涉外秘書實(shí)務(wù)

出版時(shí)間:2008-5  出版社:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社  作者:張麗琍 編  頁數(shù):254  

內(nèi)容概要

  本書緊密結(jié)合涉外企業(yè)秘書工作的特點(diǎn)和要求,系統(tǒng)講述了涉外企業(yè)秘書的能力,素質(zhì)要求,涉外秘書禮儀,辦公室日常事務(wù),文書寫作與運(yùn)轉(zhuǎn)管理,會(huì)議管理,差旅安排,但干管理信息工作,涉外秘書溝通工作,涉外秘書,商務(wù)談判等內(nèi)容。  本教材從我國(guó)涉外秘書工作的實(shí)際出發(fā),內(nèi)容科學(xué)全面、系統(tǒng)規(guī)范、簡(jiǎn)潔實(shí)用,具有重操作、重應(yīng)用、重創(chuàng)新、重能力、重實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn),體現(xiàn)出了教、好學(xué)、好用的鮮明特色。

書籍目錄

第一章 涉外秘書概述第一節(jié) 涉外秘書與涉外秘書工作第二節(jié) 涉外秘書的素質(zhì)第三節(jié) 涉外企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和涉外秘書的工作環(huán)境第二章 涉外秘書禮儀第一節(jié) 涉外禮儀概述第二節(jié) 塑造良好的職業(yè)形象第三節(jié) 日常交往禮儀第四節(jié) 接待禮儀第五節(jié) 宴請(qǐng)禮儀第六節(jié) 國(guó)際商務(wù)禮俗第三章 辦公室日常事務(wù)第一節(jié) 辦公室電話工作與接待工作第二節(jié) 工作程序與時(shí)間管理第三節(jié) 處理郵件-和電子信息第四節(jié) 設(shè)備采購(gòu)與管理第四章 文書寫作與運(yùn)轉(zhuǎn)管理第一節(jié) 商務(wù)英語信函第二節(jié) 中文商務(wù)信函與內(nèi)部文書第三節(jié) 商務(wù)文書辦理程序第五章 會(huì)議管理工作第一節(jié) 會(huì)議工作概述第二節(jié) 會(huì)議準(zhǔn)備工作第三節(jié) 會(huì)中工作第四節(jié) 會(huì)后工作第六章 差旅安排第一節(jié) 國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備第二節(jié) 國(guó)外商務(wù)旅行的準(zhǔn)備第七章 檔案管理與信息工作第一節(jié) 檔案管理第二節(jié) 信息工作第八章 涉外秘書的溝通第一節(jié) 涉外秘書溝通工作概述第二節(jié) 涉外秘書溝通的特點(diǎn)、障礙及對(duì)策第三節(jié) 涉外秘書溝通的方法與原則第九章 涉外秘書與商務(wù)談判第一節(jié) 商務(wù)談判概述第二節(jié) 涉外秘書在商務(wù)談判中的工作

章節(jié)摘錄

  第一節(jié) 涉外秘書與涉外秘書工作  經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為合理配置全球資源的必由之路。以網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)為主要推動(dòng)力的新經(jīng)濟(jì)正深刻地影響著人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,并迅速改變著人們的生活。改革開放以來,我國(guó)在利用外商直接投資方面取得了巨大的成就,從1979年10月我國(guó)批準(zhǔn)成立第一家中外合資企業(yè)建國(guó)飯店以來,“三資”——中外合資企業(yè)(Joint Venture)、中外合作企業(yè)(co—operation Venture)、外資企業(yè)(Foreign—Owned Enterprise)在擴(kuò)大我國(guó)的生產(chǎn)能力、彌補(bǔ)資金不足的缺陷、學(xué)習(xí)國(guó)外科學(xué)的管理方法、引進(jìn)外國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和擴(kuò)大出口貿(mào)易等方面都發(fā)揮了重要的作用?!叭Y”企業(yè)在我國(guó)崛起,也使涉外秘書隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。涉外秘書主要指在我國(guó)“三資”企業(yè)和外事、外貿(mào)、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、保險(xiǎn)、銀行、賓館等涉外單位、外向型企業(yè)中從事秘書工作的人員?! 〗陙?,涉外秘書工作已成為一個(gè)熱門職業(yè),從業(yè)人員不斷增多。同時(shí),隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革步伐的加快,對(duì)涉外秘書人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。但是,目前我國(guó)對(duì)涉外秘書的培養(yǎng)無論是在質(zhì)量上還是在數(shù)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上經(jīng)濟(jì)和科技迅猛發(fā)展的需要。許多涉外秘書還無法適應(yīng)涉外企業(yè)高效率、快節(jié)奏的工作方式,工作拖沓、松懈、低效,令老板們難以容忍。還有一些涉外秘書不了解自己的職責(zé)權(quán)限,處理不好與上司之間的關(guān)系。

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