出版時(shí)間:2006-1 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:邱慶劍 頁數(shù):368
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內(nèi)容概要
在本書中,作者選取了世界500強(qiáng)企業(yè)中最常用、最具代表性的一百多個管理工具,包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個部分,能夠滿足不同管理者的需求。本書適合企業(yè)老板、中高層管理者以及想提升個人能力的基層職員使用。書中對每一個管理工具還列出了使用時(shí)機(jī),使用者可以現(xiàn)查現(xiàn)用。
作者簡介
邱慶劍,中國注冊會計(jì)師,咨詢專家,主要研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)控制、稅收籌劃和人力資源管理,長期為企業(yè)提供財(cái)稅、人力資源、市場營銷等方面的服務(wù)。先后在國營企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)和總經(jīng)理職務(wù)?,F(xiàn)為某集團(tuán)公司財(cái)控中心總經(jīng)理。出版有《忠誠勝于能力》、《決不安于現(xiàn)狀》、《財(cái)富數(shù)學(xué)》等暢銷書,以及《改變世界的管理方法》、《人力資源管理工具箱》等多部管理著作。
書籍目錄
序 第1章 世界500強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工具1.變革五因素 沃爾瑪(wal—Mart Stores,美國企業(yè),主營商品零售)2.EFE矩陣 大眾汽車(Volkswagen,德國企業(yè),主營汽車與零件)3.IFE矩陣 英國石油(BP,英國企業(yè),主營煉油)4.競爭三角模型 通用汽車(General Motors,美國企業(yè),主營汽車與零件)5.核心競爭力識別工具 通用電氣(General Electric,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)6.行業(yè)生命周期 諾基亞(Nokia,芬蘭企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)7.五力模型 豐田汽車(Toyota Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)8.四鏈模型 花旗集團(tuán)(Citigmup,美國企業(yè),主營商業(yè)與儲蓄銀行)9.BCG增長份額矩陣 佳能(canon,日本企業(yè),主營辦公設(shè)備等)10.GE矩陣 通用電氣(General Electric,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)11.政策方向性矩陣 殼牌石油(Royal Dutch Shell Gmup,英國企業(yè),主營煉油)12.價(jià)值鏈 日立公司(Hitachi,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)13.競爭優(yōu)勢七要素 可口可樂(Coca.Cola,美國企業(yè),主營飲料)14.競爭資源四層次 房利美(Fannie Mae,美國企業(yè),主營多元化金融)15.創(chuàng)新動力模型 索尼(sony,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)16.SWOT分析 三星電子(Samsung Electronics,韓國企業(yè),主營電子、電器設(shè)備)17.擴(kuò)張方法矩陣 歐尚(Groupe Auchan,法國企業(yè),主營食品、藥品等零售店)18.鉆石理論 愛立信(L M.Ericsson,瑞典企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)19.PEST分析 米其林(Michelin,法國企業(yè),主營輪胎橡膠)20.7S模型 康菲(Conoco Phllips,美國企業(yè),主營煉油)21.新7S模型 輝瑞(Pnzer,美國企業(yè),主營制藥)22.戰(zhàn)略選擇矩陣 寶潔(Pmcter & Gamble,美國企業(yè),主營家居個人用品)23.戰(zhàn)略聚類模型 伊藤洋華堂(Ito.Yokado,日本企業(yè),主營食品、藥品零售商店) 第2章 世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源與組織管理工具1.企業(yè)文化要素 松下電器(Matsushita Electric Industrial,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)2.組織成長階段模型 可口可樂(Coca—Cola,美國企業(yè),主營飲料)3.組織扁平化 通用電氣(General Electronic,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)4.企業(yè)素質(zhì)與活力分析 安聯(lián)(Allianz,德國企業(yè),主營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù))5.人才模型 微軟(Microsoft,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)軟件)6.工作分析 三井住友金融集團(tuán)(Sumitomo Mitsui Financial Group,日本企業(yè),主營商業(yè)與儲蓄銀行)7.360度考核法 惠普(Hewlett—Packard,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)8.