服從造就卓越

前言

　　拉丁語(yǔ)Oboedoe（服從、順從、遵守）一詞最初的含義是“張開自己的耳朵聆聽”。它要求人們聆聽并遵守神的旨意、人間的道德、行事的規(guī)矩和在自己之上的人。在他們看來(lái)，服從象征著秩序和力量，是成功的前提?！　」ぷ髦械氖?，不是你想怎么樣就怎么樣的，它按照一定的規(guī)矩運(yùn)行，需要員工徹底的服從才能做好。服從、執(zhí)行、成功是一個(gè)合乎邏輯的科學(xué)順序，其中，服從是需要我們邁出的第一步。如果這一步邁不好，其他的步驟都將無(wú)從談起?！　∪ミ^西柏坡的人都知道，那里有一個(gè)簡(jiǎn)陋之極的中央軍委指揮所：一間土坯房，一張滿是漏洞的桌子，一張軍用地圖，僅此而已。然而，毛主席和其他幾位中央領(lǐng)導(dǎo)，就是在這兒指揮了“三大戰(zhàn)役”，打敗了國(guó)民黨的主力部隊(duì)?！　∵@一切靠的就是服從！當(dāng)時(shí)的情況是“三個(gè)沒有，一個(gè)只有”--沒有后備部隊(duì)支援前方，沒有武器彈藥供給前方，沒有軍餉給養(yǎng)保障前方，只有一個(gè)又一個(gè)的電報(bào)傳達(dá)著黨中央的命令。面對(duì)這種情況，各野戰(zhàn)軍發(fā)揚(yáng)了“絕對(duì)服從命令，堅(jiān)決執(zhí)行任務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有兵就去招兵，沒有彈藥就去從國(guó)民黨手中搶，沒有糧草就自己去征。最終，他們勝利完成了任務(wù)，取得了令全世界人民為之矚目的成就。　　在那些進(jìn)行“三大戰(zhàn)役”的軍人身上，我們看到了一種服從的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)的精神，一種執(zhí)行的能力。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種絕不找借口拒絕服從命令而是想方設(shè)法完成任務(wù)的“解放軍戰(zhàn)士”?！　≡诠ぷ髦校@樣的借口和情況簡(jiǎn)直是多如牛毛。　　抱歉，那家公司太挑剔了，我簽不了這單；　　我沒有學(xué)過，這太難了；　　現(xiàn)在是周末，下周一我一定去做；　　領(lǐng)導(dǎo)吩咐你寫會(huì)議報(bào)告，你四處拼湊了一篇，里面錯(cuò)字百出；　　公司規(guī)定了上班要穿正裝，你穿著休閑服來(lái)到了辦公室；　　……　　我想告訴你的是，每一個(gè)借口和不服從，傷害的不僅僅是公司，還包括你自己。你簽不了單，拒絕了艱巨的任務(wù)，沒有做好領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事，這必然會(huì)給公司的利益帶來(lái)?yè)p害，而這種損害出現(xiàn)的次數(shù)多了，公司就必定會(huì)開除你這個(gè)不肯聽話、不能辦事的“借口先生”。　　反過來(lái)看，如果在上述情況中，你選擇的不是借口而是服從，那么，任務(wù)就能執(zhí)行好，公司就會(huì)獲得發(fā)展，而你自己也將獲得信任乃至提升。公司招你的目的就是希望你能夠更好地執(zhí)行任務(wù)，而服從能夠讓執(zhí)行獲得最佳結(jié)果，它能夠以最優(yōu)化和最大化的方式提升效率?！　》氖且婚T藝術(shù)，它不僅能夠造就最有力量的公司，還能夠培養(yǎng)出最有前途的員工。我們寫作這本書的目的就是將服從的技巧告訴所有的職場(chǎng)人士，致力于使讀者成為一名肯服從、能執(zhí)行的員工，進(jìn)而去推動(dòng)公司發(fā)展并獲取個(gè)人的勝利和榮耀?！　?duì)員工而言，我們希望你明白秩序的力量和服從的意義；弄清楚自己應(yīng)該向誰(shuí)服從；了解成為肯服從、善執(zhí)行的“雇傭兵”所必需的心態(tài)和技巧。一旦你弄清楚這些，你就會(huì)成為最好的服從者，而服從者一定會(huì)是讓管理者最滿意的員工?！　?duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)而言，我們希望你體察你的員工，洞悉他們的需求，并掌握能夠使他們心甘情愿服從的方法。如何讓員工主動(dòng)服從，這是執(zhí)行管理的大學(xué)問，也是考驗(yàn)管理者是否優(yōu)秀的重要方面之一?！　〗芸?韋爾奇說(shuō)：“最善于服從的員工，遲早都會(huì)成為這個(gè)公司中最有活力和地位的精兵。”我們?cè)敢獍堰@句話當(dāng)做祝福送給每一個(gè)位在職場(chǎng)中打拼的員工。祝你們好運(yùn)！　　言盡于此，相信本書將成為每位職場(chǎng)人士的好伙伴。書中不當(dāng)之處，尚請(qǐng)讀者朋友們不吝指教，在此感激不盡?！　≡诒緯帉懙倪^程中，資源中心的楊揚(yáng)、郁延娜、孫立宏、劉偉、劉井學(xué)、王淑燕、王琴負(fù)責(zé)資料的搜集和整理，設(shè)計(jì)中心的鄧長(zhǎng)發(fā)、廖應(yīng)涵、王建霞、莊惠歡、李蘇洋、王玉鳳、任玉珍、唐娟負(fù)責(zé)插圖的設(shè)計(jì)，案例故事中心的謝慶強(qiáng)、葉春梅、周福、安豐文、黎余飛對(duì)本書的設(shè)計(jì)思路和內(nèi)容給出了具體的修改意見，圖書中心的姚小風(fēng)、姜巧萍、李育蔚、張松花、趙雯和海外資源中心的金青龍、李成鶴審閱了本書部分內(nèi)容，在此一并表示感謝。　　弗布克案例故事中心　　2012年3月

