《細(xì)節(jié)決定成敗》白金版

內(nèi)容概要

聰明，可以理解為正確認(rèn)知世界的能力，中國(guó)人造字就是想告訴我們?nèi)魏稳酥灰斈棵骶退懵斆?。但如今卻造就出大批的精明之人，所謂精明我以為就是急于表現(xiàn)聰明，爭(zhēng)名爭(zhēng)利、爭(zhēng)風(fēng)爭(zhēng)氣，小勝一分便自以為得逞，聊以自慰，于是就不講求規(guī)則，不顧及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)甚至底線(xiàn)。其實(shí)，所有人只需要遲鈍一點(diǎn)、愚笨一點(diǎn)、木訥一點(diǎn)，就會(huì)變得高明起來(lái)，高明實(shí)際上就是善于掩飾聰明，沒(méi)有必要去耍弄腦子里頭隱藏著的小聰明。數(shù)百年前的“權(quán)謀”，上個(gè)世紀(jì)的“厚黑”，近十幾年的“忽悠”，實(shí)在害苦了中國(guó)人，實(shí)在深深地腐蝕了這個(gè)原本很偉大的民族。中國(guó)人的聰明啊，實(shí)在常常用得不是地方！    開(kāi)放的中國(guó)在學(xué)歐美，其實(shí)學(xué)歐美的技術(shù)、法制雖然都有益，但重要的是要學(xué)人家的態(tài)度，那種在中國(guó)人看來(lái)并不精明的踏實(shí)態(tài)度，是什么說(shuō)什么，該怎么做就怎么做，不拐彎抹角，不投機(jī)取巧，不耍小聰明走捷徑，不用全部的智慧去琢磨潛臺(tái)詞、話(huà)外音，不機(jī)關(guān)算盡地去對(duì)著政策找對(duì)策?？傊?，中國(guó)人其實(shí)只需要笨一點(diǎn)點(diǎn)。    有這種調(diào)整了的心態(tài)，把聰明和才智放到規(guī)律的研究、科學(xué)的探索、真善美的思考上去，細(xì)節(jié)就不再是需要強(qiáng)調(diào)的觀念，不再是需要議論的話(huà)題。

書(shū)籍目錄

細(xì)節(jié)決定成敗第一部分　天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手　1.　不要以為總理比村長(zhǎng)好當(dāng)　2.　殺雞須用牛刀　3.　簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招　4.　拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計(jì)小　5.　每個(gè)人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步　6.　戰(zhàn)略：從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去第二部分　沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)——細(xì)節(jié)造成的差距　1.　上海地鐵二號(hào)線(xiàn)和一號(hào)線(xiàn)的差距　2.　榮華雞為什么干不過(guò)肯德基？　3.　沃爾瑪成為龍頭，凱瑪特申請(qǐng)破產(chǎn)　4.　日本汽車(chē)與美國(guó)汽車(chē)的較量第三部分　1％的錯(cuò)誤導(dǎo)致100％的失敗——忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)　1.　民營(yíng)企業(yè)為何一再上演“大敗局”  　2.　“88888賬戶(hù)”毀了巴林銀行　3.　“—個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人是管理不好—個(gè)部門(mén)的”  　4.　50億分之一的氯霉素含量導(dǎo)致出口退貨　5.　T28手機(jī)使愛(ài)立信輸?shù)糁袊?guó)市場(chǎng)　6.　一頓奢侈的晚餐嚇走了外商　7.　“忠實(shí)地”放錯(cuò)位宣誓重新來(lái)第四部分　用心才能看得見(jiàn)——細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)　1.　王永慶是如何掘到第一桶金的——細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造　2.　倒茶水的老頭——細(xì)節(jié)是一種功力　3.　加加林成為太空第一人的秘密——細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)　4.　GE的莎士比亞考題——細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)　5.　一把椅子的問(wèn)候——細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)　6.　機(jī)器停著也能賺錢(qián)——細(xì)節(jié)凝結(jié)效率　7.　喬·吉拉德的生日鮮花——細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益第五部分　偉大源于細(xì)節(jié)的積累——從小事做起　1.　把目光放在客戶(hù)而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上（目標(biāo)）  　2.　魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中（決策）  　3.　企業(yè)家要有對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)（領(lǐng)導(dǎo)）  　4.　要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行（執(zhí)行）  　5.　科學(xué)管理就是力圖使每一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化（管理）  　6.　創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡（效果）  第六部分　第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子——微利時(shí)代要求精細(xì)化管理　1.　專(zhuān)業(yè)化——市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì)　2.　大趨勢(shì)——產(chǎn)品利潤(rùn)趨向于零　3.　同質(zhì)化——企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全球性難題　4.　拼細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗第七部分　治大國(guó)若烹小鮮——公共管理無(wú)小事  1.  安全管理無(wú)小事——重慶開(kāi)縣井噴事故啟示錄  2.  重復(fù)建設(shè)問(wèn)題多多——政府決策深究細(xì)節(jié)  3.  落實(shí)政府職能轉(zhuǎn)變——細(xì)節(jié)見(jiàn)證服務(wù)品質(zhì)  4.  開(kāi)發(fā)區(qū)如何招商——城市競(jìng)爭(zhēng)力引出的話(huà)題  5.  避免“文山會(huì)?！薄袊?guó)改革“慢慢”式行政程序  6.  “防微杜漸”——做好政府反腐工作附錄  1.  企業(yè)怎樣戒煙  2.  開(kāi)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)30多份文件  3.  總經(jīng)理必須做的事  4.  給秘書(shū)的20條提示  5.  給女兒待人接物的36條建議  6.  危機(jī)公關(guān)的7個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)  7.  《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》的來(lái)歷

