聰明女人說話辦事108個細節(jié)

前言

　　聰明的女人不一定漂亮，但一定擁有過人的智慧，擁有會說話會辦事的能力。聰明的女人一生追求幸福，享受幸福?！　f話是女人最寶貴的財富。俗話說：“成功人生從做事開始，美好生活從說話開始?！睙o論在日常生活中，還是在工作事業(yè)上，女人如果要獲得成功，就必須掌握說話的技巧?？梢哉f，會說話的女人最受歡迎，會說話的女人最出色，會說話的女人不僅談吐得體，而且聲音動聽，動作優(yōu)雅，給人很舒服的感覺。　　人與人之間最需要什么？當(dāng)然是溝通！溝通是雙方互相了解、加深情感的過程。人一生的交際不外乎言語和動作，我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半體現(xiàn)在說話當(dāng)中。這就要求我們不能只想自己而不想別人，說話要考慮別人是否能夠接受，是否能說到別人的心坎上去?！　≡鯓舆\用說話的藝術(shù)是一門很重要的學(xué)問。說話不在于多，而在于巧、精，說出的話要在點子上，能打動人心，這才至關(guān)重要。　　說話需要尺度和技巧。想一想，我們周圍有多少難辦的事因言語得當(dāng)而水到渠成？又有多少簡單的事因口才不佳而功虧一簣？

內(nèi)容概要

　　《聰明女人說話辦事108個細節(jié)》通過大量貼近生活的事例和精練的要點，針對不同的場景，不同的主題，從與同事說話辦事，和朋友交往，與上司共事，與愛人或戀人相處等方面，生動而具體地講述了提高說話水平，改善辦事能力的方法和技巧。　　愿《聰明女人說話辦事108個細節(jié)》能助你辦事順利、交往輕松、相處和諧、生活愉快、事業(yè)發(fā)展一臂之力。

