把自己放在懸崖邊上

前言

　　初次訪問中國是在1993年的秋天。同行的還有十多名單身女性，她們都是我經(jīng)營團隊的成員。那次訪問主要是為了讓她們開闊眼界，認識一下中國。　　當時中國正處于改革開放的高潮，生機盎然，我能強烈地感受到在21世紀來臨之際中國人所具有的無限潛力和發(fā)展前景。　　團隊一行在深圳觀看了中國民族節(jié)目的表演，參觀了一些前所未見的中國民族樂器，大家無不為之驚嘆，感嘆大千世界的奇妙。　　第二年，也就是1994年，我再次訪問中國，不過這次是純粹的商務出行。出于開拓市場的想法，為了探試在中國設立化妝品公司的可行性，我跑遍了大連、沈陽、深圳、長春、上海、香港等地?！　『髞碓?000年初，為了做市場調(diào)研，我再次來到北京和上海。當時韓流熱潮正在中國悄然掀起，所以中國人民對韓國訪客尤為熱情。

內(nèi)容概要

　　在《把自己放在懸崖邊上——如何成為收入最高的銷售員》一書中，韓國銷售傳奇人物樸炯美用坦率犀利的語言講述其艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：曾經(jīng)一貧如洗、身負巨債，而后憑借三個公交代幣起家，以驚人的意志力渡過重重難關，在銷售領域展現(xiàn)非凡才能，成為年薪十二億韓元的CEO，最終創(chuàng)立韓國頂級化妝品品牌八高魅力（PACOMERI）。　　作者在向讀者展示一部逆境中成就自我、超越自我的奮斗史的同時，通過個人銷售生涯中眾多生動而真實的案例，闡述其卓有成效的銷售經(jīng)驗與獨特的管理理念，指導人們?nèi)绾卧阡N售領域獲取巨大成功。書后附有“51種喚醒體內(nèi)沉睡巨人的方法”，介紹51種積極行動、挑戰(zhàn)自我、成就人生的法則，極具激勵性?！　∷龖{借三個公交代幣起家，成為年薪十二億韓元的CEO，最終創(chuàng)立韓國頂級化妝品品牌八高魅力（PACOMERI）?！　∷哪芰开q如原子核爆炸，她的激情猶如疾馳的列車。她集執(zhí)著和自信于一身，卻又無半點虛假修飾，純凈似水?！　∷ㄟ^這本書向人們發(fā)出了心靈宣言?！鞍炎约悍旁趹已逻吷稀钡膮群奥暷軌蛘痤澞切┤跣〗^望的人們的靈魂，將希望和勇氣重新帶給他們。 　　她就是韓國銷售傳奇人物——樸炯美?！?/pre>


作者簡介
　　樸炯美：韓國八高魅力株式會社董事長


書籍目錄
1. 挑戰(zhàn)和成功的訓練　女性的美來自哪里?　　　梳光板頭的女人　　　目前生存先于成功　　　能依靠的只有自己　　　如何才能生存下來？　　　“因為”和“無論如何”　　　我現(xiàn)在能做什么　　　無論是總統(tǒng)還是大學教授，銷售自己才能生存　　　別把投資浪費在不懂銷售的人身上　　　不要聘用不懂銷售的年輕人　　　給子女提供創(chuàng)業(yè)資金前讓他先做銷售　　　從“我不行”的“精神殘疾”中解脫出來　　　與考試合格相比，做銷售的價值更大　　　一個月賺回別人一年的收益　　　現(xiàn)在讓自己來雇用自己　　　世上絕對沒有免費的午餐　　　放下無謂的自尊，金錢自會隨之而來　　2. 選擇上流生活，還是底層生活　他人能擁有，你為什么不能擁有？　　　