總經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營一本通

前言

人類歷史，是一部自我解放的歷史，也是一部權(quán)力逐漸下移的歷史。從文藝復興、工業(yè)革命等歷史事件以及企業(yè)近百年的發(fā)展史來看，伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，舊有的政治體系不得不將其壟斷的權(quán)力交給市場，交給社會，交給大眾，“授權(quán)”已經(jīng)成為人類發(fā)展的總趨勢。    從1978年改革開放和2001年加入世界貿(mào)易組織以后，我國經(jīng)濟打開了發(fā)展的大門，開始參與到世界經(jīng)濟的大發(fā)展中，也取得了一些令人矚目的成績。英國《衛(wèi)報》曾經(jīng)報道說，中國以其可以與美國相媲美的優(yōu)勢超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟體。未來，中國在世界舞臺上將發(fā)揮越來越重要的作用。    在這期間，一批優(yōu)秀的本土企業(yè)逐漸成長并發(fā)展起來，還形成了一些優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，我國經(jīng)濟是憑借著廉價勞動力、高消耗、高污染、低附加值進入到世界經(jīng)濟體系中的。如果人們的思維不從政治、經(jīng)濟、軍事、文化、宗教等方面進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的話，中國經(jīng)濟的航船將很難應對來自太平洋、大西洋巨大風浪的考驗。    本書在此背景下，從“道”和“術(shù)”兩個方面探索企業(yè)的授權(quán)經(jīng)營之道。授權(quán)經(jīng)營是企業(yè)的管理模式與文化結(jié)合的一種表現(xiàn)形式，更是一個企業(yè)經(jīng)過長期驗證、立足于激烈市場中的發(fā)展基因。    授權(quán)經(jīng)營，就是要讓所有人承擔起責任。在這里，我引用一名學員的話，簡略地闡述企業(yè)授權(quán)經(jīng)營的整體思想：    胡老師把企業(yè)的成長分為七個關(guān)鍵點：文化、制度、流程、標準、工具、模式與復制。我個人認為，這七點中，文化和復制是“道”。文化是一個企業(yè)的內(nèi)涵、一個企業(yè)成功的“道”。以厚道為先，復制就是企業(yè)健康成長、成功之“道”的表象。而中間五點是企業(yè)循序漸進的必經(jīng)之路，是“術(shù)”。文化經(jīng)過沉淀形成制度，制度在執(zhí)行中簡化成流程，流程在運行中優(yōu)化成標準，標準在運行中固化為工具，工具在度量中形成模式，模式在PDCA循環(huán)中得到提升進而不斷地復制、復制！不斷地成功！成功！我們制定戰(zhàn)略就是以價值觀、使命和愿景(駕駛員)來駕馭企業(yè)這輛馬車，車上載著我們的財寶(客戶)，奮力向前拉車的就是我們的“一線CEO”，后面緊追不放的是強盜(市場競爭)，而戰(zhàn)略就是我們朝正確方向前進的車道。    企業(yè)領導是實現(xiàn)授權(quán)經(jīng)營的主導者。企業(yè)領導不管有多么優(yōu)秀，他的時間和精力畢竟是有限的，企業(yè)中大大小小的事不可能全部由他一個人作決策。因為權(quán)力過分集中，不僅會影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，同時對于企業(yè)領導自身的發(fā)展而言，也存在很多局限。    為了保證企業(yè)的正常運營和良性發(fā)展，保證企業(yè)領導可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上，企業(yè)領導必須要學會授權(quán)經(jīng)營。在授權(quán)經(jīng)營方面，杰克·韋爾奇、柳傳志等著名企業(yè)家為我們樹立了非常好的榜樣。    在多年的授課培訓和企業(yè)研究中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)領導面臨著授權(quán)經(jīng)營的困境，特別是那些身居高位的企業(yè)領導，他們很容易被自己外在的光環(huán)所束縛，不敢授權(quán)。也不懂如何授權(quán)。甚至在授權(quán)經(jīng)營方面存在一些認識誤區(qū)。    第一種誤區(qū)，不敢授權(quán)。他們認為江山是自己打下來的，授權(quán)后自己就沒有了權(quán)力，也就無法控制企業(yè)。事實上，真正的授權(quán)不僅不會使權(quán)力削減，還會擴大企業(yè)領導的權(quán)力。    第二種誤區(qū)，長官意識較重。企業(yè)領導感覺員工的水平有限。擔心員工不能辦好事情，就不讓員工解決問題，無形中剝奪了員工的成長機會。當企業(yè)的所有事務都交給企業(yè)領導處理和決策時，企業(yè)領導往往會變成制度的破壞者。    第三種誤區(qū)，員工的被動意識較重。當所有事務都由企業(yè)領導處理時，員工就沒有了實踐的機會，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生依賴心理，會將遇到的事情都上交給領導解決。員工長期以來只聽從企業(yè)領導的命令，只完成他們交代的任務，習慣了被動做事，必將導致員工的技能和學習力退化，不再積極主動地解決問題。如果這種情況一直持續(xù)下去，企業(yè)的管理就容易陷入惡性循環(huán)。    在工業(yè)社會中，有一種理念認為要將企業(yè)家當成火車頭。把員工當成車廂；而授權(quán)經(jīng)營則是將員工當成火車頭，把企業(yè)家當成車廂。授權(quán)經(jīng)營就是為了調(diào)動所有員工的積極性，讓所有員工把自己當成一線經(jīng)營者，即“一線CEO”，把自己當成企業(yè)的最終責任承擔者，承擔起經(jīng)營、監(jiān)督、學習、溝通和創(chuàng)新的責任。    當前，很多企業(yè)領導認為經(jīng)營企業(yè)是領導層的事情，員工只是被動的執(zhí)行者。當實現(xiàn)授權(quán)經(jīng)營以后，員工能夠站在企業(yè)、行業(yè)和社會的角度思考問題，他們的境界上去了，問題自然就少了，而企業(yè)內(nèi)部的推諉和扯皮的事情自然也會減少，工作效率也在無形中得到了提升。更重要的是，員工的境界提升、能力增強，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的人才儲備。當企業(yè)領導愿意將權(quán)力授予員工。員工也能夠主動承擔責任時，領導層也可以有更多的時間傳授文化、思考戰(zhàn)略、輔導員工、鍛煉身體、關(guān)愛家庭和修煉身心。    在整個授權(quán)經(jīng)營的過程中，企業(yè)領導也可以實現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型。做到輕松管理。當企業(yè)處于良好的授權(quán)經(jīng)營氛圍中時，企業(yè)領導只需要做好三件事：    一、做好企業(yè)文化和發(fā)展模式的整體設計，把管理重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化和發(fā)展模式中去。    二、做好企業(yè)文化和發(fā)展模式的宣傳工作。企業(yè)領導要經(jīng)常向員工、客戶、政府和社會宣傳企業(yè)的價值觀、使命以及愿景。讓價值觀、使命和愿景成為企業(yè)發(fā)展的“定海神針”。    三、培養(yǎng)人才。經(jīng)營企業(yè)需要經(jīng)營人才，如果企業(yè)沒有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人才，將無法長期經(jīng)營。企業(yè)領導要拿出三分之一的時間培養(yǎng)人才，從而保證企業(yè)的人才儲備。    當前，要真正實現(xiàn)授權(quán)經(jīng)營，促進企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)領導還有很長的一段路要走。在授權(quán)經(jīng)營方面，本書對企業(yè)領導為什么要授權(quán)、如何授權(quán)、授權(quán)需要建立什么樣的制度和流程、授權(quán)成功的秘訣是什么等問題。一一給予解答。    相信在閱讀本書之后，您一定可以找到擺脫授權(quán)困境、走進成功經(jīng)營之門的捷徑，尋找到維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展和良性成長的最佳方法。

