規(guī)劃執(zhí)行力

內(nèi)容概要

經(jīng)濟(jì)推動(dòng)因素給企業(yè)施加的變革壓力從來沒有現(xiàn)在這么大。激烈的競爭、不斷變化的商業(yè)模式、技術(shù)的推陳出新、原有規(guī)則的破壞、成本壓力以及經(jīng)濟(jì)的全球化，使得企業(yè)對(duì)快速而復(fù)雜變革的需要日益強(qiáng)烈。然而，盡管組織一再對(duì)計(jì)劃和規(guī)劃提高投入水平，但還是有相當(dāng)數(shù)量的此類行動(dòng)失敗：要么是未能達(dá)到預(yù)期價(jià)值，要么是該行為從未得到施行，要么就是比原計(jì)劃花費(fèi)了更多的時(shí)間和金錢成本。
盡管傳統(tǒng)的規(guī)劃、項(xiàng)目管理方法和技術(shù)正在被許多組織用來管理和實(shí)現(xiàn)變革，但是我們有理由認(rèn)為隨著變革性質(zhì)的變化以及日趨嚴(yán)峻的變革挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的方法將會(huì)逐漸喪失其活力。企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)變革的方法產(chǎn)生需要主要有以下三個(gè)方面的因素：第一，組織中的變化變得越來越復(fù)雜且盤根錯(cuò)節(jié)互為依存；第二，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)利潤關(guān)系到許多交叉部門、職能協(xié)同方面的變革；第三，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序和系統(tǒng)已經(jīng)不足以支撐此類工作。
規(guī)劃和項(xiàng)目占用組織資源的比例不斷擴(kuò)大，同時(shí)因?yàn)橐?guī)劃和項(xiàng)目在組織中的作用是持續(xù)性的，這樣，組織中的高層執(zhí)行者必須謹(jǐn)慎地在管理現(xiàn)有的“正常營業(yè)”
和變革行為中資源的配置以及需要關(guān)注部分之間尋求平衡。對(duì)規(guī)劃和項(xiàng)目的投入及當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的矛盾和沖突必須給予理解并小心處置。
現(xiàn)在，公司的股東們以及利益相關(guān)者都要求首席執(zhí)行官和公共官員們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、政策目標(biāo)，在這樣的壓力之下，就要求他們必須對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的投入有所側(cè)重。這就需要在戰(zhàn)略目標(biāo)和政策推進(jìn)程序以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)機(jī)制之間建立一個(gè)更加緊密的聯(lián)系。
傳統(tǒng)的規(guī)劃與項(xiàng)目的管理方法和技術(shù)主要借鑒和繼承了傳統(tǒng)的管理和組織結(jié)構(gòu)方面的一些因素而形成，它們已經(jīng)不能完全反映那些復(fù)雜組織正在發(fā)生的處于動(dòng)態(tài)中的變革。當(dāng)前管理上的無效率及失敗，導(dǎo)致金錢、時(shí)間和精力的浪費(fèi)，這些對(duì)于那些能夠采取富有成效的方法使變革成功的可能性最大化，并能夠提升戰(zhàn)略投資價(jià)值的組織意味著是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。同時(shí)，對(duì)于那些可以采取靈活立場，從而比它們的競爭對(duì)手們更有效適應(yīng)變革的組織也是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)橐愿?、更有效的方法?shí)施變革可以使一個(gè)組織在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)地位。
 由戴維·威廉斯和蒂姆·帕爾編著的《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)
》講述組織管理持續(xù)變革的方法一，它們勾勒了一個(gè)組織在面對(duì)新挑戰(zhàn)時(shí)為了能夠成功達(dá)到價(jià)值目標(biāo)應(yīng)該具備的技巧和能力的輪廓，我們把這些方法定義為規(guī)劃執(zhí)行力，即企業(yè)規(guī)劃管理。
《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》引入的管理理念來自于一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是從作者作為領(lǐng)導(dǎo)者參與一些商業(yè)組織、公共部門大型的規(guī)劃管理以及過去十年咨詢實(shí)踐中獲得的。
《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》還介紹了規(guī)劃結(jié)構(gòu)，這些內(nèi)容也是我們對(duì)許多組織在規(guī)劃和項(xiàng)目管理中的良好習(xí)慣做法和成功方法的總結(jié)。