富人會做富人做的事　　　人窮膽小　　　窮人比富人更喜歡付酒錢　　　“怎么賺”和“怎么花”的區(qū)別　　　心態(tài)決定你屬于上流社會還是底層社會　　　不要鄙視富人，而要努力成為富人　　　不賺錢是因為沒有花錢的地方？　　3. 想成功首先要改變自我　“怎么會變成這樣？”與“我就知道你會取得今天這番成就！”　　　肯定的思維方式會改變命運　　　沒有一個人活著是因為他覺得世界很美好　　　沒有一個人從前是等閑之輩　　　四肢健全，這就是值得祝福的　　　你是自己的友軍還是敵軍？　　　一定要祝福那些騙走自己錢財?shù)娜恕　　〔灰p易界定自己的能力　　　以愉悅的心情工作，財富自然滾滾而來　　　想賺錢，那就做能賺錢的事吧　　　和錢不親？　　　一味屈從是毫無希望的　　　伊拉克戰(zhàn)爭與你何干？　　　青蛙比人優(yōu)秀的原因　　　把強烈渴望得到的東西作為目標　　　想領先，那就為自己假想一個競爭對手　　　沒有結果的盡力絕對不是盡力　　　世上不存在命中注定沒有的東西　　　治療叫做貧窮的精神疾病　　　成功的花朵往往盛開在失敗的淚水中　　　幸福與不幸是自己的選擇　　4. 優(yōu)秀的教練可以改變你的人生　成為強中之強　　　莫做賺錢的機器，要做散發(fā)著人性的人類　　　優(yōu)秀的人品是成功的武器　　　強將手下無弱兵　　　沒有人跟我說一句話　　　把10年、20年前的大學畢業(yè)證書扔進垃圾筒吧　　　總是啞嗓子的女人　　　停止工作的機關槍流下了眼淚　　　教育一定要有效果才行　　5. 思想所在即人生所在　站在人生的死胡同里　　　我的思想造就了現(xiàn)在的我　　　終于開始挑戰(zhàn)銷售　　　半個月過去了，一件東西都沒賣出去　　　為第一份訂單流下的眼淚　　　無論如何要全部售光　　　化危機為機會　　　新品牌的誕生　　　遭遇背叛　　　重建已瓦解的隊伍　　　希望能像樸炯美一樣　　　戰(zhàn)勝絕境　　　單是紫菜包飯的賒賬額就達600萬韓元　　　偷偷撕掉女性雜志上登載的促銷廣告　　　破釜沉舟之計　　　并非化妝品公司，而是人類改造工廠　　　一定要給予銷售團隊負責人合理的待遇　　6. 把自己放在懸崖邊上　懸崖邊上的人　　　用自己的生命做抵押　　　傾注自己全部的精神能量　　　精神透支，行動透支，時間透支　　　人類的精神是什么？　　　精神是看不見的第三物質　　　精神透支必須有明確的目標　　　精神透支帶來協(xié)同效應　　　行動透支是什么？　　　目標高遠，行動也會隨之變化　　　時間透支是什么？　　　沒有精神、行動和時間的透支就不會有成功　　　將自己置身試驗臺　　　不知畏懼的女人，不知畏懼的挑戰(zhàn)　　　讓你的人生走一步破釜沉舟的險棋　　7. 努力工作！命運會助你一臂之力　人的命運中存在不可預知的協(xié)同效應　　　努力的人會獲得人生的贈品　　　正視恐懼，直至完全克服　　　用錢來報答怨恨　　　會放棄的人絕對不會哭　　　盡全力，然后再去埋怨祖宗吧　　8. 