管理系統(tǒng)工程

前言

　　1978年9月錢學(xué)森等在《文匯報》上發(fā)表的《組織管理技術(shù)——系統(tǒng)工程》開啟了系統(tǒng)工程理論與方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域應(yīng)用的新紀(jì)元。　　管理系統(tǒng)工程是以企業(yè)管理系統(tǒng)為研究對象的一門組織管理技術(shù)，是一門以系統(tǒng)科學(xué)、運籌學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主體的綜合交叉性課程。其基本思想是堅持整體觀念、統(tǒng)籌兼顧，運用有關(guān)優(yōu)化分析方法，實現(xiàn)管理系統(tǒng)整體功能的提高?！　≈袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院1979年率先把管理系統(tǒng)工程列入教學(xué)課目，。本書結(jié)構(gòu)由4部分組成。　?、俟芾硐到y(tǒng)工程的基本理論。第1、2章介紹了系統(tǒng)的概念和特性、有代表性的系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程方法，以及管理系統(tǒng)分析的原則、思路和內(nèi)容?！　、诠芾硐到y(tǒng)工程的基本工作。第3、4、5、6章以介紹管理系統(tǒng)工程的基本工作環(huán)節(jié)為重點，從結(jié)構(gòu)、環(huán)境、控制和評價4個方面，分別介紹了其原理、方法和應(yīng)用熱點。　?、厶岣呦到y(tǒng)性能的基本要點。第7、8、9章從平話、集成和創(chuàng)新三個視角探討提高管理系統(tǒng)性能的路徑和方法?！　、芄芾硐到y(tǒng)工程教學(xué)軟件包。編者運用Excel軟件開發(fā)了輔助教學(xué)軟件包，并從經(jīng)營管理角度進(jìn)行了說明分析，教學(xué)的過程中可根據(jù)課時和實際需要加以選擇?！　　澳@個理論強調(diào)，在處理復(fù)雜問題時一定要注意從整體上加以把握，統(tǒng)籌考慮各方面因素，這很有創(chuàng)見?，F(xiàn)在我們強調(diào)科學(xué)發(fā)展，就是注重統(tǒng)籌兼顧，注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展?！雹俦緯木帉懽裱?008年1月19日胡錦濤主席看望錢學(xué)森談起系統(tǒng)工程理論時的講話精神，在編寫思路上進(jìn)行了以下探索。　　首先，以“組織管理技術(shù)”為主線?，F(xiàn)有相關(guān)教材多側(cè)重數(shù)學(xué)優(yōu)化方法的介紹，本教材學(xué)習(xí)的重點不是煩瑣的計算過程，而是要把數(shù)學(xué)模型作為一把鑰匙，幫助我們從整體上分析，從實質(zhì)上研究，提高理性思維能力和開啟管理決策的新思路。并以計算機(jī)為工具，不僅使深奧的定量分析方法變得易學(xué)易用，而且有利于提高在管理中的計算機(jī)應(yīng)用水平。　　其次，以“立足國情”為基點。本書中選編的案例，基本上選取自近年中國企業(yè)管理國家級創(chuàng)新成果獎匯編資料，只是加以簡寫提煉，這將有利于克服學(xué)習(xí)理論的畏難情緒和本本主義，從而實現(xiàn)理論與實際、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、言論與行動相統(tǒng)一，提高創(chuàng)造性地開展工作的自覺性。

內(nèi)容概要

管理系統(tǒng)工程是以企業(yè)管理系統(tǒng)為研究對象的一門組織管理技術(shù)，是一門以系統(tǒng)科學(xué)、運籌學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主體的綜合交叉性課程。其基本思想是堅持整體觀念、統(tǒng)籌兼顧，運用有關(guān)優(yōu)化分析方法，實現(xiàn)管理系統(tǒng)整體功能的提高。    全書結(jié)構(gòu)由4部分組成：①管理系統(tǒng)工程的基本理論；②管理系統(tǒng)工程的基本工作；③提高系統(tǒng)性能的基本要點；④管理系統(tǒng)工程教學(xué)軟件包。本教材的編寫特色是以“組織管理技術(shù)”為主線，以“立足國情”為基點，以“大道至簡”為方略。    本教材可用于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)和理工科管理工程專業(yè)本科教學(xué)，也可用于各級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。教學(xué)過程中?？筛鶕?jù)具體對象和學(xué)時要求，選擇相關(guān)內(nèi)容。

