永續(xù)成功的組織

內(nèi)容概要

　　在克勞士比的倡導下，“零缺陷”已經(jīng)成為國際卓越企業(yè)的工作標準。本套叢書是克勞士比“零缺”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競爭力的中國企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優(yōu)勢的來源?　　《永續(xù)成功地組織》：把醫(yī)學上的健康概念與質(zhì)量管理上的過程管理相融合?！　∫粋€健康的組織才能成為永續(xù)成功的組織。在這樣的組織中人們是如何做事情的呢？ 　　人們第一次就能把事情做對；增長是盈利的和穩(wěn)定的；客戶的需求是可預測的；變化是有計劃的和可管理的；人們?yōu)樵诖斯ぷ鞫械阶院?。　　為了企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，我們都應該學學讓企業(yè)保持健康的藝術(shù)?？藙谑勘葹槠髽I(yè)開出了一套長期有效的健康處方。應用他的獨特方法，您將學會如何運用人員、成長、市場理解力、變革、公司自豪感，五種重要工具進行更有效的管理。正是由于這些因素，繁榮的公司和失敗的公司之間才會出現(xiàn)至關重要的差別。

作者簡介

　　菲利浦•克勞士比　被美國《時代》雜志譽為“本世紀偉大的管理思想家”，他開創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢在質(zhì)量競爭力領域的新紀元。人們尊稱他為“品質(zhì)大師中的大師” “零缺陷之父” “一代質(zhì)量宗師”。
　　克勞士比在管理領域貢獻卓著，以至于美國哈佛商學院、沃頓商學院、耶魯大學的管理學院都專門開設了“克勞士比管理哲學”課程，美國多所著名機構(gòu)也把克勞士比譽為 “全美首席管理咨詢大師（在品質(zhì)競爭力領域）”。他的著作被公認為是質(zhì)量與管理科學中最好的著作。

書籍目錄

推薦序叢書總序前言編輯手記第一部分  企業(yè)健康的良方  第1章  引言：為什么不呢  第2章  獲得永續(xù)成功的優(yōu)勢  第3章  人們第一次就能把事情做對  第4章  增長是盈利的和穩(wěn)定的  第5章  客戶的需求是可預測的  第6章  變化是有計劃的和可管理的  第7章  人們?yōu)樵诖斯ぷ鞫泻妥院赖诙糠? M公司案例  第8章  令人震驚的發(fā)現(xiàn)  第9章  深入研究計劃  第10章  發(fā)現(xiàn)健康  第11章  辛西婭負責的委員會  第12章  戰(zhàn)略  第13章  綠薔微會議  第14章  “最大問題”會議  第15章  晚餐演講  第16章  尾聲第三部分  進一步探索  第17章  系統(tǒng)成信譯后記

媒體關注與評論

　　“他早己被公認為質(zhì)量運動的宗師…我所以喜歡克勞士比的建議，是因為它們非常腳踏實地、操作性非常強?！薄　　謧?本尼斯 美國當代著名組織理論、領導理論大師　　“克勞士比說他的過程是面向客戶的。我是他的崇拜者，雖然他自己并不這么看。”　　——湯姆?彼得斯 管理大師、《追求卓越》的作者　　“所有宗師中的質(zhì)量人神，沒有誰能像克勞士比那樣激起人們對質(zhì)量的狂熱……” “管理者花上半天時間摘錄克勞士比的書，將會發(fā)現(xiàn)他所花費的時間是最有價值的投資?！薄　　绹渡虡I(yè)周刊》　　“克勞士比的理論是管理理論的一次偉大跳越，他的真知灼見比以往的任何時候都更具有穿透力。”　　——馬爾考姆?小福布斯 （福布斯集團主席兼 CEO）

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