出版時間:2009-3 出版社:中國經(jīng)濟出版社 作者:張靜 頁數(shù):243
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內(nèi)容概要
本書內(nèi)容分為:把握市場和消費者的“脈門”;打好信息情報戰(zhàn);制定正確的營銷策略;沒有包裝的產(chǎn)品就算不上好產(chǎn)品;進行多方位的廣告轟炸;運用公關(guān)效應(yīng),為產(chǎn)品熱銷鋪路;讓促銷使你的產(chǎn)品走進千家萬戶;利用網(wǎng)絡(luò)的力量;質(zhì)量是產(chǎn)品的生命;服務(wù)——銷售往往從顧客掏錢之后開始;如何留住你的客戶;打造永遠的品牌等。教你如何讓你的產(chǎn)品一夜成名。
書籍目錄
第一章 把握市場和消費者的“脈門” 1.了解消費者的需求 2.讓利給客戶 3.顧客掏錢時會想些什么? 4.總有些人需要你的產(chǎn)品 5.隨行就市 6.尋找市場的空缺 7.掌握未來的玄機 8.收禮只收腦白金 9.免費贈送的吉列刮胡刀第二章 打好信息情報戰(zhàn) 10.市場結(jié)構(gòu)究竟該如何細分 11.收集和開發(fā)情報 12.與消費者親密接觸 13.了解競爭對手 14.分化敵人的客戶 15.針對對手的弱點 16.重新細分市場 17.尋找市場切入點 18.不含咖啡因的七喜第三章 制定正確的營銷策略 19.進攻是最好的防守 20.階梯式降價,擊潰對手 21.中價策略 22.消費者不怕高價 23.影響消費者的潛意識 24.入鄉(xiāng)隨俗 25.巧妙跟進,不做老大 26.圍魏救趙 27.后發(fā)制人第四章 沒有包裝的產(chǎn)品就算不上好產(chǎn)品 28.產(chǎn)品色彩的運用 29.產(chǎn)品造型設(shè)計 30.承諾要抓住消費者的心理 31.超常的保證 32.克雷奧拉蠟筆:一個漫長而豐富多彩的生命周期 33.包裝是為了更好的銷售 34.產(chǎn)品的功能左右一切第五章 進行多方位的廣告轟炸 35.給產(chǎn)品一個完美的形象 36.讓人耳目一新的創(chuàng)意 37.發(fā)揮你的想像 38.宣揚親情 39.給消費者一個懸念 40.給廣告起一個好標(biāo)題 41.充滿幽默感 42.最佳的幾種廣告選擇 43.另類的廣告方式 44.重視與新聞媒體打交道 45.學(xué)會與新聞媒介打交道 46.“總統(tǒng)使用的是派克” 47.打總統(tǒng)的主意 48.讓明星為產(chǎn)品添彩 49.選好你的產(chǎn)品代言人 50.巧用“愛心”做廣告 51.造成轟動效應(yīng)也許很簡單 52.俘獲消費者的心第六章 運用公關(guān)效應(yīng),為產(chǎn)品熱銷鋪路 53.大手筆的效應(yīng) 54.制造頭條新聞 55.于無聲處聽驚雷 56.“鴿子”的妙用 57.不放過每一滴,也就把握了每一個機會 58.讓產(chǎn)品變得富于情感 59.借用時事做營銷 60.突發(fā)事件是機會,把握好了揚美名 61.巧借廣場做廣告 62.天上掉下了“西鐵城”第七章 讓促銷使你的產(chǎn)品走進千家萬戶 63.讓消費者感到好奇 64.荒誕一點也無所謂 65.讓你的產(chǎn)品充滿人性化 66.尾數(shù)定價 67.聯(lián)合促銷,優(yōu)勢互補 68.免費贈送 69.買一贈一 70.抽獎促銷 71.積分獎勵制 72.低價,更要優(yōu)價 73.