《山姆·沃爾頓商道

內(nèi)容概要

山姆．沃爾頓，一個地道的美國人。他具體展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)精神，是美國夢的縮影。他關懷員工，奉獻社區(qū)。而希望與眾不同是他生平事業(yè)的特色。通過設立拉丁美洲獎學金，他使人們更加接近，并與他人共同分享他所代表的美國理想。他是忠實于家庭的男人，是企業(yè)的領導人，也是倡導民主制度的政治家。山姆．沃爾頓具有誠實，謙遜，勤懇工作等許多美德?！　?962年，沃爾頓開設了第一家商店，名為沃爾瑪百貨。1969年就發(fā)展到18家分店，到1992年沃爾頓去世前，他已將其分店網(wǎng)絡擴大到1735家，年營業(yè)額達400億美元。在短短幾年內(nèi)，他就超過了美國的大商行凱馬特公司和西爾斯公司。如今沃爾瑪百貨公司在商業(yè)中名列世界第一?！　∫陨线@一切，均來自于一個普通的農(nóng)家子弟——山姆·沃爾頓。山姆．沃爾頓先生白手起家，憑借執(zhí)著和夢想抒寫了一部當代商業(yè)傳奇歷史。山姆·沃爾頓的成功是典型美國夢的縮影，它說明了出生并不能代表一切；說明了一個有理想的人，如果盡其一生執(zhí)著追求一份事業(yè)，可以達到何等的高度。山姆．沃爾頓在全球范圍內(nèi)具有無可比擬的影響力，其人生傳奇和管理之道被奉為商業(yè)界楷模?！　　渡侥罚譅栴D商道》一書試圖解讀山姆·沃爾頓和沃爾瑪公司的贏家之道。通過這本書，我們可以看到沃爾頓縱橫商界半個世紀的傳奇經(jīng)歷；可以找到沃爾瑪從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店成長為跨國連鎖企業(yè)帝國的秘密；我們可以,看到沃爾頓對人性的深刻理解，他能夠在給員工福利、顧客利益與商場贏利之間達到雙贏。

作者簡介

王書旭，四川人．美國紐約都靈大學商學院MBA優(yōu)等畢業(yè)生。具有長達十年的證券市場從業(yè)經(jīng)歷，先后負責公司行業(yè)研究、券商自營投資和資產(chǎn)管理業(yè)務，目前在國內(nèi)某知名券商負責客戶管理和金融產(chǎn)品銷售。王書旭具有豐富的金融理論基礎和實踐經(jīng)驗，經(jīng)歷了中國證券市場的繁榮和興衰，在過去十年的兩輪熊市中取得過輝煌的投資業(yè)績，也遭遇過投資決策集體犯錯的痛苦經(jīng)歷。歷經(jīng)證券市場的血雨腥風，篤信投資更像是一門行為藝術而非純粹的技術。投資有道可循，這個“道”的核心就是面對非理性的市場，個體投資行為在恐懼和貪婪中找到動態(tài)的平衡。

書籍目錄

第一章　夢的牽引執(zhí)著追求　1.1　夢的開始——選擇零售業(yè)　1.2　初顯身手——加盟本·富蘭克林商店　1.3　好夢成真——沃爾瑪來了　1.4　永恒的追憶——留下的云彩　附錄：沃爾瑪發(fā)展的三階段第二章　非常經(jīng)營顧客為本　2.1　服務——顧客即老板　2.2　售貨——讓價于顧客　2.3　采購——為顧客討價還價　2.4　物流——集中配送中心　2.5　內(nèi)控——為顧客節(jié)約　2.6　商道——謙虛而注重細節(jié)　2.7　供應商——根與枝的關系　附錄：沃爾瑪供應商工廠一認證手冊第三章　廉價營銷別出心裁　3.1　女褲理論——薄利多銷　3.2　促銷理淪一一刺激消費熱情　3.3　顧客第一——獲得消費者的芳心　3.4　歡樂銷售——增添消費熱情　3.5　廣告源于口碑——借消費者做宣傳　3.6　會員制——固定消費群體　附錄：沃爾瑪?shù)拇黉N策略第四章　微笑文化快樂工作　4.1　日落原迥——當時事當日畢　4.2　三米微笑——給顧客親切感　4.3　沃爾瑪式歡呼——群體力量的諧音　4.4　會議文化——快樂工作　4.5　公仆文化一一尊重員工　附錄：沃爾瑪宮方網(wǎng)站陳述的企業(yè)文化第五章　善待員工互利合作第六章　縱橫捭闔　化險為夷

章節(jié)摘錄

　　1.3.3 全球疾呼“沃爾瑪來了”！　　1991年7月，沃爾瑪牽手墨西哥最大的零售公司宣布組建兩家全資公司：一家為倉儲俱樂部，另一家為進出口公司。到年末，沃爾瑪建立了10家海外分店，展開了迅猛的全球攻勢。到1998年，沃爾瑪?shù)馁Y產(chǎn)價值高達455億美元。公司在美國國內(nèi)擁有2800余家分店，在世界范圍內(nèi)則已有600余家分店，共雇用了82.5 萬名員工。全球的零售商家高呼“沃爾瑪來了”！　　挑戰(zhàn)中蘊藏著機遇，機遇中隱含著不進則退的道理。由于美國國內(nèi)市場的飽和，而沃爾瑪?shù)目備N售與利潤的90％都來自美國，海外銷售額所占比重不到5％，而且其中絕大多數(shù)來自加拿大與墨西哥。所以沃爾瑪全球化推進速度在總體上說是緩慢的，但沃爾瑪向全球進軍的步伐始終沒有停息?！　∥譅栴D僅僅在40多年的時間里就使沃爾瑪成為全美乃至全世界最大的零售企業(yè)。如此迅猛的發(fā)展，在世界商業(yè)歷史中，可謂是用、“傳奇”來描述的?！　∩侥贰の譅栴D一向樂于教育事業(yè)與慈善事業(yè)，同時還做大量的熱心資助。1992年3月17日美國總統(tǒng)布什和夫人親自到本頓威爾沃爾瑪公司的禮堂，把“總統(tǒng)自由獎章”頒發(fā)給這位成功的企業(yè)家，并稱他是“美國夢的縮影”。

圖書封面

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