我們把企業(yè)規(guī)劃管理界定為這樣，一種能力：在部署一組旨在提升投資價(jià)值為目的的項(xiàng)目中，有效領(lǐng)導(dǎo)、管理人力資源、知識(shí)和技能的能力。這聽起來非常簡單，和其他的規(guī)劃管理和項(xiàng)目管理的概念并沒有太多的不同，但是，《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》所闡述的方法是針對(duì)復(fù)雜組織應(yīng)對(duì)變革的挑戰(zhàn)方面的一些重點(diǎn)。
●規(guī)劃執(zhí)行力是一種用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的綜合手段，是一種創(chuàng)造持續(xù)執(zhí)行能力的途徑，而不僅僅是對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)行動(dòng)控制。
●《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》中我們提倡的方法是讓組織建立一種核心能力，從而可以使其采取靈活立場來應(yīng)對(duì)周圍不斷變化的環(huán)境。
●組織要想確立這樣的能力，就需要?jiǎng)?chuàng)造和采取新的程序、架構(gòu)和系統(tǒng)，關(guān)鍵人員的技巧和能力同樣也是必不可少的因素。
●《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》強(qiáng)調(diào)：戰(zhàn)略實(shí)施過程與戰(zhàn)略選擇、重要性排序、實(shí)施程序安排和戰(zhàn)略行動(dòng)管理之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系是必不可少的，因此，一個(gè)有效的決策機(jī)制對(duì)于它來說至關(guān)重要。
●《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》認(rèn)為：變革行動(dòng)不可能孤立存在，在這個(gè)過程中起到關(guān)鍵作用的是由規(guī)劃的實(shí)施結(jié)構(gòu)、步驟和系統(tǒng)綜合而成的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
●《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》還認(rèn)為：在變革中人力管理通常是能否實(shí)現(xiàn)收益目標(biāo)的關(guān)鍵因素之一，也是在各個(gè)組織層次上整合人力資源的關(guān)鍵。
 《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》分為三個(gè)主要部分。第一部分是“
企業(yè)規(guī)劃管理結(jié)構(gòu)”，在這一部分我們深入探討實(shí)現(xiàn)組織變革和價(jià)值面臨的挑戰(zhàn)，介紹并闡述了企業(yè)規(guī)劃管理的綜合方法。
第三章至第七章主要是關(guān)于以組織為活動(dòng)范圍的規(guī)劃管理方法的主要因素的介紹。
我們都知道目前流行的管理方法在組織管理結(jié)構(gòu)中的重要性，鑒于在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)有大量的專門論著，我們?cè)诘谝徊糠謱⒉辉賹?duì)此進(jìn)行任何細(xì)節(jié)上的闡述。
 我們以T—Mobile
UK公司的案例作為“企業(yè)規(guī)劃管理”的參考案例，在《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》的第八章我們會(huì)討論這個(gè)案例。同時(shí)，第八章結(jié)合這個(gè)案例對(duì)隨后章節(jié)中將要述及的觀點(diǎn)和方法做了概要說明。
 《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》的第二部分是“企業(yè)規(guī)劃管理要點(diǎn)
”，在這一部分，我們選擇了幾個(gè)主題進(jìn)行了深入探討。該部分主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是可以開發(fā)企業(yè)規(guī)劃管理所必需的基本能力的方法，比如風(fēng)險(xiǎn)管理、利潤管理、人力資源戰(zhàn)略、服務(wù)提供商的管理和溝通等；另一個(gè)方面是新的利益區(qū)間或者能夠支持企業(yè)規(guī)劃管理方法的重要因素，比如規(guī)劃管理系統(tǒng)和企業(yè)規(guī)劃管理辦公室。在這幾章里面，主要通過案例分析的方法對(duì)本書的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。這些案例來自于Compaq
Cornputer Corporation、 MyTravel plc、ABN-AMRO、Transport for
London和TUI UK公司。
《規(guī)劃執(zhí)行力(組織變革創(chuàng)造價(jià)值)》的第三部分是“準(zhǔn)備開始”，在這一部分，我們將側(cè)重于介紹一些能夠評(píng)估組織當(dāng)前規(guī)劃執(zhí)行力和組織規(guī)劃執(zhí)行力現(xiàn)狀的實(shí)踐操作方法。希望這些方法能對(duì)您開始著手編制一個(gè)推進(jìn)當(dāng)前企業(yè)規(guī)劃管理的計(jì)劃有所幫助。這一章還簡要介紹了一些可以運(yùn)用于企業(yè)規(guī)劃管理的方法。

