劉墉超強(qiáng)說話術(shù)

前言

偷偷下工夫    有一天我在學(xué)校餐廳喝咖啡，看見一群學(xué)生圍著電視又叫又跳，原來是在看個(gè)選拔青春偶像的節(jié)目。    “你們大概都?jí)粝氤蔀榍啻号枷癜?？”我開玩笑地過去問他們。沒想到十幾個(gè)男生女生居然一起大聲回答：“對(duì)！”    我怔了一下，又問：“你們有沒有邊看邊學(xué)呢？”    “當(dāng)然！我們正在模仿?！睂W(xué)生說。    “只有模仿嗎？”我追問。    “由模仿開始??！”一個(gè)女生瞪大眼睛問，“難道不對(duì)嗎？”    我笑笑：“沒有不對(duì)。但你們除了模仿，更得分析?！蔽抑钢鸽娨暲锏纳倥鞒秩?，“像她剛才，頭向右邊一揚(yáng)，左手做個(gè)很帥的手勢向左一擺，使她的力量一下子發(fā)揮到左右兩邊，既有青春的動(dòng)感，又能吸引觀眾的視線……”    我才說一半，學(xué)生就叫了起來：“天哪！有這么多學(xué)問?！敝钢鸽娨?，“問題是，有人教她嗎？”    “可能以前有人教過，也可能每次她上節(jié)目，都有高人指點(diǎn)?！?   我這話絕不夸張。幾乎每個(gè)成功的藝人、演說家、溝通者，都下過苦功。即使是表演的天才，也得一點(diǎn)一點(diǎn)摸索，才能出頭。    我自己曾經(jīng)一點(diǎn)一點(diǎn)被專家訓(xùn)練，又一點(diǎn)一點(diǎn)自己摸索，再一點(diǎn)一點(diǎn)傳授給我的學(xué)生，使我的學(xué)生不但得到全臺(tái)灣和全臺(tái)北市的國語英語演講比賽冠軍、青年學(xué)藝競賽朗誦詩比賽的冠軍。連我的兒子都在高中時(shí)拿到全紐約市的英語演講比賽第一名。    而我一對(duì)一指導(dǎo)的學(xué)生不超過十個(gè)，其中還有兩個(gè)在我訓(xùn)練之前，連復(fù)賽都進(jìn)不去。    我說這些，不是為了炫耀，而是要借此告訴大家，全世界說話的道理都一樣，無論中英文，也無論演講、朗讀或一般溝通，那原則是差不多的。最重要的是你不能只學(xué)表面的皮毛，而應(yīng)該從根本處加強(qiáng)。    當(dāng)你的基礎(chǔ)好了，就算你的國語不夠標(biāo)準(zhǔn)，相貌和音色也很平凡，你說出的話仍然能夠感人，你仍然能成為第一流的演說家和溝通者。    也可以講，說話的“根本功夫”不見得是優(yōu)美的音色和標(biāo)準(zhǔn)國語，而是更內(nèi)里的許多東西：    那是呼吸、氣勢、氣韻、潛意識(shí)的影響力，也是對(duì)環(huán)境的掌控和時(shí)機(jī)的把握。你必須在看不到的地方下苦功，才能給人說不出的感動(dòng)。所以我用的書名是《偷偷說到心深處》，那是“偷偷”的，用你高妙的說話技巧，營造最好的溝通環(huán)境，偷偷抓住別人的心。    這本書談的就是這些微妙的東西，它簡單到由接電話的第一個(gè)字“喂”開始，抽象到教你養(yǎng)氣的方法，甚至引申到為什么有人“能在馬背上得天下，卻不能在辦公桌后面治天下”，以及生活背景對(duì)說話的潛在影響。    它也很實(shí)在地一點(diǎn)一點(diǎn)分析座位方向、燈光角度、身體斜度，對(duì)溝通效果的影響。甚至小到怎么穿襪子、解扣子、提領(lǐng)子。    正因?yàn)橛性S多看似玄妙的東西，我舉了一堆例子，甚至分析風(fēng)水、動(dòng)作、群眾心理和行為語言。以此證明我說的不是玄學(xué)，而是科學(xué)。    如果您曾看過我千禧年出版的《把話說到心窩里》    第一集，或許記得我曾在后記里說：    “《把話說到心窩里》預(yù)定寫四本，第一二集為處世說話及一般語言技巧，第三集為幽默技巧，三本都是極好看的書。至于第四集，則因?yàn)閷儆凇袈伞啊葜v學(xué)’……”    六年過去了，《把話說到心窩里》已經(jīng)出了兩本，《教你幽默到心田》也在2003年完成，只有我說的第四集尚未推出。    現(xiàn)在我可以告訴大家，這個(gè)我研究三十多年的東西，終于變成了文字，而且為了使大家都能接受，我把所有的理論都隱藏在“生動(dòng)小故事”的背后，以最平常的語言，像面對(duì)面聊天似的娓娓道來。    我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但我絕對(duì)相信你在閱讀的過程中，會(huì)一次又一次停下來，試試“我提供的建議”。    那些可能是你過去從未想過的，卻足以影響你的一生。

