出版時間:2002-1-1 出版社:中國時代經濟出版社 作者:宋樹發(fā)
內容概要
本書從建立有效的溝通和實施協調入手,著重從領導用權協調、領導關系協調、領導語言協調以及突發(fā)危機事件協調等方面闡述現代領導者的協調藝術。
書籍目錄
第一章 有效溝通的藝術
第一節(jié) 溝通是建立良好互動關系的藝術
第二節(jié) 積極的建設性溝通藝術
第三節(jié) 因人而異的個性溝通
……
第二章 調度有方的領導協調藝術
第一節(jié) 思想與目標的協調藝術
第二節(jié) 把握正確的航向――領導者自我協調藝術
第三節(jié) “我們是最好的”――團體協調藝術
……
第三章 科學運籌的用權藝術
第四章 領導關系的處理藝術
第五章 現代領導者的激勵藝術
第六章 表揚與批評的藝術
第七章 審時度勢的語言藝術
第八章 處理模糊、突發(fā)事件和危機的藝術
圖書封面
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