做成功的銷售，改變自己的命運　比別人流更多的淚，比別人更早取得成功　　　一人企業(yè)家的自豪感　　　就算在螞蚱頭上，商人也會擺攤做生意　　　不要讓客戶叫自己“大嬸”　　　把焦點對準對方錢包的厚度　　　做成功管理自己日程表的經(jīng)紀人　　　堅持正道，復利自會送上門來　　　5萬個人就有5萬種色彩　　　浪費今天一天，成功就會遲到十年　　　享受成為富人所需承受的痛苦　　　欲望的代價支付永無止境　　　贊揚是零成本的最好禮物　　　贊揚是發(fā)自內(nèi)心的經(jīng)營行為　　　能說會道的人一定不要做銷售　　　成為買賣自己的人販子　　　成為所有人都喜歡的癢癢撓　　　要像刺猬媽媽一樣　　　對自己所銷售的產(chǎn)品要十分有信心　　　不做打工仔，要做老板　　9. 八高魅力的創(chuàng)業(yè)之路　從云梯跌落的卡莉·費奧瑞娜　　　空空如也的辦公室與背叛的陰謀　　　我能去哪里？　　　放下所有，重新開始　　　品牌力量就是企業(yè)的競爭力　　　創(chuàng)辦靈活自如的小公司　　　嶄新人生的開始　　　大眾化是無法領先的　　　清楚彼此要走什么路　　　若要改變，就變個徹底　　　積累信任　　　金錢無法買到的珍貴財產(chǎn)　　　沒人能預知明天　　　要相信精神具有驚人的能力　　　擁有巨人的靈魂　　10． 優(yōu)秀的管理者為公司帶來發(fā)展　成為鼓勵人們充滿希望的管理者　　　應對危機的能力　　　公司不需要不具備自我發(fā)展能力的人　　　值得信賴的管理者能提高員工的能力　　　變平凡的員工為有能力的人才　　　生病也要先得到批準　　　優(yōu)秀的員工督促管理者進步　　　莫走會引人走向滅亡的“捷徑”　　　所有人都在注視你　　　路邊小店的老板也會對你做出評價　　　要多使喚他，讓他成功　　　你夢寐以求的是什么？　　　目標左右著人生的幸福與不幸　　　印象是提升自身價值的競爭力　　　讓自己迎合對方的水準　　　要無條件喜歡他人　　　人際關系是成功的基礎　　　人生成敗在于思想轉換　　　能成為富人的人與終將貧苦一生的人之間的區(qū)別　　　升級你的精神世界　　　祝福金錢，不如祝福工作　　　最重要的事情要交給最忙的人　　　沒有無結果的人道主義經(jīng)營　　　激情呼喚激情　　　激情需要目標　　　激情是成功的預約券　　　擁有激情，萬事不難　　11. 女性的時代要由女性自己開創(chuàng)　現(xiàn)在女性需要改變　　　改掉說話消極和負面的習慣　　　無能的妻子會縮短丈夫的壽命　　　丈夫貪污腐敗，老婆是共犯　　　女性走得正行得端，教育才會走上正軌　　　女性是這片土地最后的資源　　　女性時代需要由女性自己開創(chuàng)　　附錄  51種喚醒體內(nèi)沉睡巨人的方法　1. 目標不僅要反復說出來，而且要見諸于文字　　　2. 培育真正的理想的幼芽　　　3. 能屈能伸者方可成功　　　4. 成為微笑的魔術師　　　5．像竹子一樣筆直成長　　　6．用心感動客戶　　　7. 不要忽略小客戶 　　　8. 用獨特的想法樹立自身品牌　　　9.  找出你非凡的領導氣質　　　10. 用記錄解放大腦 　　　11. 凡事積極肯定　　　12. 衣著干練　　　13. 成為控制時間的人 　　　14. 經(jīng)營自己 　　　15. 用輔導架起成功橋梁 　　　16. 耕耘客戶的心 　　　17. 時刻銘記目標 　　　18. 用心建立人際網(wǎng)絡 　　　19. 建立你的團隊 　　　20. 用附加值提高身價 　　　21. 從客戶身上得到賺錢的信息　　　22. 