醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通技巧

內(nèi)容概要

　
本書(shū)共20章，十余萬(wàn)字。內(nèi)容以醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)患溝通為主線，旁及醫(yī)史、醫(yī)德以及相關(guān)法律、法規(guī)?？晒┽t(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)、亦可供醫(yī)師們參考。希望能有助于提高醫(yī)師們或未來(lái)的醫(yī)師們?cè)谂R床醫(yī)療工作中與患者溝通的技能、也還希望能有助于提升醫(yī)師們的情懷，給病人以更多的關(guān)愛(ài)。

書(shū)籍目錄

前言
第一章　醫(yī)學(xué)的發(fā)展史
　第一節(jié)　中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展史
　第二節(jié)　西方現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展史
　第三節(jié)　現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展中的問(wèn)題
第二章　醫(yī)學(xué)的人文精神
　第一節(jié)　科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍
　第二節(jié)　醫(yī)學(xué)應(yīng)該是充滿人文精神的學(xué)科
　第三節(jié)　新人文主義及其在醫(yī)學(xué)中的體現(xiàn)
　第四節(jié)　醫(yī)學(xué)人文精神對(duì)醫(yī)生的要求
第三章　醫(yī)患關(guān)系的不同模式
　第一節(jié)　從醫(yī)學(xué)倫理學(xué)看醫(yī)患關(guān)系
　第二節(jié)　醫(yī)患關(guān)系及其基礎(chǔ)
　第三節(jié)　我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
第四章　人際關(guān)系與醫(yī)患溝通
　第一節(jié)　人際關(guān)系的概念
　第二節(jié)　醫(yī)患溝通及我國(guó)的現(xiàn)狀
　第三節(jié)　達(dá)成良好醫(yī)患溝通的要點(diǎn)
第五章　醫(yī)患之間的語(yǔ)言溝通
　第一節(jié)　語(yǔ)言是溝通的橋梁
　第二節(jié)　醫(yī)療情境下的語(yǔ)言溝通
第六章　醫(yī)患交流的非語(yǔ)言溝通
　第一節(jié)　醫(yī)生的非語(yǔ)言信息
　第二節(jié)　患者的非語(yǔ)言表達(dá)
第七章　有助于醫(yī)患溝通的策略和技巧
　第一節(jié)　建立良好醫(yī)患關(guān)系的基本技巧
　第二節(jié)　弄清患者就診的目的
　第三節(jié)　協(xié)商并與患者達(dá)到共同理解
第八章　臨床決策與醫(yī)患關(guān)系
　第一節(jié)　良好的診療決策方能導(dǎo)致良好醫(yī)患關(guān)系
　第二節(jié)　臨床診療決策的立場(chǎng)
　第三節(jié)　什么是臨床決策應(yīng)有的立場(chǎng)
　第四節(jié)　良好的診療決策來(lái)自醫(yī)患溝通
第九章　理解和正確應(yīng)對(duì)患者的情緒
　第一節(jié)　健康問(wèn)題的基本心理理論模式
　第二節(jié)　情緒的溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)
　第三節(jié)　醫(yī)師應(yīng)理解病人正常的情緒反應(yīng)
　第四節(jié)　應(yīng)對(duì)適應(yīng)不良的情緒反應(yīng)
第十章　醫(yī)生與同事的溝通
　第一節(jié)　醫(yī)生與醫(yī)生之間的溝通
　第二節(jié)　醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通
　第三節(jié)　醫(yī)生與其他科室人員的溝通
　第四節(jié)　醫(yī)生與工人的溝通
第十一章　醫(yī)生與社會(huì)公眾的交流
　第一節(jié)　社會(huì)交流，醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化的需要
　第二節(jié)　診所以外的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)交流的形式之一
　第三節(jié)　醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)普及，醫(yī)生特有的社會(huì)交流
　第四節(jié)　撰寫(xiě)科普文章，促進(jìn)公眾了解醫(yī)學(xué)
　第五節(jié)　開(kāi)展健康教育，體現(xiàn)醫(yī)學(xué)宗旨
第十二章　醫(yī)生與特殊患者的溝通
　第一節(jié)　醫(yī)生方面做好醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)
　第二節(jié)　與特殊醫(yī)療對(duì)象溝通的技巧
第十三章　如何告訴患者壞消息
　第一節(jié)　注意壞消息對(duì)患者或其家屬的打擊
　第二節(jié)　告訴患者壞消息過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
　第三節(jié)　告訴患者壞消息的實(shí)用策略
　第四節(jié)　告訴病人壞消息的有用的技巧
第十四章　我國(guó)民眾就醫(yī)行為特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)
　第一節(jié)　我國(guó)民眾就醫(yī)行為中的喜好與對(duì)策
　第二節(jié)　我國(guó)民眾就醫(yī)行為中的懼怕與對(duì)策
第十五章　中外關(guān)于醫(yī)德的論述
　第一節(jié)　我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中關(guān)于醫(yī)德的論述
　第二節(jié)　國(guó)外醫(yī)學(xué)中關(guān)于醫(yī)德的論述
　第三節(jié)　近代國(guó)際組織對(duì)于醫(yī)德的論述
第十六章　醫(yī)生的品格與行為舉止
　第一節(jié)　醫(yī)生應(yīng)有的品格
　第二節(jié)　醫(yī)生應(yīng)有的行為舉止
第十七章　醫(yī)患關(guān)系中的法律問(wèn)題
　第一節(jié)　醫(yī)患關(guān)系中的法律、法規(guī)
　第二節(jié)　醫(yī)患交流的法律背景
　第三節(jié)　醫(yī)患關(guān)系中的一些特殊的法律情況
第十八章　醫(yī)生在診療行為中的自我保護(hù)
　第一節(jié)　自我保護(hù)的必要性
　第二節(jié)　醫(yī)生在醫(yī)療工作中如何實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)
　第三節(jié)　努力提高醫(yī)療技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)
