幽默公關(guān)

內(nèi)容概要

公關(guān)的本質(zhì)是組織通過(guò)傳播與溝通，將信息傳遞給公眾——與組織有某種利益相關(guān)的人群。所以說(shuō)，公關(guān)的傳播與溝通，是基于人與人之間的溝通。而幽默則是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，是人類(lèi)溝通中的極品；也就是說(shuō)，這兩門(mén)看似不相干的學(xué)科有了或多或少的交匯之處。    在具有幽默色彩的公關(guān)案例中，可以發(fā)現(xiàn)一般常見(jiàn)的幽默手法：如對(duì)比、反復(fù)、錯(cuò)綜、移植、比喻、拈連、仿擬、飛白、顛倒等。再進(jìn)一步探討這些具有幽默色彩的優(yōu)秀公關(guān)案例，不難發(fā)現(xiàn)：幽默是人際溝通的最佳橋梁之一；幽默是公關(guān)策劃的最佳源泉之一；幽默是媒介傳播的最佳利器之一；幽默是談判協(xié)商的最佳媒介之一；幽默是面對(duì)危機(jī)的最佳盾牌之一。

作者簡(jiǎn)介

謝承志，復(fù)旦大學(xué)上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院、表演藝術(shù)學(xué)院、播音主持系教授。     
　　曾任《上海公關(guān)》雜志副主編和《交際與口才》雜志編輯工作。     
　　1993年曾任了紀(jì)念毛澤東同志誕生一百周年全國(guó)演講大賽決賽評(píng)委，參加了國(guó)家教委師范司組編的《教師口語(yǔ)》（《演講與論辯》章節(jié)）的編撰工作及各地師范院校教師的培訓(xùn)工作。     
　　還先后為同濟(jì)大學(xué)成人教育學(xué)院MBA班等開(kāi)設(shè)“公共關(guān)系學(xué)”、“商務(wù)談判”等課程；為美國(guó)杜蘭大學(xué)中國(guó)EMBA班開(kāi)設(shè)“管理溝通”的課程。     
　　出版的著作有：《實(shí)用演講術(shù)》、《演講與論辯》、《公關(guān)談判藝術(shù)》、《教育新視野——WTO與上海教育》（第一主編）、《語(yǔ)言交際能力訓(xùn)練與自測(cè)》、《幽默口才》、《實(shí)用公關(guān)術(shù)》、《商務(wù)談判與溝通技巧》等。

