淘寶網(wǎng)開店與推廣必讀

前言

淘寶作為國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站，匯聚了全國各地的商界精英。在高手如云的淘寶網(wǎng)上，為了爭取有限的客戶，每個店鋪的經(jīng)營者必然注意一些網(wǎng)店的經(jīng)營方法策略，這樣才能獲得屬于自己的市場份額。本書就是在這樣的網(wǎng)絡(luò)背景下產(chǎn)生的。旨在可以通過本書的講解幫助在淘寶網(wǎng)上苦苦打拼的朋友們。本書重點講述了在經(jīng)營淘寶店鋪的時候會遇到的各種細節(jié)問題，以及怎樣從中節(jié)省開支獲得盈利的技巧等，其中包括了店鋪從進貨、與客戶交流、發(fā)貨、處理糾紛等各個方面，還提供了大量經(jīng)管實踐檢驗的實用技巧。因此本書可以作為您開設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)店的幫手和指南。本書由杭州易網(wǎng)靈杰科技有限公司的呂洋波和王俊編寫。呂洋波擁有兩家皇冠店鋪，并最先提出了“云商務(wù)”的概念，讓電子商務(wù)的理念更上一層樓。王俊為杭州職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)講師、阿里巴巴首屆特聘講師，同時也是海寶講師，對電子商務(wù)有非常深的研究。本書在編寫上以實用見長，以理論為輔，圖文并茂地解答了各種經(jīng)營店鋪的過程中會遇到的難題，對于容易出錯的地方都進行了詳細地說明。本書可以為已經(jīng)在淘寶開店起步的用戶提供相應(yīng)的技巧和策略，也適用于計劃在淘寶開店的用戶。這本書告訴了您致富的秘密，總結(jié)了開淘寶店的成敗得失等寶貴經(jīng)驗，助您實現(xiàn)網(wǎng)上成功開店創(chuàng)業(yè)的夢想。本書的特點本書基本涵蓋了在淘寶上開店和經(jīng)營的各個部分，包括網(wǎng)店形象、創(chuàng)意宣傳、溝通交流、包裝發(fā)貨、客戶糾紛、圈子營造等，同時還提供了很多做大做強網(wǎng)店的實用技巧，內(nèi)容詳實、有效。具體來說，本書的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。本書總結(jié)了開設(shè)網(wǎng)店從入門到成功地經(jīng)營經(jīng)驗，同時講解了通常店主容易忽略的各種細節(jié)，適合初級、中級學者逐步掌握在淘寶經(jīng)營店鋪的訣竅，也是淘寶賣家擴大生意的指南和法寶。本書的各個環(huán)節(jié)描述詳實、圖文并茂，非常容易理解，對于所有的淘寶用戶來說都具有很好的操作性。本書介紹各個經(jīng)營經(jīng)驗時，對各個經(jīng)營技巧和細節(jié)都進行了詳細地說明和提醒，培養(yǎng)讀者舉一以三、靈活運用的能力。本書所有操作步驟都非常明確簡練，讀者可以方便準確地完成相應(yīng)的操作，節(jié)省大量的寶貴時間。

內(nèi)容概要

這是一本網(wǎng)上開店和推廣的指導用書。通過總結(jié)店主的經(jīng)營經(jīng)驗，講解了開設(shè)網(wǎng)店、確定經(jīng)營商品、商品定價、包裝發(fā)貨、店鋪裝修、客戶溝通、完善服務(wù)、圈子營造、宣傳推廣等各個經(jīng)營階段需要注意的問題和相應(yīng)策略及技巧?！　∪珪?2章，在編寫上以技巧為主，以理論為輔，圖文并茂地解答了網(wǎng)店經(jīng)營者在整個經(jīng)營過程中遇到的各種問題。本書偏重于實踐和實用性，對于經(jīng)營中的每個部分都講解了最有效的方法，避免了讀者走彎路的可能性?！　”緯m合淘寶新賣家快速提高網(wǎng)店經(jīng)營、行銷能力；也適合有一定運營經(jīng)驗、需要進一步提高營業(yè)水平的從業(yè)人員；還可作為各類電腦培訓學校、大中專院校的教學輔導手冊?！　”緯涮坠獗P包含近200分鐘的11個重點操作視頻教學錄像。

書籍目錄

第1章　開店前的準備工作　1.1　網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢　1.2　了解網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的平臺——淘寶、易趣、拍拍　1.3　了解網(wǎng)店競爭對手　1.4　成功者應(yīng)該具有的素質(zhì)　1.5　開店所需的心理與硬件準備　　1.5.1  網(wǎng)店經(jīng)營者應(yīng)具備的心理素質(zhì)　　1.5.2經(jīng)營網(wǎng)店的必需品　1.6　淘寶網(wǎng)的開店規(guī)范　1.7　店鋪經(jīng)營的基本要點　1.8　小結(jié)第2章　選擇合適的經(jīng)營項目　2.1  了解客戶和市場需求　2.2　選擇利潤大且有市場的行業(yè)　2.3　避免選擇冷門行業(yè)　2.4　尋找最適合網(wǎng)店經(jīng)營的商品　　2.4.1　評估自身所擁有的條件　　2.4.2　選擇最適合自己的商品　　2.4.3　確定網(wǎng)店經(jīng)營方向　2.5　確定你的客戶群和銷售風格　2.6　尋找價廉物美的進貨渠道　　2.6.1　從批發(fā)市場進貨　　2.6.2　從廠家進貨　　2.6.3　從網(wǎng)上進貨　2.7　小結(jié)第3章　商品定價策略　3.1　確定商品本身的價格　　3.1.1　利潤最大化原則　　3.1.2　學會利用他人制定的價格　3.2　不可忽略的附加成本　　3.2.1　庫存成本的計算　　3.2.2　包裝費用的計算　　……第4章　商品的包裝和發(fā)貨第5章　精美的商品圖片與店鋪裝修第6章　通過溝通留住顧客第7章　妥善解決客戶意見、退貨與投訴第8章　收集信息完善服務(wù)第9章　回訪客戶是網(wǎng)店長足發(fā)展的關(guān)鍵第10章　合作經(jīng)營與創(chuàng)建經(jīng)營圈第11章　創(chuàng)意宣傳第12章　笑對網(wǎng)店得與失

