管理學(xué)

前言

　　“行政管理專業(yè)系列教材”是為行政管理專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的大學(xué)本科生編寫的，同時，也可作為黨政干部培訓(xùn)參考之用。其目的是培養(yǎng)學(xué)生能夠掌握一定的公共行政的理論知識，具有現(xiàn)代科學(xué)管理的理念，從而在實(shí)踐中能夠高屋建瓴地分析和處理公共事務(wù)?！　【帉懕鞠盗薪滩模瑓⒖剂藝鴥?nèi)多年開設(shè)行政管理專業(yè)的二十幾所著名大學(xué)所設(shè)課程，并且也結(jié)合我國公共行政實(shí)踐所需要的知識結(jié)構(gòu)而確定編寫的。雖然力求內(nèi)容盡量做到包容周全，但也難免晨之昏蒙掩朝陽孕彩之虞；雖然盡量做到對公共行政學(xué)的基本概念、基本知識和基本理論進(jìn)行窮本溯源，究旨通宗，不以一己之見的標(biāo)新立異而舍棄眾多學(xué)者之灼見，但因?qū)W寡難周，亦難做到洞微鑒本；雖然力求做到文約義豐，文質(zhì)理詣，但因作為總主編的鄙人根質(zhì)靡鑒，亦難免失之洋洋灑灑，言不及義；雖然力求做到語言準(zhǔn)確、鮮明、生動，但亦難免歐化難懂之嫌。此外，每章前有學(xué)習(xí)要點(diǎn)，后附習(xí)題及參考書目，以供學(xué)生深入研究之用；重點(diǎn)章后有案例，以使學(xué)生學(xué)以致用，加深理解?！　「鱾€學(xué)科的主編是從國內(nèi)十幾所大學(xué)挑選的，以學(xué)有造詣的中青年學(xué)者為主。這些主編絕大多數(shù)獲得了行政學(xué)博士學(xué)位或碩士學(xué)位，都學(xué)有所長，學(xué)術(shù)專精，在其研究領(lǐng)域都有所建樹。　　此系列教材的編寫全賴中國對外貿(mào)易大學(xué)出版社劉紅同志的大力推動和精心組織，劉傳志等同志做了大量工作，在此謹(jǐn)志謝忱?！　〗滩木帉戇^程中，陳虎博士對編寫提出了許多很好的建議，賽明明博士幫我收集有關(guān)資料，北京人民武警學(xué)院的劉媛毅老師幫助我與編者、作者進(jìn)行了細(xì)瑣繁雜的聯(lián)系工作。對于他們?yōu)榫庉嬤@套教材所付出的心血，我在此亦深表謝意?！　↓R明山謹(jǐn)識　　2008年1月20日于北京方莊

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)》分成五篇，每篇三章共十五章，顯示了編者的獨(dú)特視角。第一篇導(dǎo)論，對管理和管理學(xué)兩個基本概念做出澄清，介紹古今中外管理思想和理論、管理的主要理念和基本原則。第二篇要素篇，介紹管理中的人力資源、財務(wù)、信息三個基本要素。第三篇組織篇，涉及組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計、組織環(huán)境與文化、組織學(xué)習(xí)與變革等內(nèi)容。第四篇過程篇，包括預(yù)測與決策、領(lǐng)導(dǎo)與控制、激勵與溝通。第五篇方法篇，主要介紹戰(zhàn)略管理、績效管理、知識管理三種管理方法。