章節(jié)摘錄

　　第一部分　天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手　　1.不要以為總理比村長(zhǎng)好當(dāng)　　我從來(lái)都認(rèn)為，現(xiàn)在的人智商差距愈來(lái)愈小了，對(duì)自我的認(rèn)識(shí)愈來(lái)愈自信了。這無(wú)疑是社會(huì)的進(jìn)步。但另外一個(gè)極端又出現(xiàn)了，或正日益顯現(xiàn)出來(lái)，那就是，人們過(guò)于相信自己，藐視一切?！　〉拇_，人不愧為高等動(dòng)物。人的智商由7個(gè)基本部分組成：數(shù)字、感覺(jué)、空間、語(yǔ)言、記憶、歸納、表述。這得益于人有神奇的大腦。任何一位常人的大腦都優(yōu)于任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)。人腦有10000億個(gè)腦細(xì)胞，每一個(gè)細(xì)胞就像一棵樹(shù)一樣地復(fù)雜，而人的每一只眼睛都有13000萬(wàn)個(gè)光接受器，結(jié)構(gòu)之精密難以想象。人的大腦有7個(gè)智力中心：語(yǔ)言智力、數(shù)學(xué)智力、音樂(lè)智力、視覺(jué)智力、運(yùn)動(dòng)智力、人際智力、內(nèi)省智力。左半腦幫你管著語(yǔ)言、數(shù)學(xué)、邏輯、次序，右半腦則把節(jié)奏、旋律、音樂(lè)、圖像、幻想管了起來(lái)?！　∥页３](méi)道理地納悶：人的大腦，就從蔬菜、水果、果仁、魚(yú)、植物油等食物中吸收一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)，另外加上運(yùn)動(dòng)使血液向大腦供氧，大腦就那么管用？后來(lái)我聽(tīng)一位叫卡爾·西秀的心理學(xué)家說(shuō)，就智商的7個(gè)基本組成部分之一的記憶，一般人只用了其記憶能力的10％。太不可思議了！　　殊不知啊，絕大多數(shù)人的智商都很高，我們也就不容易超越他人了。　　2.18分理論　　有一次，我給北京大學(xué)的學(xué)生演講，說(shuō)到一個(gè)“汪中求式”的“2.18分理論”。人的智商分為智力因素和非智力因素兩大部分，從對(duì)人的一生的作用來(lái)分，智力因素占40％的權(quán)重；在智力因素的知識(shí)和技能對(duì)比中，我們認(rèn)為知識(shí)占40％的權(quán)重；知識(shí)又分書(shū)本知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，書(shū)本知識(shí)占40％的權(quán)重；書(shū)本知識(shí)能在實(shí)際生活中應(yīng)用的又占40％的權(quán)重。　　假設(shè)我們同意以上的權(quán)重的分配，那么，總平均85分的在校學(xué)生獲得的總智商分?jǐn)?shù)是：1×40％×40％×40％×40％×85≈2.18（分）。當(dāng)然，我們北大的高才生不可能沒(méi)有非智力因素得分，也不可能沒(méi)有技能和社會(huì)知識(shí)得分。這個(gè)“2.18分”的說(shuō)法只是想給高才生們一個(gè)提醒：每一個(gè)北大的學(xué)生都可能成為人才，但僅憑手頭的幾張分?jǐn)?shù)單，就認(rèn)為自己已經(jīng)是一個(gè)人才，就大錯(cuò)特錯(cuò)了?！　∫氡葎e人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我們每一個(gè)人都會(huì)的閱讀，中央人民廣播電臺(tái)的播音員的標(biāo)準(zhǔn)播音速度聽(tīng)說(shuō)是每分鐘120字，而一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字，但受過(guò)快速閱讀訓(xùn)練的人的一般閱讀速度是每分鐘300字。但這要經(jīng)過(guò)刻苦的訓(xùn)練啊。先訓(xùn)練默讀，做到不出聲音不受干擾，專(zhuān)心致志；再訓(xùn)練讀目錄和標(biāo)題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓(xùn)練掃描讀，像攝像機(jī)一樣一目十行，而不是從第一個(gè)字讀到最后一個(gè)字；再訓(xùn)練段讀，用抓關(guān)鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關(guān)鍵詞，一次性閱讀一個(gè)段落。一點(diǎn)一滴地強(qiáng)化，才可能最終突破?！　