致加西亞的信

前言

　　不要做有才華的窮人　　——中文版序　　在人人都在追求個(gè)性與民主的今天，出版這一本書看似不合時(shí)宜，實(shí)則極為必要。如今，全世界都在談?wù)撝白兓?、“?chuàng)新”等時(shí)髦的概念，重提“忠誠”、“敬業(yè)”、“主動(dòng)”、“服從”、“信用”之類的話題未免會讓人覺得無趣?！　∪欢?，只要你能靜心冥想，你就會發(fā)現(xiàn)，不管任何時(shí)候，任何地方，員工的忠誠和敬業(yè)精神都是不可缺少的。如今職業(yè)精神的缺失和職業(yè)道德的風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻不在困擾著企業(yè)的老板和公司的管理者們。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，也帶走了許多有價(jià)值的東西，包括基本的商業(yè)精神——勤奮、敬業(yè)、誠實(shí)和守信?！　∪缃?，許多年輕人以頻繁跳槽為生活的常態(tài)，以善于投機(jī)取巧為炫耀的本事。這樣的人通常是老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來，只要沒有人監(jiān)督就沒辦法正常工作。即使勉強(qiáng)工作也總是拖拖拉拉，敷衍了事；工作多年，得不到加薪與提升，還總是尋找各種借口為自己辯解。拖沓、消極、懷疑、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣在企業(yè)、在機(jī)關(guān)、在學(xué)校蔓延著……　　這些整天抱怨的年輕人真的就是天賦不如他人嗎？不是這樣的，這些人有不少有著極其卓越的才華，但是他們只有才華，卻沒有責(zé)任心，缺乏敬業(yè)精神，于是他們慢慢地變成了一個(gè)又一個(gè)的可憐蟲。　　放眼望去，在現(xiàn)實(shí)世界里，到處都是有才華的窮人。為什么？　　管理者們也常常發(fā)出這樣的感嘆，到哪里能找到將信送給加西亞的人？　　目前，不少公司的管理者們，對實(shí)干家情有獨(dú)鐘，堅(jiān)持不懈地尋找“能夠把信帶給加西亞的人”（指那種不問緣由只知道忠實(shí)執(zhí)行任務(wù)的實(shí)干家），遺憾的是這樣的人越來越少。這種人在每個(gè)城市、村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)辦公室、公司、商店、工廠，都會成為最受歡迎的人。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人。　　如今“送信”已經(jīng)變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種信守承諾，一種敬職敬業(yè)，一種自動(dòng)自發(fā)的象征。在現(xiàn)實(shí)的世界，我們太需要這樣的“送信”人了。　　有人對《致加西亞的信》頗有微詞，認(rèn)為它是一本站在管理者角度寫出的書，是在給員工洗腦，是在發(fā)表奴役和壓榨他人的言論。認(rèn)為此書有失公正。說這種話的人，一定是沒有好好讀此書，沒有真正領(lǐng)會本書的深意。忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是員工自己，是正在努力的千千萬萬的打工者。一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養(yǎng)成，會讓你成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)可以被委以重任的人，一個(gè)到處都受歡迎的人。這種人永遠(yuǎn)會被老板所看重，永遠(yuǎn)不會失業(yè)。這種人善于像老板學(xué)習(xí)，這種人有超越老板的能力。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，自己為自己工作，也很難改變已經(jīng)形成的那些惡習(xí)?！　∨d趣是最好的老師，社會是最好的大學(xué)?！吨录游鱽喌男拧返墓适鲁搅嗽S多大學(xué)里所教導(dǎo)的那些理論。它的影響不僅局限于一個(gè)人、一個(gè)公司、一個(gè)國家，甚至整個(gè)人類文明的發(fā)展都有賴于此。正如作者在書中所說：“文明的進(jìn)步，就是孜孜不倦地尋找這種人才的長久過程?！薄　〗?jīng)歷了100多年的風(fēng)雨洗禮，《致加西亞的信》依然是歷史上最偉大的作品之一。據(jù)《哈奇森2000年鑒》、《出版商周刊》統(tǒng)計(jì)，此書可以排在全球最暢銷圖書第六名，前五名分別是：《圣經(jīng)》、《毛主席語錄》、《麥加菲讀本》（小學(xué)課本）、《英語語法原理》、《吉尼斯紀(jì)錄大全》，其暢銷實(shí)力和受歡迎程度可見一斑。美國西點(diǎn)軍校長期以來將此書作為講授獨(dú)立性和主動(dòng)性課程的教材；美國總統(tǒng)布什在任州長時(shí)，曾在這本小書里簽名，并把它贈送給所有的部屬；許多跨國大公司要求所有員工人手一冊?！　‖F(xiàn)在，我要再一次把這本書推薦給所有中文讀者。書中深入細(xì)致的闡述，值得所有公務(wù)員、公司職員細(xì)心捧讀。

