工商管理學(xué)科綜合水平考試精要及重點(diǎn)題庫匯編

內(nèi)容概要

　　工商管理學(xué)科綜合水平要點(diǎn)精編及重點(diǎn)題庫》由北京大學(xué)、人民大學(xué)等知名學(xué)府的教授專家主持編寫，緊扣國務(wù)院學(xué)位委員會最新頒布的《同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試大綱》的工商管理學(xué)科綜合水平考試參考書?！　”緯w例設(shè)計(jì)完全依照高效復(fù)習(xí)的原則，重點(diǎn)突出，條理清晰，全書共分《管理學(xué)原理》、《戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《財(cái)務(wù)管理》四個(gè)部分，每部分都嚴(yán)格遵照最新大綱的命題原則和考試要求按章編寫。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，“大綱重點(diǎn)、難點(diǎn)提示”著重指出各章考試重點(diǎn)、難點(diǎn)，使考生明晰突擊方向；“大綱習(xí)題解答”即題庫部分，題型設(shè)計(jì)完全模擬實(shí)際考試試卷，每題均附有詳解，極大提高了考生的復(fù)習(xí)效率。本書編者長期堅(jiān)持在同等學(xué)力工商管理學(xué)科綜合水平考試領(lǐng)域，為廣大同等學(xué)力人員提供了一部實(shí)用、權(quán)威高效的考試輔導(dǎo)用書。　　本書適合于參加同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試的人員閱讀，也可以作為工商管理專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試及職稱考試的輔導(dǎo)用書，同時(shí)還可以作為高等院校教學(xué)參考書之用。

作者簡介

　　本書為學(xué)苑紅寶書之一，所有作者均來自學(xué)苑教育全國同等學(xué)力統(tǒng)考命題研究組，其中有同等學(xué)歷申碩輔導(dǎo)領(lǐng)域的專家教授和知名授課老師，如
1.郭國慶老師，中國人民大學(xué)教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，博士生導(dǎo)師，中國市場營銷研究中心主任。主要論著有《市場營銷學(xué)通論》等，市場營銷為其主要研究領(lǐng)域。
2.呂隨啟老師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融學(xué)系副主任，中國金融研究中心副主任，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，副教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)榻鹑趯W(xué)。
3.李曉光老師，中國人民大學(xué)副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，日本一橋大學(xué)博士后。曾先后出版過《管理學(xué)原理》、《質(zhì)量管理學(xué)》《價(jià)值流創(chuàng)新》《學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)室》等多部論著。管理學(xué)原理為其主要研究領(lǐng)域。全國同等學(xué)力統(tǒng)考命題研究組，長期專注全國同等學(xué)力申請碩士學(xué)位考試研究，對同等學(xué)力申請碩士學(xué)位考試脈搏把握很有獨(dú)到之處。

書籍目錄

同等學(xué)力工商管理學(xué)科報(bào)考指南及考試形式、試卷結(jié)構(gòu)
同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試樣卷及參考答案
第一部分管理學(xué)原理
第一章管理的歷史發(fā)展
第二章組織管理原理
第三章企業(yè)和企業(yè)制度
第四章決策
第五章計(jì)劃與控制
第六章組織
第七章人員配置
第八章激勵
第九章領(lǐng)導(dǎo)
第十章組織文化
第十一章變革與發(fā)展過程管理
第二部分戰(zhàn)略管理
第一章戰(zhàn)略管理理論
第二章企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢分析——外部環(huán)境分析
第三章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與資源均衡分析
第四章企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略
第五章企業(yè)公司層戰(zhàn)略與管理
第六章全球市場競爭戰(zhàn)略
第七章戰(zhàn)略控制與組織結(jié)構(gòu)
第三部分市場營銷
第一章市場營銷導(dǎo)論
第二章企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程與市場營銷管理過程
第三章市場營銷環(huán)境分析
第四章市場購買行為分析
第五章市場競爭戰(zhàn)略
第六章產(chǎn)品策略
第七章定價(jià)策略
第八章分銷策略
第九章促銷策略
第四部分財(cái)務(wù)管理
第一章財(cái)務(wù)管理的基本理論
第二章財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念
第三章財(cái)務(wù)分析
第四章企業(yè)籌資方式
第五章企業(yè)籌資決策
第六章企業(yè)投資決策
第七章股利分配決策
第八章企業(yè)并購財(cái)務(wù)管理
第九章國際財(cái)務(wù)管理
工商管理學(xué)科綜合水平全國統(tǒng)一考試最新大綱內(nèi)容變化對比表
學(xué)苑版（百分百）系列輔導(dǎo)叢書 2012年同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)一考試配套輔導(dǎo)叢書

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   14.CRM：是面向顧客優(yōu)化市場、服務(wù)、銷售業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)企業(yè)部門間集成協(xié)同能力，加快顧客服務(wù)的響應(yīng)速度，提高顧客滿意度和忠誠度的一整套解決方案。 15.交叉銷售：是CRM的一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域。那么，什么是交叉銷售呢？一般來講，交叉銷售是指借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。 16.網(wǎng)絡(luò)營銷：是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，并用相關(guān)的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動以更有效地促成交易活動的實(shí)現(xiàn)。 17.體驗(yàn)營銷：是社會經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代、商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物，是出現(xiàn)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的營銷模式。 18.口碑營銷：是由個(gè)人或群體發(fā)起并進(jìn)行的，關(guān)于某一特定產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或組織的一種雙向的信息溝通行為。 19.數(shù)據(jù)庫營銷：數(shù)據(jù)庫營銷是營銷領(lǐng)域的一次重要變革，是一個(gè)全新的營銷概念。所謂的數(shù)據(jù)庫營銷，就是企業(yè)通過搜集和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品的概率，借助這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地傳播營銷信息，以達(dá)到說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的。 20.文化營銷：是指企業(yè)營銷活動中有意識地通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念，并且針對企業(yè)面l臨的目標(biāo)市場的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)和溝通策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式。 四、簡答（論述）題 1.簡答企業(yè)經(jīng)營觀念。 答案要點(diǎn) 所謂經(jīng)營觀念，也就是企業(yè)在開展市場營銷的過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和意識。 企業(yè)的經(jīng)營觀念可歸納為五種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。其中前三者稱之為傳統(tǒng)觀念。 （1）生產(chǎn)觀念：是指企業(yè)給顧客提供廉價(jià)產(chǎn)品的觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。 （2）產(chǎn)品觀念：企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)，最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”。

編輯推薦

《工商管理學(xué)科綜合水平考試精要及重點(diǎn)題庫匯編(第3版)(考試大綱配套用書)》緊扣考試大綱，精解考綱例題。此書嚴(yán)扣最新大綱要求，按大綱要求對各學(xué)科知識進(jìn)行精編，對大綱中的習(xí)題進(jìn)行詳解，從而最大程度上幫助考生明晰考試重點(diǎn)、明確考試命題方向、通過習(xí)題演練增進(jìn)應(yīng)試能力。《工商管理學(xué)科綜合水平考試精要及重點(diǎn)題庫匯編(第3版)(考試大綱配套用書)》由來自北京大學(xué)、人民大學(xué)等名校的專家教授組織編寫，他們擁有較強(qiáng)的工商管理教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠最優(yōu)地把握工商管理考試重難點(diǎn)。

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