電子商務概論

前言

隨著經(jīng)濟全球化和以Internet為核心的網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務作為一種全新的商務手段得到了迅速的普及和推廣。電子商務從發(fā)展之初就以其獨特的魅力引起了社會各界的極大關(guān)注，它給社會的生產(chǎn)、管理，人們的生活、就業(yè)，政府職能，法律制度以及教育文化等各個方面帶來了巨大的影響。未來的電子商務必將成為世界信息系統(tǒng)的核心和新世紀經(jīng)濟活動的重心。本書的編寫本著“以任務為主線、以技能為載體、以學生為中心”的指導思想，以提高學生的整體素質(zhì)為基礎，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點。此外，本書在體例安排上，結(jié)合職業(yè)教育學生的心理和生理特點，版式設計靈活、簡潔，配有大量的網(wǎng)頁圖片和流程圖，使其具有生動性、趣味性和啟發(fā)性等特點。同時，本書還注意與人力資源和社會保障部頒布的《電子商務師國家職業(yè)標準》相銜接。本書的結(jié)構(gòu)如下：·任務目標：通過學習本單元內(nèi)容應達到的目標。·任務相關(guān)理論介紹：本單元的主要內(nèi)容?！?知識鏈接：一些電子商務的數(shù)據(jù)資料。·示例：通過一些示例和對示例的分析提示，增強學生對知識的理解?！?單元總結(jié)：本單元主要內(nèi)容提要?！ふn后習題：為鞏固掌握所學內(nèi)容而設計的練習題。本書共分9個單元，包括初識電子商務、領(lǐng)會電子商務交易模式、熟悉電子商務安全運用電子支付、認識電子商務物流、掌握網(wǎng)絡營銷策略、學會網(wǎng)絡采購、了解電子商務法律和分析電子商務案例。本書可作為職業(yè)學校電子商務專業(yè)和其他相關(guān)專業(yè)學生的教材，也可作為電子商務專業(yè)培訓教材或一般參考書。書中引用大量的實際案例，每一單元都精心編寫了練習題，以幫助學生更加深刻地理解知識，并配有電子課件和習題參考答案，方便教師教學。 本書由李貞華擔任主編，何興旺擔任副主編。具體分工如下：覃永學編寫第一～二單元；何興旺編寫第三、第七單元；李貞華編寫第四～六單元；白曉雷編寫第八單元；白寶田、施勇編寫第九單元。由于時間倉促與編者水平有限，書中難免有不足之處，敬請各位專家、讀者批評指正。

內(nèi)容概要

“電子商務概論”是電子商務專業(yè)的核心課程之一，也是經(jīng)濟管理類其他相關(guān)專業(yè)電子商務方面的基礎課程之一。《電子商務概論》共分9個單元，分別從初識電了商務、領(lǐng)會電子商務交易模式、熟悉電子商務安全、運用電子支付、認識電子商務物流、掌握網(wǎng)絡營銷策略、學會網(wǎng)絡采購、了解電子商務法律、分析電子商務案例幾個方面介紹了電子商務的基本理論與實務操作?！峨娮由虅崭耪摗废怠叭蝿镇?qū)動”系列教材之一，可作為職業(yè)教育電子商務專業(yè)教材，也可作為全國電子商務員考試的培訓或復習用書。本書由李貞華擔任主編。

