如何成為營銷高手

內(nèi)容概要

銷售人員快速提升績效的完美讀本，做銷售工作難，成為一名營銷高手更難。但若能快速掌握營肖的技能，成功營銷就在眼前！    什么是專業(yè)的營銷技能？    怎樣才能贏得客戶絕對的信任與忠誠？    如何處理營銷過程中的客戶拒絕？    營銷高手應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？    本書以幽默風(fēng)趣的語言及活潑開放的風(fēng)格，全面，系統(tǒng)地介紹了極具實戰(zhàn)性的8項營銷技能，詳盡解析了成為營銷高手的奧秘。全書除生動傳授營銷的一般程序及技能外，更有諸如獵犬計劃、人性行銷及連環(huán)發(fā)問等全新的銷售理念與方法，營銷管理者和營銷人員在備受啟發(fā)的同時，能輕松掌握成功銷售的招招式式，從而快速提升銷售績效。

作者簡介

狄振鵬，高級營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，出色財智杠桿訓(xùn)練聯(lián)盟培訓(xùn)總監(jiān)，上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心等多家單位培訓(xùn)講師，獲2004年中國“十大杰出培訓(xùn)師”稱號。曾任國際金融集團(tuán)高級營銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營銷培訓(xùn)及策劃十

書籍目錄

序言第一章  我們在銷售什么  一 營銷之舞   （一）銷售——拜訪   （二）銷售——服務(wù)   （三）需求——信任度  二 積善梳和賣冰給愛斯基摩人  三 21世紀(jì)銷售新模式和我們在銷售什么   （一）20世紀(jì)的銷售過程   （二）21世紀(jì)專業(yè)銷售的新模式   （三）我們在銷售什么  四 銷售的三角形原理   （一）營銷人員成長三角形   （二）購買決策三角形第二章  目標(biāo)計劃  一 工作與計劃   （一）人生的三大問題   （二）銷售與計劃  二 成功第一步——人生目標(biāo)   （一）訂立人生目標(biāo)的原則   （二）營銷人員的計劃和目標(biāo)的確定  三 建立準(zhǔn)客戶資料卡   （一）人口統(tǒng)計-基本背景資料   （二）心理統(tǒng)計——購買需求資料  四 目標(biāo)和計劃的核心地位第三章  市場開發(fā)  一 誰是我們的準(zhǔn)客戶   （一）辨別準(zhǔn)客戶   （二）了解準(zhǔn)客戶的特點  二 市場開發(fā)的三種主要方法   （一）目標(biāo)市場法   （二）獵犬計劃法   （三）客戶網(wǎng)絡(luò)法第四章  準(zhǔn)備工作  一 物質(zhì)準(zhǔn)備   （一）準(zhǔn)備客戶資料   （二）準(zhǔn)備公文包里的銷售資料  二 心理準(zhǔn)備   （一）認(rèn)識恐懼   （二）客戶接納我們的理由   （三）調(diào)整心態(tài)的方法  三 電話約訪  ……第五章  建立信任第六章  發(fā)現(xiàn)需求第七章  展示說明第八章  促成交易第九章  拒絕處理結(jié)語：為什么很多人會銷售失敗附錄 工具表單

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