培養(yǎng)真正的服務精神　　　23. 用感性的禮物感動客戶 　　　24. 真實表達自己　　　25. 嚴格管理自己　　　26. 寧做雞頭,不做鳳尾　　　27. 勇于翻越懸崖　　　28. 有準備的人才能運籌帷幄　　　29. 拋棄慣性思維和偏見　　　30. 成為具有CEO意識的一人企業(yè)家　　　31. 尊重自己的職業(yè)　　　32. 找出客戶拒絕的理由　　　33. 事先計劃對話內(nèi)容　　　34. 更新你的習慣　　　35. 擁有正直的品德　　　36. 用最初的熱情去對待客戶　　　37. 成為彈無虛發(fā)的神槍手　　　38. 用真心和真誠培養(yǎng)穩(wěn)定客戶　　　39. 主動負責　　　40. 將客戶復雜的心理轉化為美妙和弦　　　41. 掌握電話銷售的技巧　　　42．集中精力工作　　　43．培養(yǎng)忠實于自己的捕鳥獵犬　　　44．將主演的角色讓給客戶　　　45．成為知識淵博的博士　　　46．用逆向思維來顛倒世界　　　47. 創(chuàng)造屬于自己的成功引擎　　　48. 常與客戶溝通　　　49. 憑借端莊的外貌來爭取客戶　　　50. 成為有口皆碑的品牌　　　51． 擁有健康　　后記


章節(jié)摘錄
　　5. 思想所在即人生所在　　站在人生的死胡同里　　人們大都認為我是個堅強的女人，但說實話，我也有無比軟弱的時候，每當回想起飽受痛苦的年輕時代，我就會變得不堪一擊?！　?989年的春天，我正值二十多歲，本該是燦爛美好的年齡，但我的人生卻是烏云密布。丈夫事業(yè)上接連的失敗，導致我們夫婦欠下了就算工作一輩子都無法還清的巨額債務。我們處處欠債，最后連一處可以伸手求援的地方都找不到了，更別說有誰肯主動幫我們。　　更糟糕的是，每到晚上高利貸的人就會找上門來，威脅我們還錢，我的生活就像面臨萬丈深淵，迷失了方向。環(huán)顧四周，這個世界好像只有我一人，父母、兄弟姐妹、親戚朋友全都不存在?！　‖F(xiàn)在說來很對不起我那已長大成人的女兒，懷著她的時候，生活很困難，當時的條件不允許我把她生下來并養(yǎng)大成人，所以想過去做流產(chǎn)。但悲慘的是我連流產(chǎn)的錢都沒有，最后不得不把她生下來。那時一切都那么茫然，生不如死?！　≡谧宰鹦牡尿屖瓜?，我有過幾次自殺的念頭，但最終還是沒勇氣走上那條路。我的體內(nèi)孕育著一條小生命，所以尋死比活下去還要難。　　既然不得不活下來， 那么無論如何，我都要找出生存下去的方法，必須要馬上找到工作，但沒有一個地方肯要我。我只能繼續(xù)過著地獄般的生活，最后孩子出生了。在不幸的現(xiàn)實生活中，孩子就是我唯一的寄托?！　「瞎Y婚之前，我還是一個不知愁苦滋味的平凡的職業(yè)女性。曾幻想著玫瑰色人生的我，做夢也沒想到會遭受這般苦難。到孩子18個月大的時候，我決心把孩子托管給別人，自己出來找份工作，因為當時急需奶粉錢。　　但沒有一個地方肯接受我。于是我就在報紙上找廣告，看到有一條廣告寫著“招聘管理員，月薪25萬韓元”，我決定立刻就去那家公司看一下，卻發(fā)現(xiàn)我的口袋里空空如也。后來也顧不上害羞，問鄰家阿姨借了三個公交代幣@就出門了，一路上滿心凄涼。誰曾想這短短的一條廣告竟成了我人生的轉折點?！　