書籍目錄

前言
第一單元 初識電子商務
  任務一 電子商務從哪兒來的
  任務二 了解現(xiàn)實中電子商務的應用
  任務三 掌握電子商務的類型
  任務四 電子商務將如何發(fā)展
  單元總結(jié)
  課后習題
第二單元 領(lǐng)會電子商務交易模式
  任務一 認識B2B電子商務
  任務二 認識B2C電子商務
  任務三 認識C2C電子商務
  任務四 認識EDI貿(mào)易業(yè)務
  任務五 學會淘寶網(wǎng)上淘寶
  單元總結(jié)
  課后習題
第三單元 熟悉電子商務安全
  任務一 了解電子商務中的安全要求
  任務二 學會數(shù)據(jù)加密方法
  任務三 掌握保證電子商務安全的手段
  任務四 學會防火墻的使用
  任務五 認識安全交易協(xié)議
  單元總結(jié)
  課后習題
第四單元 運用電子支付
  任務一 認識電子支付工具(一)
  任務二 認識電子支付工具(二)
  任務三 了解第三方支付
  任務四 使用網(wǎng)絡銀行
  任務五 了解移動支付
  單元總結(jié)
  課后習題
第五單元 認識電子商務物流
  任務一 認識物流
  任務二 掌握屯子商務物流基本操作
  任務三 了解電子商務如何配送
  任務四 初識供應鏈管理
  任務五 領(lǐng)會第三方物流
  單元總結(jié)
  課后習題
第六單元 掌握網(wǎng)絡營銷策略
  任務一 認識網(wǎng)絡營銷
  任務二 規(guī)劃網(wǎng)絡營銷策略
  任務三 建設和推廣電子商務網(wǎng)站
  任務四 運用網(wǎng)絡廣告技術(shù)
  任務五 收集與整理網(wǎng)絡商務信息
  任務六 掌握博客營銷
  單元總結(jié)
  課后習題
第七單元 學會網(wǎng)絡采購
  任務一 掌握網(wǎng)絡采購的基本方法
  任務二 了解網(wǎng)絡采購流程
  任務三 選擇、評價供應商
  單元總結(jié)
  課后習題
第八單元 了解電子商務法律
  任務一 初識電子商務法
  任務二 學會電子商務中的知識產(chǎn)權(quán)保護
  任務三 學會電予商務中的消費者權(quán)益保護
  任務四 學會域名保護
  任務五 了解電子商務稅收
  任務六 學會虛擬財產(chǎn)的法律保護
  單元總結(jié)
  課后習題
第九單元 分析電子商務案例
  任務一 研究Dell直銷模式
  任務二 研究網(wǎng)上書店
  任務三 分析阿里巴巴的網(wǎng)上交易
  任務四 分析攜程旅行網(wǎng)的業(yè)務模式
  單元總結(jié)
  課后習題
參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：第一單元 初識電子商務任務四 電子商務將如何發(fā)展任務相關(guān)理論介紹一、電子商務在國際的發(fā)展狀態(tài)以歐美國家為例，可以說電子商務發(fā)展得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務總額的1／4左右，在美國則已高達1／3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前后開始盈利，到2000年共盈利7.8億美元；IBM、亞馬遜書城、戴爾、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領(lǐng)域更是取得了巨額利潤。歐美國家電子商務飛速發(fā)展的原因有以下幾點：（1）歐美國家擁有計算機的家庭、企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占人口的2／3以上，尤其是青少年幾乎都是網(wǎng)民，富裕的經(jīng)濟條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。（2）歐美國家普遍流行使用信用卡進行消費，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務解決了網(wǎng)上支付的問題。歐美國家的信用保證業(yè)務已經(jīng)開展了80年。在歐美國家，人們可自由流動，為方便生活起居，每個人都有一個獨一無二的、不能偽造并伴隨終生的信用代碼。持此信用卡進行消費，發(fā)卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需要在規(guī)定時間內(nèi)將所借款項歸還。如果某企業(yè)或個人惡意透支后不還款，那也就意味著以后他無論走到何地，他的信用記錄上都會有此污點，不論他想貸款買房、購車或開辦公司i銀行都不會貸款給他。因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命。當在網(wǎng)上購物時，他們會在點擊物品后直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網(wǎng)站上，商務網(wǎng)站在確認錢款到賬后，立即組織送貨上門。（3）歐美國家的物流配送體系比較完善、正規(guī)，尤其是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民往往能在點擊購物的當天或第二天就可收到自己所需的產(chǎn)品，這要得益于歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發(fā)展。以美國為例，第二次世界大戰(zhàn)后，許多企業(yè)將軍隊后勤保障體系的運作模式有效地加以改造并運用到物資流通領(lǐng)域中，逐漸在全國各地設立了星羅棋布、無孔不入的物流配送網(wǎng)絡。即使在電子商務業(yè)務還未廣泛開展的10多年前，只要客戶打電話通知訂貨，幾乎都可以享受免費的送貨家政服務。FedEx、UPS等是大型物流公司的典范，專門負責為各個商家把產(chǎn)品送到顧客手中，有了這樣龐大、完善的物流配送體系，當電子商務時代到來后，美國只需將各個配送點用計算機網(wǎng)絡連接起來，就順理成章地完成了傳統(tǒng)配送向電子商務時代的過渡，電子商務活動中最重要、最復雜的環(huán)節(jié)——物流配送問題就這樣輕而易舉地被解決了。

編輯推薦

《電子商務概論》系“任務驅(qū)動”系列教材之一，可作為職業(yè)教育電子商務專業(yè)教材，也可作為全國電子商務員考試的培訓或復習用書。

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