最受歡迎的說(shuō)話技巧

前言

俗話說(shuō)：“病從口入、禍從口出。”對(duì)于二十多歲的人來(lái)說(shuō)，這句話尤其要引起重視。在我們的工作、生活中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)說(shuō)話，每一次社交活動(dòng)都相當(dāng)于一次展示自己魅力的機(jī)會(huì)。無(wú)論是求職應(yīng)聘或是向上司出謀劃策，都需要我們張嘴去“說(shuō)”，這時(shí)候，缺少語(yǔ)言技巧，沒(méi)有一定的說(shuō)話藝術(shù)是不行的?；蛟S你羨慕他人能在上司面前滔滔不絕地闡釋自己的觀點(diǎn)，或許你羨慕同事能與他人進(jìn)行激烈的唇槍舌劍，而自己卻常會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，似乎總是笨嘴拙舌。事實(shí)上，只要年輕的你懂得一些說(shuō)話技巧，就完全能擺脫現(xiàn)狀，甚至成為人群中的雄辯家，讓別人心悅誠(chéng)服地接受自己的觀點(diǎn)。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel說(shuō)：“語(yǔ)言就像一個(gè)人的名片，你完全可以通過(guò)言辭來(lái)伸張你的個(gè)性，使自己變得與眾不同。”其實(shí)，通過(guò)在校園里的學(xué)習(xí)，我們頭腦中已經(jīng)儲(chǔ)備了成千上萬(wàn)的詞匯，對(duì)現(xiàn)在涉世之初的我們而言，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用技巧喚醒這些詞匯，使它們成為引領(lǐng)我們走向成功的敲門磚。譬如，經(jīng)常贊美對(duì)方便是二十多歲的人應(yīng)該掌握的一種說(shuō)話技巧和溝通藝術(shù)，更是一種做人處世智慧。贊美的話語(yǔ)，會(huì)讓對(duì)方精力充沛，更有活力，激發(fā)他們積極的回應(yīng)，令對(duì)話取得預(yù)期的效果，讓人感受到我們善良而寬容的魅力，縮短彼此心靈的距離。

內(nèi)容概要

良好的溝通能力是年輕人闖蕩社會(huì)的重要技能，是否會(huì)說(shuō)話更決定了你是否能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。年輕人想要把話說(shuō)得明白、到位、得體、出色，就必須學(xué)習(xí)和掌握一些基本的溝通技巧。本書將教會(huì)你如何讓雙方從陌生到熟悉順暢地開(kāi)始交流，如何在不同的場(chǎng)合與不同的人交談，如何在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣等。書中有針對(duì)性地分析了如何講贊美激勵(lì)的話、批評(píng)說(shuō)服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。本書的每一個(gè)技巧都是古今中外口才經(jīng)驗(yàn)與智慧的總結(jié)、提煉和升華，都經(jīng)過(guò)成功人士的實(shí)踐和錘煉。在你閱讀本書之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)話的魔力超乎你的想象，書中許多實(shí)用性強(qiáng)的技巧會(huì)讓你在與人溝通時(shí)口若懸河、應(yīng)對(duì)自如，幫助你成為一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人。