內(nèi)容概要

　　有些人特別被長司賞識(shí)，因?yàn)樗麜?huì)說話。有些學(xué)生老師特別喜歡，因?yàn)樗犝n時(shí)坐姿好。有些業(yè)務(wù)員的績效特佳，因?yàn)樗麜?huì)選位置。有些公司給人很好的第一印象，因?yàn)榻泳€小姐會(huì)說“喂”。當(dāng)你走上人生的舞臺(tái)，面對(duì)父母、上司、老師和同事的時(shí)候，你是不是先得High起來？你不先High，怎能有力量帶動(dòng)你面對(duì)的人High？
　　想要歌唱感人、說話動(dòng)聽，事業(yè)成功、生活幸福，除了聲音和內(nèi)容，更重要的是內(nèi)心發(fā)出的力量；想要溝通達(dá)到最好的效果，就像銷售商品，除了貨色，還有包裝。當(dāng)大家的實(shí)力差不多，你能夠勝出，往往是那些表面看不出的東西。
　　在大家不注意的地方下工夫，你才能給人說不出的感動(dòng)，才能說到心深處！

作者簡介

　　劉墉，國際知名畫家、作家、演講家。一個(gè)很認(rèn)真生活，總希望超越自己的人。曾任美國丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)專任駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。
　　出版膾炙人口的中英文著作百余種，全球發(fā)行量近1億冊，包括《螢窗小語》《超越自己》《創(chuàng)造自己》《肯定自己》《我不是教你詐》《愛不厭詐》《以詐止詐》《把話說到心窩里》等，在世界各地舉行畫展三十余次，在中國大陸捐建希望小學(xué)四十所。創(chuàng)作的原則是：“在感動(dòng)別人之前，先感動(dòng)自己”；“為自己說話，也為時(shí)代說話”。處世的原則是：“敲自己的鑼，打自己的鼓”；“不負(fù)我心，不負(fù)我生”。有一顆很熱的心、一對(duì)很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。

書籍目錄

前言
第一章 從喂談起
第二章 廢話少說
第三章 看人說話
第四章 小心失控
第五章 一鼓作氣
第六章 收放自如
第七章 說到“坐”到
第八章 光鮮亮麗
后 記 最后一根稻草的力量