內(nèi)容概要

　　為什么企業(yè)規(guī)模越大，總經(jīng)理越累？
　　什么是總經(jīng)理解壓的最好辦法？
　　為什么企業(yè)創(chuàng)新困難重重？
　　什么是企業(yè)發(fā)展的瓶頸？
　　為什么家族企業(yè)徘徊不前？
　　什么才是家族企業(yè)的最終出路？
　　……
　　針對這些總經(jīng)理最頭疼的這些問題，本書是從道與術(shù)兩個層面解析企業(yè)的授權(quán)經(jīng)營。所謂“道”，就是經(jīng)營企業(yè)的思想體系；所謂“術(shù)”，就是讓道落地的一系列制度、組織、流程、標準和工具的系統(tǒng)集成。
　　本書是作者多年管理實踐和課題研究的成果，視角獨特，觀點精辟，助力企業(yè)管理者透徹理解授權(quán)的本質(zhì)及趨勢，把握授權(quán)的基礎和原則，掌握實施授權(quán)領導的三個層次、四大步驟，避免陷入授權(quán)誤區(qū)。
　　　　

作者簡介

　　胡大平：加拿大皇家大學管理學博士、南京大學法學碩士，時代光華管理培訓網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學院特聘講師、國內(nèi)領導藝術(shù)十大內(nèi)訓講師之一。曾任君安國際（香港）證券公司副總經(jīng)理、深圳凌空廣告公司總經(jīng)理、國泰君安證券培訓中心主任、具有七年大學教學經(jīng)驗、十多年企業(yè)管理咨詢從業(yè)歷程，是最受中國總裁喜愛的十大總裁教練之一。
　　主講課程：授權(quán)經(jīng)營、企業(yè)家大智慧、變革管理、企業(yè)經(jīng)營三大秘籍、高效領導力、第五項修煉、學習型組織等。
　　已出版著作：《隱形財富》、《財富無形》、《滴水錄》、《精華思想》上下冊等。

