銷售經(jīng)理必備心理工具箱

內(nèi)容概要

　　本書按照銷售經(jīng)理的崗位職能，全面總結(jié)了與該職位相關(guān)的心理學原理，并針對每一管理主題，深入挖掘了各種細節(jié)問題，以圖表、案例、情境訓練以及游戲等方式靈活表現(xiàn)，幫助銷售經(jīng)理快速提升心理學認知水平以及運用心理學工具進行管理的水平?！　”緯m合銷售經(jīng)理閱讀使用，也可作為普通銷售人員學習提高的指導用書。

作者簡介

　　沈方楠，華通管理咨詢專家委員會常務委員，國際注冊審核員，企業(yè)管理、市場營銷培訓專家。曾在多家大型外資企業(yè)擔任總經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職務，在訂單制造、客戶開發(fā)、銷售技巧、團隊建設等方面具有豐富的培訓經(jīng)驗。主要研究方向為：建立學習型組織、銷售實戰(zhàn)技能、精益化控制。曾為美泰玩具、光寶集團、索尼、康舒電子、力士集團、王氏港建等二百多家企業(yè)及上市公司提供合理化改善、卓越績效管理訓練等服務，深受客戶歡迎。

書籍目錄

第一章 構(gòu)建戰(zhàn)斗力超強的銷售團隊NO.1 格式塔定律：你不是一個人在戰(zhàn)斗優(yōu)化競爭力的團隊作戰(zhàn)模式如何發(fā)揮銷售團隊最大效能NO.2 投射效應：欲招兵買馬，先識破人心銷售人員的職業(yè)素質(zhì)模型心理學的認知和評價標尺識破人心的四種技巧NO.3 期望效應：現(xiàn)實就是你想像的樣子引導積極行為的期望形式適度激發(fā)銷售熱情的策略NO.4 鯰魚效應：灌輸重在競爭的銷售理念植入合理的競爭理念誘導競爭動機的四種因素NO.5 角色認同效應：越認同，越投入正確認知銷售人員的自我角色積極投入銷售狀態(tài)的引導措施第二章 專注于最佳的銷售執(zhí)行方案NO.6 萊斯托夫效應：制訂上下統(tǒng)一的執(zhí)行計劃完善銷售計劃的“五步走”采取完備的銷售預測措施NO.7 優(yōu)先標準原理：抓住重點才能事半功倍如何突出重點執(zhí)行目標排除執(zhí)行目標中的干擾系統(tǒng)把握執(zhí)行重點的心理修煉NO.8 超限效應：張弛有度，為計劃預留彈性空間合理安排工作時間及進度讓計劃更具彈性和創(chuàng)造性NO.9 配套效應：平衡地分配銷售任務這樣分配任務最有效令任務有序執(zhí)行的技巧第三章 用完美溝通激發(fā)銷售熱情NO.10 選擇性知覺原理：搭建巴別塔，從理解出發(fā)團隊溝通工作的五種障礙從理解角度成功介入溝通無障礙溝通的技巧性工具NO.11 緘默效應：交流的手段并非傾訴，而是傾聽順利完成雙向交流的要訣化解下屬防御心理的手段NO.12 反饋效應：完善的溝通源于及時的反饋及時給予反饋的實用方式激發(fā)銷售人員積極建議的技巧NO.13 保齡球效應：熱情高漲源自高度贊美正向激勵的關(guān)鍵性原則溝通中贊美手法的妙用NO.14 溝通的位差效應：平等溝通令人暢所欲言消除上位心理的四種途徑建造平等溝通機制的策略第四章 培養(yǎng)快速反應的執(zhí)行能力第五章 用關(guān)鍵細節(jié)吸引客戶關(guān)注第六章 快速成交的心理誘導技巧第七章 保持業(yè)績持續(xù)增長的策略第八章 充滿激情的績效管理模式第九章 利用團隊協(xié)作精神拿訂單參考文獻

編輯推薦

　　1.同類圖書市場上較少，即使有也沒有細化，具有創(chuàng)新性?！　?.系統(tǒng)性的歸納、定位和提供了該管理職位的心理學原理（工具），容易吸引讀者?！　?.內(nèi)容生動可讀，心理學實驗和管理情境給人輕松愉快的閱讀體驗。　　4.通過圖表化的內(nèi)容安排，輕松易懂，讓復雜的心理學問題變得可操作。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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