書籍目錄

Chapter 1 做一個能說會道的聰明女人細節(jié)1 女人應(yīng)讓自己舌綻蓮花細節(jié)2 溫和的語言能夠化解怨恨細節(jié)3 關(guān)心的話可以打開人的心扉細節(jié)4 把贊美當(dāng)做禮物送給別人細節(jié)5 怎樣提高與人交談的技巧細節(jié)6 委婉說話效果好細節(jié)7 巧言及時消除誤會細節(jié)8 靈活巧妙地說“不”細節(jié)9 求人辦事要多說“請”細節(jié)10 說“謝謝”要感情真摯Chapter 2 好口才讓女人更迷人細節(jié)11 用語言表現(xiàn)魅力細節(jié)12 用聲音感染聽眾細節(jié)13 言談可以顯示女人的修養(yǎng)細節(jié)14 善于傾聽的女人惹人愛細節(jié)15 傾聽可以拉近人心的距離細節(jié)16 不爭論讓女人受歡迎細節(jié)17 學(xué)會道歉可以化解尷尬細節(jié)18 幽默是女人智慧的提煉細節(jié)19 隨機應(yīng)變顯魅力Chapter 3 好心態(tài)讓女人成功細節(jié)20 心態(tài)改變命運 細節(jié)細節(jié)21 積極的心態(tài)讓女人獲得成功細節(jié)22 好心態(tài)的女人幸福一生 細節(jié)細節(jié)23 培養(yǎng)樂觀自信的心態(tài) 細節(jié)細節(jié)24 成功首先需要自信細節(jié)25 有了自信，生活才有意義細節(jié)26 女人培養(yǎng)自信的幾個技巧細節(jié)27 用積極心態(tài)營造快樂細節(jié)28 把壞心情拋開 細節(jié)細節(jié)29 別做情緒的奴隸細節(jié)30 保持平和的心態(tài)細節(jié)31 女人要善于打造好心情細節(jié)32 點燃對生活的熱情細節(jié)33 女人獲得快樂的八種方法Chapter 4 好人緣給女人帶來好機緣細節(jié)34 好人緣是人生的一筆財富細節(jié)35 好口才帶來好人緣細節(jié)36 打造人際圈細節(jié)37 有效經(jīng)營關(guān)系網(wǎng)細節(jié)38 讓友誼化為成功的推動力細節(jié)39 結(jié)交新朋友的好方法細節(jié)40 打破和陌生人之間的隔膜細節(jié)41 女人直言直語易得罪人細節(jié)42 與人交往不要揭人短處Chapter 5 說話辦事的心理策略細節(jié)43 從表情窺探他人的內(nèi)心細節(jié)44 察看對方的脾氣說話細節(jié)45 根據(jù)對方的性格說話細節(jié)46 說話要揣摸對方的心理細節(jié)47 看對方的面部表情說話細節(jié)48 求人辦事說話的魅力細節(jié)49 控制情緒才能聰明做事細節(jié)50 優(yōu)柔寡斷是做事的絆腳石細節(jié)51 女人要學(xué)會給自己減壓細節(jié)52 學(xué)會控制自己的怒氣細節(jié)53 成功女人的心理調(diào)整細節(jié)54 職業(yè)女性心理健康十要素細節(jié)55 學(xué)會釋放自己的心靈Chapter 6 女人要善用自己的魅力細節(jié)56 美麗是女人的財富細節(jié)57 塑造良好的氣質(zhì)細節(jié)58 舉手投足散發(fā)迷人的氣息細節(jié)59 不可缺少的女人味細節(jié)60 女人柔弱的聲音最能打動他細節(jié)61 微笑讓女人更美麗細節(jié)62 自信讓女人神采飛揚細節(jié)63 善用女人的優(yōu)勢打天下細節(jié)64 溫柔是女人獨有的魅力細節(jié)65 女人如何培養(yǎng)溫柔的氣質(zhì)Chapter 7 聰明女人能夠馳騁職場細節(jié)66 好口才是職場成功的資本細節(jié)67 和諧氣氛是職場溝通的潤滑劑細節(jié)68 職場交際的語言藝術(shù)細節(jié)69 求職面試要把握的說話要點細節(jié)70 辦公室應(yīng)避諱的言行細節(jié)71 及時化解同事之間的矛盾細節(jié)72 同事之間溝通有技巧細節(jié)73 同事相處的藝術(shù)細節(jié)74 與上司友好相處細節(jié)75 職場中要多說漂亮話細節(jié)76 不要成為職場上的怨婦Chapter 8 女人要懂得做人之道細節(jié)77 善解人意的女人受歡迎細節(jié)78 女人的美是從心靈散發(fā)出來的細節(jié)79 懷有一顆向善的心細節(jié)80 女人因為善良而美麗細節(jié)81 寬容讓女人人見人愛細節(jié)82 把吃虧當(dāng)做一種福氣細節(jié)83 女人的笑可以溫暖他人細節(jié)84 不要開啟抱怨的魔盒細節(jié)85 學(xué)會控制自己的情緒Chapter 9 女人要懂得付出才有回報細節(jié)86 關(guān)愛別人可以溫暖自己細節(jié)87 替別人著想，就是替自己著想細節(jié)88 善待他人，就是善待自己細節(jié)89 欲要取之，必先予之細節(jié)90 付出才有回報細節(jié)91 贈人以桃，回之以李Chapter 10 聰明女人懂得做事要以退為進細節(jié)92 以退為進才是大智慧細節(jié)93 退得越遠，跳得越高細節(jié)94 示弱會讓人贏得幫助細節(jié)95 女人的柔弱勝剛強細節(jié)96 利用同情心來以弱克強細節(jié)97 忍讓是處世的一種策略Chapter 11 聰明女人做事永不言敗細節(jié)90 勝利源于不懈的努力細節(jié)99 意志堅強的人能成功細節(jié)100 別被挫折嚇倒細節(jié)101 挫折可以提升人的勇氣細節(jié)102 把失敗當(dāng)做成功的墊腳石細節(jié)103 大膽地面對一切細節(jié)104 女人因忍耐而堅韌無比細節(jié)105 女人要學(xué)會獨立細節(jié)106 用堅強戰(zhàn)勝怯懦細節(jié)107 女人絕不輕言放棄細節(jié)108 不放棄，就是勝利