∠萝嚭螅沂掷镂罩粡埡啔v表，懷著激動的心情走進了那家公司。我不清楚公司是做什么的，公司怎么樣，只知道公司招聘管理人員。公司在一幢破舊的大樓里，樓梯很狹窄。公司位于2樓，辦公室里擺放著面霜和潤膚露等化妝品，但好像又不是化妝品公司，而是一家與化妝品有關的公司，因為桌子和椅子的擺放有些奇怪。到那時為止，我對銷售公司根本不了解，對這個行業(yè)一無所知。后來才知道原來那家公司只不過是一家化妝品公司的銷售代理公司。代理公司的老板當場就對我進行了面試?！　　皹憔济琅浚阆胱鍪裁?？”　　“我看到這邊招聘管理人員，所以就來面試了?！薄　　昂?，不過管理人員也分許多種。有坐在公司辦公桌前管理公司業(yè)務的工作，也有管理人員的工作。當然不管做什么管理，都必須先接受我們公司的教育培訓，可以嗎？”　　這太正常不過了，不管做什么事情，當然要先接受公司的培訓。不過如果他們一開始就告訴我公司是一家銷售公司，要外出做銷售的話，我恐怕當場就會跑出來。不過也有可能即使他那樣說了，我也絕不會跑出來。因為當時腦子里想的就是必須找到工作給孩子買奶粉，哪怕月薪只有25萬韓元。我別無選擇，只能回答“我會努力”?！　∶嬖嚱Y束后，我就同一道面試的幾名女性一起接受了公司的教育培訓。社長的教育內(nèi)容很別出心裁。他并沒有介紹公司，沒有把公司夸耀一番，也沒有介紹我們今后要做的業(yè)務。他是這樣講的：　　“大家現(xiàn)在都很困難吧？無論如何都必須賺到錢，是為了這個才來的吧?”　　“對。”　　“想盡早擺脫貧窮，是嗎？對自己滿腹怨恨，是嗎？”　　“是?！薄　∥也磺宄降紫胝f些什么。不過聽了后來的話，我就像當頭挨了一棒?！　　安贿^大家今天的處境都是由大家的思想造成的。你們現(xiàn)在所處的位子、生活的環(huán)境等，所有這些都是大家自己的意愿。不管你們是出于自愿還是被迫，總之你們的精神和思想造就了現(xiàn)在的你們。這個世上不存在沒有原因的結果。思想就是人生，現(xiàn)在讓你們感到不幸的一切都是因為你們自己?！薄　∥业乃枷朐炀土爽F(xiàn)在的我　　我做夢也沒有想到這些話是出自一個不起眼的代理公司老板之口。既然公司是家化妝品銷售公司，不是應該教給我們?nèi)绾喂拇祷瘖y品的效果，傳授給我們銷售的方法，鼓勵我們提高銷售額嗎？　　可他們根本沒有這樣做，而是露骨地指出我們所遭受的失敗和不幸都是因為自己，讓我們先從改變自己的想法做起，這些話讓我感到無比震撼，忍不住淚流滿面?！　∷脑捠菍Φ?。雖然才醒悟過來，但只要改變做法，習慣就會改變，習慣改變了，命運也會得到改變。所謂改變命運指的就是把失敗的人生轉變?yōu)槌晒Φ娜松?。而成功取決于自己是否決心成功，失敗也是同理，如果你下定決心要失敗的話，那么肯定會失敗。要成功，首先要將自己的思維方式轉變?yōu)槌晒Φ乃季S方式?！　∪绻悴粷M于現(xiàn)在的生活，想改變自己的狀態(tài)和環(huán)境，那么從現(xiàn)在起要立刻將思維轉變?yōu)槌晒Φ乃季S。思維改變了，行動自然也就改變了?！　〉侥菚r為止，我一直生活在對別人的不滿、對環(huán)境的不滿之中，滿腹的怨恨和不平。丈夫事業(yè)失敗，身處逆境時，我對他也是滿心怨恨。