評價(jià)中心法 美國電話電報(bào)(AT & T,關(guān)國企業(yè),主營電信業(yè)務(wù))9.平衡記分卡 國際商用機(jī)器(Intl. Business Machines,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)10.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 日本電氣公司(NEC,日本企業(yè),主營電子、電器設(shè)備)11.LIFO系統(tǒng) 戴爾(D印,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī))12.民意測驗(yàn)法 富士通(Fujitsu,日本企業(yè),主營計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備)13.強(qiáng)制正態(tài)分布法 博世(Robert Bosch,德國企業(yè),主營汽車與零件)14.排序考評法 強(qiáng)生(Johnson,美國企業(yè),主營制藥)15.圖尺考評法 現(xiàn)代汽車(Hyundai Motor,韓國企業(yè),主營汽車與零件)16.行為錨定等級評價(jià)法 彭尼(JC.Penney,美國企業(yè),主營商品零售)17.參與管理 通用電氣(General Electric,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)18.抽屜式管理 福特汽車(Ford Motor,美國企業(yè),主營汽車與零件)19.需求層次 美國國際集團(tuán)(Amedcan Intl.Group,美國企業(yè),主營財(cái)產(chǎn)意外保險(xiǎn))20.管理方格 沃爾瑪(Wal.Mart Stores,美國企業(yè),主營商品零售)21.工作滿意度模型 三菱電機(jī)(Mitsubishi Electric,日本企業(yè),主營電子、電器設(shè)備等)22.人力資源經(jīng)濟(jì)分析 春天集團(tuán)(Gmupe Pinault—Printemps,法國企業(yè),主營商品零售) 第3章 世界500強(qiáng)企業(yè)制造及品質(zhì)管理工具1.TPM——全面生產(chǎn)管理 福特汽車(Ford Motor,美國企業(yè),主營汽車與零件)2.TQM——全面質(zhì)量管理 寶馬(BMW,德國企業(yè),主營汽車與零件)3.5S管理法 三洋電機(jī)(Sanyo Electric,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)4.JIT生產(chǎn) 豐田汽車(Toyota Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)5.靈捷制造模式 波音(B0eing,美國企業(yè),主營航空、國防用品)6.豐田式生產(chǎn) 豐田汽車(Toyota Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)7.供應(yīng)鏈管理 家樂福(Carefour,法國企業(yè),主營食品、藥品零售店)8.ERP 戴爾(Dell,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī))9.MRP、閉環(huán)MRP及MRPII 國際商用機(jī)器(Intl.Business Machines,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)10.戴明環(huán) 日立公司(Hitachi,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)11.質(zhì)管圈 本田汽車(Honda Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)12.零缺陷管理 通用電氣(General E1ect訂e,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)13.力量分析法 麥克森(McKesson,美國企業(yè),主營保健品批發(fā))14.力場分析 家居百貨(Home Depot,美國企業(yè),主營商品零售)15.甘特圖 日產(chǎn)汽車(Nissan Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)16.QC七大手法 埃克森美孚(Exxon Mohil,美國企業(yè),主營煉油)17.質(zhì)量成本分析 豐田汽車(Toyota Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件) 第4章 世界500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工具1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 松下電器(Matsushita E1ectric Industria),日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)2.杜邦系統(tǒng) 杜邦(DuPont,美國企業(yè),主營化學(xué)品)3.效益分析雷達(dá)圖 寶德信金融集團(tuán)(P11Jdential FinanciaJ,美國企業(yè),主營保險(xiǎn)業(yè)務(wù))4.杠桿收購 沃爾瑪(Wal.Mart Stores,美國企業(yè),主營商品零售)5.本量利分析 俄羅斯天然氣工業(yè)(Gazprom,俄羅斯企業(yè),主營能源)6.