作者簡介

李寶山，中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，研究方向：管理系統(tǒng)工程／企業(yè)策劃。享受國務(wù)院政府專家待遇。曾任中國企業(yè)管理研究會常務(wù)理事、北京系統(tǒng)工程學(xué)會策劃專業(yè)委員會理事長、北京首都科技集團(tuán)公司等企業(yè)的管理顧問。曾在中型企業(yè)擔(dān)任車間主任、廠長。曾獲國家教委國

書籍目錄

第1章 系統(tǒng)理論概述  1.1 系統(tǒng)的概念    1.1.1 系統(tǒng)思想    1_1.2 系統(tǒng)概念與特性  1.2 系統(tǒng)理論簡介    1.2.1 一般系統(tǒng)論    1.2.2 控制論    1.2.3 信息論    1.2.4 耗散結(jié)構(gòu)理論    1.2.5 協(xié)同學(xué)理論    1.2.6 突變理論  1.3 管理系統(tǒng)工程概述    1.3.1 系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程    1.3.2 系統(tǒng)工程方法論    1.3.3 系統(tǒng)工程方法的展望：大成智慧學(xué)  ◇關(guān)鍵術(shù)語  ◇本章小結(jié)  ◇復(fù)習(xí)思考題第2章 管理系統(tǒng)分析  2.1 基本工作原則    2.1.1 整體優(yōu)化原則    2.1.2 協(xié)調(diào)有序原則    2.1.3 動態(tài)平衡原則    2.1.4 與時俱進(jìn)原則  2.2 基本工作思路    2.2.1 規(guī)范化-靈活化研究    2.2.2 程序化-耦合化研究    2.2.3 模型化-集成化研究    2.2.4 最優(yōu)化-滿意化研究  2.3 基本工作內(nèi)容    2.3.1 目標(biāo)分析科學(xué)化    2.3.2 過程分析圖形化    2.3.3 效果分析運籌化  ◇關(guān)鍵術(shù)語    ◇本章小結(jié)  ◇復(fù)習(xí)思考題第3章 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)  3.1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能    3.1.1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)    3.1.2 系統(tǒng)的功能    3.1.3 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系  3.2 結(jié)構(gòu)分析方法    3.2.1 相關(guān)數(shù)分析法    3.2.2 總體結(jié)構(gòu)等級分析法    3.2.3 系統(tǒng)調(diào)整與發(fā)展分析方法  3.3 企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)化    3.3.1 企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)化的歷程    3.3.2 企業(yè)知識管理結(jié)構(gòu)    3.3.3 企業(yè)有機(jī)生物結(jié)構(gòu)  ◇關(guān)鍵術(shù)語  ◇本章小結(jié)  ◇復(fù)習(xí)思考題第4章 管理系統(tǒng)環(huán)境  4.1 不確定性管理    4.1.1 基本概念    4.1.2 基本方法  4.2 機(jī)遇與風(fēng)險分析    4.2.1 機(jī)遇管理    4.2.2 風(fēng)險管理    4.2.3 雙鏈互動  4.3 隨機(jī)決策方法    4.3.1 最大期望收益值標(biāo)準(zhǔn)    4.3.2 最小期望損失值標(biāo)準(zhǔn)    4.3.3 敏感性分析與轉(zhuǎn)換概率的確定    4.3.4 五·七矩陣  ◇關(guān)鍵術(shù)語  ◇本章小結(jié)  ◇復(fù)習(xí)思考題第5章 管理系統(tǒng)控制  5.1 優(yōu)化控制  ……第6章 管理系統(tǒng)評價第7章 管理系統(tǒng)平話第8章 管理系統(tǒng)集成第9章 管理系統(tǒng)創(chuàng)新第10章 管理系統(tǒng)工程教學(xué)軟件包參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　辯證唯物主義關(guān)于客觀事物發(fā)展中外因與內(nèi)因辯證關(guān)系的原理出發(fā)，決不能認(rèn)為系統(tǒng)能夠脫離環(huán)境而獨立存在，它是處于與環(huán)境的密切聯(lián)系之中，它既要通過環(huán)境的輸入受到環(huán)境的約束，又要通過對環(huán)境的輸出而對環(huán)境施加影響。