經(jīng)商的五大能力

前言

成功依靠實(shí)力。但是，所謂“實(shí)力”并不只是通俗意義上的金錢、關(guān)系、學(xué)歷等，還有內(nèi)在的軟實(shí)力。一個(gè)企業(yè)家的成功需要多年的付出與修煉，許多時(shí)候，論金錢，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)之初大多是腰包空空，甚至負(fù)債累累；論學(xué)歷，他們之中有的人也遠(yuǎn)不如自己的員工。美國(guó)前500名卓越的企業(yè)總裁，50％在大學(xué)時(shí)代成績(jī)平均在C或C以下。而美國(guó)的百萬富翁中，有超過50％的人并沒有接受過完整的大學(xué)教育。這些人之所以在各自的行業(yè)取得成功，雖然原因各異，但有一點(diǎn)是共同的：他們有著超強(qiáng)的軟實(shí)力。軟實(shí)力可以讓他們先人一步在生意場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。具體來說，這些實(shí)力包括五大核心內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、謀事能力、用人能力、管理能力。五大能力環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了一個(gè)完整的能力體系。這些能力更多的是一個(gè)人的內(nèi)在表現(xiàn)，尤其在商界，這些內(nèi)在的能力的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于個(gè)人的學(xué)識(shí)與修養(yǎng)、職業(yè)技能與職業(yè)道德?？v觀國(guó)內(nèi)外商界數(shù)千案例可以發(fā)現(xiàn)，有能力的人經(jīng)商未必會(huì)成功，但是成功的商人必定會(huì)體現(xiàn)出這五種能力。缺少任何一種能力，都會(huì)使其成為事業(yè)短板。雖然每種能力的涉及面比較廣，但是對(duì)于一些中小企業(yè)主來說，如果能夠根據(jù)自身情況有針對(duì)性地抓住每種能力的核心與關(guān)鍵，完全可以使自己的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理上一個(gè)檔次。所以說，經(jīng)商成功的學(xué)問就在于將五大能力融會(huì)貫通，在經(jīng)營(yíng)與管理過程中將其與資金、資本、人才、技術(shù)等硬實(shí)力有效結(jié)合，把它們的作用發(fā)揮到極致。中國(guó)的許多企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時(shí)喜歡叫嚷：“沒錢、沒技術(shù)、缺管理?！逼鋵?shí)，說到根兒上，還是缺少企業(yè)運(yùn)營(yíng)的軟實(shí)力。有錢、有技術(shù)、懂管理的企業(yè)幾乎每天都有倒下去的，他們又該怨誰(shuí)去？企業(yè)主作為企業(yè)的核心，他不只需要成為一個(gè)將才、帥才、軍師，而且要成為一個(gè)太醫(yī)——有病就要治病，沒病就要強(qiáng)身健體。那么，究竟怎樣培養(yǎng)中小企業(yè)家這種本領(lǐng)呢？也就是說，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存問題，并提出高效的解決之道呢？這就需要企業(yè)主苦練內(nèi)功，長(zhǎng)治己、治人、治事、治企的本事。企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好與壞，直接體現(xiàn)在企業(yè)主的五大能力上，凡事能夠藥到病除的地方，企業(yè)主的能力一定較強(qiáng)，凡事屢治不愈的地方，則說明企業(yè)主功力不足。為了避免由于自身實(shí)力原因造成一些問題惡性循環(huán)——管理者缺少創(chuàng)新意識(shí)，滿足于現(xiàn)有的形勢(shì)，短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)問題，但是長(zhǎng)久來看，這會(huì)極大地削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)——這時(shí)，企業(yè)主必須要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌五種能力，并有針對(duì)性地彌補(bǔ)自己的能力短板。因此學(xué)習(xí)并提升五大能力，要結(jié)合企業(yè)與自身實(shí)際情況，有針對(duì)性地彌補(bǔ)不足，并強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)。《經(jīng)商的五大能力》摒棄了教科書式的教條論述，用通俗的方法介紹實(shí)用的經(jīng)商智慧。全書分為五個(gè)部分，每個(gè)部分側(cè)重介紹一種經(jīng)商的核心能力。每個(gè)章節(jié)的論述力求重點(diǎn)突出、觀點(diǎn)新穎、視角獨(dú)特，而力避空洞的泛泛而談，或是不具可操作性的學(xué)術(shù)說辭。當(dāng)你完全掌握并能熟練地施展這些能力時(shí)，不但可讓你對(duì)生意的掌控變得如魚得水，而且做人也可以提升至一個(gè)新的境界。