≡?jīng)看曾國(guó)藩的書(shū)，曾國(guó)藩要求子女（包括兒媳婦在內(nèi)）即使沒(méi)有什么大用處的布片、線(xiàn)頭都必須有序分放。我想自有其用意。　　中國(guó)的六件大事　　上個(gè)世紀(jì)的最后的一些日子，各大媒體都在討論人類(lèi)歷史上的一些重大問(wèn)題，其中有一篇題為《人類(lèi)歷史上的100件大事》的文章，所列100件大事中，與中國(guó)有關(guān)的共9件：　　·儒家和道家的形成由孔子和老子分別創(chuàng)立。前者的學(xué)說(shuō)核心是“仁”，后者是“道”。　　·成吉思汗的帝國(guó)霸業(yè)建立橫跨歐亞的大帝國(guó)?！　　せ鹚幍陌l(fā)明和改良中國(guó)發(fā)明，以后傳入歐洲。　　·印刷術(shù)的發(fā)明：：世紀(jì)中國(guó)畢昇發(fā)明活字印刷，以后15世紀(jì)德國(guó)葛登堡改良印刷術(shù)并流傳開(kāi)來(lái)?！　　ぶ袊?guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征完成了行程25000里的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移（1934年～1935年）?！　　けR溝橋事變1937年，揭開(kāi)了中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕?！　　ば轮袊?guó)成立第二次世界大戰(zhàn)后世界政治生活中最重大事件，改變了整個(gè)世界的力量對(duì)比?！　　?zhàn)后世界人口空前增長(zhǎng)至今已近60億，造成了一系列問(wèn)題?！　　ぷ匀画h(huán)境惡化環(huán)境危機(jī)威脅著人類(lèi)的生存，保持生態(tài)平衡成了最重要的課題?！　∵@9件中，真正完全因中國(guó)人而起的大事只有6件。當(dāng)然，我不敢說(shuō)除了以上6件，中國(guó)歷史上的所有事情都是小事，但從某個(gè)角度看，至少可以認(rèn)為，大事總是少的?！　∥覀兤胀ㄈ耍罅康娜兆?，很顯然都在做一些小事。怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑于做具體的事，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。不要以為總理比村長(zhǎng)好當(dāng)。有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂(yōu)。如果力不及所負(fù)，才不及所任，必然禍及己身，導(dǎo)致混亂。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。　　在此前出版的《營(yíng)銷(xiāo)人的自我營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中，我曾提到在一家涂料企業(yè)戒煙的案例。如果，作為老總下一個(gè)指令，全公司自×月×日起嚴(yán)禁吸煙，違者罰款××元，似乎也很容易；但實(shí)際上，企業(yè)有1／3的煙民（包括老板在內(nèi)），還有300位常來(lái)常往的客戶(hù)一大半是老煙槍?zhuān)粋€(gè)通令能馬上解決問(wèn)題嗎？不行啊，要耐心細(xì)致地處理，才能“軟著陸”。（見(jiàn)附錄1：企業(yè)怎樣戒煙）　　當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是，太多的人?？偛恍家活櫽谛∈潞褪虑榈募?xì)節(jié)。太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”。遨游宇宙，繞行地球，每一個(gè)人都能想象得出是怎么一回事；但是，任何一個(gè)人，從18～60歲，每一天徒步半個(gè)小時(shí)，就可以繞行地球一周，則幾乎極少有人認(rèn)真琢磨過(guò)?！　∥以谛氯A網(wǎng)與網(wǎng)友對(duì)話(huà)時(shí)，許多人提出：孫中山先生雖然講過(guò)“要立志做大事，不要立志做大官”，可是不當(dāng)大官怎么做大事呢？這一點(diǎn)上，我們應(yīng)該好好向已故總理周恩來(lái)先生學(xué)習(xí)?！　≈芏鱽?lái)位居總理之職，官不可謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個(gè)細(xì)節(jié)，最反感“大概”、“可能”、“也許”的做法和言語(yǔ)。一次在北京飯店舉辦涉外宴會(huì)，他問(wèn)：“今晚的點(diǎn)心是什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧?！