書籍目錄

第1章 初次見(jiàn)面，這樣說(shuō)話讓人印象深刻  克服緊張，年輕人要自信地與人交流  初次見(jiàn)面，說(shuō)話要注意細(xì)節(jié)  稱呼對(duì)方要得體  如何說(shuō)好見(jiàn)面第一句話  年輕人自我介紹的幾個(gè)技巧  如何讓肢體語(yǔ)言為你加分   如此寒暄拉近雙方距離  恰當(dāng)恭維別人的小技巧  初次見(jiàn)面時(shí)說(shuō)話有禁忌 第2章 巧言贊美．開(kāi)口說(shuō)一嘴漂亮的話  年輕人要學(xué)會(huì)贊美他人  贊美他人，成就自己  學(xué)會(huì)在背后贊美他人  借人之口，表己之意  抓住贊美的幾個(gè)要點(diǎn)  怎么說(shuō)好贊美的話  不要讓贊美變奉承  贊美的話要真誠(chéng)表達(dá)  多談對(duì)方成就和得意之事  女人贊美男人的技巧  贊美領(lǐng)導(dǎo)的注意要點(diǎn)第3章 因人而言，如何與不同對(duì)象聊得投機(jī)  說(shuō)話看人，到什么山頭唱什么歌  邊看邊說(shuō)，改變說(shuō)話的策略  與名人交談的幾點(diǎn)技巧  與上下級(jí)交談的技巧  如何同陌生人打交道  與家人溝通的技巧  戀愛(ài)妙語(yǔ)讓感情升溫  與孩子說(shuō)話的注意要點(diǎn)  因人而異的說(shuō)話妙招第4章 禮貌溝通，培養(yǎng)優(yōu)雅而令人愉悅的談吐  禮貌代表對(duì)別人的尊重  禮貌說(shuō)話事半功倍  講話注重分寸有禮貌  禮貌說(shuō)話的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)  讓“對(duì)不起”這句話更有效用  年輕人要會(huì)使用謙詞、敬語(yǔ)  道謝時(shí)要注意的技巧  有禮貌才能得到別人的幫助第5章 分清場(chǎng)合，怎樣選擇最恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)話方式  多種技巧面對(duì)批評(píng)  打破冷場(chǎng)的巧言妙招  打圓場(chǎng)的小技巧  不要“哪壺不開(kāi)提哪壺”  考慮自己要說(shuō)的話是否適合場(chǎng)合  社交場(chǎng)合的口才技巧  聰明人不逞口舌之快  暗示語(yǔ)的小小玄機(jī)   女人要會(huì)包裝自己的語(yǔ)言  多說(shuō)不如巧說(shuō)  在不同場(chǎng)合這樣能說(shuō)會(huì)道 第6章 巧妙拒絕，這樣表達(dá)不會(huì)使人難堪    因?yàn)槟贻p，拒絕的話就是說(shuō)不出口  年輕人要學(xué)會(huì)拒絕  大大方方說(shuō)“不”  和氣拒絕，別傷面子  生活中拒絕別人的幾個(gè)妙招  職場(chǎng)中的拒絕辦法  不傷感情的拒絕  怎樣用幽默的話語(yǔ)拒絕他人   拒絕贏得尊重第7章 含蓄表達(dá)，言在此而意深遠(yuǎn)  含蓄表達(dá)的巧妙作用  言在此而意在彼  幾種常用的含蓄的表達(dá)方法  含蓄地表達(dá)戀愛(ài)中的不滿  含蓄地拒絕求愛(ài)者   含蓄地表達(dá)工作的不同意見(jiàn)   委婉地對(duì)朋友表達(dá)不滿第8章 耐心傾聽(tīng)，給人無(wú)聲的贊美  年輕人要耐心傾聽(tīng)   不要隨意打斷別人的話  交易中傾聽(tīng)顧客的心聲   傾聽(tīng)別人說(shuō)話應(yīng)注意的禮儀   隨便插話只會(huì)自毀形象  傾聽(tīng)的四個(gè)層次  如何在傾聽(tīng)中接他人話茬  用良好的心態(tài)傾聽(tīng)他人  如此做一個(gè)用心的傾聽(tīng)者 第9章 善用批評(píng)，如何給雙方留有余地  年輕人也要會(huì)用批評(píng)的力量   如何做到善用批評(píng)   掌握批評(píng)的幾種方式   尊重是批評(píng)他人的前提   怎樣最有效地批評(píng)孩子   批評(píng)員工的幾個(gè)好方法   年輕人也可以批評(píng)老板幾句   批評(píng)的分寸謹(jǐn)記在心第10章 用心說(shuō)服，怎樣用話“牽著他的鼻子走”  找對(duì)說(shuō)服的人是關(guān)鍵  選擇適合說(shuō)服的場(chǎng)合  利用“冷熱水”效應(yīng)來(lái)說(shuō)服人  說(shuō)服下屬的幾個(gè)高招  讓別人參與進(jìn)來(lái)，才更易說(shuō)服對(duì)方   年輕人應(yīng)懂點(diǎn)攻心說(shuō)服術(shù)   說(shuō)服的幾個(gè)禁忌第11章 化解矛盾，不失風(fēng)度地?cái)[脫尷尬境地  給對(duì)方留尊嚴(yán)  用“我們”代替“我”  睿智妙語(yǔ)，消除尷尬  化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾  把憤怒的情緒幽默地表達(dá)出來(lái)   不讓刻薄的話語(yǔ)隨意出口  “話中話”避免對(duì)方尷尬  言語(yǔ)細(xì)節(jié)影響職場(chǎng)矛盾  多從對(duì)方的角度表達(dá)意見(jiàn)  真誠(chéng)拒絕，避免尷尬第12章 學(xué)會(huì)道歉，讓一句道歉的話價(jià)值百萬(wàn)  讓道歉成為你的好習(xí)慣  學(xué)會(huì)道歉，受人喜歡  最佳道歉的要點(diǎn)  最佳道歉的方法  利用道歉為尷尬場(chǎng)面解圍  用道歉來(lái)調(diào)整自己的情緒  明確地向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意  用道歉展現(xiàn)你的寬容  道歉時(shí)應(yīng)讓語(yǔ)氣更溫婉  把道歉的話說(shuō)得更加真誠(chéng)第13章 加深感情，成為受人歡迎的說(shuō)話高手  談話從對(duì)方得意的地方開(kāi)始  人際交往中要說(shuō)好恭維的話  說(shuō)話前先徹底了解對(duì)方  與陌生人熟絡(luò)的交談技巧  突破對(duì)方的感情防線  談話懂禮儀，交往更順利  怎樣選擇對(duì)方感興趣的話題  說(shuō)話時(shí)怎樣應(yīng)用神態(tài)舉止  把話說(shuō)到對(duì)方心里去參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章 初次見(jiàn)面，這樣說(shuō)話讓人印象深刻克服緊張，年輕人要自信地與人交流當(dāng)你對(duì)自己不自信時(shí)，面對(duì)初次見(jiàn)面的人就容易緊張得說(shuō)不出來(lái)話。因此，年輕人要學(xué)會(huì)將自己的恐懼感眼定在一定的范圍之內(nèi)。使之產(chǎn)生的負(fù)面影響最小。二十多歲的年輕人由于初入社會(huì)，大多性格比較內(nèi)斂，有些人甚至不敢和初次見(jiàn)面的陌生人說(shuō)話，表面上看似乎是年輕人膽小、少見(jiàn)世面，其實(shí)主要原因就是他們對(duì)自己的極端不自信。一個(gè)人如果因?yàn)榭謶中睦矶桓液统醮我?jiàn)面的人說(shuō)話，就會(huì)被人輕視，甚至?xí)凸浪哪芰Α２桓遗c陌生人打交道是年輕人在人際交往中的一大心理障礙，每一個(gè)年輕人都要有勇氣和膽量堅(jiān)決克服它，充滿自信地在世人面前展現(xiàn)自己出色的風(fēng)采。心理學(xué)研究表明，當(dāng)人對(duì)自己極端不自信時(shí)，就會(huì)充滿焦慮和恐懼，面對(duì)初次見(jiàn)面的人更加容易緊張地說(shuō)不出來(lái)話。長(zhǎng)此以往，會(huì)給我們的職業(yè)生涯和人際交往帶來(lái)巨大的阻礙，我們只有自信些，學(xué)會(huì)將自己的恐懼感限定在一定的范圍之內(nèi)，使之產(chǎn)生的負(fù)面影響最小，然后盡力征服它，才能不被人小看和輕視。心理學(xué)家給我們提供了幾個(gè)克服緊張感的方法，它們能從生理、心理等方面幫助我們變得更加自信，讓我們能夠大方地展現(xiàn)出自己的個(gè)人魅力，在初次見(jiàn)面時(shí)給對(duì)方留下一個(gè)好印象。

