電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書為培養(yǎng)電子商務(wù)、現(xiàn)代物流行業(yè)專門人才的需要而組織編寫。本書全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識(shí)，包括EDI商務(wù)、基于INTERNET的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、移動(dòng)電子商務(wù)以及電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬?！　”緯鴥?nèi)容設(shè)置提綱挈領(lǐng)、突出重點(diǎn)、突出實(shí)踐。每章都有重點(diǎn)及難點(diǎn)提示，由案例引入知識(shí)點(diǎn)的介紹?！　”窘滩募瓤梢宰鳛殡娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教材，也可作為其他專業(yè)學(xué)生的公共選修課程教材。

書籍目錄

序前言第1章　電子商務(wù)概述    案例　海爾的電子商務(wù)  1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展    1.1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生    1.1.2　電子商務(wù)的發(fā)展  1.2　電子商務(wù)的概念、分類與功能    1.2.1  電子商務(wù)的概念    1.2.2  電子商務(wù)的本質(zhì)特征    1.2.3  電子商務(wù)的分類    1.2.4　電子商務(wù)的功能    1.2.5  電子商務(wù)交易的構(gòu)成  1.3　電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)    1.3.1  電子商務(wù)交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)    1.3.2  國(guó)外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)    1.3.3　我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)    小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第2章　EDl商務(wù)  2.1　EDl概述    2.1.1　EDl發(fā)展概況    2.1.2　EDl的定義  2.2　EDl標(biāo)準(zhǔn)    2.2.1　EDl標(biāo)準(zhǔn)    2.2.2　我國(guó)的EDl標(biāo)準(zhǔn)問題  2.3　EDl系統(tǒng)    2.3.1 　EDl系統(tǒng)組成    2.3.2　EDl系統(tǒng)的類型    2.3.3　EDl系統(tǒng)運(yùn)作模式  2.4　EDl電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)施    2.4.1　企業(yè)EDl電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃    2.4.2　EDl電子商務(wù)系統(tǒng)的成本與收益分析    2.4.3　D1電子商務(wù)系統(tǒng)在不同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用　　小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第3章　基于Internet的電子商務(wù)  案例　聯(lián)想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟  3.1　Intemet對(duì)電子商務(wù)的影響    3.1.1　Internet電子商務(wù)帶來(lái)的變革    3.1.2　Internet對(duì)電子商務(wù)的影響  3.2　Intemet商務(wù)框架    3.2.1  Internet商務(wù)框架    3.2.2　Intemet商務(wù)框架支柱  3.3　基于Intemet的電子商務(wù)    3.3.1　82C電子商務(wù)模式    3.3.2  電子商務(wù)交易中的信息流、貨幣流和物流    3.3.3  82C電子商務(wù)案例    3.3.4　828電子商務(wù)模式    3.3.5　828電子商務(wù)案例   小結(jié)   習(xí)題與練習(xí)第4章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  4.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與方法    4.1.1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)    4.1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法  4.2　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研    4.2.1  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)    4.2.2  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的基本方法    4.2.3  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的注意事項(xiàng)    4.2.4　網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查    4.2.5  網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查  4.3　網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)    4.3.1  網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)    4.3.2　客戶關(guān)系管理   小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第5章　電子支付  5.1　電子支付基礎(chǔ)    5.1.1　廣義電子支付與狹義電子支付　……第6章　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理第7章　電子商務(wù)安全第8章　移動(dòng)電子商務(wù)第9章　電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬附錄一　計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法附錄二　中國(guó)電子簽名法附錄三　聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《貿(mào)易法委員會(huì)電子商貿(mào)示范法》參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章　電子商務(wù)概述知識(shí)點(diǎn)電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的功能電子商務(wù)交易的構(gòu)成難點(diǎn)電子商務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)要求熟練掌握以下內(nèi)容：電子商務(wù)的概念和基本內(nèi)容電子商務(wù)的分類與功能了解以下內(nèi)容：電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化趨勢(shì)不斷加快，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化，電子商務(wù)日益受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注，電子商務(wù)的迅速發(fā)展也沖擊著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式。本章主要介紹電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展，以及電子商務(wù)的概念、分類、功能和交易標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)知識(shí)，使讀者通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，能夠了解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。案例海爾的電子商務(wù)在CNNIC最新的網(wǎng)站排名中，海爾網(wǎng)站名列中國(guó)工業(yè)網(wǎng)站第一名。海爾集團(tuán)網(wǎng)站主頁(yè)如圖1.1所示。以提供高科技、高質(zhì)量產(chǎn)品為理念的海爾集團(tuán)正以自己的實(shí)力與真誠(chéng)最大限度地滿足用戶的需要，不但為世人創(chuàng)造美好的新生活，還在創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)神話。海爾的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功，為海爾產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)都提供了更大的擴(kuò)展空間，使海爾成為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。海爾集團(tuán)公司簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)自1984年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，已進(jìn)入第24個(gè)高速增長(zhǎng)年，平均年增長(zhǎng)速度70％，當(dāng)初從資不抵債147萬(wàn)元一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為年創(chuàng)利稅超過(guò)30億元的知名跨國(guó)企業(yè)。

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《21世紀(jì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流管理系列教材?電子商務(wù)概論》既可以作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教材，也可作為其他專業(yè)學(xué)生的公共選修課程教材。

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