內(nèi)容概要

　　在商界，對于一名管理者來說，《致加西亞的信》能夠給你的團(tuán)隊(duì)一些重要的啟示。從內(nèi)容上看來，這是一本勸告員工如何自動(dòng)自發(fā)工作的書籍，然而一個(gè)世紀(jì)以來，卻在更為廣泛的領(lǐng)域被人們所應(yīng)用著。在軍界，美國西點(diǎn)軍校和海軍學(xué)院的學(xué)生都要上一門關(guān)于獨(dú)立性和主動(dòng)性的課程。這門課程的教材就是這本題名為《致加西亞的信》的小冊子，這本小冊子讓一屆又一屆的學(xué)員受益匪淺。在政界，《致加西亞的信》也成為培養(yǎng)公務(wù)員敬業(yè)守則的必讀書籍。布什家族成員都深受這本小冊子的影響。布什就曾在這本小冊子里簽名，把它贈送給了自己的助手。他希望他的助手能夠向羅文一樣去做，所以他送給他的助手這本書。

書籍目錄

上篇 致加西亞的信
第一章 誰將把信送給加西亞
致加西亞的信
貶損別人就是低估自己
“你屬于哪一種人呢？”
每一件事情都有深刻意義
拖沓是對惰性的一種縱容
第二章 如何把信送給加西亞——安德魯?羅文自述
拿到信火速前往牙買加
有驚無險(xiǎn)的第一段行程
險(xiǎn)象環(huán)生的第二段行程
漫長而驚險(xiǎn)的行程結(jié)束了
終于把信交給了加西亞將軍
第三章 能將信送給加西亞的人
“現(xiàn)在就動(dòng)手做吧！”
全心全意，盡職盡責(zé)
“多做一點(diǎn)”獲得更多
沒有機(jī)會創(chuàng)造機(jī)會
做一個(gè)意志堅(jiān)定的人
下篇 做自動(dòng)自發(fā)的人
第四章 對待工作：熱愛、努力、勤奮
看得起自己的工作
別只為薪水而工作
工作并快樂著
熱忱是工作的靈魂
“讓我們勤奮工作！”
第五章 對待公司：敬業(yè)、責(zé)任、忠誠
敬業(yè)是你的使命所在
追求盡善盡美的態(tài)度
成為公司中不可替代的人
帶著責(zé)任心自動(dòng)自發(fā)做事
比金子更為珍貴的是忠誠
如果你是忠誠的，你就會成功
第六章 對待老板：理解、感恩、學(xué)習(xí)
你和老板是一根繩上的螞蚱
牢騷和抱怨是一種公害
老板更值得同情和理解
要對老板滿懷感恩之情
由衷地欣賞和贊美你的老板
一個(gè)好老板會讓你受用無窮
像老板一樣思考和做事
第七章 對待自己：誠實(shí)、自信、樂觀
誠實(shí)是衡量人品的一把尺子
行為是思想綻放出來的花朵
你應(yīng)該讓自己的思想回回爐
換工作換老板不如換心態(tài)
與其抱怨不如尋求改變
不要做自己心理上的奴隸
第八章 對待細(xì)節(jié):謹(jǐn)慎、專注、耐心
走好每一小步，才能跨出一大步
注重細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)之處做到完美
不輕視小事，認(rèn)真把小事做到位
把每一件平凡的事做好，就是不平凡
即便事情再多，也要一件一件處理
附錄一 哈伯德成功信條
附錄二 致加西亞的信（英文原文）