書(shū)籍目錄

幽默與公關(guān)有交匯之處    ——從“幽默公關(guān)”穩(wěn)定美國(guó)政局說(shuō)起策劃篇　序言——幽默是公關(guān)策劃的最佳源泉之一    ——“從尿出啤酒來(lái)”說(shuō)起　普京總統(tǒng)的“幽默一舉”    ——策劃目標(biāo)幽默之一　北美防空司令部播報(bào)的圣誕老人行蹤？    ——策劃目標(biāo)幽默之二　美國(guó)總統(tǒng)的快餐是豬肉皮？    ——分析信息之幽默　畢加索也畫(huà)假畫(huà)？    ——誠(chéng)信原則之幽默　獲金牌的，獎(jiǎng)金罐？    ——可行性原則之幽默　賣(mài)沒(méi)有顏色和款式的服裝？    ——?jiǎng)?chuàng)造性原則幽默之一　靠賠本買(mǎi)賣(mài)發(fā)大財(cái)？    ——?jiǎng)?chuàng)造性原則幽默之二　“不準(zhǔn)偷看！”    ——?jiǎng)?chuàng)造性原則幽默之三　比爾·蓋茨“極度夸張”發(fā)大財(cái)    ——產(chǎn)品形象策劃之幽默　“沒(méi)有東西”的旅舍生意紅火    ——逆向思維幽默之一　開(kāi)業(yè)三天，高價(jià)迎賓？    ——逆向思維幽默之二　洛克菲勒靠捐土地發(fā)大財(cái)？    ——縱深思維之幽默　北大百年校慶在火車(chē)上開(kāi)？    ——聯(lián)想思維之幽默　變兩千多噸廢料為黃金？    ——輻射思維之幽默　餓著寫(xiě)作只為少寫(xiě)些多余的話？    ——輻輳思維之幽默溝通篇　序言——幽默是人際溝通的最佳橋梁之一    ——從“馬路與‘人路”’說(shuō)起　郵票作為敲門(mén)磚？    ——尋找共同點(diǎn)之幽默　聽(tīng)出微笑來(lái)？    ——電話通聯(lián)之幽默　日本米拉訪美穿錯(cuò)衣服？    ——服飾之幽默　陳毅“將”日本鬼子的“軍”    ——介紹之幽默　小布什握手有錯(cuò)？    ——禮儀之幽默　一張名片三個(gè)億    ——舉止幽默之一　洋指揮為何逃下臺(tái)去？    ——舉止幽默之二　第一內(nèi)人，“男女不分”？  ——接待之幽默　林肯是兩面派？    ——與下級(jí)溝通之幽默　我反對(duì)，因?yàn)樗昧耍?   ——與上級(jí)溝通之幽默　只吃這服務(wù)也上算？    ——與消費(fèi)者溝通幽默之一　100美元引來(lái)幾千萬(wàn)美元？    ——與消費(fèi)者溝通幽默之二　資本家還有紅色的？    ——政府公關(guān)之幽默　鴿子搞公關(guān)？    ——社區(qū)公關(guān)之幽默　麥當(dāng)勞成功靠體育？    ——體育公關(guān)之幽默傳播篇　序言——幽默是媒介傳播的最佳利器之一    ——從“皇冠”牌香煙的幽默廣告說(shuō)起　不信，死給你看？    ——傳播幽默之　保險(xiǎn)公司靠尋人啟事發(fā)家？    ——傳播幽默之二　三井會(huì)社的“嫁接法”？    ——公關(guān)調(diào)查幽默之一　《紅高梁》靠小紅褂獲獎(jiǎng)？    ——公關(guān)調(diào)查幽默之二　婚禮要用潛望鏡？    ——信息分析之幽默　松下給顧客測(cè)量體溫？    ——座談會(huì)之幽默　沒(méi)有醉鬼的酒店？    ——誘導(dǎo)欲望之幽默　盲人怎樣看《獅子王》？    ——人文關(guān)懷之幽默　劉翔胸前的耐克12.88    ——名人效應(yīng)之幽默　餐館搞笑發(fā)財(cái)？   ——公關(guān)活動(dòng)幽默之一　記者也賣(mài)菜？    ——公關(guān)活動(dòng)幽默之二　報(bào)紙印在絲綢上？    ——公關(guān)活動(dòng)幽默之三　尼克松罵娘？    ——記者招待會(huì)之幽默談判篇　序言——幽默是談判協(xié)商的最佳媒介之一    ——從“上帝帶來(lái)光明、促使談判成功？”說(shuō)起　談判“得勝”，工人失業(yè)？    ——雙贏談判之幽默　國(guó)際軍事法庭座次以體重排列？    ——哈佛原則法之幽默　基辛格為何受到贊賞？    ——最佳替代方案之幽默　普希金的出生地搬家了？    ——談判開(kāi)局幽默之一　扁鼻子是碰壁的緣故？    ——談判開(kāi)局幽默之二　我是小偷？你是強(qiáng)盜！    ——談判開(kāi)局幽默之三　你要吃一對(duì)鯨魚(yú)才行    ——報(bào)價(jià)幽默之一　“魚(yú)餌報(bào)價(jià)法”的陷阱    ——報(bào)價(jià)幽默之二　成為朋友也可以消滅政敵？    ——僵持之幽默　囚犯共同選擇抗拒？    ——技巧——冒險(xiǎn)之幽默　搶來(lái)的東西最好吃！    ——技巧——制造競(jìng)爭(zhēng)之幽默　自殺就能貸到款？    ——談判技巧——堅(jiān)持之幽默　美國(guó)報(bào)了珍珠港之仇？    ——情報(bào)因素之幽默　裝傻占上風(fēng)？    ——時(shí)間因素之幽默　讓步成了熊貓？    ——讓步之幽默一危機(jī)篇　序言——幽默是面對(duì)危機(jī)的最佳盾牌之一    ——從“讓我們一起消滅法西斯”說(shuō)起　雞翅中吃出手指甲？    ——公關(guān)危機(jī)之幽默　故意造成最大的原油泄漏事故？    ——公關(guān)危機(jī)特點(diǎn)之幽默　止痛膠囊含氰化物？    ——危機(jī)處理原則之幽默　駕出來(lái)的成功？    ——處理投訴態(tài)度之幽默　盧浮宮失火，搶救什么？    一先發(fā)制人之幽默　“以酒代歌”巧解圍    ——當(dāng)即答復(fù)之幽默　燕子?jì)寢屜蛉说狼福?   ——推遲答復(fù)之幽默　口服液吃死人？    ——內(nèi)部危機(jī)之幽默　康泰克曾面臨滅頂之災(zāi)？    ——不當(dāng)組織行為之幽默　愛(ài)多VCD為何破產(chǎn)？    ——企業(yè)糾紛危機(jī)之幽默　張百發(fā)為錢(qián)江啤酒平反？    ——失實(shí)報(bào)道之幽默　飛機(jī)事故后還要主動(dòng)廣為宣傳？    ——危機(jī)處理步驟幽默之一　真李逵“大打假李逵”    ——危機(jī)處理步驟幽默之二