書籍目錄

第一篇 導(dǎo)論第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié) 管理一、管理的定義二、管理的作用三、管理的歷史發(fā)展第二節(jié) 管理學(xué)一、管理學(xué)的概況二、管理學(xué)的發(fā)展趨勢三、學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義和方法第二章 管理思想史第一節(jié) 中外古代的管理思想一、中國古代的管理思想二、外國古代的管理思想第二節(jié) 古典管理理論與行為科學(xué)時期的管理理論一、古典管理理論二、行為科學(xué)時期的管理理論第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論一、管理理論叢林二、各種學(xué)派的理論第三章 管理的理念和原則第一節(jié) 管理的主要理念一、管理的效率理念二、管理的公平理念三、管理的合作理念第二節(jié) 管理的基本原則一、管理的人本原則二、管理的系統(tǒng)原則三、管理的效益原則四、管理的責(zé)任原則第二篇 要素篇第四章 人力資源第一節(jié) 人力資源規(guī)劃一、人力資源的供需預(yù)測二、人力資源規(guī)劃的環(huán)節(jié)第二節(jié) 人力資源管理一、人力資源管理的環(huán)節(jié)二、人力資源管理的原則第五章 財務(wù)第一節(jié) 財務(wù)管理概況一、財務(wù)管理的目標(biāo)和特點(diǎn)二、財務(wù)管理的主要內(nèi)容三、財務(wù)管理的崗位職責(zé)四、財務(wù)管理的主要活動第二節(jié) 財務(wù)管理一、財務(wù)管理的環(huán)節(jié)二、財務(wù)管理的原則第六章 信息第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概況一、管理信息系統(tǒng)的類型和構(gòu)成二、管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和實(shí)施第二節(jié) 信息管理一、信息管理的環(huán)節(jié)二、信息管理的原則第三篇 組織篇第七章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)的涵義及要素二、組織的一般結(jié)構(gòu)形式三、組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢四、組織結(jié)構(gòu)的新類型第二節(jié) 組織設(shè)計一、管理幅度和管理層次二、組織設(shè)計的任務(wù)和原則三、組織設(shè)計的內(nèi)容與方法第八章 組織環(huán)境與文化第一節(jié) 組織環(huán)境一、組織環(huán)境涵義、特點(diǎn)及類型二、組織的外部環(huán)境三、組織的內(nèi)部環(huán)境四、組織環(huán)境分析第二節(jié) 組織文化一、組織文化的涵義和內(nèi)容二、組織文化的建設(shè)三、組織文化的評價第九章 組織學(xué)習(xí)與變革第一節(jié) 組織學(xué)習(xí)一、組織學(xué)習(xí)的價值和障礙二、組織學(xué)習(xí)的方式和過程三、學(xué)習(xí)型組織第二節(jié) 組織變革一、組織變革的目標(biāo)和內(nèi)容二、組織生命周期及其變革過程三、組織變革的阻力及其消解第四篇 過程篇第十章 預(yù)測與決策第一節(jié) 預(yù)測一、預(yù)測理論二、預(yù)測的過程三、預(yù)測的方法第二節(jié) 決策一、決策理論二、決策的過程三、決策的方法第十一章 領(lǐng)導(dǎo)與控制第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)的過程三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和效能第二節(jié) 控制一、控制理論二、控制的過程三、控制的方法和技術(shù)第十二章 激勵與溝通第一節(jié) 激勵一、激勵的涵義和過程二、激勵理論三、有效激勵的實(shí)現(xiàn)第二節(jié) 溝通一、溝通概述二、溝通的過程三、溝通的方式四、溝通的障礙及其有效實(shí)現(xiàn)第五篇 方法篇第十三章 戰(zhàn)略管理第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概況一、戰(zhàn)略管理理論二、戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略分析和制定二、戰(zhàn)略的實(shí)施三、戰(zhàn)略的控制第十四章 績效管理第一節(jié) 績效管理概況一、績效管理理論二、績效管理的發(fā)展趨勢第二節(jié) 績效管理的過程一、績效評估二、績效衡量三、績效追蹤第十五章 知識管理第一節(jié) 知識管理概況一、知識管理理論二、知識管理的發(fā)展趨勢第二節(jié) 知識管理的過程一、知識管理體系二、知識的識別和獲取三、知識的應(yīng)用四、知識的評價