章節(jié)摘錄

插圖：網(wǎng)上開店似乎蘊藏著巨大的財富和利潤，那究竟是哪些人在經(jīng)營網(wǎng)店？什么樣的人才適合呢？據(jù)調(diào)查，以下幾類人，占了網(wǎng)上開店人群的90％。1.在校大學生這類人群學習生活比較清閑，且對網(wǎng)絡(luò)運用得心應(yīng)手，他們開網(wǎng)店也許只是抱著一種嘗試的心態(tài)，但卻是讓自己開始經(jīng)濟獨立的一種嘗試。筆者認識一個女生，大二在淘寶上賣衣服，等大學畢業(yè)，就開了個實體店，雇個員工守店，自己則背個本本開始笑游江湖的生活。不過，這是前幾年淘寶剛剛火起來時的事情了，現(xiàn)在，估計不會這么容易成功了。2.初創(chuàng)業(yè)者有偉大而高遠的創(chuàng)業(yè)理想，但資金少，經(jīng)驗不足，承受風險力弱的創(chuàng)業(yè)型人才，這類人選擇網(wǎng)上開店，作為實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)理想、積累創(chuàng)業(yè)資本和經(jīng)驗的第一步，是再好不過了。3.整天活動在網(wǎng)上的人——職業(yè)網(wǎng)民這一類人是絕對的網(wǎng)蟲，他們擁有開網(wǎng)店的絕對優(yōu)勢。因為經(jīng)?；顒釉诰W(wǎng)上，所以可以更快更多的獲取與自己網(wǎng)店相關(guān)的信息，還能學習到更先進的經(jīng)營技術(shù)和推廣網(wǎng)店的新方法，更因為一天24小時在線，能把自己的服務(wù)做到盡善盡美。這類職業(yè)網(wǎng)民開網(wǎng)店是興趣賺錢兩不誤，一舉兩得。4.自由職業(yè)者這類人適合開網(wǎng)店主要有以下兩個原因，一是可以自由支配時間，能耗費足夠的時間在網(wǎng)上尋找有價值的信息；二是社會公關(guān)資源豐富，這個特點能讓他們比其他人更快更早的知道好的貨源或商機。所以這類人開網(wǎng)店，是隨性所至，目的是為了交朋友，但順便就把錢賺了，可謂一石二鳥。5.企業(yè)白領(lǐng)和公務(wù)員這類人收入穩(wěn)定，輕閑的時候非常輕閑，忙碌的時候非常忙碌。無論輕閑還是忙碌，合理安排一下工作時間，開個網(wǎng)店，不只可以為枯燥的工作增加趣味，還可以享受創(chuàng)業(yè)的樂趣。這類人開網(wǎng)店，不太在乎賺錢的多少，為的就是豐富生活，追趕潮流，讓自己活的更滋潤。6.生活在大都市中的人群這類人適合開網(wǎng)店是因為他們生在一個具有這樣消費習慣的人群中、快速的信息流、最新的潮流趨向等，這一切對他們而言都是一種固有的資源。在大都市中生活的人們，基本上認可網(wǎng)上購物的方式，因此，他們就更了解這些目標消費群體的品味、習慣、愛好，這為他們成功地經(jīng)營網(wǎng)店奠定了基礎(chǔ)。

編輯推薦

《淘寶網(wǎng)開店與推廣必讀》：詳解開店與經(jīng)營推廣的全過程，解讀經(jīng)營過程難題，提供錦囊級實戰(zhàn)技巧.總結(jié)開網(wǎng)店的寶貴經(jīng)驗.從而破解致富的密碼！結(jié)合店主多年的網(wǎng)店經(jīng)驗，講解開店的準備、網(wǎng)店形象、店鋪裝修、創(chuàng)意宣傳，溝通交流.包裝發(fā)貨，客戶糾紛、圈子營造等方面內(nèi)容。《淘寶網(wǎng)開店與推廣必讀》精彩內(nèi)容：適合想在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的初學者全面了解店鋪經(jīng)營的各個細節(jié)。適合已經(jīng)開辦了網(wǎng)店，想進一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營技巧的讀者。也可作為高?；蚺嘤枡C構(gòu)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的參考用書。《淘寶網(wǎng)開店與推廣必讀》對于經(jīng)營中的每個部分都講解了最有效的方法，避免了讀者走彎路的可能性。

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