終是銷售行業(yè)的根本吶。我時常會在中國和澳洲時間跑動，這本書給了我很大的啟發(fā)。首先，看完這本書之后，我應(yīng)該也會不自覺的觀察零售商們的做法呢～
•   對于零售業(yè)的從業(yè)人員與咨詢管理人員來讀此書肯定收獲不小
•   其實有點像市場調(diào)研一樣的書籍。
  從不同角度闡述了零售業(yè)，不過不大適合國內(nèi)吧。這個時候就可以提中國國情了。
•   很不錯的一本書，個人認為只有做營銷的人都必須看下這本書籍。不過這本書有個缺點，就是書籍中涉及到改進的方式講的太少，同時如何進行數(shù)據(jù)分析講的太抽象。
•   這本書給我們更深層次的剖析了 人們?yōu)槭裁磿徺I你的東西
•   活動時買的書，最初看比較難以理解，畢竟不是做零售業(yè)的，比較難以想象描述的情形，讀第二遍時越發(fā)感覺此書見解之精辟
•   對于零售業(yè)的研究思路新穎，觀點突破于傳統(tǒng)規(guī)則與模式，十分值得借鑒?。?！
•   書很便宜，內(nèi)容很充實，很值得購買
•   2012年購買的第一本書，寫的非常有用。
•   細節(jié)方面挺詳細的，包括了消費者心理學、終端陳列很多的東西
•   真的需要才會購買這是大前提，但是外界因素會干擾你的選擇
•   好書，很值得購買！
•   零售業(yè)的老板、做超市的看一看這本書會很有益的！
•   確實是圣經(jīng)，零售不得不看的書籍。
•   里面有些觀點讓人眼前為之一亮，零售業(yè)不可多得的好書
•   作為零售業(yè)很少有系統(tǒng)的書籍，這本書應(yīng)該還不錯
•   零售業(yè)的寶典。
•   1.適合零售業(yè)者看的教程
•   還可以，可以看看，幫公司買的
•   我覺得非常適合初級銷售以及市場人員看
•   給我一個榜樣，給我一個分析思路，走零售路。
•   看完了全書..是寫得不錯..可內(nèi)容大多對于超市以及大商場..對于一些小型商店米有多大幫助..
•   零售在于細節(jié)，本書可以幫你不少。
•   本書從全新的角度去詮釋營銷的概念，值得一讀。
•   以不同消費者的不同角度考慮問題，說出了不少被大家忽略的細節(jié)，對想自己當老板的人有一定的幫助。
•   內(nèi)容還可以，傳統(tǒng)的店鋪運營經(jīng)驗和用戶行為分析 很有幫助
•   這書適合與中級階段的銷售人員閱讀，還是很有幫助的！
•   值得借鑒,尤其是作為我們經(jīng)營超市的商人很值得參考
•   一本非常細節(jié)的營銷經(jīng)典 值得收藏
•   好書，營銷必讀
•   書還行，太強調(diào)學術(shù)方面的研究。
•   真的不錯。是本分析很透的書。建議一看
•   本文深入淺的剖析，讓人更容易理解哦
•   開店、做銷售的快來看看，讓你的產(chǎn)品銷量第一！
•   寫的不錯，很有趣味性，只是我不是做銷售的不知道對銷售有沒有幫助。
•   我不是這個領(lǐng)域的，就是比較感興趣。想讀讀看，但是以我的角度感覺書還不錯。希望能給大家提供參考。
•   不亞于是一本心理學書
•   很不錯的書，讓我發(fā)現(xiàn)原來平時簡單的逛商場還暗藏了那么多的玄機！非常喜歡本書，學到了很多東西，讓我這個外行都看得那么津津有味！
•   非常實用的一本書,雖說作者是在十二年前寫的第一版,不過現(xiàn)在來看觀點仍很值得借鑒~
  做商業(yè)的一定不要錯過,真的是一本好書~
•   還沒開始看，相信肯定也是很好嗒!
•   每本書都有每本的作用，近段時間我看了不少，也相當?shù)恼J真，看完之后覺得，之書值得收藏
•   在朋友單位看到這本書，對服務(wù)行業(yè)人員有效
•   任何人每天都是在銷售自己。
•   換個視角看銷售3
•   從細節(jié)從中發(fā)現(xiàn)銷售的要點。。比如門店燈光設(shè)計，貨架的擺放。
•   上一次是用優(yōu)惠券買的，推薦書籍。今天聽朋友推薦又買了。
  必須要好好看看。
•   其實那些道理散見在很多的書籍中，但是作者的敘述真的是很好。值得收藏。
•   很好的書！讓人深省
•   速度挺快的，書質(zhì)量不錯！
  正在使用中！
  不錯，當當值得信賴！
•   之前在逛超市的時候也有一些感覺與書中描述的類似，寫的也生動、平實。
•   這本書寫得非常詳盡 作者多年調(diào)查寫出的文章更有信服力 內(nèi)容詳盡
•   值得花時間好好閱讀
•   做銷售員的也要看看，將來說不定你就是老板了！
•   內(nèi)容非常好，適合做案頭參考書！
•   內(nèi)容實例很不錯，如果家里開個小超市什么的，可以借鑒下，如果國內(nèi)小超市都能做到這么系統(tǒng)的去分析，那就無敵了
•   滿兩百減一百的時候買的，在當當上買書一直都比較滿意，頂了！
•   不錯的書 值得一看啊
•   書很不錯，速度很快！很值得一讀！
•   當當送貨很快：D，書很好看，喜歡
•   一直在當當上買正版書
•   書的質(zhì)量不錯，很滿意。
•   非常好的書、、、
•   書不錯，一起買了四本，都還可以！
•   一般 我買這書的目的是想學下說話得
•   書很能幫助到我
•   這書是幫朋友推薦的，給朋友買的。。。。
  朋友看了，說很不錯！推薦！

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