章節(jié)摘錄

　　二、領(lǐng)導(dǎo)的過程　　領(lǐng)導(dǎo)的過程是領(lǐng)導(dǎo)主體實(shí)施、履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的具體行為過程，也是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象產(chǎn)生、展現(xiàn)，并形成事關(guān)利益的現(xiàn)實(shí)結(jié)果的最權(quán)威組織運(yùn)動過程。換言之，領(lǐng)導(dǎo)過程是出于組織中心的關(guān)鍵力量即領(lǐng)導(dǎo)力量發(fā)揮作用，釋放能量，完成組織目標(biāo)的過程。　　從領(lǐng)導(dǎo)原理上看，領(lǐng)導(dǎo)過程是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生、存在和作用的現(xiàn)實(shí)運(yùn)動過程。領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是息息相關(guān)的，領(lǐng)導(dǎo)過程是領(lǐng)導(dǎo)知識、領(lǐng)導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)智慧和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?！　☆I(lǐng)導(dǎo)過程的具體實(shí)施是一個合理的利用組織內(nèi)部、外部的各種人、財、物、關(guān)系和權(quán)力的過程，同時也是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者通過組織、協(xié)調(diào)、溝通和團(tuán)結(jié)等工作把領(lǐng)導(dǎo)決策變成集體行動的過程。所以，決策、用人、動員、指揮、溝通、協(xié)調(diào)、控制和反饋等就是領(lǐng)導(dǎo)過程的各個具體行為。簡單來說，領(lǐng)導(dǎo)過程包括以下幾個環(huán)節(jié)?！　?.調(diào)查研究并根據(jù)研究結(jié)果制定行動方案　　一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個對各種情況了如指掌的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須對影響政策制定的內(nèi)外因素有一個透徹的了解，才能制定有效的行動方案?！　?.科學(xué)合理地進(jìn)行決策　　行動方案提出之后，必須對各種方案進(jìn)一步進(jìn)行精確計算和嚴(yán)密的論證，并運(yùn)用科學(xué)民主的方法，反復(fù)比較，作出決策?？茖W(xué)的決策明確了工作的任務(wù)、目標(biāo)和要求，為下一步的行動明確了方向。　　3.合理地選拔、動員和指揮合適的人去實(shí)施決策方案　　經(jīng)過決策并形成了最終的可供實(shí)施的方案后，要以這個方案為指導(dǎo)，統(tǒng)一各個部門的意見采取行動。行動之前，按照科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，選出合適的人去實(shí)施是非常重要的，是方案實(shí)施成功的前提?！　?.在方案的實(shí)施過程中，采取合理的糾偏措施，保證組織目標(biāo)的完成　　各部門的領(lǐng)導(dǎo)者通過“監(jiān)督”和“糾偏”來實(shí)現(xiàn)控制，通過控制可以保證組織有良好的溝通和協(xié)調(diào)，保證組織計劃的實(shí)現(xiàn)，保證領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)作用。三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和效能（一）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué)，亦是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門科學(xué)，表明領(lǐng)導(dǎo)工作是有客觀規(guī)律可循的。必須遵循客觀規(guī)律，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，開展工作。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門藝術(shù)，表明領(lǐng)導(dǎo)工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動。管理工作要求領(lǐng)導(dǎo)者具備靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法的能力和技巧，創(chuàng)造性地開展工作，來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。　　1.授權(quán)藝術(shù)　　現(xiàn)代社會科技、經(jīng)濟(jì)都在飛速發(fā)展，管理問題也越來越復(fù)雜，再高明的領(lǐng)導(dǎo)者都不可能包攬一切，事必躬親，凡事都親自過問、親自處理。面對復(fù)雜的工作局面，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須采用授權(quán)——這一分身術(shù)，使自己擺脫具體事物的纏繞，而專心致志地處理重大事務(wù)，推動組織向前發(fā)展。

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