商場清潔工

內(nèi)容概要

本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。    每本書內(nèi)容基本由5個部分組成： 第1部分基礎知識：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責、工作要求等內(nèi)容； 第2部分服務規(guī)范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態(tài)要求、工作禮儀和八個不準等內(nèi)容； 第3部分物料準備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內(nèi)容； 第4部分清潔流程：主要有室內(nèi)、室外各個區(qū)域清潔范圍、準備物料、作業(yè)程序、質量標準、注意事項等內(nèi)容； 第5部分其他知識：主要有衛(wèi)生消殺、安全管理、應急方案等內(nèi)容。    本書系《進城務工實用知識與技能叢書》清潔工系列之一。以小學文化為起點，以商場清潔工工種的初級要求為基本依據(jù)，根據(jù)農(nóng)民工朋友的特點，強調安全文明生產(chǎn)，注重可操作性和實用性，強化上崗培訓，講究科學性。 本書內(nèi)容按照工種要求進行介紹，語言簡單明了、通俗易懂，目的是讓農(nóng)民朋友買得起、看得懂、學得會、用得上。本書不但可以作為進城務工的培訓教材，也可以作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的學習和參考用書。

書籍目錄

一、基礎知識  （一）崗位定義  （二）工作范圍  （三）崗位職責  （四）工作要求二、服務規(guī)范  （一）著裝要求  （二）儀表要求  （三）儀態(tài)要求  （四）工作禮儀  （五）八個不準三、物料準備  （一）物料認識  （二）物料使用四、工作須知  （一）保潔范圍  （二）主要階段五、清潔流程  （一）賣場清潔、保潔流程  （二）超市日常清潔流程  （三）電扶梯的清潔  （四）垂直電梯的清潔  （五）衛(wèi)生間的清潔  （六）辦公室的清潔  （七）樓梯和通道的清潔  （八）消防通道的清潔  （九）地下車庫的清潔六、安全管理  （一）操作中的安全  （二）清潔藥劑的使用安全七、工作應急方案  （一）工作范圍  （二）應急方案內(nèi)容八、質量標準及檢查方法  （一）賣場檢查  （二）超市檢查  （三）電扶梯檢查  （四）消防通道檢查  （五）墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等檢查  （六）電梯檢查  （七）辦公室檢查  （八）燈罩、煙感器、出風口、指示燈檢查  （九）玻璃門窗、鏡面檢查  （十）地下車庫檢查九、小常識  （一）地毯的清洗與保養(yǎng)  （二）地毯清潔小常識  （三）辨識石材四步曲

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   （7）防集中點壓：在使用中，在家具的腿部接觸地毯處，應放置墊層或經(jīng)常移換家具。對磨損嚴重的部位，除采取用覆蓋物加以保護外，還可調換位置使用。 （8）有地毯的房間應注意通風、防潮，以免地毯發(fā)生蟲蛀、霉變，如發(fā)現(xiàn)蟲蛀、腐蝕等現(xiàn)象，應請專業(yè)人員修復。 （二）地毯清潔小常識 1.地毯渭潔 （1）日常刷吸：滾動的刷子不但能梳理地毯，而且還能刷起浮塵和粘附性的塵垢，所以清潔效果比單純吸塵要好。 （2）及時去污：新的污漬最易去除，必須及時清除。若待污漬干燥或滲入地毯深部，對地毯會產(chǎn)生長期的損害。如果地毯上有污漬，例如咖啡、可樂或果汁等，可用一塊干布吸去液體，用一塊濕布輕輕擦拭。如果污漬仍在，用地毯噴霧噴射污漬，然后讓它變成粉狀，按照普通吸塵一樣的方法，將其吸去。此外，每年應用蒸氣清洗機將地毯清洗一次，它會一邊噴出熱蒸氣一邊將污漬吸去。 （3）定期清潔：行人頻繁的地毯，需要配備打泡機，用干泡清洗法定期進行中期清洗，以去除粘性的塵垢。 （4）地毯吸塵：因為塵埃藏積在地毯內(nèi)，會對纖維造成磨損，并且使地毯的顏色變得灰暗，在樓梯、大廳、走廊和走動頻繁的地方，每周應吸塵2～3次，臥室也應至少每周吸塵1次。 2.地毯清洗 根據(jù)污染程度可進行局部清洗和全面清洗。 局部清洗主要針對易污染的區(qū)域或者小塊污漬進行，有以下2種方法： 將洗滌劑或清水噴灑在地毯上，用毛巾擦洗，最后吸干多余水分。 將配好的洗液噴射到地毯上，用帶噴頭和真空吸塵的清洗機進行真空吸塵。 地毯與化學品接觸后，可能會產(chǎn)生化學污漬或出現(xiàn)褪色，要避免地毯沾染一般常用的化學品，如強力清潔劑及護膚品等。此外，地毯不能長期受陽光直接照射，否則會出現(xiàn)褪色的情況。 （三）辨識石材四步曲 加工好的成品飾面石材，其質量好壞可以從以下4個方面來鑒別： 一觀：肉眼觀察石材的表面結構。 一般來說，均勻的細料結構石材具有細膩的質感，為石材之佳品；粗粒及不等粒結構的石材其外觀效果較差，機械力學性能也不均勻，質量稍差。另外，天然石材中由于地質作用的影響，常在其中產(chǎn)生一些細脈動、微裂隙，石材最易沿這些部位發(fā)生破裂，應注意剔除。至于缺棱少角更是影響美觀，選擇時尤應注意。

編輯推薦

《商場清潔工》內(nèi)容按照工種要求進行介紹，語言簡單明了、通俗易懂，目的是讓農(nóng)民朋友買得起、看得懂、學得會、用得上。《商場清潔工》不但可以作為進城務工的培訓教材，也可以作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的學習和參考用書。

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