章節(jié)摘錄

【看人說話——之二】用對(duì)方最能了解的方式表達(dá)說著說著，發(fā)現(xiàn)四周的人已經(jīng)各自另找主題，聊別的東西，把你冷落了。不想這么尷尬，就識(shí)相一點(diǎn)，別碰這類“你有感覺，別人沒感覺”的東西。作個(gè)冷面笑匠。說個(gè)真實(shí)故事給你聽：二十年前，我?guī)б粋€(gè)女學(xué)生去美國。飛機(jī)起飛不久，開始送餐，用完餐，機(jī)艙的燈光漸漸滅了，好讓越洋飛行的乘客睡覺。黑暗中，女學(xué)生突然推我：“老師！老師！這飛機(jī)上有沒有廁所？”我差點(diǎn)大笑了出來，但我忍著，硬是不笑，冷冷地對(duì)她說：“沒有！你得憋著！”才說完，四周好像已經(jīng)睡著的乘客，居然不約而同地笑起來。制造出人意表的“笑果”我后來常想起這一幕，心想為什么大家在聽到她問“有沒有廁所”時(shí)不笑，卻在我答了之后，一齊忍不住地笑起來。我也猜，如果我當(dāng)時(shí)答她：“少鬧笑話了！這機(jī)上當(dāng)然有廁所?！被蚴俏蚁刃Γ峙滤闹苡^眾就算笑，也不會(huì)這么爆笑。笑話常常要冷講。所謂“冷面笑匠”，真正說笑話的高手，自己反而要“冷面”不笑。因?yàn)橹挥羞@樣才能讓人猜不透，而有出人意表的“笑果”。問題是，許多人講笑話，還沒講自己先笑?；蛑v一半，已經(jīng)笑得說不下去了。這時(shí)候就算他終于忍下來，重新清清楚楚講一遍，因?yàn)樗劝选靶σ狻庇玫袅耍Ч惨欢〞?huì)大打折扣。你的情緒不是別人的情緒我說這個(gè)，是要告訴你，千萬不能以自己的“了解”，去想別人的“了解”；用你自己的“情緒”，去想別人的“情緒”。舉例來說，當(dāng)你看完電影，很感動(dòng)。要說給別人聽的時(shí)候，你必須先把自己的那份感動(dòng)壓著，慢慢把故事的原委說清楚。因?yàn)閼蚶锏膹埲钏?，你都看過了，有了印象。說的時(shí)候，腦海甚至?xí)‖F(xiàn)劇中的影像。可是當(dāng)你口沫橫飛講得十分激動(dòng)時(shí)，聽的人卻可能連張三和李四的關(guān)系都沒搞清楚。所以我們經(jīng)常會(huì)見到，聽的人直搖手：“等一下！等一下！那個(gè)張三是什么人哪？還有，李四是怎么跑出來的??！”他當(dāng)然可能搞不清，因?yàn)槟慊▋尚r(shí)看的戲，卻想在兩分鐘說出來，怎么可能清楚？你家貓狗干我屁事？還有一種情況，聽眾的情緒是很難“跟你一同起飛”的。就算你慢慢說，他也跟不上。那就是當(dāng)你說“對(duì)你有特殊意義，卻與他不相干的事”的時(shí)候。你在報(bào)紙上一定常會(huì)看到《 家園版 》里的小笑話。那多半是讀者投稿，形容小孩有趣的童言童語。問題是，你可能橫看豎看都不好笑。因?yàn)槟遣皇悄愕男『ⅲ悴蝗菀桩a(chǎn)生共鳴。同樣的道理，你覺得你家的寵物是神貓神狗，說給別人聽，也不容易討好。除非把你與那小動(dòng)物“結(jié)緣”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一五一十地細(xì)細(xì)道來，使聽眾好像跟你一樣與那小動(dòng)物生活多年，他才可能“動(dòng)情”。只是，有誰那么有閑，聽你“細(xì)說從頭”呢！所以在許多人交談的場合，最好少講這種話題，否則你很可能說著說著，發(fā)現(xiàn)四周的人已經(jīng)各自另找主題，聊別的東西了。不想這么尷尬，就識(shí)相一點(diǎn)，別碰這類“你有感覺，別人沒感覺”的東西。少用別人不懂的詞匯想要?jiǎng)e人有感覺。“語言”也非常重要，語言可以是國語、閩南語、粵語、英語、法語，或你的詞匯用語。我發(fā)現(xiàn)有件很妙的事，就是只要注意一個(gè)人用的詞匯，就往往可以猜出他大約什么年歲。這并不是因?yàn)槟隁q大就用詞艱深，而是由于以前臺(tái)灣都用國立編譯館統(tǒng)一的課本，那課文每幾年會(huì)換一次，有些文章，像《 岳陽樓記 》、《 桃花源記 》年年都會(huì)編入，但有些文章，像《 滕王閣序 》、《 愛蓮說 》則可能上一版有，這一版沒有。所以，很可能那些讀過《 愛蓮說 》的人，動(dòng)不動(dòng)就講“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩”；背過《 滕王閣序 》的人，突然會(huì)冒出一句“時(shí)運(yùn)不濟(jì)，命途多舛”；念過《 與吳質(zhì)書 》的人，喜歡用“動(dòng)見觀瞻”；中學(xué)默寫過《 岳陽樓記 》的人，愛說“政通人和”。那都是多文的詞句?。∷麨槭裁茨苡玫檬至?xí)慣？因?yàn)槟鞘撬谡n本上學(xué)的，太熟了。問題是他習(xí)慣，別人不一定習(xí)慣。同樣的道理，你以為“命途多舛”這個(gè)從《 滕王閣序 》里學(xué)到的詞很簡單，那些沒念過《 滕王閣序 》的人都能聽懂嗎？只怕他們懂了，卻誤以為“命途多舛（音chuǎn）”是一輩子氣喘。了解了這個(gè)道理，除非你確定聽眾的程度跟你接近，與你“同行”或跟你“同一屆”，最好避免不通俗的詞匯，有時(shí)候你甚至得把自己最習(xí)慣的“專有名詞”改成一般人聽得懂的東西；如果非用“外文”不可，也得記得加個(gè)翻譯。否則，別人“有聽沒有懂”，怎么可能“心動(dòng)”？