內(nèi)容概要

摒棄了教科書式的教條論述，用通俗的方法介紹實(shí)用的經(jīng)商智慧。經(jīng)商成功的學(xué)問就在于將五大能力融會(huì)貫通，在經(jīng)營(yíng)與管理過程中將其與資金、資本、人才、技術(shù)等硬實(shí)力有效結(jié)合，把它們的作用發(fā)揮到極致。

書籍目錄

第一章　創(chuàng)業(yè)誠(chéng)信為立足之本　·誠(chéng)實(shí)，企業(yè)成長(zhǎng)的根　·包裝自己要誠(chéng)信為本　　·一次也不要失信于人　　·一開始就要學(xué)會(huì)與人為善　·有口碑就不愁沒生意做　·切不可以浮躁　·追求雙贏的合作　　·商譽(yù)是創(chuàng)業(yè)的最大本錢　·決不要讓你的信用破產(chǎn)　·讓同行成為緣家第二章　求變——?jiǎng)?chuàng)新力提升競(jìng)爭(zhēng)力　·學(xué)會(huì)用腦袋“走路”　·機(jī)會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)造而不是尋找　·學(xué)會(huì)做創(chuàng)意式的決斷　　·做事不要太依賴于經(jīng)驗(yàn)　　·鼓勵(lì)和扶持員工的創(chuàng)造力　·沒有創(chuàng)新就沒有前進(jìn)　　·提升創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力　·要善于創(chuàng)造性地開展工作　·創(chuàng)新“三明治”：分析-創(chuàng)造-再分析　　·創(chuàng)造性地仿效別人的成功之處　·改變多數(shù)人所循的規(guī)則　·不講道理地創(chuàng)新　·打破常規(guī)看問題　·沒有機(jī)會(huì)也要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)　·善于在變化中求發(fā)展第三章　謀事——商脈左右財(cái)脈第四章　聚才——用人決定成敗第五章　管理——打造高效能團(tuán)隊(duì)