章節(jié)摘錄

　　Chapter 1 做一個能說會道的聰明女人　　女人應(yīng)讓自己舌綻蓮花　　具備出色的口才已經(jīng)成為個人獲得成功的重要條件。無論是進入公共事業(yè)機構(gòu)，還是投身商海，在競爭與合作并存的環(huán)境里，我們都要與他人交往。這時，準確傳遞信息，表達情感，說服對方都需要我們具備出色的口才。　　美國人類行為科學(xué)研究者湯姆士指出：　“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學(xué)充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著?！币虼?，每個人都應(yīng)努力提高自己的口才?！　∈澜缟蠜]有任何一個正常人不需要講話，不需要交流，也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。而人與人之間交流思想、溝通感情，最直接、最方便的途徑就是語言。通過出色的語言表達，可以使相互熟識的人情更濃，愛更深；可以使相互陌生的人產(chǎn)生好感，結(jié)成友誼；可以使相互有分歧的人互相理解，矛盾化解：可以使相互仇恨的人化干戈為玉帛，友好相處。　　語言的迷人之處不僅在于它是一種交流的工具，還在于它本身就具有快感，所以人們對絕妙口語的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住語言這個財富，運用它駕馭談吐，將會帶來快樂和機會。若語言能讓人愉快地接受，那么這個快樂語言的締造者同樣會受到大家的歡迎。用自己的言語博得眾人的喜歡也同樣是一種處世策略?！　∩嗑`蓮花要求女人不只是敢說，而且要會說、擅長說。善于說話的人一個重要特質(zhì)就是有獨特的風(fēng)格而且溝通起來非常有效?！　∈聦嵣?，說話的魅力來源于掌握各種說話技巧和藝術(shù)，需要我們?nèi)婕訌娀竟﹀憻?，真正具備口才表演的能力，從而以自己的演說魅力吸引對方，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系?！　≌f話與事業(yè)的關(guān)系至為密切。說話是勝任本職工作最重要的條件之一。知識就是財富，口才就是資本。說話水平高，能說會道，才干就可以通過言語充分地顯露出來，良好形象就可通過口才具體地顯現(xiàn)出來，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事更深一層了解和贊賞，獲得信任和提拔。　　可以說，語言能力是現(xiàn)代女性必備的素質(zhì)之一，是我們提高本領(lǐng)，開發(fā)潛力的主要途徑，是我們駕馭人生、改造生活、追求事業(yè)成功的無價之寶，是通往成功之路的必要途徑?！　　梆B(yǎng)兵千日，用兵一時。”只有平時加強基本功鍛煉，我們的口才才能真正提高！因此，女性朋友平時應(yīng)多加訓(xùn)練，讓自己舌綻蓮花，成為一個說話高手！　　水滴石穿，柔能克剛，至柔之水能克萬物，能隨物賦形，無孔不入。而溫柔如水，一樣能如水一般浸透對方干涸開裂的心田。在生活中，人們常能感覺到溫柔那無孔不入的巨大力量，外柔內(nèi)堅，溫柔乃是人們，特別是女人的一種無形而強大的力量。而對于災(zāi)難、仇隙、怨恨、盛怒，冷漠等問題而言，溫柔更能顯示強大的力量?！　∥鞣接幸痪涔胖V：“一滴蜂蜜所黏住的蒼蠅，遠遠超過一桶毒藥。”其實，這個道理在人類的身上同樣是適用的。如果我們欲使他人認同自己的意見，就必須先讓對方相信你是他真誠的朋友。這才是吸引他人、化解問題的明智之道。長島沙灘花園城的黛夫人跟著名成功學(xué)家卡耐基閑聊時，講述了她舉辦兩次宴會的情形。　　最近一個星期三，黛夫人請幾位朋友午餐。這是一個重要的聚會。自然，她希望聚會中所有事情，都能稱心如意。管事愛彌爾在這類事情上，常是她一個得力的助手，可是這次他使黛夫人失望了?！　∧谴挝绮惋埐俗龅煤茉愀?，愛彌爾也沒有到場，他只派了一個廚司侍者來。這個侍者對高等宴會的情形完全不清楚，把這次宴會弄得糟透了。黛夫人心里恨透了愛彌爾，但在客人面前，不得不勉強賠笑。　　第二天，一次人類關(guān)系學(xué)演講觸發(fā)了黛夫人的感覺，她試著從愛彌爾的立場著想：午餐的菜不是他買的，也不是他親自下廚做的，只怪那侍者太笨，才把宴會弄糟了，他也沒有辦法?；蛟S是她把事情看得太嚴重了?！　』貋砗螅旆蛉苏业綈蹚洜?，他竟也顯得憤憤不平，似乎要跟她爭論、分辯前一天的事情。黛夫人止住了他，以輕柔的語氣說：“愛彌爾，你知不知道。當(dāng)我請客的時候，有你在的話多好。你是紐約最能干的管家，這情形我也清楚，那天宴會的菜，不是你親手買回來做的；那天發(fā)生的事，在你來講，也是沒有辦法的?！薄　蹚洜柭牭竭@話，臉上的陰霾完全消失，他笑著對黛夫人說：“真的，太太。