現代商務基礎

前言

　　隨著我國社會主義市場經濟的迅速發(fā)展，現代商務尤其是迅速崛起的電子商務，成為我國經濟生活中的重要組成部分，在推動經濟全球化、貿易自由化和信息現代化進程中發(fā)揮著越來越重要的作用。與此相適應，開設電子商務專業(yè)的職業(yè)學校也越來越多，這些學校培養(yǎng)了大批高素質的電子商務專業(yè)人才，他們成為現代商務中的主力軍，進一步促進了我國電子商務的發(fā)展?！　‰娮由虅帐切畔⒓夹g應用與商務管理科學相結合的產物。學習電子商務專業(yè)，既要掌握通過計算機網絡開展商務活動的相關技術，又要全面了解現代商務活動的基本知識和規(guī)律。為了適應職業(yè)學校電子商務專業(yè)的教學需要，電子工業(yè)出版社自2000年開始，組織編寫了中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)系列教材，解決了職業(yè)學校教學的急需。為了全面提高學生的專業(yè)素質，按照教育部編制的《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》對電子商務專業(yè)的教學要求，電子工業(yè)出版社2004年組織編寫了《現代商務基礎》一書，使這套教材更加充實和完善?！　　冬F代商務基礎》教材經過幾年的使用，深受中等職業(yè)學校師生的歡迎和喜愛，得到了廣大讀者和有關專家的好評。為了進一步提高教材質量，在充分調研的基礎上，根據教學第一線教師的反饋意見，并吸收該專業(yè)領域的最新研究成果，我們又組織編寫了《現代商務基礎》（第2版），在這一版中編者對教材做了較大范圍和程度的修改完善，及時更新了教學內容，調整了教材結構，改進了編排方式，使之更加適應中等職業(yè)教育教學改革的需要?！　”窘滩目勺鳛殡娮由虅諏I(yè)的基礎理論課教材，亦可作為商品經營、貿易、經濟管理等專業(yè)的基礎理論課教材。教材從電子商務專業(yè)，以及相關專業(yè)的職業(yè)崗位需要和學生實際情況出發(fā)，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，突出職業(yè)技術教育的特點，其編寫原則體現了綜合性、基礎性、科學性、實用性和創(chuàng)新性的特點。本教材綜合了有關商品經濟理論知識、商業(yè)經濟學、市場營銷學、商品經營管理學、商品學及國際貿易等課程的基本知識，改變了過去同類課程開設門類過多、知識交叉重復的現象，體現了課程綜合化的改革精神；更新了知識內容，克服了過去相關教材偏重理論、知識陳舊、語言生硬等缺點，突出了基礎性、針對性和實用性；吸取了有關社會主義市場經濟體制和現代商務理論的最新研究成果，突出了先進性和新穎性。每章開始都有學習目標和案例導引，語言簡潔且通俗易懂，所涉及知識力求貼近生活和工作實際，可操作性強，符合學生的認知規(guī)律。每章后面附有思考練習題和案例分析題，有利于學生鞏固所學知識，起到舉一反三的作用，使所學知識得到擴展。本教材編寫體例生動活潑，既便于課堂教學，又便于學生自學及廣大初學者閱讀?！　”窘滩倪m合于中等職業(yè)學校電子商務或商貿類專業(yè)第一學年開設的商務課程的需要。參考學時數為72學時，各章學時數分配參考如下所述，各校可根據實際需要進行調整。本教材也可作為中等職業(yè)學校開設的其他商貿類、經濟管理類專業(yè)的基礎理論課教材，也可供各類短期職業(yè)培訓、崗位培訓和自學使用。

內容概要

　　《中等職業(yè)學校教學用書：現代商務基礎（第2版）》是中等職業(yè)學校電子商務與商貿類專業(yè)的基礎理論課教材。該教材本著課程綜合化的精神，從職業(yè)崗位需要和學生實際情況出發(fā)，側重于從現代商務的角度，全面介紹從事電子商務、商品貿易、經濟管理等專業(yè)所必須了解和掌握的有關現代商務的基本知識和技能，是電子商務等相關專業(yè)的必修教材?！　　吨械嚷殬I(yè)學校教學用書：現代商務基礎（第2版）》共分為九章，主要介紹了現代商務的基本概念和發(fā)展趨勢、市場經濟與商品流通的基本常識、現代商務組織與管理、現代商務商品管理、現代商務資金運營、現代商務運營管理、現代商務經營戰(zhàn)略、現代商務營銷策略，以及現代商務國際化經營等基本內容。本教材內容充實、新穎，反映了國內外最新的研究成果，理論聯(lián)系實際，編寫體例生動活潑、特色鮮明，有創(chuàng)新精神，適應中等職業(yè)學校教學的需要。　　《中等職業(yè)學校教學用書：現代商務基礎（第2版）》可作為中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)及其他商貿類專業(yè)、經濟管理類專業(yè)的基礎課教材，可供各類短期職業(yè)培訓、崗位培訓和自學使用，也可供市場營銷人員、電子商務及其他商貿專業(yè)從業(yè)人員閱讀參考。