書籍目錄

自序
前言
道篇
第一章　為什么要授權(quán)經(jīng)營
　一、授權(quán)經(jīng)營有助于整合資源
　?。ㄒ唬┯^念資源
　?。ǘ粝胭Y源
　?。ㄈC制資源
　?。ㄋ模┘夹g(shù)資源
　?。ㄎ澹┥鐣Y源
　?。┦澜缳Y源
　二、授權(quán)經(jīng)營有助于分擔責任
　　（一）經(jīng)營責任
　?。ǘ┧伎钾熑?br />　　（三）決策責任
　?。ㄋ模┖献髫熑?br />　?。ㄎ澹﹦?chuàng)新責任
　?。┍O(jiān)督責任
　三、授權(quán)經(jīng)營有助于開發(fā)人才
　?。ㄒ唬┡囵B(yǎng)人才
　?。ǘ┛简炄瞬?br />　?。ㄈ┮?guī)劃人才
　四、授權(quán)經(jīng)營有助于規(guī)避風險
　?。ㄒ唬Q策風險
　　（二）執(zhí)行風險
　?。ㄈ┍O(jiān)督風險
　
第二章　已經(jīng)來臨的授權(quán)時代
　一、不可逆轉(zhuǎn)的世界分權(quán)大趨勢
　?。ㄒ唬┯炇稹洞髴椪隆?br />　?。ǘ┒韲鴱U除農(nóng)奴制
　?。ㄈ┟绹夥藕谂?br />　?。ㄋ模┲袊母镩_放
　?。ㄎ澹墓步ǖ焦蚕?br />　二、新時代的權(quán)力本質(zhì)
　　（一）權(quán)力是一種責任
　?。ǘ?quán)力是一種工具
　　（三）權(quán)力是一種服務
　
第三章　授權(quán)經(jīng)營的三大基礎
　一、文化領導
　　（一）企業(yè)文化分四個層次
　?。ǘ┙?jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營文化
　　（三）企業(yè)文化能夠塑造員工
　?。ㄋ模┪幕I導是最高領導
　?。ㄎ澹┪幕I導的真正內(nèi)涵是變
　二、制度建設
　?。ㄒ唬┒聲贫?br />　　（二）“一線CEO”制度
　?。ㄈ贤ㄖ贫?br />　　（四）激勵制度
　三、流程建設
　?。ㄒ唬Q策流程
　　（二）戰(zhàn)略溝通流程
　?。ㄈ?zhàn)略執(zhí)行流程
　?。ㄋ模┭邪l(fā)流程
　?。ㄎ澹﹦?chuàng)新流程
　
第四章　授權(quán)經(jīng)營的金字塔
　一、價值觀
　?。ㄒ唬﹥r值觀是標準
　?。ǘ﹥r值觀是模具
　　（三）價值觀是防火墻
　二、使命
　?。ㄒ唬┦姑秦熑?br />　　（二）使命是動力
　三、愿景
　?。ㄒ唬┰妇笆瞧髽I(yè)的發(fā)展方向
　?。ǘ┰妇笆且环N平臺
　?。ㄈ┰妇耙馕吨麧?br />　
第五章　從管理者到領導者
　一、管理者和領導者的區(qū)別
　　（一）管理者強調(diào)邏輯，領導者強調(diào)激情
　　（二）管理者強調(diào)執(zhí)行力，領導者強調(diào)創(chuàng)新力
　　（三）管理者強調(diào)流程，領導者強調(diào)愿景
　?。ㄋ模┕芾碚邚娬{(diào)控制，領導者強調(diào)文化
　　（五）管理者強調(diào)團隊協(xié)作，領導者強調(diào)系統(tǒng)思考
　?。┕芾碚呓?jīng)常問“怎么辦”，領導者經(jīng)常問“為什么”
　?。ㄆ撸┕芾碚邚娬{(diào)復制，領導者強調(diào)模式
　　（八）管理者強調(diào)將事情做對，領導者強調(diào)做正確的事情
　二、授權(quán)經(jīng)營的三境界
　
　術(shù)篇
第六章　選擇合適的被授權(quán)人
　一、選人
　?。ㄒ唬﹥r值觀是最好的招聘官
　?。ǘ┐_立選人標準
　　（三）多渠道選擇人才
　?。ㄋ模┲贫然x人
　二、育人
　?。ㄒ唬┞殬I(yè)生涯規(guī)劃
　?。ǘ┡嘤?br />　?。ㄈ熤?br />　　（四）輪崗制
　三、用人
　?。ㄒ唬┢聘裼萌?br />　?。ǘ┘皶r調(diào)整
　?。ㄈ┐钆溆萌?br />　四、留人
　?。ㄒ唬└星榱羧?br />　?。ǘ┦聵I(yè)留人
　?。ㄈ┪幕羧?br />　
第七章　有效授權(quán)經(jīng)營的關(guān)鍵
　一、授權(quán)經(jīng)營需要“三心”
　　（一）愛心
　?。ǘ┠托?br />　?。ㄈ┬判?br />　二、授權(quán)者的修煉——戒、定、慧
　　（一）戒貪、嗔、癡
　?。ǘ┯山渖?br />　　（三）定能生慧
　三、授權(quán)“四邊形”保證授權(quán)不失控
　　（一）告知授權(quán)結(jié)果
　?。ǘ┵Y源整合
　　（三）善用時間
　　（四）限制
　四、授權(quán)經(jīng)營的四種層次
　?。ㄒ唬┳晕沂跈?quán)
　　（二）相互授權(quán)
　?。ㄈ┥鷳B(tài)授權(quán)
　　（四）風險授權(quán)
　
第八章　授權(quán)經(jīng)營后的權(quán)力監(jiān)控
　一、監(jiān)控的兩大層次
　?。ㄒ唬┪幕O(jiān)控
　?。ǘ┲贫缺O(jiān)控
　二、監(jiān)控的六種手段