后記

最后一根稻草的力量    我最近看了2005年入圍奧斯卡最佳外語片的瑞典電影《就像在天堂（As IT Is IN HEAVEN）》。    片中一個(gè)著名的指揮家，因?yàn)樾呐K病，回到故鄉(xiāng)休養(yǎng)，偶然聽見村里小教堂圣詩班的演唱，再次勾起他對(duì)音樂的狂熱，于是自愿指導(dǎo)那圣詩班。    但他指導(dǎo)的方法很特殊，起初完全不教團(tuán)員唱歌，只帶著大家做游戲，要每個(gè)人釋放出內(nèi)心積壓的情緒。他甚至教女團(tuán)員脫下外衣，用雙手摸著女生的脖子和胸口，教“她”怎么放松、怎樣呼吸。    果然，當(dāng)團(tuán)員敞開心房之后，即使各自發(fā)出沒有意義的聲音，交織在一起，也令人感動(dòng)。    我特別提這個(gè)電影，是因?yàn)樗以谇懊鏁姓f的道理一樣——想要歌唱感人、說話動(dòng)聽，除了聲音和內(nèi)容，更重要的是內(nèi)心發(fā)出的力量；想要溝通達(dá)到最好的效果，就像銷售商品，除了貨色，還有包裝。當(dāng)大家的實(shí)力差不多，最后使你獲勝的，往往是那些表面看不出的東西。    希望大家看完這本書，能夠了解什么是氣質(zhì)、氣度與氣勢，知道培養(yǎng)“不信自己不能出頭”的那種來自內(nèi)心的力量，是走向成功的第一步。    也希望讀者在看完每一章之后，都能合上書想想。譬如你過去說“喂”的時(shí)候，是不是因?yàn)樘不蛱贝?，而給人壓迫感。你會(huì)不會(huì)在言語中加入太多像是“一個(gè)”、“事實(shí)上”這類沒有必要的詞語，減弱了說話的力量。    你知不知道看場合調(diào)整音量，表現(xiàn)優(yōu)雅的談吐和教養(yǎng)？    你知不知道看情況，來決定坐的位置，為自己制造最有利的說話環(huán)境。    還有，你過去會(huì)不會(huì)總愛抱著胸說話？你在開會(huì)時(shí)，看旁邊的人報(bào)告，會(huì)不會(huì)只轉(zhuǎn)頭、不轉(zhuǎn)動(dòng)身體，造成別人不好的感覺？    沒有錯(cuò)！別人可能說不出來，也不懂得心理學(xué)和“行為語言”。但也正因此，那感覺藏在潛意識(shí)里，影響深遠(yuǎn)。    為了使大家對(duì)這許多看來是小節(jié)，卻能產(chǎn)生“最后一根稻草”影響的東西能深入了解，在這本書里，我試著以最口語化的文字，并且舉各種生活上的例子，一點(diǎn)一點(diǎn)分析。還怕不夠，我又畫了許多插圖，希望大家能用那些畫面比較，證實(shí)我說的道理。    當(dāng)然，最好的“實(shí)證方法”是“生活”。我相信大家如果能試試我的建議，調(diào)整原有的一些習(xí)慣，很可能就算別人不立刻發(fā)現(xiàn)，也會(huì)漸漸感覺你的不同。    這種改變最棒！因?yàn)樗峭低档馗?