章節(jié)摘錄

　　在我所知道的所有的與古巴有關(guān)的事情當(dāng)中，有一個(gè)人的不朽形象始終讓我無法忘懷?！　?898年，美西戰(zhàn)爭①爆發(fā)之后，美國需要馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系，但是加西亞將軍隱藏在古巴的崇山峻嶺之中。沒有人知道他確切的藏身地點(diǎn)，與他聯(lián)系上更是難上加難?！　∪欢瑧?zhàn)事的發(fā)展，迫使美國總統(tǒng)必須想盡一切辦法與加西亞將軍聯(lián)系上?！　∵@可怎么辦呢？　　這個(gè)時(shí)候，有人向美國總統(tǒng)麥金萊②推薦了一個(gè)人，推薦人說：“我們的軍隊(duì)中，有一個(gè)名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍的話，那么非他莫屬?！薄　∮谑?，他們將羅文叫了過來，交給他一封寫給加西亞將軍的信。那個(gè)名叫羅文的人，拿了信，將信裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，打好封，吊在胸口藏好就出發(fā)了，三個(gè)星期之后，他徒步穿越了一個(gè)危機(jī)四伏、戰(zhàn)火紛飛的國家，將信交到了加西亞將軍手上。羅文送信的細(xì)節(jié)與艱辛都不是我想說的，我想說的是：美國總統(tǒng)將寫給加西亞的信交給了羅文，羅文接過信之后，并沒有問：“加西亞將軍在哪？”　　像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑一座不朽的豐碑，放在每一所大學(xué)校園里。對于年輕人來說，所需要的不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的那些知識，也不僅僅是聆聽他人的種種教誨，而是需要一種敬業(yè)主動(dòng)的精神。對于上級交給的任務(wù)，能夠立即行動(dòng)，全力去完成，才是讓人敬佩的年輕人，就像把信送給加西亞的羅文一樣?！　∪缃?，當(dāng)年的加西亞將軍已經(jīng)不在人世了，但是我們還能遇到其他的“加西亞”。戰(zhàn)爭年代需要羅文這樣的人，和平年代更需要。在一家人數(shù)眾多的大企業(yè)，大部分人碌碌無為，要么沒有能力，要么根本不用心。這太令人吃驚了?！　】梢哉f，懶散拖沓、沒有激情、敷衍了事的工作態(tài)度，已經(jīng)變成了一些公司里的常態(tài)。要想改變這種狀況，除非你苦口婆心地勸解、威逼利誘地強(qiáng)迫，否則你真的拿他們沒招，當(dāng)然了，你可以祈求上蒼，派一名天使大姐相助，否則，這些人有的是閑工夫混時(shí)間。　　不信的話，我們來設(shè)置一個(gè)場景，做個(gè)試驗(yàn)：　　比如，你是某公司的老板，你正坐在辦公室里。對面有6名職員正在等待你來安排任務(wù)。你隨意將其中的一位叫過來，對他說：“請把克里吉奧的生平做成一篇摘要，可以查一查百科全書。”　　他會怎么表現(xiàn)呢？他會直接了當(dāng)?shù)鼗卮稹昂玫?，馬上去辦”嗎？　　我敢跟你打賭，他絕對不會，他會用滿帶疑惑的表情看著你，然后接連不斷地提出：　　克里吉奧是誰？　　這個(gè)人還在世嗎？　　我需要查哪套百科全書？　　那套百科全書放在哪兒？　　按照程序，這是我的工作嗎？　　為什么不叫喬治去做呢？　　這件事急不急？　　我們?yōu)槭裁匆檫@個(gè)人？　　我敢以10倍的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題之后，解釋了如何去查那些資料之后，以及為什么要查的理由之后，這位職員才會走開，別以為他走開去查閱了。如果他有助手的話，他是去吩咐助手幫助他查了。他的助手也不可能是像羅文一樣的人。于是這名職員會回來告訴你，查不到克里吉奧。當(dāng)然，我也許會輸?shù)糍€注，但是那樣的幾率太小了，我相信自己不會輸?shù)舻?。　　事?shí)上，如果你是個(gè)聰明的家伙，就不應(yīng)該對那名職員解釋，克里吉奧編在哪部百科全書里。你應(yīng)該面帶笑容地說：“算啦，我自己來?！比缓缶妥约喝ゲ榱??！　∵@種被動(dòng)的做法，這種品質(zhì)的惡劣，這種意志的薄弱，這種姑息的作風(fēng)，有可能將我們的社會帶到互相推諉，不干實(shí)事的危險(xiǎn)境地?！　∪绻悴荒茏詣?dòng)自發(fā)為了自己，而又怎么能期待他人能夠自動(dòng)自發(fā)地為你呢？　　表面上看來，任何一家公司都有幾個(gè)不可或缺的職員，但事實(shí)真的是這樣嗎？如果你刊登一則招聘一名速記員的廣告，應(yīng)征的10個(gè)人之中，會有八九個(gè)人不會拼也不會寫的，更可怕的是這些人甚至認(rèn)為不會這些也沒有什么了不起的。　　你能指望這樣的人把信送給加西亞嗎？　　一家大公司的總經(jīng)理指著一名職員對我說：“你看那個(gè)職員?！薄　　翱吹搅耍趺戳?？”我不解地問?！　