公共關系原理與實務

前言

　　本書根據(jù)公共關系學科特點和高校教學要求，為使學生能夠全面系統(tǒng)地掌握公共關系知識、理論和技能，在編寫過程中本著理論性和實踐性并重的原則，結合理論與實務，合理安排公共關系工作過程各環(huán)節(jié)的訓練內(nèi)容，從而使學生能夠更好地將理論應用于實踐，著重培養(yǎng)專業(yè)應用能力?！　”緯趯懽鬟^程中，依據(jù)高校人才培養(yǎng)目標要求，結合組織公共關系工作實踐，從公共關系基礎理論入手，逐步認識從公共關系職能到公共關系人員、公共關系對象和公共關系的運作過程，結合公共關系實踐活動中常見問題，提供組織公共關系實務性工具，并設計了完整的實踐技能訓練環(huán)節(jié)。全書共13章分為四篇，第1篇為公共關系基礎理論，第2篇為公共關系的一般程序與內(nèi)容，第3篇為公共關系實務，第4篇為公共關系實訓手冊，全面進行公共關系實務技巧的訓練。　　本書具有如下特點?！　。?）編排新穎，便于教學。每章以學習目標開篇，以本章小結結束，配合案例分析與閱讀材料作為知識點的詮釋和拓展，并穿插以小資料、小思考的設計，啟發(fā)思考、方便教學，形成教與學的互動。　　……

內(nèi)容概要

杜琳等編著的《公共關系原理與實務》根據(jù)公共關系學科特點和高等教育教學要求，本著理論性和實踐性并重的原則，將全書分為四篇，第1篇為公共關系基礎理論，第2篇為公共關系的一般程序與內(nèi)容，第3篇為公共關系實務，第4篇為公共關系實訓手冊，全面介紹公共關系理論與技能的訓練?！豆碴P系原理與實務》以案例教學貫穿教材全過程，每章配有對應的閱讀材料。可作為高校經(jīng)管類專業(yè)教材，也可作為企事業(yè)單位員工培訓教材使用。

書籍目錄

第1篇 公共關系基礎理論
第1章 公共關系概述
 1．1 公共關系的基本概念
  1．1．1 公共關系的含義
  1．1．2 公共關系相關概念的辨析
  1．1．3 公共關系學的研究對象與內(nèi)容
 1．2 公共關系的基本要素
  1．2．1 組織——公共關系的主體
  1．2．2 公眾——公共關系的客體
  1．2．3 傳播——公共關系的手段
 1．3 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
 1．3．1 公共關系的產(chǎn)生
 1．3．2 現(xiàn)代公共關系的發(fā)展
 本章小結
 關鍵概念
 思考題
 實踐訓練
 案例分析
第2章 公共關系的職能和原則
 2．1 公共關系職能的界定
  2．1．1 公共關系對社會組織的作用
……
第2篇 公共關系的一般程序與內(nèi)容
第3篇 公共關系實務
第4篇 公共關系實訓手冊

章節(jié)摘錄

　　1.按目標的時間跨度分　　按目標的時間跨度，社會組織的公共關系目標可以分為長期目標、中期目標、短期目標和具體公共關系活動目標?！　。?）長期目標。這通常是對組織的發(fā)展進行的五年以上的組織總體發(fā)展規(guī)劃，長遠性地指導社會組織公共關系方向和奮斗目標，是關于組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標?！　。?）中期目標。這通常是對組織進行的二至五年的公共關系規(guī)劃，提出組織公共關系工作目標和基本任務。組織會依據(jù)中期目標指導和開展其公共關系工作?！　。?）短期目標。這是指組織公共關系活動在一年內(nèi)的工作計劃和要達到的標準。短期目標將組織公關工作總目標的有關任務落實到公共關系年度活動計劃上，對組織在一年中的各項具體公關活動起指引作用?！　。?）公共關系活動目標。它又稱具體公共關系活動目標，即這是組織針對各項具體問題而開展的專項公關活動所制定的目標。如開展一些專項公關活動，如新聞發(fā)布會、危機公關、公益活動、組織開放等具體公共關系活動，活動要達到的特定的具體目標效果?！　?.按目標實現(xiàn)的順序分　　按目標實現(xiàn)的順序，社會組織的公共關系目標可以分為傳播信息目標、聯(lián)絡感情目標、改變態(tài)度目標和具體公共關系危機處理目標。　?。?）傳播信息目標。連接公共關系主體與客體的中介就是傳播，因此大量的公關工作將要圍繞這一目標而開展。確定組織公共關系形象傳播最基本的目標，是社會組織向公眾開展傳播宣傳活動首先要考慮的問題?！　。?）聯(lián)絡感情目標。這是交際型公共關系活動的特定目標。組織依靠某種方式對特定公眾進行感情投資，爭取目標公眾對組織的信任和好感，為組織建立有利的發(fā)展環(huán)境?！　。?）改變態(tài)度目標。無論現(xiàn)代公共關系理論有了什么新發(fā)展，組織通過引導、溝通，改變公眾對組織的某種觀念和態(tài)度，始終都是公共關系的主要目標。　?。?）具體公共關系危機處理目標。對社會組織來說危機會隨時出現(xiàn)，公關危機事件給社會組織和公眾帶來了危害。組織依據(jù)危機的出現(xiàn)規(guī)律、發(fā)展規(guī)律、處理規(guī)律，把握處理危機事件的措施，具備解決危機根源，建立或修補組織形象和利益。這是一個組織公共關系階段性工作目標?！　　?/pre>




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杜琳等編著的《公共關系原理與實務》根據(jù)公共關系學科特點和高校教學要求，為使學生能夠全面系統(tǒng)地掌握公共關系知識、理論和技能，在編寫過程中本著理論性和實踐性并重的原則，結合理論與實務，合理安排公共關系工作過程各環(huán)節(jié)的訓練內(nèi)容，從而使學生能夠更好地將理論應用于實踐，著重培養(yǎng)專業(yè)應用能力。    本書在寫作過程中，依據(jù)高校人才培養(yǎng)目標要求，結合組織公共關系工作實踐，從公共關系基礎理論入手，逐步認識從公共關系職能到公共關系人員、公共關系對象和公共關系的運作過程，結合公共關系實踐活動中常見問題，提供組織公共關系實務性工具，并設計了完整的實踐技能訓練環(huán)節(jié)。全書共13章分為四篇，第1篇為公共關系基礎理論，第2篇為公共關系的一般程序與內(nèi)容，第3篇為公共關系實務，第4篇為公共關系實訓手冊，全面進行公共關系實務技巧的訓練。





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