毛病就出在那個廚司侍者身上，那不是我的錯?！薄　△旆蛉私又f：“愛彌爾，我準備再舉辦一次宴會，我需要你提供意見。你以為我們應(yīng)該再給那個廚司一個機會嗎？”　　愛彌爾連連點頭，說：“那當(dāng)然……太太，你放心，上次那種事一定不會再發(fā)生了。”　　過了一星期。黛夫人又設(shè)宴請人午餐?！　≈髻e們來到席間，桌上擺著兩束美麗的鮮花，愛彌爾親自在旁照料，對來賓殷勤侍候。眼前的情形，就是黛夫人宴請皇后，也不過如此了。萊肴美味可口，服務(wù)周到，由四個侍者在旁侍候，而不是一個。最后由愛彌爾親自端上可口的點心作為結(jié)束?！　∩⑾螅晃患钨e含笑問她：“黛夫人，你對那個管事，施了什么法術(shù)？我從來沒有見過這樣殷勤招待的。”　　是的。黛夫人是對那個管事施了魔法。但她到底施了什么魔法在那管事身上，以至于使他如此這般招待她的客人呢？那就是黛夫人的友善與贊賞，是黛夫人的溫柔?！　∪绻粋€人事先對你心存成見，你就是找出所有的邏輯、理由來，也未必能使他接受你的意見；如果再用強迫的手段，更不能使他接受你的意見，即使口服心也不服。但是如果我們和顏悅色，輕語溫柔，就很容易使他同意你的看法?！　×α康淖饔梅绞接卸喾N。能量最大的未必力量最強大，聲勢最大的也未必力量最大，最剛性的也未必是最堅硬的。柔能克剛，不少時候，女人的溫和柔軟反而比粗暴剛硬更有力量。　　美國前總統(tǒng)威爾遜曾這樣說過：“如果你握緊了拳頭來見我，我可以明白無誤地告訴你，我的拳頭比你握得更緊。但如果你來我這里，對我說：“我想和你坐下來談一談，如果我們的意見相左，我們不妨想想看原因何在，問題主要的癥結(jié)又是什么。那么，我們不久就可看出，彼此的意見相距并不很遠。即使是針對那些不同的見解，只要我們帶著耐心，加上彼此的誠意，我們就可以更接近了?！薄　芏嗳宋覀冸m不能用強迫或命令的方式讓他們同意你的意見，但我們可以用婉轉(zhuǎn)友善的方式去誘導(dǎo)他們，以達到讓他心服口服的目的。　　女性朋友請記?。阂坏畏涿鬯ぷ〉纳n蠅，遠遠超過一桶毒藥！而一點溫柔，正如一滴蜂蜜。溫柔能夠化解仇隙與怨恨，溫和能夠克制盛怒，柔情能夠撫平冷漠。　　關(guān)心的話可以打開人的心扉　　人都需要溫暖，需要關(guān)懷。所以，交流的時候說些關(guān)心的話，能溫暖他人的心。生活中，我們要經(jīng)常站在別人的立場上，為別人著想，關(guān)心別人。只有當(dāng)我們真誠地關(guān)注別人時，才會獲得別人的關(guān)注和支持?！　〈蠖鄶?shù)時候，一句真誠的關(guān)心語，可能只花說者一分鐘時間，但對于聽者，可能會影響其一天的心情、一年的心態(tài)甚至一生的命運。所謂溫暖的話，是指說話者本著善意說出的關(guān)心話，具有使對方愛聽、得到安慰、受到鼓舞和激勵、不計前嫌、化解疑慮等效果?！　‘?dāng)朋友遇上不痛快的事情或災(zāi)難時，就需要他人的安慰。　　1.安慰痛失伴侶的親友　　幫助他們將心中的悲痛發(fā)泄出來，壓抑克制并不是值得夸贊的“堅強”，勸阻的話語不應(yīng)在痛苦最強烈的一刻說出來?！　‘?dāng)對方向你訴說失去親人的哀傷時，不要有意回避提及對方親人的往事。你可小聲傾訴逝去者的美德和做過的善事，然后當(dāng)對方轉(zhuǎn)為專注的傾聽時，就可緩解他的痛苦?！　≡谑虑榘l(fā)生后的短時間內(nèi)，不要只會用“節(jié)哀順變”之類的套話，更不能過早說出不利的話語：“你還年輕，馬上就會找著合適的人結(jié)婚的?！被蛘摺斑€好你們沒有生小孩，再婚比較容易些?！边@么做無疑是對生者與死者的雙重傷害，盡管說者確實是好心?！　∪魧Ψ接泻⒆?，在安慰他時不必把孩子牽扯進來，這不僅對減少對方心中的痛苦無實質(zhì)作用，更會加重某些人的痛苦。　　實際的幫助勝過大段的話語。一些對你來說力所能及的小事可能會給對方幫個大忙。比如幫喪偶的男士照看他的孩子，他會非常感激你的。　　2.安慰失戀的朋友　　對于現(xiàn)在的年輕人來說，失戀似乎已成家常便飯，可是，當(dāng)一份刻骨銘心的戀情就這么消逝時，無論多灑脫的人，都會傷心難過。這時，應(yīng)該開導(dǎo)、勸慰他。即使一直覺得他們很不般配，遲早都會分手的，也不應(yīng)該向?qū)Ψ街赋鰜?，如“你們倆本來就不般配，分手是遲早的事?！币苍S這番話不錯，但對于當(dāng)事人來說，這份愛情是用生命來譜寫的，這樣講，會更加傷害當(dāng)事人的。　　耐心地聽他傾訴，但不要輕率地指出兩人中的任何一方有什么不對之處。你的傾聽就是對他的安慰，而過多地參與評判也許正好刺中對方的痛處?！　‰S時處處考慮他的境況，細心地將他帶出失意的感情。周末時可邀他一起吃飯，因為習(xí)慣了過兩人世界的他，可能最不能忍受的就是周末形單影只的寂寞；也可請他一起參加朋友圈的聚會，但不要提及對方失戀的事情。聚會一般不要太大，有四五個親密好友就可以了。