∵@名總經(jīng)理搖搖頭說：“這個(gè)人是個(gè)精通業(yè)務(wù)的會計(jì)，如果我派他到城里去市里辦件小事，他或許能夠完成任務(wù)，但是他非常有可能中途走進(jìn)一家酒吧。而到了鬧市區(qū)，他甚至?xí)耆涀约簛砀墒裁吹??！薄　∧隳芘蛇@樣的人把送信給加西亞嗎？　　最近，我們經(jīng)常會聽到許多人大發(fā)同情心。他們對那些“收入微薄卻毫無出頭之日”以及“僅有溫飽卻無家可歸”的人表示同情，同情者會覺得那些雇主喪盡天良，從而將他們罵得體無完膚?！　〉?，這些人難道沒有看到？有些老板如何從滿頭黑發(fā)熬到了白發(fā)蒼蒼？即使老板們再苦口婆心都無法使那些不求上進(jìn)的員工勤奮起來；這些人難道沒有看到？有些雇主是如何以最大的耐心容忍那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工?！　≡谌魏喂竞推髽I(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間，都會做一些常規(guī)性的調(diào)整。公司和企業(yè)的負(fù)責(zé)人經(jīng)常會送走那些對公司沒有什么貢獻(xiàn)的員工，同時(shí)也迎來一些新的成員。無論公司和企業(yè)的業(yè)務(wù)如何繁忙，這種調(diào)整一直在進(jìn)行著。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨之際，就業(yè)機(jī)會不多的時(shí)候，這種調(diào)整非常有效。這種常規(guī)性的調(diào)整，讓那些懶懶散散、馬馬虎虎的人另尋他路。這種常規(guī)性的調(diào)整，讓那些敬職敬業(yè)、自動(dòng)自發(fā)的留了下來。公司和企業(yè)是要盈利的，因此每個(gè)老板都期望留下那些最優(yōu)秀的員工——那些能夠把信送給加西亞的人。　　我認(rèn)識一個(gè)十分精明的人，這個(gè)人雖然不笨，但是缺乏創(chuàng)造能力，對他人來說沒有多大的價(jià)值。并且他總是偏執(zhí)地認(rèn)為老板正在壓榨他，或者有壓榨他的企圖。　　這個(gè)人既沒有能力指揮他人，也沒有勇氣接受他人的指揮。如果你讓他把信送給加西亞，他的回答肯定是：“你自己去吧。”　　我十分清楚，與那些身有殘疾的人相比，這種頭腦殘疾的人完全不值得同情的。相反，我們應(yīng)該對那些用盡畢生精力去經(jīng)營一家公司或企業(yè)的老板表示同情和敬意。他們不會和員工一樣，下班的時(shí)間一到就放下工作。他們會努力使那些工作散漫、辦事拖拉、投機(jī)取巧、不知感恩的員工有一份工作。員工們可否想一想，如果沒有老板們的努力和心血，你或許忍受饑餓的折磨，甚至無家可歸，到處流浪?！　∥艺f得嚴(yán)重了嗎？不！即使整個(gè)世界都變成貧民窟，我也要為老板們說幾句公道話。這些成功者承受了太多的壓力，他們具有強(qiáng)大的導(dǎo)引力量，沖破了重重障礙才獲得成功的。　　反過來想，他們從成功中得到了什么呢？搖落一樹繁華，除了必備的食物和衣服以外，真沒有什么?！　∥以鵀榱颂铒柖亲佣鵀樗斯ぷ?，也曾為有一份事業(yè)當(dāng)過老板，我深知兩方面的酸甜苦辣。貧窮的確讓人覺得不好受，貧窮是不值得贊美的，衣衫襤褸更不是瀟灑，但并非所有的老板都像你想象的一樣，是貪婪者、專橫的代名詞。這就像并非所有的人都有顆菩薩心腸③一樣?！　∥揖磁迥切o論老板是否在辦公室都努力工作的人，我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。只需靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨的問題，更不會隨手把信丟進(jìn)臭水溝里，而是全力以赴地將信送到目的地。這種人永遠(yuǎn)不會被解雇，也永遠(yuǎn)不必為了要求加薪而停工?！　∥拿鞯倪M(jìn)步，就是孜孜不倦地尋找這種人才的長久過程?！　o論有什么樣的愿望，這種人都能夠?qū)崿F(xiàn)。在每個(gè)大都市、鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，他們都是最受歡迎的人。社會上極需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人才?！　　?/pre>




編輯推薦
　　在勞累了一天之后，我提筆寫下了這本讓我心潮澎湃的小冊子。當(dāng)時(shí)我正在努力教育那些行為不良的市民提高覺悟，不要再渾渾噩噩、無所事事，要重新振作起來，開創(chuàng)新的生活。　　盡管我的選題靈感是來自于一個(gè)喝茶時(shí)的小小辯論，但卻給了我一個(gè)很大的觸動(dòng)，它暗示我應(yīng)該為此做些什么。我最親愛的兒子認(rèn)為羅文是古巴戰(zhàn)爭中真正的英雄，羅文只身一人前往古巴，完成了一件非常了不起的事——把信送給了加西亞將軍。





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