不只是丈夫，婆家所有人，和丈夫有關的人，在我看來都像仇人一樣。我變得十分孤僻，討厭和朋友來往?！　　拔覟槭裁匆^這種日子，為什么，為什么？”　　我從來沒想過自己所遭受的困難都是因為自己。我只知道責怪別人，一直以為“像我這樣優(yōu)秀的女人”沒嫁對人，所以才會遭受這樣的下場?！　∥覐臎]指望丈夫能給我賺多少錢，我對丈夫的期盼只有一個，就是希望他不要讓我去娘家借錢給他發(fā)展事業(yè)。但后來我不得不向娘家借錢。不過每次借錢回來我都沒好臉色，從不會說些鼓勵安慰他的話，只是把錢往地上一扔，嘴里還重復著經(jīng)常嘮叨的話?！　　懊髅鞑恍新铮€總想做，煩死了。”　　雖是氣話，可我已經(jīng)斷定了他不會成功，而且還雪上加霜地把錢甩給了他，他的事業(yè)自是沒有成功的道理。一直生活在仇恨和怨恨之中的我，聽到“一切都是因為自己”這句話后，之前只知道錯怪丈夫的慣性思維完全被打破了。我哭了許久。我決定開始改變?！　　皩Γ緛砗煤靡粋€男人遇見我這樣晦氣的女人，事業(yè)才變得一塌糊涂?！薄　　拔业腻e，都是我的錯。是我的問題?！薄　∥业乃枷雭砹藗€180度大轉變。從那時起，我便下定決心不管怎樣，一定要好好活下去。在那家公司，我接受了三天有關產(chǎn)品知識和基本的銷售方法、制度方面的教育。再后來我發(fā)現(xiàn)原來自己要做的工作不是管理，而是銷售。但當時我根本不在乎要做的是管理還是銷售。我只想拓寬自己的思維，開發(fā)自己潛在的能力，改變自己的人生?！　　奥犝f你找到工作了，什么公司？”別人如果問起，我就毫不猶豫地告訴他們：“是家化妝品公司，我做銷售?！薄　　颁N售？天哪！你能做銷售？”　　雖然現(xiàn)在我也很內(nèi)向，但那時的我比現(xiàn)在更甚，非常不喜歡在別人面前表現(xiàn)自己。我做夢也沒有想到我這種性格的人可以跟陌生人打交道，去做銷售。了解我的人更是沒有一個人相信我敢挑戰(zhàn)這種工作。不過改變在瞬間就發(fā)生了，我就像脫胎換骨一樣完全變了個人。　　終于開始挑戰(zhàn)銷售　　為時三天的教育結束后，第四天早上我便正式開始上班了。這個代理公司的經(jīng)營狀況不是很好。不過這些都無所謂。因為對銷售員來說，個人的能力最重要，收入與能力以及付出是成正比的。　　正式上班后，我就背著一個裝滿化妝品的包，隨同一些有半年多工作經(jīng)驗的老員工們跑銷售了。不過從一開始就出問題了。我以為還像以前在公司里上班一樣，沒多想就穿著高跟鞋出來了?！　　鞍眩┻@么高跟的鞋怎么行啊，去買一雙平跟鞋吧。”　　也許老員工們不忍看我一瘸一拐地走路，但我沒錢買鞋。就這樣穿著高跟鞋跟著老員工們穿梭于出版社的胡同小路和住宅區(qū)的斜坡路上，一天下來我的腳疼得要命。“忍一忍，這點苦都受不了怎么行，咬緊牙關，樸炯美！再疼也要忍?！彪m然是跟老員工們在一起，但我卻只是在跟他們學習實戰(zhàn)經(jīng)驗，而不是親自賣東西。有著半年多銷售經(jīng)驗的老練的員工們，贏得一個客戶的時間不過3分鐘?！　∷麄兊恼Z言特別流利，以至于他們跟客戶說的話，我一句也沒聽清。當時算是高價產(chǎn)品的面膜和按摩霜，他們不費吹灰之力就賣掉了，神氣十足。