宜家家居的“目錄殺手”第八章 利用網(wǎng)絡(luò)的力量 74.搜索引擎排名:讓你產(chǎn)品的名字?jǐn)[在第一位 75.網(wǎng)站——推廣品牌的大本營 76.電子郵件營銷——讓你產(chǎn)品的名字到所有人的郵箱 77.耐克的“雪球”第九章 質(zhì)量是產(chǎn)品的生命 78.全面質(zhì)量管理 79.高品質(zhì)不怕高價位 80.品質(zhì)與定價的5種關(guān)系 81.強調(diào)人性化,為消費者安全考慮第十章 服務(wù)——銷售往往從顧客掏錢之后開始 82.樹立服務(wù)至上的理念 83.更多更好的服務(wù) 84.更多的顧客便利性 85.快速服務(wù) 86.把批評者變?yōu)橹覍嶎櫩汀?7.勤于理解顧客的情感 88.得民心者贏天下 89.麗滋·卡爾頓賓館:服務(wù)的典范第十一章 如何留住你的客戶 90.失去顧客忠誠度的可怕后果 91.經(jīng)常測試顧客滿意度 92.注重客戶管理的情感訴求:客戶關(guān)懷 93.并非所有客戶都要保留 94.哈維·麥凱:用關(guān)心打動顧客第十二章 打造永遠的品牌 95.把一夜成名的結(jié)果轉(zhuǎn)換成長期品牌資產(chǎn) 96.塑造品牌的個性 97.成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),占據(jù)制高點 98.親情化你的產(chǎn)品 99.巧妙地在顧客心里占位 100.給品牌起一個好名字 101.“副品牌”戰(zhàn)略
章節(jié)摘錄
商界競爭非常激烈,很多人常常說,人家大公司已經(jīng)壟斷了市場,我們沒有機會與他們競爭,于是就失去了自己干一番事業(yè)的信心。其實這種思想就是沒有開發(fā)自己的智慧,只要你能夠多進行市場調(diào)查,就能夠發(fā)現(xiàn)市場始終有一些大公司忽視的空缺,抓住這種空缺就會在大公司的夾縫中發(fā)展起來,走向成功。 明尼唐克是排居在很多大公司之后的小型肥皂制造企業(yè),由于是后起無名小輩,不敢與其他大公司發(fā)生正面競爭,因為那樣無異于是以卵擊石。通過仔細思考,公司決定采取側(cè)面出擊、出奇不意的策略,不去踩別人的腳步,而是另辟新徑,獨出心裁,推陳出新?! ≡摴窘?jīng)過反復(fù)調(diào)研,推出了一種空前絕后的液體肥皂,這種產(chǎn)品悄然上市后,立即引起消費者的強烈反響,得到大批用戶的認(rèn)可。這種“軟體肥皂”的上市,很快沖擊了當(dāng)時名望高規(guī)模大的棕欖、樂威、寶潔等知名公司,使他們大為震驚。因為“軟體肥皂”的上市搶走了他們生產(chǎn)的塊狀肥皂的大塊市場,明尼唐克公司用智慧贏得了空前的成功?! 】梢?,智慧運用得當(dāng),不管現(xiàn)狀怎樣,都會給自己開拓出廣闊的生存空間?!爸腔邸痹谏娆F(xiàn)狀里尤為重要。忽視它,就等于忽視自己的生命。如果明尼唐克公司不肯動腦子,依然按別人走過的路逐影隨形,可能不會有自己的出路,只能跟在那些大公司后面吃些殘羹而已?! ∥覀?nèi)魏我晃簧嬖谶@個世界上的人,都得具備開發(fā)智慧的意識,有勇于超越的魄力,只有這樣,才會營造出屬于自己的生存空間?! ‰S著社會日新月異的發(fā)展,生存競爭也日趨激烈,只停留在先人留下的積累中細吃慢品,總有一天會坐吃山空,而這一點卻很少被人們認(rèn)識到。
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