章節(jié)摘錄

贏得別人信任的第一品質(zhì)是誠(chéng)實(shí)。對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)階段的人來說，誠(chéng)實(shí)更像是他們成長(zhǎng)的根，沒有了根，成長(zhǎng)之樹也就沒有了生命，更不可能開花結(jié)果。日本證券公司的創(chuàng)業(yè)者、小池銀行和東京瓦斯公司的董事長(zhǎng)小池國(guó)三，就是以誠(chéng)實(shí)起家的。小池13歲時(shí)背井離鄉(xiāng)，在一個(gè)小商店做店員，同時(shí)，替一家機(jī)器公司做推銷員。一次，他推銷機(jī)器十分順利，半個(gè)月與33位顧客簽訂了合同。后來，他發(fā)現(xiàn)他賣的機(jī)器比其他公司出品的同樣性能的機(jī)器價(jià)格要高。這時(shí)，他想到自己所簽約的客戶如果知道了，一定會(huì)感到后悔。于是小池立即帶著合同和定金，用了三天時(shí)間，逐戶進(jìn)行老老實(shí)實(shí)的說明，請(qǐng)客戶廢止合同。這種誠(chéng)實(shí)的做法，使客戶很受感動(dòng)。結(jié)果，33位客戶之中沒有一人廢約。同時(shí)，他們加深了對(duì)小池的信賴和敬佩，以后也紛紛與他訂貨。不久，小池就創(chuàng)建了自己的證券公司。美國(guó)華爾街金融巨頭摩根的祖父，也是誠(chéng)實(shí)守信的榜樣，最初他經(jīng)營(yíng)很多行業(yè)，后來，老摩根投資參加了一家叫“伊特那火災(zāi)”的小型保險(xiǎn)公司。當(dāng)時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步，不需要投資一分錢，只要在股東名冊(cè)上簽上姓名即可。投資者在期票上署名后，就能收到投保者交納的手續(xù)費(fèi)。然而，在一次續(xù)約后，發(fā)生了一場(chǎng)特大火災(zāi)，投資者個(gè)個(gè)傻了眼，他們將面臨巨額的賠償，于是紛紛表示要放棄他們的股份。老摩根并沒有這么做，他認(rèn)為應(yīng)該講信用，于是派人去處理賠償事務(wù)。代理人從紐約回來，不僅處理了賠償，而且贏得了很多投保者的信任，帶回來了大筆的現(xiàn)款。于是信用可靠的伊特那火災(zāi)保險(xiǎn)公司在紐約名聲大振，新的投保金額提高了一倍以上。老摩根從這次火災(zāi)中凈賺了15萬美元。在那個(gè)時(shí)代，15萬美元可是份巨大的財(cái)富，而這些財(cái)富的取得應(yīng)歸結(jié)于老摩根贏得了投保者的信任。有一位一家連鎖超級(jí)市場(chǎng)公司的副總經(jīng)理時(shí)，有一天，她為了人事問題開了一天的會(huì)。會(huì)議休息時(shí)，有人問及她的公司在錄用與晉升方面的尺度跟別的公司有什么不同。她說：“這點(diǎn)我不清楚，因?yàn)槲也恢绖e的公司在錄用及晉升方面的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我只能說，我們公司很注重應(yīng)征者對(duì)金錢的態(tài)度?！耙坏┠阍诮疱X的使用上有了不良的記錄，我們公司就不會(huì)雇用你。很多公司也跟我們一樣，很注重一個(gè)人的品行，并且以此作為晉升和任用的標(biāo)準(zhǔn)。即使那個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)豐富、條件又好，我們也不任用。我們這樣做的理由有四點(diǎn)。第一點(diǎn)，我們認(rèn)為一個(gè)人除了對(duì)家庭要有責(zé)任感外，對(duì)債權(quán)人守信用是最重要的。你在金錢上毀約背信，就表示你在人格上有缺陷。但是，今天很多美國(guó)的年輕人卻不以為然。他們認(rèn)為‘銀行的錢那么多，即使我不償還債務(wù)也無所謂’或‘每家商店都有上百萬資金，我不付款它也倒不了’。但是買東西必須付錢、欠債必須還錢這是天經(jīng)地義的事。在金錢上不守信用，簡(jiǎn)直與偷竊無異。第二點(diǎn)，如果一個(gè)人在金錢上不守諾言，他對(duì)任何事都不會(huì)守信用。第三點(diǎn)，一個(gè)沒有誠(chéng)意信守諾言的人，他在工作崗位上必定也會(huì)玩忽職守。第四點(diǎn)，一個(gè)連本身的財(cái)務(wù)問題都無法解決的人，我們是不任用的。因?yàn)槎啻蔚呢?cái)務(wù)困難很容易導(dǎo)致一個(gè)人去偷竊和挪用公款。在金錢方面有不良記錄的人，犯罪率是一般人的10倍。當(dāng)我們支出金錢時(shí)，要誠(chéng)實(shí)守信，這一點(diǎn)也同樣適用于我們做人處事?！边@位副總經(jīng)理的用人標(biāo)準(zhǔn)說明了這樣一個(gè)問題：誠(chéng)實(shí)是衡量人品行的一把尺子。這把尺子，無論在古今中外，適用于對(duì)一切人的檢驗(yàn)誠(chéng)實(shí)守信不僅是一個(gè)人品行的證明，同時(shí)，它還使人樹立起對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任感。20年前，名為弗朗西斯的美國(guó)小伙開了一家小小的印刷廠。今天，弗朗西斯已經(jīng)非常富有，并且有一個(gè)美滿的家庭，還擁有一家很大的印刷公司。他在同行之間很受敬重，最重要的一點(diǎn)是他非常具有責(zé)任感。在一個(gè)星期六下午，他跟朋友一起去釣魚，當(dāng)友人問起他的成功之道時(shí)，弗朗西斯很謙虛地說：“我生長(zhǎng)在一個(gè)很保守的家庭，每個(gè)禮拜天全家都要去做禮拜，然后回家吃飯，聽父親為我們解說《圣經(jīng)》上的故事。“父親很通俗地為我們講解牧師所說的每一個(gè)道理，用很多生活上的實(shí)例來說明，為什么偷竊和說謊是不道德的。從父親的談話中，可以得知父親非常強(qiáng)調(diào)守信用的重要性?！孕幸恢隆歉赣H最常說的話?！拔疑洗髮W(xué)時(shí)家境不好，所以我就到一家印刷廠去打雜，從清掃房間到送貨，什么事都干過。六年的大學(xué)生活，我都是在半工半讀的情況下度過的。畢業(yè)時(shí)，我決定開一家印刷廠，當(dāng)時(shí)我手里的2000美元足夠我開業(yè)。雖然我的廠子是在很偏僻的郊外，但是從創(chuàng)業(yè)初期，我就一直遵循父親給予我的教誨。我將父親的話應(yīng)用到實(shí)際生活上，對(duì)每位顧客都堅(jiān)守信用。P3-5

圖書封面

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