銷售人員的第一本書

內(nèi)容概要

銷售只不過是一門技能，就像所有技能——不論是滑雪或開刀動手術(shù)——都需要熟練某些特定技巧。盡管“天生銷售員”的迷思極為普遍，但事實上銷售技巧是可以學習的?！　∪绾螌W習銷售術(shù)語和技巧　　做好市場分析與調(diào)查　　如何探尋金礦、設(shè)定客戶群　　如何約定時間拜訪客戶　　學習塑造良好的第一印象　　技巧性地探尋問題　　如何介紹產(chǎn)品、說服客戶購買產(chǎn)品完成交易　　隨時養(yǎng)成危機意識　　如何維持銷售量及持續(xù)性的經(jīng)營

作者簡介

賽思·戈?。⊿eth Godin）畢業(yè)于塔夫斯學院（Tufts University），獲計算機科學和哲學學位，并從斯坦福商學院獲得了市場營銷方面的MBA證書。1983年到1986年間，他先是在Spinnaker軟件公司任品牌經(jīng)理，后出任雅虎負責特許營銷的副總裁。2005年下半年，戈丁開辦了一個聚合推

書籍目錄

第一章　銷售心態(tài)的建議　銷售是可以學得來的　誠懇自在是銷售的最佳態(tài)度　與客戶建立和諧互信的關(guān)系第二章　學習銷售術(shù)語和機制  避免滿口銷售術(shù)語  深入探索銷售方程式第三章　市場與營銷　為產(chǎn)品建立市場定位　不能完全依賴廣告第四章　挖掘金礦　構(gòu)建一份潛在客戶名單　知己知彼，百戰(zhàn)百勝　鎖定潛在客戶　如何獲得客戶的推薦介紹？　排出顧客的優(yōu)先順序　鼓起勇氣，打出陌生電話第五章　約定時間拜訪客戶  找到對的人是銷售第一要務(wù)  如何尋訪當家做主的人？  敲開深鎖的企業(yè)大門  與當家做主的人第一次接觸  如何寫信約定見面時間？第六章　好的第一印象讓你接下來好辦事  營造第一印象  拜訪前的嚴謹規(guī)劃  當你踏人客戶之門第七章　用問話得到你要的答案  專心聆聽，技巧發(fā)問  提問的形式與時機  回應(yīng)客戶的問題  你的責任，他的義務(wù)  讓客戶說“Yes！”第八章　向客戶介紹產(chǎn)品  如何介紹產(chǎn)品？  產(chǎn)品介紹的程序  回應(yīng)客戶的拒絕  “付不起”的真正含義　利用輔助品增加購買欲望第九章　破解對方的心理防范  成交前的準備  好用的成交模式  如何對付無法做主的客戶？第十章　永續(xù)經(jīng)營的銷售技巧  表達感謝的藝術(shù)  關(guān)心客戶與售后服務(wù)第十一章　銷售生涯備忘錄  開創(chuàng)你的銷售生涯  個人公關(guān)與時間管理  必須謹記在心的銷售秘笈第十二章　銷售人員工作進行式銷售相關(guān)詞語解釋

媒體關(guān)注與評論

　　不管身處大企業(yè)、不公司的哪個部門，以及營利或非營利的組織團體，負責做決策的管理高層，或是帶領(lǐng)專案小組的第一線主管，都能從本書作者真實生動的案例中得到靈感，并且學到設(shè)計執(zhí)行力組織的要領(lǐng)與方法，落實決策于行動之中，發(fā)揮執(zhí)行的威力，進而使組織產(chǎn)生競爭力，并利用實用、合理的方法，為企業(yè)里的每個階層、每個環(huán)節(jié)創(chuàng)造獨特價值。

編輯推薦

　　不管身處大企業(yè)、不公司的哪個部門，以及營利或非營利的組織團體，負責做決策的管理高層，或是帶領(lǐng)專案小組的第一線主管，都能從《銷售人員的第一本書》作者真實生動的案例中得到靈感，并且學到設(shè)計執(zhí)行力組織的要領(lǐng)與方法，落實決策于行動之中，發(fā)揮執(zhí)行的威力，進而使組織產(chǎn)生競爭力，并利用實用、合理的方法，為企業(yè)里的每個階層、每個環(huán)節(jié)創(chuàng)造獨特價值。

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