由于客觀事物的發(fā)展要經(jīng)過量變到質(zhì)變的過程，所以當(dāng)系統(tǒng)處于量變階段時，系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系是相對穩(wěn)定的，這就表現(xiàn)為系統(tǒng)對于環(huán)境的適應(yīng)性。因此，從本質(zhì)上說，系統(tǒng)對于環(huán)境的適應(yīng)性，可以說是系統(tǒng)穩(wěn)定性在系統(tǒng)外部關(guān)系上的表現(xiàn)?！　∠到y(tǒng)與環(huán)境因素是密切相關(guān)的，在確定系統(tǒng)的具體環(huán)境因素時，往往會遇到一定的困難，這就是如何明確系統(tǒng)與環(huán)境的邊界問題。邊界就是把系統(tǒng)和環(huán)境分割開的設(shè)想界線，它并不是嚴(yán)格不變的。例如，若以某企業(yè)及其活動作為一個經(jīng)營系統(tǒng)，則系統(tǒng)主要包括的是人力、資金、廠房、原材料和設(shè)備等；環(huán)境主要包括的是用戶、競爭者或協(xié)作者、政府法令、市場信譽、污染及技術(shù)發(fā)展水平等。這些因素究竟是劃歸系統(tǒng)還是劃歸環(huán)境、劃歸的比例是多少，這要按所解決的問題來確定。例如，對于技術(shù)發(fā)展水平來說，當(dāng)考慮到投入產(chǎn)出率時應(yīng)劃歸以系統(tǒng)內(nèi)部；而在考慮科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響時則應(yīng)劃歸到環(huán)境?！　∥覀兛梢酝ㄟ^系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)與環(huán)境對系統(tǒng)的輸入及系統(tǒng)對于環(huán)境輸出的相互關(guān)系，對系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部描述和外部描述。通過輸入與輸出來描述系統(tǒng)變量的方法稱為系統(tǒng)的外部描述，“黑箱理論”就是在系統(tǒng)外部描述的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種考察系統(tǒng)的方法，根據(jù)黑箱理論可以將系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)認(rèn)識不清的復(fù)雜對象看作是一個黑箱，把外部對它的作用看作輸入，而把它對外部的作用看作輸出。通過研究任何一個“黑箱”的輸入和輸出的相互關(guān)系，即使還不知道這個“黑箱”的內(nèi)部狀態(tài)，也可以按照輸入和輸出的情況來預(yù)測“黑箱”的行動?！　∠到y(tǒng)的內(nèi)部描述就是通過系統(tǒng)的狀態(tài)變量來描述輸入與輸出的一種考察系統(tǒng)的方法。以工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)為例，企業(yè)的生產(chǎn)要靠來自環(huán)境的資源（人力、物力、財力）等輸人因素，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)為市場提供各自產(chǎn)品和服務(wù)，我們既可通過資源等輸入因素及產(chǎn)品等輸出因素的變動情況來分析企業(yè)的生產(chǎn)情況（外部描述），也可根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)情況來分析資源的輸入狀況并預(yù)測企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)量（內(nèi)部描述）。

圖書封面

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