　?。ㄒ唬┳晕冶O(jiān)控
　　（二）流程監(jiān)控
　　（三）會議監(jiān)控
　?。ㄋ模┘夹g(shù)監(jiān)控
　?。ㄎ澹煴O(jiān)控
　　（六）客戶監(jiān)控
　
第九章　授權(quán)經(jīng)營出現(xiàn)問題要及時調(diào)整
　一、調(diào)整觀念
　?。ㄒ唬┠Ｊ胶湍７?br />　　（二）企業(yè)家和老板
　?。ㄈ┟裰骱酮毑?br />　　（四）法治和人治
　?。ㄎ澹┥鷳B(tài)環(huán)境與大樹獨秀
　二、調(diào)整制度
　?。ㄒ唬└鶕?jù)客戶需求調(diào)整制度
　?。ǘ┲贫仁切湃蔚幕A
　三、調(diào)整流程
　?。ㄒ唬┛蛻粢龑Я鞒?br />　　（二）流程引導工作
　?。ㄈ┝鞒桃龑贤?br />　　（四）流程改變效率
　四、調(diào)整人員
　?。ㄒ唬┤婵紤]
　　（二）溝通到位
　?。ㄈ┮匀藶楸?br />　　（四）調(diào)整目標
　
第十章　如何突破授權(quán)經(jīng)營的障礙
　一、授權(quán)經(jīng)營存在三種障礙
　　（一）不愿授權(quán)
　?。ǘ┎桓沂跈?quán)
　　（三）不會授權(quán)
　二、不宜授權(quán)的四大事項
　　（一）戰(zhàn)略規(guī)劃
　?。ǘ┤瞬排囵B(yǎng)
　?。ㄈ┲贫冉ㄔO
　?。ㄋ模┪C處理
　三、走出授權(quán)經(jīng)營的常見誤區(qū)
　?。ㄒ唬┦跈?quán)變成棄權(quán)
　?。ǘ]有得到承諾
　　（三）授權(quán)太濫
　?。ㄋ模┦跈?quán)太重
　?。ㄎ澹┤鄙偈跈?quán)反饋
　?。┰郊壥跈?quán)
附錄　授權(quán)經(jīng)營的常用工具與理念
　　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    員工首先應當承擔什么責任呢？我認為是經(jīng)營責任。 我在給四百多家企業(yè)做內(nèi)部培訓時發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)普遍存在這樣一種情況，即企業(yè)的高層領導把中層領導應該做的事情做了，而中層領導又把基層員工應該做的事情做了，結(jié)果，基層員工天天在思考企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。除此之外，他們不知道自己要做什么。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？原因就在于企業(yè)的高層領導沒有確立好企業(yè)的愿景，即使他們確立了企業(yè)的愿景，也沒有將愿景及時傳達給中層領導和基層員工。 我認識一名從事房地產(chǎn)開發(fā)的老板，他在全國有很高的知名度。他非常忙，經(jīng)常坐飛機往返于各大城市。但是，在給他的企業(yè)做培訓時，我發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的高層領導竟然不是從老板的口中了解企業(yè)戰(zhàn)略，而是通過電視和報紙聽老板說。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？就是因為老板太忙了，他沒有時間和高層領導、中層領導溝通，導致不能良好授權(quán)，從而將經(jīng)營企業(yè)的責任只落在自己身上。 經(jīng)營責任不僅要落在老板身上，還要落在高層領導和中層領導身上，更要落在基層員工身上。 授權(quán)經(jīng)營在分擔經(jīng)營責任時，經(jīng)營權(quán)還要逐步下移。一次在給康佳集團做培訓時，康佳集團的一名員工告訴我這樣一件事：當長虹公司的產(chǎn)品在大幅度降價時，康佳集團為了應對市場競爭，也想降低產(chǎn)品的價格，但這需要高層領導的決策。經(jīng)過一個月的等待，當高層領導終于決定降價時，這時的市場已經(jīng)處于觀望狀態(tài)了，他們錯失了一次賺錢的機會，而究其原因就在于企業(yè)的決策權(quán)集中在高層領導。因此，為了分擔經(jīng)營責任，經(jīng)營權(quán)應該逐步下移。 當然，還有一些非常優(yōu)秀的企業(yè)領導心中有這樣一種想法：他們認為創(chuàng)建企業(yè)不容易，所以不放心把事情交給別人去做。不放心別人，實際上就是不放心自己。我研究了很多成功的企業(yè)領導，發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特點，就是不怕失敗。沒有失敗怎么會有成功呢？畢竟，人生不可能隨隨便便就成功。 所以，在授權(quán)經(jīng)營過程中，企業(yè)領導應該放下架子，把經(jīng)營權(quán)逐步下移。當然，我們所說的分擔責任不是一件一蹴而就的事情，而是一個循序漸進的過程。