第十九章　醫(yī)患溝通案例點(diǎn)評(píng)
　第一節(jié)　積極傾聽(tīng)，不要輕易打斷患者的訴說(shuō)
　第二節(jié)　關(guān)注患者心理、社會(huì)方面的問(wèn)題
　第三節(jié)　化解矛盾的CRLM模式和五項(xiàng)原則
　第四節(jié)　手術(shù)前談話的指導(dǎo)——合作模式
　第五節(jié)　如何讓患者遵從診療計(jì)劃
　第六節(jié)　讓患者平靜地接受壞消息
第二十章　醫(yī)生應(yīng)該努力學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的技巧
　第一節(jié)　學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的重要性與目的
　第二節(jié)　學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技能的內(nèi)容、方法與評(píng)估
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第三節(jié) 我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀　　我國(guó)近30年來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民物質(zhì)文化生活改善的同時(shí)，價(jià)值取向、道德觀念及人際關(guān)系也都起著深刻的變化。經(jīng)濟(jì)體制在轉(zhuǎn)型之中，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)廢止、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成熟，科學(xué)技術(shù)發(fā)展、人文精神虛弱，民眾維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)而法律意識(shí)不足，這些都深刻地影響著我國(guó)目前的醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀。因此，醫(yī)學(xué)生對(duì)此應(yīng)充分了解?！　∫?、我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)　　醫(yī)學(xué)具有明顯的傳承特征，我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系的主體，仍然是新中國(guó)建立以來(lái)的以社會(huì)主義、人道主義為原則的平等關(guān)系。醫(yī)患之間在人格上是平等的。醫(yī)生應(yīng)該全心全意為病人服務(wù)，病人應(yīng)該尊重醫(yī)生的勞動(dòng)。因?yàn)獒t(yī)生和病人是“同志”。病人就醫(yī)、醫(yī)生行醫(yī)同樣受法律保護(hù)。醫(yī)患關(guān)系是以醫(yī)生“救死扶傷”的道德意識(shí)和醫(yī)生掌握的醫(yī)療技術(shù)為保證的病人將生命與健康托付于醫(yī)生的“信托關(guān)系”?！　≡谶@個(gè)關(guān)系中，醫(yī)生由于掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)療權(quán)力而處于主動(dòng)地位。所以要求醫(yī)生有高尚的醫(yī)德，“以病人為中心”，全心全意地為病人服務(wù)；而不應(yīng)滋生視病人就診為“求醫(yī)”，為病人診療是“恩賜”的思想?！　《?、我國(guó)目前醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題　　隨著醫(yī)療體制的改革、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及人們自主意識(shí)的增強(qiáng)，近20年來(lái)我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，其產(chǎn)生的原因是多方面的：　　1.隨著醫(yī)療體制的改革，城鎮(zhèn)職工就醫(yī)診療的費(fèi)用需要自己支付一部分，加以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高科技的診療固然提高了療效，但也增加了醫(yī)療費(fèi)用，民眾視診病為畏途。而醫(yī)療“市場(chǎng)化”的傾向，也引發(fā)民眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的不滿、對(duì)醫(yī)療效果的苛求。　　2.醫(yī)療科技發(fā)展，自動(dòng)化、信息化甚至遙控的診療措施廣為采用，能迅速而準(zhǔn)確地獲知疾病的信息，加重了醫(yī)生對(duì)高科技措施的依賴，而漠視了患者的感受。而且，高技術(shù)的應(yīng)用更使醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中不自覺(jué)地傾向“醫(yī)生權(quán)威模式”，而使病人不快。　　3.當(dāng)民眾自我意識(shí)增強(qiáng)之時(shí)，缺乏相應(yīng)的輿論引導(dǎo)，導(dǎo)致法律意識(shí)淡薄。加以我國(guó)醫(yī)療相關(guān)的法制不夠健全，以致形成非理性的沖突，惡化了醫(yī)患關(guān)系，形成和諧社會(huì)中一個(gè)不合拍的音符?！　?.國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，公立醫(yī)院為了自身的發(fā)展也不得不考慮其經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，而且將經(jīng)濟(jì)管理的指標(biāo)下達(dá)業(yè)務(wù)科室，也使某些醫(yī)療行為沾上了市場(chǎng)的功利氣息。在科技管理方面，醫(yī)院重視大型醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，醫(yī)生重視其科研成果的獲取，而較少重視醫(yī)療流程的改善、醫(yī)德水平的提高。　　三、改善醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策　　良好的醫(yī)患關(guān)系是取得良好醫(yī)療效果的前提和保證，也為建設(shè)和諧社會(huì)所必須，目前我國(guó)醫(yī)患關(guān)系中的問(wèn)題也亟待解決?！　　?/pre>








圖書(shū)封面



圖書(shū)標(biāo)簽Tags
無(wú)




評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(89)
勉強(qiáng)可看(646)
一般般(110)
內(nèi)容豐富(4569)
強(qiáng)力推薦(374)


 


    醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通技巧 PDF格式下載