內(nèi)容概要

　　員工具有強(qiáng)大力量并不斷獲得發(fā)展的關(guān)鍵就在于——處在一個(gè)友好團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)中。本書從為何要做團(tuán)隊(duì)人、團(tuán)隊(duì)生存的誤區(qū)、如何融入團(tuán)隊(duì)、如何作好團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)等方面入手，意在培育團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展壯大。
　　本書通過測(cè)試、漫畫、觀點(diǎn)、故事、職場(chǎng)指路、語(yǔ)錄、方案、游戲等靈活多樣的方式與讀者進(jìn)行互動(dòng)性的交流，使讀者學(xué)會(huì)如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
　　本書適合企業(yè)管理人員和普通員工閱讀，更適宜作為企業(yè)和事業(yè)單位的員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)用書。

作者簡(jiǎn)介

　　李芳
　　北京弗布克管理咨詢有限公司案例故事中心資深內(nèi)容開發(fā)師、高級(jí)員工職業(yè)素質(zhì)課程開發(fā)師。主要負(fù)責(zé)員工職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容開發(fā)、課程開發(fā)、E-learning課件開發(fā)等工作。

書籍目錄

前言
第一章　員工以服從為天職
　波蘭作家萊蒙特曾經(jīng)說(shuō)過：“世界上的一切都必須按照一定的秩序各就各位。”可見秩序于世界是何等重要。只有萬(wàn)事萬(wàn)物都處在一個(gè)有序的狀態(tài)當(dāng)中，世界才能正常運(yùn)行。同理，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開秩序，服從應(yīng)該成為員工的天職。
　世界的無(wú)序和有序
　服從是員工的使命
　自由還是墮落
　自律也是一種服從
第二章　我們向誰(shuí)服從
　服從就是按照制度行事，這樣才可以確保事情的穩(wěn)定性和公平性；服從就是個(gè)人要懂得服從集體，這是集體事業(yè)勝利的保證，也是個(gè)人發(fā)展的前提；服從就是遵守時(shí)間，做到不遲到、不早退，須知輕視時(shí)間就是怠慢生命；服從就是堅(jiān)守，在關(guān)鍵的時(shí)候能夠堅(jiān)持原則、堅(jiān)守信仰，這是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。
　把制度擺在第一位
　個(gè)人要服從集體
　做公司權(quán)益的捍衛(wèi)者
　領(lǐng)導(dǎo)的命令要百分百執(zhí)行
　準(zhǔn)時(shí)是信義的體現(xiàn)
　關(guān)鍵時(shí)刻能夠堅(jiān)持原則
　顧客就是上帝
第三章　做最好的雇傭兵
　雇傭兵是人類歷史上最悠久的職業(yè)之一，他們訓(xùn)練嚴(yán)格、能力出眾，能夠排除萬(wàn)難完成艱巨的任務(wù)，更重要的是，他們有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)——對(duì)雇主絕對(duì)服從。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，每個(gè)老板都想要一群肯聽話、能辦事的“雇傭兵”。成為最優(yōu)秀的“雇傭兵”，這是你決勝職場(chǎng)的一大法寶。
　西點(diǎn)軍校的四種回答
　用找借口的時(shí)間找方法
第一時(shí)間執(zhí)行
　先接受再溝通
　行動(dòng)要服從于目標(biāo)
　忠誠(chéng)，忠誠(chéng)，還是忠誠(chéng)
　做勇士還是做懦夫
　決心為劍，剩者為王
　學(xué)會(huì)自動(dòng)自發(fā)地工作
　成功需要努力
第四章　服從就是力量
　一個(gè)企業(yè)的力量來(lái)自于哪里？答案是來(lái)自于全體員工的服從。正所謂“上下同欲者勝”。團(tuán)體中的人如果各自為政，不服從上級(jí)的安排，勢(shì)必會(huì)造成混亂的局面，整體的實(shí)力必將弱化到極點(diǎn)。相反，如果所有員工都和企業(yè)保持一致，堅(jiān)決服從命令，必將產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這足以推動(dòng)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
　鐵紀(jì)鑄鐵軍
　服從，員工走向優(yōu)秀的第一步
　唯有服從，才有效率
　上下同欲者勝
　服從開拓公司前途
第五章　服從從何而來(lái)
　讓人服從的方法有兩種，使人畏懼，令人欽服。我并不想過多地稱贊或批評(píng)任意一種，實(shí)際上，只有恩威并施才能使人心悅誠(chéng)服，胡蘿卜加大棒，這是管人的永恒真理。人只有敬佩對(duì)方且意識(shí)到服從對(duì)自己有利時(shí)，才會(huì)真正聽從命令。
　以身作則，讓命令更有效
　當(dāng)家長(zhǎng)勝過當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
　讓下屬獨(dú)當(dāng)一面
　善用贊美的魔力
　在最佳時(shí)間提拔員工
　賞善罰惡，恩威并施

圖書封面

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