出版時間:2011-7 出版社:石油工業(yè) 作者:浩瀚 頁數(shù):448
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內(nèi)容概要
9000海量句庫,時尚、精練一個都不能少!從英語“啞巴”到口語達人一本就能搞定!
接待,酒店、旅游、交通、商場、金融、體育、醫(yī)療八大服務系統(tǒng)一并收納中醫(yī)、武術、園林、絲綢、菜系、茗茶品酒,傳統(tǒng)節(jié)慶溜溜不絕共享中華文化,《超級口語9000精句一本就夠了》是一本包羅萬象的口語寶典?這是一本方便易查的實用手冊?這是一本叱咤職場的商務指南?這就是一本你最想要的超級英語口語大全!本書由浩瀚主編。
作者簡介
浩瀚(筆名),原名李洪濤,
34歲破格晉升為高級職稱。導演了六部電視教學專題片,均榮獲省部級一等獎。他自幼愛好繪畫、朗誦、收藏等。
現(xiàn)主持北京浩瀚英語研究所工作,專門從事英語工具書、教輔書及大眾英語指導書的策劃、
編稿和出版工作。十五年來,姑研究所已在科學出版社、外文出版社、
石油工業(yè)出版社、大連理工大學出版社、機械工業(yè)出版社、上??茖W普及出版社等全國五十多家出版社出版英文著作800余種,有的書印數(shù)多達15萬余冊。
其主要代表作有:《英漢廣播電影電視電教詞典》、《英語寫作雙向速查詞典》;
《英漢多功能雙解詞典》、《流暢英語口語》、《英語口語一語千說》、《敢說英語》系列30種、《英語900句》系列20種、《365英語》系列等。
書籍目錄
Part 1 接待服務
Unit 1 接打電話
接聽電話
明確身份
請來電人稍等
征求受話人同意
轉接電話
受話人正在忙碌中
受話人已外出
請人代接
稍后再打
告知何時回來
對方要留言
接打錯的電話
請求核實號碼
聽不清楚的電話
接打國際長途
答錄機留言
要求約會
確定時間、地點
更改約會
取消約會
在電話中交涉訂單
接到投訴電話
接到索賠電話
與客戶交流具體情況
向對方道歉
終止冗長的談話
Unit 2 歡迎外賓
準備工作
接機
相互介紹
友好致意
問候旅途情況
幫客戶提取行李
招呼賓客上車
車內(nèi)寒暄
入住賓館
沒有預約房間時
邀請赴宴
接受邀請
拒絕邀請
宴會前的準備
引導來真入席
致歡迎辭
賓客答謝
勸客人用餐
勸客人喝飲料
詢問客人對飯菜的喜好
宴會上的話題
歡送賓客
Unit 3 進一步交往
談論天氣
談論愛好
談論節(jié)假日
談論工作
談論學習
談論家庭
請求幫助與提供幫助1
請求幫助與提供幫助2
對飲食起居表示關心
Unit 4 參觀與考察
相熟而沒有預約的訪客
相熟而有預約的訪客
有預約而初次會面的訪客
沒有預約而初次會面的訪客
拒絕訪客
招待訪客
向訪客介紹同事
帶領訪客參觀
介紹公司概況
談公司的經(jīng)營管理
介紹各部門發(fā)展情況
介紹產(chǎn)品
請詳細/簡要說明
為公司促銷
進行技術交流
詢問市場情況
請客人休息片刻
詢問客人對工廠的總體印象
議價
訂貨與供貨
缺貨情況
裝運
……
Part 2 酒店服務
Part 3 旅游服務
Part 4 交通服務
Part 5 商場服務
Part 6 金融服務
Part 7 體育服務
Part 8 醫(yī)療服務
編輯推薦
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