關(guān)系管理

內(nèi)容概要

　　如何發(fā)現(xiàn)關(guān)系、建立關(guān)系和維持關(guān)系是很多人的難題。在中西方社會(huì)，“關(guān)系”對(duì)于人們的工作和生活的影響越來(lái)越大，有時(shí)候直接影響管理的效率甚至成敗?！　￡P(guān)系是在一定的情境和機(jī)構(gòu)中發(fā)生的，《中西管理會(huì)通叢書：關(guān)系管理》從組織結(jié)構(gòu)入手，結(jié)合中國(guó)人重視人情、面子、家庭關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等特征，對(duì)角色關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的分析?！　　吨形鞴芾頃?huì)通叢書：關(guān)系管理》既闡述了東方關(guān)系管理的基本思想，又融合了西方現(xiàn)代關(guān)系管理的基本理論，兼顧中西文化，從理論和實(shí)務(wù)角度對(duì)關(guān)系管理模式進(jìn)行了廣泛的論述?！　　吨形鞴芾頃?huì)通叢書：關(guān)系管理》不僅適合用作管理類專業(yè)教科書，還適合作為各種管理類培訓(xùn)教材，也可供關(guān)心管理理論及其運(yùn)用的人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　顏世富，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、心理學(xué)碩士、醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)任上海交通大學(xué)東方管理研究中心常務(wù)副主任、上海管理教育協(xié)會(huì)常務(wù)理事、美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)管理研究國(guó)際協(xié)會(huì)會(huì)員、美中心理治療國(guó)際協(xié)會(huì)理事、新加坡精神學(xué)會(huì)專家委員會(huì)委員、中國(guó)中醫(yī)心理學(xué)會(huì)常務(wù)理事。曾經(jīng)在企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)工作多年，原復(fù)旦大學(xué)東方管理研究中心、心理咨詢中心、心理研究中心主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。誠(chéng)如麥肯錫等著名咨詢公司的創(chuàng)始人一樣，顏博士也是名牌大學(xué)管理學(xué)院的教授，他目前在上海交通大學(xué)、新加坡南洋理工大學(xué)為EMBA、CEO、MBA、中國(guó)人力資源經(jīng)理人高級(jí)研修班、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)高級(jí)研修班班主講“人力資源管理”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”、“消費(fèi)者心理與營(yíng)銷對(duì)策”、“管理心理學(xué)”、“管理溝通”、“組織行為學(xué)”、“組織激勵(lì)”等課程。顏博士參與了多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目、教育部規(guī)劃項(xiàng)目的研究工作。編撰、主編、翻譯及參編《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《企業(yè)人力資源管理》、《東方管理學(xué)》、《管理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《成功心理訓(xùn)練》、《心理健康與成功人生》等30余本著作。在《心理科學(xué)》、《世界經(jīng)濟(jì)文匯》、《世界經(jīng)濟(jì)研究》等刊物上發(fā)表30余篇文章。多次作為中央電視臺(tái)、上海電視臺(tái)、湖南電視臺(tái)的有關(guān)節(jié)目的嘉賓參加訪談。

書籍目錄

序叢書前言前言緒論第一章 關(guān)系管理概述第一節(jié) 人際關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 人際關(guān)系的研究第三節(jié) 有效競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建和諧第二章 關(guān)系管理的正式資源通道第一節(jié) 組織概述第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)分析第三節(jié) 識(shí)別組織結(jié)構(gòu)的變化第三章 群體心理與行為第一節(jié) 群體的結(jié)構(gòu)、類型和功能第二節(jié) 群體行為及其實(shí)現(xiàn)方式、作用第三節(jié) 群體動(dòng)力第四章 領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系管理第五章 合作領(lǐng)導(dǎo)第六章 面子與關(guān)系管理第七章 組織中的關(guān)系協(xié)調(diào)第八章 辦公室關(guān)系管理第九章 具體情景下的關(guān)系管理參考文獻(xiàn)

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