作者簡介

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書籍目錄

第1章 現代商務概述商務世界中的成功案例——海爾集團的發(fā)展道路1.1 走進商務世界1.2 現代商務的發(fā)展習題1案例分析第2章 市場經濟與商品流通零售企業(yè)的泰坦尼克——沃爾瑪2.1 市場經濟2.2 商品流通過程2.3 商品交易方式閱讀材料零售業(yè)的變遷歷史2.4 商品經營活動閱讀材料松下幸之助的經營理念習題2案例分析第3章 現代商務組織與管理海爾集團的管理模式——日清日高管理（OEC）3.1 現代商務組織3.2 商務企業(yè)管理3.3 人力資源管理閱讀材料松下電器公司的人力資源管理習題3案例分析第4章 現代商務商品管理消費者投訴的熱點——紅木家具“李鬼”多4.1 商品分類管理4.2 商品質量管理4.3 商品標準管理習題4案例分析第5章 現代商務資金運營產融結合——海爾集團資本運營的成功之路5.1 金融和金融市場閱讀材料金融市場改變了社會上每個人的經濟福利5.2 金融工具與金融市場的類型5.3 我國的金融機構體系5.4 現代商務企業(yè)資金運營習題5案例分析第6章 現代商務運營管理未經工商登記吞苦果——私自經營受處罰6.1 商務企業(yè)的登記6.2 商務談判的運作6.3 商務合同的簽訂與履行習題6案例分析第7章 現代商務經營戰(zhàn)略奔馳汽車公司的經營戰(zhàn)略——“以質取勝”的差異化戰(zhàn)略7.1 現代商務活動環(huán)境7.2 商務企業(yè)經營戰(zhàn)略7.3 商務企業(yè)經營戰(zhàn)略管理過程習題7案例分析第8章 現代商務營銷策略星巴克的營銷理念——不花一分錢做廣告8.1 營銷與營銷觀念8.2 消費者購買行為8.3 市場細分與市場選擇案例分析8.4 市場營銷組合策略習題8案例分析第9章 現代商務國際化經營IT業(yè)向國際化進軍——中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的縮影9.1 商務企業(yè)國際化經營模式9.2 國際貿易術語案例分析9.3 國際貿易合同的商定閱讀材料交易磋商前要做好準備工作案例分析案例分析9.4 國際貿易合同的履行閱讀材料23萬元的教訓——一起國際貨物買賣合同爭議案習題9案例分析

章節(jié)摘錄

　　第1章　現代商務概述　　商務世界中的成功案例——海爾集團的發(fā)展道路　　1.1　走進商務世界　　改革開放以來，我國的社會主義市場經濟得到了迅速發(fā)展，“商務”一詞也開始頻頻出現在經濟生活中，例如商務活動、商務談判、商務慣例、商務中心、商務大廈、國際商務、電子商務等。那么，什么是商務？它有哪些特點和規(guī)律？怎樣開展商務活動？怎樣才能在商務活動中成為一個成功者？　　1．生活中的商務活動　　其實，人們每天都要接觸到許多商務活動，例如，到外面買早餐，到商店購買服裝，到大型超市采購生活日用品，到飯店就餐，到理發(fā)店理發(fā)，到車鋪修理自行車，繳納房租費、水電費、電話費、有線電視費、上網費等。這些都是我們參與過或看到過的商務活動?！　∑髽I(yè)生產各種商品，例如汽車、計算機、家具、服裝等；商業(yè)部門銷售各種商品，例如家用電器、日常生活用品、食品等；服務性企業(yè)提供各種服務，例如餐飲、理發(fā)、物業(yè)管理、家政服務、清理垃圾等；娛樂行業(yè)提供娛樂服務，例如電影、電子游戲、臺球、保齡球、舞廳、音樂等；建筑企業(yè)建筑樓房、道路、商場、橋梁等設施……這些行業(yè)都在提供各種商品和服務，他們的工作都屬于商務活動?，F代商務活動已深入到經濟和生活的各個領域，成為人們日常生活的重要組成部分?！　嶋H上，商務活動遠遠不止這些。過去，我們只是從消費者或顧客的角度接觸或參與了一些商務活動，看到了一些直接與顧客接觸的人員，例如銷售人員、收銀員、廣告人員、維修技術人員、服務人員等。但是，這些活動只是商務活動的“冰山一角”。大多數的商務活動及其組織管理等商務工作都是不可見的。作為顧客，并不真正關心提供商品和服務所需要的這些商務活動，而是希望可以迅速且便捷地以適當的價格得到滿意的商品和服務。因此，盡管人們廣泛地接觸著商務活動，但它仍是一個謎。要從事商務活動，要成為一個成功的企業(yè)家，還需要迸一步了解有關現代商務活動的方方面面。

圖書封面

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