媒體關(guān)注與評論

　　以前我讀過一些女人說話辦事方面的書，但是經(jīng)常令我失望。內(nèi)容長篇大論，沒有學(xué)到實際的東西，浪費時間和金錢。當(dāng)我讀到這本書的時候，我才真正知道如何應(yīng)對工作、生活、家庭，這本書給了我很大的幫助，讓我一生受用?！　　　　　　∫晃蛔x者的來信　　這本書每一章都是經(jīng)典之作，只要仔細閱讀就會受益匪淺。這些文章讀一次是不夠的，值得反復(fù)讀。每一次閱讀都會有新的收獲，這些文章不但提高了我的說話辦事水平，還拓展了我的人際關(guān)系，提升了我的生活質(zhì)量。　　　　　　　　　　　　　　一位網(wǎng)友的來信　　書中給出很多簡單而又實用的方法，理論和實際完美結(jié)合，使我不僅獲得許多有效的經(jīng)驗，說話辦事的方式也隨之改變。這是一本實事求是的經(jīng)典之作，是我們女性朋友最實用的工具書。　　　　　　　　　　　　一位讀完全文的讀者朋友

編輯推薦

　　說話代表一個人的溝通能力，而溝通能力常是人際關(guān)系的基石。會說話，不僅溝通無障、談話愉快，也有助于達成工作目標(biāo)，贏得人緣。會說話讓你人見人愛，左右逢源，會辦事讓你馳聘職場，其樂融融。

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