作者簡介

作者：（美國）戴維·威廉斯（David Williams） （美國）蒂姆·帕爾（Tim Parr） 譯者：楊志立

書籍目錄

致謝
序言
  第一章  內(nèi)容簡介
第一部分  企業(yè)規(guī)劃管理結(jié)構(gòu)
  第二章  企業(yè)規(guī)劃管理結(jié)構(gòu)
    為什么企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略目標(biāo)？
    當(dāng)今組織變革的性質(zhì)
    靈活的組織更容易在變革中生存
    在企業(yè)規(guī)劃管理過程中創(chuàng)造靈活性
  第三章  戰(zhàn)略組合管理
    內(nèi)容簡介
    戰(zhàn)略組合管理是什么？
    戰(zhàn)略組合的價(jià)值
    戰(zhàn)略組合管理制度
    戰(zhàn)略組合管理的方法、工具和技術(shù)
    本主概要
  第四章  規(guī)劃實(shí)施管理制度
    內(nèi)容簡介
    本章概要
  第五章  項(xiàng)目管理制度
    內(nèi)容簡介
    什么是項(xiàng)目管理？
    項(xiàng)目管理和規(guī)劃管理的不同之處
    項(xiàng)目管理方法
    本章概要
  第六章  規(guī)劃體系制度
    內(nèi)容簡介
    什么是規(guī)劃結(jié)構(gòu)體系制度？
    規(guī)劃結(jié)構(gòu)體系制度的價(jià)值
    方法、工具和技術(shù)
    規(guī)劃實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)模式
    規(guī)劃管理辦公室(PMO)
    規(guī)劃實(shí)施決策機(jī)構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計(jì)委員會(huì)、變革控制機(jī)構(gòu)
    本章概要
  第七章  變革結(jié)構(gòu)制度：管理人力因素變革
    關(guān)于變革的一些想法
    什么是變革結(jié)構(gòu)制度？
    變革結(jié)構(gòu)制度的價(jià)值
    變革結(jié)構(gòu)制度的組成
    方法、工具和技術(shù)
    本章概要
  第八章  創(chuàng)造以整個(gè)企業(yè)范圍為背景的規(guī)期／項(xiàng)目管理方法
    T—Mobile UK：案例研究
    本章概要
第二部分  企業(yè)規(guī)劃管理要點(diǎn)
  第九章  規(guī)期管理系統(tǒng)
    內(nèi)容簡介
    什么是規(guī)劃管理系統(tǒng)？
    規(guī)劃管理系統(tǒng)的作用是什么？
    規(guī)劃管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造價(jià)值的？
    規(guī)劃管理系統(tǒng)的選擇
    規(guī)劃管理系統(tǒng)的實(shí)施
    規(guī)劃管理系統(tǒng)如何支持規(guī)劃管理
    規(guī)劃管理系統(tǒng)使用指引
    本章概要
    COMPAQ計(jì)算機(jī)公司：為全球貿(mào)易提供解決方案的組織
  第十章  風(fēng)險(xiǎn)管理
    內(nèi)容簡介
    什么是風(fēng)險(xiǎn)管理？
    管理企業(yè)每個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)
    規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理方法
    建立有效風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)
    實(shí)施規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理制度所需的工具和技米
    付諸實(shí)施
    倫敦市政府收取交通擁擠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理
    本章概要
  第十一章  收益管理
    內(nèi)容簡介
    利潤管理制度是如何嵌入到企業(yè)規(guī)劃管理結(jié)構(gòu)中去的？
    什么是收益管理？
    方法
    收益管理的價(jià)值
    本章概要
  第十二章  外部服務(wù)提供商管理
    內(nèi)容簡介
    案例研究：一個(gè)大型的綜合規(guī)劃——MYTRAVEL.GOM
    制定人力資源獲取戰(zhàn)略
    制定外包計(jì)劃
    正確訂約
    全員參與
    時(shí)刻把握解決方案的整體性
    管理、解決服務(wù)提供商的風(fēng)險(xiǎn)、變革和問題
    本章概要
  第十三章  構(gòu)建溝通能力
    內(nèi)容簡介
    我們要從本章學(xué)到什么？
    什么是溝通？
    規(guī)劃溝通體制的作用
    通過溝通消弭抵觸
    使溝通機(jī)制和接受變革相統(tǒng)一
    建立溝通能力
    制定溝通戰(zhàn)略
    制定溝通計(jì)劃
    構(gòu)建溝通基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
    實(shí)施溝通戰(zhàn)略和計(jì)劃
    復(fù)查和改進(jìn)
    本章概要
    案例研究：TUI，溝通在支持財(cái)務(wù)功能轉(zhuǎn)換中的應(yīng)用
  第十四章  企業(yè)規(guī)劃管理辦公室
    內(nèi)容簡介
    傳統(tǒng)規(guī)劃管理辦公室機(jī)構(gòu)的類型
    傳統(tǒng)規(guī)劃管理辦公室模式的缺點(diǎn)
    企業(yè)規(guī)劃管理辦公室
    設(shè)置企業(yè)規(guī)劃管理辦公室的根本原因
    設(shè)立企業(yè)規(guī)劃管理辦公室時(shí)的考慮因素
    案例研究：ABN—AMRO
第三部分  準(zhǔn)備開始
  第十五章  企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查
    企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查第一部分
    企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查第二部分
    企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查第三部分
    企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查第四部分
    企業(yè)規(guī)劃管理能力檢查第五部分
    你對(duì)自己組織能力的評(píng)論意見
  第十六章  認(rèn)清當(dāng)蘺形勢(shì)：從哪里開始著手
    第一種類型：整合型規(guī)劃
    第二種類型：探險(xiǎn)型規(guī)劃
    第三種類型：遠(yuǎn)征型規(guī)劃
    第四種類型：電影型規(guī)劃
    項(xiàng)目重組
  第十七章  邁向成功
    戰(zhàn)略組合管理
    規(guī)劃結(jié)構(gòu)體系制度
    規(guī)劃實(shí)施管理
術(shù)語表
參考文獻(xiàn)和有關(guān)資料