，在說不出的地方下工夫，產(chǎn)生說不出的好感覺。    《偷偷說到心深處》與我過去出版的《把話說到心窩里1、2》屬于同一系列，其中的差異是：最先兩本屬于“戰(zhàn)術(shù)”，是立即可以使用的東西。這一本則是“戰(zhàn)略”，是戰(zhàn)斗前作通盤規(guī)劃和沙盤推演。    好！現(xiàn)在兵實(shí)馬壯，所有戰(zhàn)備工作都完善了。不久之后，我將會(huì)推出下一本——演講的實(shí)戰(zhàn)。從怎樣準(zhǔn)備一場即席演講、怎樣克服說話的恐懼、怎樣設(shè)計(jì)演講的內(nèi)容、怎樣打出漂亮的手勢，到最能打動(dòng)人心的語言節(jié)奏。    在那本書里，我甚至?xí)谩扒€圖”分析，怎樣把聽眾的情緒拉起來、放下去、幽默一陣再嚴(yán)肅一番，使從頭到尾沒有冷場，達(dá)到最佳的演講效果。    話說回來，高明的說話技巧，何嘗不是高明的寫作技巧？好的文章，本來就是最佳的陳述。使最枯燥的東西，也能表現(xiàn)得生靈活潑、趣味無窮。    所以，當(dāng)大家看完我這一系列談?wù)f話技巧的作品之后，也就摸透了我的寫作技巧。    如果你不信，我就先透露個(gè)小“撇步”吧！    請(qǐng)回頭翻翻這本書，看看每篇文章的開頭，是不是有的是生動(dòng)的故事、有的是幽默的諺語、有些是剛發(fā)生的新聞，有些是引起爭議的話題？    我為什么用那些開頭？    說實(shí)話，不論楊振寧娶小他五十四歲的年輕太太、西安兒童歡迎連戰(zhàn)的朗誦、列子遇到的算命先生、費(fèi)玉清的葷笑話、監(jiān)所里審問犯人，或拳王咬下對(duì)手的耳朵，都是為了在一開始就吸引你。    在演講或教課時(shí)，這種技巧叫“引起動(dòng)機(jī)”；在寫作上，這叫“導(dǎo)入”。    導(dǎo)入什么？    導(dǎo)入正題！導(dǎo)入我要談的許多理論。    為了把說話的各種理論寫出來，而且使大家愿意看，我構(gòu)想了二十多年。    希望大家能看得出我的苦心，把這本深入淺出的書，介紹給更多的有心人。

媒體關(guān)注與評(píng)論

劉墉一直用比較淺顯的文字，說了很多挺深刻的道理。他的作品差不多有20多種勵(lì)志類的圖書，長年累月高居排行榜的第一名，至少是名列前茅，非常好的成績，他的書影響了很多海峽兩岸正在成長，或者已經(jīng)成長起來的年輕人?！P凰衛(wèi)視《魯豫有約》

編輯推薦

《劉墉超強(qiáng)說話術(shù):偷偷說到心深處4》編輯推薦：會(huì)說話，會(huì)來事，你才能勝出。你必須在看不到的地方下工夫，才能給人說不出的感動(dòng)。在大家不注意的地方下工夫，你才能給人說不出的感動(dòng)，才能說到心深處！

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