電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書為培養(yǎng)電子商務(wù)、現(xiàn)代物流行業(yè)專門人才的需要而組織編寫。本書全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的知識，包括EDI商務(wù)、基于INTERNET的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、移動電子商務(wù)以及電子商務(wù)實務(wù)模擬?！　”緯鴥?nèi)容設(shè)置提綱挈領(lǐng)、突出重點、突出實踐。每章都有重點及難點提示，由案例引入知識點的介紹?！　”窘滩募瓤梢宰鳛殡娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教材，也可作為其他專業(yè)學(xué)生的公共選修課程教材。

書籍目錄

序前言第1章　電子商務(wù)概述    案例　海爾的電子商務(wù)  1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展    1.1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生    1.1.2　電子商務(wù)的發(fā)展  1.2　電子商務(wù)的概念、分類與功能    1.2.1  電子商務(wù)的概念    1.2.2  電子商務(wù)的本質(zhì)特征    1.2.3  電子商務(wù)的分類    1.2.4　電子商務(wù)的功能    1.2.5  電子商務(wù)交易的構(gòu)成  1.3　電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)    1.3.1  電子商務(wù)交易的國際標(biāo)準(zhǔn)    1.3.2  國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動態(tài)、結(jié)構(gòu)與特點    1.3.3　我國電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)    小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第2章　EDl商務(wù)  2.1　EDl概述    2.1.1　EDl發(fā)展概況    2.1.2　EDl的定義  2.2　EDl標(biāo)準(zhǔn)    2.2.1　EDl標(biāo)準(zhǔn)    2.2.2　我國的EDl標(biāo)準(zhǔn)問題  2.3　EDl系統(tǒng)    2.3.1 　EDl系統(tǒng)組成    2.3.2　EDl系統(tǒng)的類型    2.3.3　EDl系統(tǒng)運作模式  2.4　EDl電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用與實施    2.4.1　企業(yè)EDl電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃    2.4.2　EDl電子商務(wù)系統(tǒng)的成本與收益分析    2.4.3　D1電子商務(wù)系統(tǒng)在不同行業(yè)的實施應(yīng)用　　小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第3章　基于Internet的電子商務(wù)  案例　聯(lián)想實現(xiàn)電子商務(wù)的步驟  3.1　Intemet對電子商務(wù)的影響    3.1.1　Internet電子商務(wù)帶來的變革    3.1.2　Internet對電子商務(wù)的影響  3.2　Intemet商務(wù)框架    3.2.1  Internet商務(wù)框架    3.2.2　Intemet商務(wù)框架支柱  3.3　基于Intemet的電子商務(wù)    3.3.1　82C電子商務(wù)模式    3.3.2  電子商務(wù)交易中的信息流、貨幣流和物流    3.3.3  82C電子商務(wù)案例    3.3.4　828電子商務(wù)模式    3.3.5　828電子商務(wù)案例   小結(jié)   習(xí)題與練習(xí)第4章　網(wǎng)絡(luò)營銷  4.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與方法    4.1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的特點    4.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法  4.2　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研    4.2.1  網(wǎng)上市場調(diào)查的特點    4.2.2  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的基本方法    4.2.3  網(wǎng)上市場調(diào)查的注意事項    4.2.4　網(wǎng)上直接市場調(diào)查    4.2.5  網(wǎng)上間接市場調(diào)查  4.3　網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)    4.3.1  網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)    4.3.2　客戶關(guān)系管理   小結(jié)    習(xí)題與練習(xí)第5章　電子支付  5.1　電子支付基礎(chǔ)    5.1.1　廣義電子支付與狹義電子支付　……第6章　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理第7章　電子商務(wù)安全第8章　移動電子商務(wù)第9章　電子商務(wù)實務(wù)模擬附錄一　計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法附錄二　中國電子簽名法附錄三　聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《貿(mào)易法委員會電子商貿(mào)示范法》參考文獻

章節(jié)摘錄

第1章　電子商務(wù)概述知識點電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的功能電子商務(wù)交易的構(gòu)成難點電子商務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì)要求熟練掌握以下內(nèi)容：電子商務(wù)的概念和基本內(nèi)容電子商務(wù)的分類與功能了解以下內(nèi)容：電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球化、一體化趨勢不斷加快，通過互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)商務(wù)活動的國際化，電子商務(wù)日益受到世界各國的普遍關(guān)注，電子商務(wù)的迅速發(fā)展也沖擊著傳統(tǒng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式。本章主要介紹電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展，以及電子商務(wù)的概念、分類、功能和交易標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)知識，使讀者通過本章的學(xué)習(xí)，能夠了解電子商務(wù)的基本內(nèi)容，為進一步的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。案例海爾的電子商務(wù)在CNNIC最新的網(wǎng)站排名中，海爾網(wǎng)站名列中國工業(yè)網(wǎng)站第一名。海爾集團網(wǎng)站主頁如圖1.1所示。以提供高科技、高質(zhì)量產(chǎn)品為理念的海爾集團正以自己的實力與真誠最大限度地滿足用戶的需要，不但為世人創(chuàng)造美好的新生活，還在創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)神話。海爾的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成功，為海爾產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢都提供了更大的擴展空間，使海爾成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。海爾集團公司簡介海爾集團自1984年創(chuàng)業(yè)以來，已進入第24個高速增長年，平均年增長速度70％，當(dāng)初從資不抵債147萬元一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為年創(chuàng)利稅超過30億元的知名跨國企業(yè)。

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