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：誰是整合者？復(fù)雜的綜合性的規(guī)劃面臨的最大挑戰(zhàn)是如何確保所有的規(guī)劃子系統(tǒng)能夠順利完成，以實(shí)現(xiàn)解決方案的預(yù)期目標(biāo)。這需要通過規(guī)劃設(shè)計(jì)人的小心監(jiān)督和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)編制整體計(jì)劃以及關(guān)鍵的通用的工作流程的實(shí)際實(shí)施。Mytravel的規(guī)劃實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)主要的規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃和里程碑事件實(shí)行了管理，并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和實(shí)際實(shí)施情況。每周和服務(wù)提供商代表就“解決方案制定工作”進(jìn)展情況召開一次會(huì)議。對(duì)所有重要的實(shí)施工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，并在規(guī)劃的層面上對(duì)其加以管理和控制。規(guī)劃團(tuán)隊(duì)直接管理數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案整合的測(cè)試工作。這些工作最終的結(jié)果是把這些各自獨(dú)立的因素放到全程的業(yè)務(wù)綜合測(cè)試環(huán)境。每一個(gè)服務(wù)提供商在將他們的工作提交到這個(gè)測(cè)試環(huán)境之前，必須聲明他們?cè)谙嚓P(guān)領(lǐng)域的工作已經(jīng)達(dá)到了一定的水平和質(zhì)量。舉例來說，在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的基礎(chǔ)上一起工作的服務(wù)提供商在這個(gè)測(cè)試環(huán)境提交接口程序之前必須對(duì)之進(jìn)行正式的測(cè)試。全程的測(cè)試環(huán)境不是兩個(gè)服務(wù)提供商第一次對(duì)他們的工作進(jìn)行測(cè)試的環(huán)境。全程測(cè)試環(huán)境是服務(wù)提供商們使用真實(shí)數(shù)據(jù)的第一次機(jī)會(huì)。它在Mytravel規(guī)劃實(shí)施過程中成為其中一個(gè)服務(wù)提供商完成工作的絆腳石。它的數(shù)據(jù)模型在提交工作之前的測(cè)試中得出了很多不正確的預(yù)測(cè)，在提交之后，導(dǎo)致整個(gè)解決方案在真實(shí)數(shù)據(jù)的環(huán)境下不能運(yùn)行。這就推后了綜合測(cè)試的整體進(jìn)程，浪費(fèi)了所有參與者的大量時(shí)間。

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《規(guī)劃執(zhí)行力:組織變革創(chuàng)造價(jià)值》是漢譯管理學(xué)世界名著叢書之一。

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