章節(jié)摘錄

　　北美防空司令部播報(bào)的圣誕老人行蹤？　　——策劃目標(biāo)幽默之二　　北美防空司令部，極為重要的軍事部門(mén)，竟然有一則不是笑話的笑話，他們每年圣誕都給孩子們播報(bào)圣誕老人的行蹤?！　〈耸抡f(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。根據(jù)北美防空司令部的記載，1955年圣誕前夕，一個(gè)名叫西爾斯。羅巴克的人，可能出于對(duì)北美防空司令部的反感，在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)報(bào)紙上刊登了一個(gè)幽默廣告，跟北美防空司令部開(kāi)了一個(gè)小小的玩笑，他在廣告上告訴小孩子們，如果他們想知道圣誕老人的位置可以撥打電話詢(xún)問(wèn)，而這個(gè)電話正是北美防空司令部的電話。　　就這樣，天真無(wú)邪的兒童紛紛給北美防空司令部打電話，向他們?cè)儐?wèn)圣誕老人的行蹤，無(wú)數(shù)的電話攪得北美防空司令部手忙腳亂、不得安寧。北美防空司令部的職責(zé)是負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)各種朝向美國(guó)和加拿大的威脅，現(xiàn)在一到圣誕，就為應(yīng)付天真無(wú)邪兒童的電話忙得不亦樂(lè)乎，極大地影響了正常的軍事工作，為此有人主張以破壞軍事工作為由，逮捕、起訴、法辦乃至嚴(yán)懲羅巴克?！　〉哂泄P(guān)意識(shí)的北美防空司令部領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到：誕生于二戰(zhàn)后、活躍于冷戰(zhàn)時(shí)期的北美防空司令部，曾經(jīng)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，口碑不好、形象甚差，如果能因此項(xiàng)“額外”的工作做好而取得兒童們乃至家長(zhǎng)們的好感，一定能大大地改善北美防空司令部的形象?！　榇?，每逢圣誕，他們抽調(diào)專(zhuān)人、設(shè)置專(zhuān)線，堅(jiān)持接好天真無(wú)邪兒童詢(xún)問(wèn)圣誕老人行蹤的電話。50多年來(lái)，他們一直堅(jiān)持成就這個(gè)美好的童話，為全世界發(fā)出詢(xún)問(wèn)的孩子們給出解答。

編輯推薦

　　祝你成功，公關(guān)新方法。愿你快樂(lè)，幽默新解讀。

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