沃爾評分法 日聯(lián)控股(UFJ Holidings,日本企業(yè),主營商業(yè)、銀行等)7.綜合評價(jià)法 貝爾南方(BellSouth,關(guān)國企業(yè),主營電信)8.銷售百分比法 康尼格拉(ConAgra Foods,美國企業(yè),主營食品)9.客戶信用調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)(Standard Lm Assuranee,英國企業(yè),主營人壽保險(xiǎn))lO.凈現(xiàn)值法 國際造紙(Intemational Paper,美國企業(yè),主營林產(chǎn)品、紙制品)11.F砌CT籌資分析法 印度石油(Indian 0il,印度企業(yè),主營煉油)12.企業(yè)價(jià)值評估 通用電氣(General Electric,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)13.企業(yè)安全率 沃爾瑪(Wal.Man Stores,美國企業(yè),主營商品零售) 第5章 世界500強(qiáng)企業(yè)營銷管理工具1.市場細(xì)分 通用汽車(General Motors,美國企業(yè),主營汽車與零件)2.市場選擇矩陣 寶潔(Procter & Gamble,美國企業(yè),主營家居個人用品)3.市場營銷能力分析 雷諾(Renault,法國企業(yè),主營汽車與零件)4.消費(fèi)者購買行為模型 塔吉特(Target,美國企業(yè),主營商品零售)5.產(chǎn)品生命周期 大眾汽車(Volkswagen,德國企業(yè),主營汽車與零件)6.CS戰(zhàn)略 戴姆勒克萊斯勒(DaimlerI=hrysler,德國企業(yè),主營汽車與零件)7.服務(wù)金三角/285 安盛(AXA,法國企業(yè),主營人壽健康保險(xiǎn))8.重要性——績效分析 雀巢(Nestle,瑞士企業(yè),主營食品)9.抱怨冰山 葛蘭素史克(GlaxosmithKline,英國企業(yè),主營制藥)10.BLENDS模型 保誠(Prudential,英國企業(yè),主營人壽健康保險(xiǎn))11.價(jià)格——促銷方格圖 富士膠卷(Fuji Photo Film,日本企業(yè),主營攝影器材)12.渠道選擇評估模型 歐菜雅(Loreal,法國企業(yè),主營家居個人用品)13.滿意鏡 施樂(Xemx,美國企業(yè),主營辦公設(shè)備)14.RATER指數(shù) 固特異輪胎(G00dyear Tire&Rubber,美國企業(yè),主營輪胎檬膠)15.4P、4C、4R、4V 聯(lián)合航空(UAL,美國企業(yè),主營航空業(yè)務(wù)) 第6章 世界500強(qiáng)企業(yè)通用管理工具1.目標(biāo)管理 通用電氣(General Electric,美國企業(yè),多元化經(jīng)營)2.標(biāo)桿管理 美國電話電報(bào)(AT&T,美國企業(yè),主營電信業(yè)務(wù))3.知識管理 摩托羅拉(Motorola,美國企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)4.80/20法則 國際商用機(jī)器(Intl.Business Machines,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)5.ABC管理 西斯科(sysco,美國企業(yè),主營食品雜貨批發(fā))6.66管理 摩托羅拉(Motorola,美國企業(yè),主營網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備)7.CI系統(tǒng) 國際商用機(jī)器(Intl_Business Machines,美國企業(yè),主營計(jì)算機(jī)及其他辦公設(shè)備)8.頭腦風(fēng)暴法 摩根大通(JP.Morgan chase,美國企業(yè),主營商業(yè)、儲蓄銀行)9.德爾菲法 美林(MerriIl Lynch,美國企業(yè),主營證券)10.KT決策法 富國銀行(Wells Fargo,美國企業(yè),主營商業(yè)、儲蓄銀行)11.六頂思考帽 西門子(Siemens,德國企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)lZ.BPR 福特汽車(Ford Motor,美國企業(yè),主營汽車與零件)13.是(非)矩陣 道達(dá)爾(Total,法國企業(yè),主營煉油)14.5W2H法 日本電報(bào)電話(Nippon Telegraph&Telephone,日本企業(yè),主營電信業(yè)務(wù))15.檢核表法 索尼(Sony,日本企業(yè),主營電子、電氣設(shè)備)16.情形分析圖 沃達(dá)豐(Vodafbne,英國企業(yè),主營電信業(yè)務(wù))17.KJ法 新日本石油(Nippon Oil,日本企業(yè),主營煉油)18.定點(diǎn)超越法 施樂(Xerox,美國企業(yè),主營辦公設(shè)備)19.缺點(diǎn)列舉法 馬自達(dá)汽車(Mazda Motor,日本企業(yè),主營汽車與零件)5.核心競爭力識別工具
章節(jié)摘錄