敝芏鱽?lái)馬上追問(wèn)：“什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對(duì)海鮮過(guò)敏，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？”　　周恩來(lái)總理正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國(guó)人民的愛(ài)戴，同樣受到了國(guó)際友人的尊敬。尼克松說(shuō)：“對(duì)于周恩來(lái)來(lái)說(shuō)，任何大事都是從注意小事人手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹(shù)，也能夠看到森林?！蹦峥怂苫貞浀溃骸拔覀?cè)诒本┑牡谌焱砩蠎?yīng)邀去看乒乓球表演，當(dāng)時(shí)天已下雪，而我們預(yù)定第二天要去參觀長(zhǎng)城。周恩來(lái)離開(kāi)了一會(huì)兒，通知有關(guān)部門(mén)清掃通往長(zhǎng)城的路上的積雪?！薄　『２粨窦?xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤.方能就其高?！　≈芏鱽?lái)先生重視細(xì)節(jié)的作風(fēng)，希望能夠?qū)ξ覀兏淖冇^念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。有人以為官越大越好當(dāng)——講稿有人寫(xiě)，出行有人安排，生活有人照料，發(fā)號(hào)施令就是了，小事是村長(zhǎng)們應(yīng)該干的。我看這種人即使當(dāng)了大官，也干不好，當(dāng)不長(zhǎng)?！　?.殺雞須用牛刀　　張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾如今很叫響了，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營(yíng)管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏入主海爾后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”，可見(jiàn)海爾昔日情形。1985年，海爾著手內(nèi)部管理，為此編寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏著手整理企業(yè)內(nèi)部管理，而且愿意花大力氣、花大價(jià)錢(qián)，小事當(dāng)作大事做，這樣一來(lái)，才有了今天的成就?！　∥譅柆敻侨蚵劽?。在全球各零售企業(yè)不斷下滑、日本八佰伴等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)紛紛落馬的時(shí)期，沃爾瑪卻越戰(zhàn)越勇，一路領(lǐng)先。2007年7月11日在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2007年世界500強(qiáng)排行榜中，美國(guó)零售大王沃爾瑪公司以3511.39億美元的年?duì)I業(yè)收入超過(guò)?？松梨?，再度躍居榜首。我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心?！　∥譅柆斣谌蚴畟€(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)5000家商場(chǎng)，員工總數(shù)160多萬(wàn)，分布在美國(guó)、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和英國(guó)。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬(wàn)人次。

編輯推薦

《細(xì)節(jié)決定成敗》賣(mài)點(diǎn)：1.大量的圖片更新和名言薈萃，使細(xì)節(jié)概念一目了然；2.大量數(shù)據(jù)更新，讓細(xì)節(jié)反映更貼切、真實(shí)；3.新增具有時(shí)代感的案例，使圖書(shū)更有新意并具時(shí)代感；4.精美裝幀設(shè)計(jì)配搭創(chuàng)意腰封，更具收藏價(jià)值；

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    《細(xì)節(jié)決定成敗》白金版 PDF格式下載

---