編輯推薦

《最受歡迎的說(shuō)話技巧》：闖蕩社會(huì)的第一本領(lǐng)，受用一生的口才寶典。一個(gè)人說(shuō)話的水平，決定了他人生局面的大小。難辦的事會(huì)因言語(yǔ)得當(dāng)而水到渠成，簡(jiǎn)單的事也會(huì)因口才不佳而功虧一簣。說(shuō)話是一種技術(shù)，也是一門藝術(shù)，是在官場(chǎng)中左右逢源的“法寶”，也是在職場(chǎng)中頻頻晉升的“金鑰匙”，更是使生活美滿和諧的“如意捧”。說(shuō)話不能沒(méi)有技巧，有了好口才，才有美好的未來(lái)。一個(gè)人成功的諸多因素，如能力、智慧、人脈、魄力、魅力等。這一切部需要依靠說(shuō)話來(lái)表現(xiàn)。《最受歡迎的說(shuō)話技巧》教你受人歡迎的口才絕學(xué)，打造說(shuō)話辦事的妙招。讓你在社交活動(dòng)中如魚(yú)得水、受人矚目；在職場(chǎng)中游刃有余、應(yīng)付自如；在朋友面前談笑風(fēng)生，妙語(yǔ)生花。話少誤事，言多必失，有的話不宜說(shuō)得太明朗。有的話不可說(shuō)得太尖刻，所說(shuō)點(diǎn)到為止，話到嘴邊含半截，響鼓不用重槌敲。皆為說(shuō)話講究分寸的道理。俗語(yǔ)說(shuō)：“病從口人、禍從口出?！闭f(shuō)話非常容易，但把話說(shuō)得讓人愛(ài)聽(tīng)，受人歡迎，需要你精通說(shuō)話的技巧和方法。世間有一種能力可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)可，那就是講話令人喜悅的能力。不靠嘴巴打天下，而只靠手腳出苦力的人。只會(huì)浪費(fèi)人生中許多大好良機(jī)。身處社會(huì)，我們各類關(guān)系的開(kāi)展多半有賴于說(shuō)話，掌握的說(shuō)話技巧多，擁有一張巧嘴，一席話說(shuō)得自然是令周圍人心悅誠(chéng)服，工作生活自然是如魚(yú)得水、節(jié)節(jié)高升。

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