書摘應(yīng)用典范 通用電氣(Geneml Electronic,美國企業(yè),多元化經(jīng)營) 在2004年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中,通用電氣排在第9位。 通用電氣憑借其核心競爭力,推行其“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略,在多個領(lǐng)域成為了世界領(lǐng)先者,并確保相當(dāng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢。核心競爭力識別工具一直是該公司管理層最重要的戰(zhàn)略工具之一。 工具說明 核心競爭力并不是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡單疊加,而是能夠使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢的,別人不易模仿的能力。美國戰(zhàn)略學(xué)家哈默認(rèn)為:“企業(yè)是一個知識的集體,企業(yè)通過積累過程獲得新知識,并使之融入企業(yè)的正式和非正式的行為規(guī)范中,從而成為左右企業(yè)未來積累的主導(dǎo)力量,即核心競爭力?!逼髽I(yè)間的競爭最終將體現(xiàn)在核心競爭力上。 1.核心競爭力的構(gòu)成要素 具體地講,核心競爭力包括下列一些構(gòu)成要素: (1)研究開發(fā)能力。即企業(yè)所具有的為增加知識總量以及用這些知識去創(chuàng)造新的知識而進(jìn)行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動能力。研究開發(fā)包含基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)三個層次。 (2)不斷創(chuàng)新能力。即企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化,在原來的基礎(chǔ)上重新整合人才和資本,進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)并有效組織生產(chǎn),不斷開創(chuàng)和適應(yīng)市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的能力。所謂創(chuàng)新,包含技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個方面的內(nèi)容。 (3)組織協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素有效生產(chǎn)的能力。這種能力不僅僅局限于技術(shù)層面,它涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、文化等多方面,突出表現(xiàn)在堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)大的凝聚力、組織的大局勢和整體協(xié)調(diào)以及資源的有效配置上。 (4)應(yīng)變能力。客觀環(huán)境時(shí)刻都在變化,企業(yè)決策者必須具有對客觀環(huán)境變化敏銳的感應(yīng)能力,必須使經(jīng)營戰(zhàn)略隨著客觀環(huán)境的變化而變化,即因時(shí)、因地、因?qū)κ?、因?qū)ο蠖兓? 2.核心競爭力識別 企業(yè)核心競爭力識別工具,如圖1-3所示。它可以幫助我們認(rèn)識企業(yè)自身所蘊(yùn)涵的核心競爭力。方法很簡單:企業(yè)的內(nèi)部資源中“與競爭對手相似的或比較容易模仿的”就屬于一般的必要資源,“比競爭對手好的或不容易模仿的”就屬于企業(yè)獨(dú)一無二的資源。在企業(yè)的能力中與“競爭對手相似的或比較容易模仿的”就是一般的基本能力;而“比競爭對手好的或不容易模仿的”能力就是企業(yè)的核心競爭力了。 P12-13
媒體關(guān)注與評論
書評世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)理人靠什么來管理?靠管理工具。本書揭開世界500強(qiáng)企業(yè)管理神秘的面紗,將這些頂級企業(yè)里最流行最實(shí)用的管理工具一一呈現(xiàn)在讀者面前,它像連接中國管理和世界管理的“橋梁”一樣,讓中國職業(yè)經(jīng)理人迅速掌握世界最先進(jìn)的管理手段。 全書包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個部分,適合企業(yè)老板、中高層管理者,以及想提升個人能力的基層職員閱讀,是目前最全面的一本專門針對世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具的圖書。
編輯推薦
世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)理人靠什么來管理?靠管理工具。本書揭開世界500強(qiáng)企業(yè)管理神秘的面紗,將這些頂級企業(yè)里最流行最實(shí)用的管理工具一一呈現(xiàn)在讀者面前,它像連接中國管理和世界管理的“橋梁”一樣,讓中國職業(yè)經(jīng)理人迅速掌握世界最先進(jìn)的管理手段。全書包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個部分,適合企業(yè)老板、中高層管理者,以及想提升個人能力的基層職員閱讀,是目前最全面的一本專門針對世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具的圖書?! ≡诒緯?,作者選取了世界500強(qiáng)企業(yè)中最常用、最具代表性的一百多個管理工具,包括戰(zhàn)略管理工具、人力資源與組織管理工具、制造及品質(zhì)管理工具、財(cái)務(wù)管理工具、營銷管理工具等幾個部分,能夠滿足不同管理者的需求。本書適合企業(yè)老板、中高層管理者以及想提升個人能力的基層職員使用。書中對每一個管理工具還列出了使用時(shí)機(jī),使用者可以現(xiàn)查現(xiàn)用。
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