法律法規(guī)新解讀叢書

內(nèi)容概要

這是本實(shí)用型的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和產(chǎn)品質(zhì)量法匯編，具有權(quán)威、實(shí)用、易懂的優(yōu)點(diǎn)。     全書將重難點(diǎn)法條以【解讀與應(yīng)用】形式進(jìn)行闡釋，注釋內(nèi)容在吸取全國(guó)人大常委會(huì)法制工作委員會(huì)、國(guó)務(wù)院法制辦公室、最高人民法院等部門對(duì)條文的權(quán)威解讀中精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際全新撰寫，簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，并突出百姓日常生活中經(jīng)常遇到的糾紛與難題，并專設(shè)“以案說法”生動(dòng)形象展示解決法律問題的實(shí)例，這是市面上其他圖書所無法比擬的。     書末收錄經(jīng)提煉的法律流程圖、訴訟文書、糾紛處理常用數(shù)據(jù)等內(nèi)容，幫助讀者大大提高處理法律事務(wù)的效率。

書籍目錄

中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法解讀與應(yīng)用  第一章  總則  第二章  消費(fèi)者的權(quán)利  第三章  經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)  第四章  國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)  第五章  消費(fèi)者組織  第六章  爭(zhēng)議的解決  第七章  法律責(zé)任  第八章  附則中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法解讀與應(yīng)用  第一章  總則  第二章  產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督  第三章  生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品  第四章  損害賠償  第五章  罰則  第六章  附則關(guān)聯(lián)法規(guī)歸類解讀與應(yīng)用  一、綜合  二、產(chǎn)品質(zhì)量  三、食品安全  四、商品廣告  五、商品價(jià)格  六、計(jì)量規(guī)范  七、糾紛處理

章節(jié)摘錄

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過以下途徑解決：（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。這是解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議最常見的形式之一，消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利受到侵害或者就與自己利益有關(guān)的問題與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，雙方可就消費(fèi)者提出的要求通過反復(fù)協(xié)商、互諒互讓，最終達(dá)成一致，形成和解協(xié)議。（2）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解。消費(fèi)者權(quán)益受到侵害可以向消協(xié)投訴，消協(xié)了解情況后，可以對(duì)產(chǎn)生爭(zhēng)議的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)解，以促使雙方達(dá)成解決糾紛的協(xié)議。調(diào)解不是解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的必經(jīng)程序，當(dāng)事人不愿意調(diào)解或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議，或達(dá)成協(xié)議后一方反悔的，都可以通過仲裁或者訴訟解決。（3）向有關(guān)行政部門申訴。我國(guó)有關(guān)食品衛(wèi)生、藥品管理、價(jià)格管理、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量等保護(hù)消費(fèi)者的法律規(guī)范中都有由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理消費(fèi)者權(quán)益糾紛的規(guī)定。消費(fèi)者認(rèn)為其權(quán)利受到侵害或發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以依法向經(jīng)營(yíng)者的上級(jí)主管部門或有關(guān)國(guó)家監(jiān)督管理部門申訴，要求其做出公正的處理。（4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁，是指發(fā)生糾紛的當(dāng)事人，自愿將他們之間的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的活動(dòng)。通過仲裁解決糾紛具有公正、權(quán)威、快速、經(jīng)濟(jì)、保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請(qǐng)仲裁的，仲裁委員會(huì)不予受理。當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議，一方向人民法院起訴的，人民法院不予受理，但仲裁協(xié)議無效的除外。仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會(huì)或者人民法院不予受理。

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