媒體關(guān)注與評論

福耀是一個善于學習創(chuàng)新的企業(yè)，胡老師給我們帶來了觀念的沖擊和行為的改變，相信將對我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展產(chǎn)生積極的影響。    ——福耀集團董事長 曹德旺    胡老師謙虛好學的精神給我留下很深的印象。我非常認同胡老師的觀點，隆力奇就是依靠勇氣、堅持、謙虛等品質(zhì)發(fā)展到今天的。    ——隆力奇董事長 徐之偉    武器分為兩種：一種是弓器之箭，一種是思想之箭。胡大平老師的課程就是一種思想之箭，是我們可以好好把握的一種武器。    ——泰康人壽營銷部總經(jīng)理 于文博    胡老師是我見過最有理想的老師之一，他不僅懂企業(yè)管理，還把政治、經(jīng)濟、文化等融入其中。    ——深圳萬基集團董事長 陳偉東

編輯推薦

《總經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營一本通》實用性強?，F(xiàn)代企業(yè)家不會授權(quán)、不敢授權(quán)的現(xiàn)象突出，《總經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營一本通》中的觀念和方法，能夠幫助中國企業(yè)家擺脫授權(quán)困境，實現(xiàn)放心授權(quán)。通俗易懂，專為中國企業(yè)家和總經(jīng)理量身定制，一看就懂，一學就會，滿足高級管理人員繁忙中充電的需要。

名人推薦

福耀是一個善于學習創(chuàng)新的企業(yè)，胡老師給我們帶來了觀念的沖擊和行為的改變，相信將對我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展產(chǎn)生積極的影響。——福耀集團董事長   曹德旺胡老師謙虛好學的精神給我留下很深的印象。我非常認同胡老師的觀點，隆力奇就是依靠勇氣、堅持、謙虛等品質(zhì)發(fā)展到今天的?！×ζ娑麻L   徐之偉武器分為兩種：一種是弓器之箭，一種是思想之箭。胡大平老師的課程就是一種思想之箭，是我們可以好好把握的一種武器。泰康人壽營銷部總經(jīng)理   于文博胡老師是我見過最有理想的老師之一，他不僅懂企業(yè)管理，還把政治、經(jīng)濟、文化等融入其中?！钲谌f基集團董事長  陳偉東

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