因為接受過培訓，我深知賣掉一件產(chǎn)品的利潤是多少，我驚嘆原來錢這么好賺?！　　疤炷?，原來賺錢這么容易。可我竟然沒能賺到，還整天錢啊錢的掛在嘴邊?！薄　∥页錆M了自信，好像馬上就能賺到錢一樣，于是便對他們說：“化妝品這么容易賣啊，我好像也可以賣?！薄　∪缓笏麄儾唤獾乜粗遥袷窃趩栐趺催€有我這種人。我做銷售才一天，講出這樣的話，他們一定感到很唐突，覺得我很自大。而我呢，是想多銷售一些產(chǎn)品來讓他們大吃一驚。　　“你能行，樸炯美，他們都能做，你有什么不行的？多賣點，賺錢呀，錢，錢，錢！”我邊給自己打氣，邊沉浸在賺大錢的美夢里。當時在內(nèi)心里，我已然成了一個富人。從那天以后我便單獨行動了。第一個目標是位于市中心的印刷廠的2樓辦公室。確定獵物后，我便自信滿滿地走了上去。但就在要推門進去的一剎那，我渾身像凍僵了一樣，腳像被粘在地上，一步也邁不出去?！　　疤炷?，這是怎么了？誰在后面抓著我呢？”環(huán)顧四周，沒發(fā)現(xiàn)什么人?！斑@樣不行，樸炯美，你昨天的決心都到哪兒去了？鼓足勇氣，你這個大傻瓜，你能行。”我閉上眼睛，深吸了幾口氣?！吧系?，請賜予我力量吧，我需要馬上賺到錢?！薄　∵B我平時都不信的上帝也派上了用場。好不容易把心態(tài)調(diào)整好后，我打開了門，走了進去。不過更糟糕的是，這次竟然全身都麻木了。然而被嚇到的人不是我，是辦公室里的人?！　　罢垎?，你有什么事？”　　瞬間我全身的血都涌到了頭上，臉漲得通紅。我應該說些什么才對，但腦子里一片空白?！　　拔?，我，我……是來……化，化，化……”　　大家看著我，仿佛在看動物園里的猴子?！　　拔摇薄　〈蠹倚α?，像在笑我荒唐。一個像是做行政的年輕女子大概有些看不下去了，便開口跟我搭話。　　“大概是第一次做銷售吧？”　　“對，今天是第一次出來做銷售?！薄　∥艺f完以后，大家大概覺得很有趣，咯咯笑了。有個男士善意地跟我說：“別光站著呀，到這邊來講講看，即使我們不買東西，也愿意聽聽?！薄　∈郎暇谷粫羞@等好事。當時買賣行為好像已不是主題了。對他們來說，這個初次銷售化妝品的連話都講不出的人很有趣，他們滿是好奇。而對我來說呢，盡管他們已經(jīng)明確不買東西，但我還是生平第一次接待客戶。他們的話給了我勇氣和自信，我這才走到他們身邊?！　　安贿^要先講什么呢？”　　我打開了包，腦子里一片空白，什么也想不起來。他們注視著我的一舉一動，我的背后冒起了一陣冷汗。　　“沒關系，第一次都這樣。試著慢慢地講一遍?！薄　　罢媸翘兄x你們了?！薄　∥译p手顫抖地從包里拿出了化妝品，開始講解。　　“這個產(chǎn)品……”　　說到這里我就再也說不下去了，我干脆拿出了說明書照著讀，從大標題到小標題，該頓的地方頓，該停的地方停。我滿臉通紅，后背不停地冒著虛汗，兩條腿一直在抖，我完全不知道自己在說什么。　　除了說明書的話，我沒有附加一句自己的說明。說完后，我趕緊收拾好包，倉皇逃出了那個辦公室。自信滿滿地走過的那個臺階，下來的時候竟然是……內(nèi)心當時的羞愧和凄涼真是難以言表。就在昨天晚上我還夢想著世界屬于自己。唉，難道這就是從天堂掉進地獄的感覺？　　“這算什么呀?！蔽覍ψ约焊械綗o比的氣憤，又覺得很委屈，邊走在路上邊掉著眼淚。一下子，我所有的勇氣和自信都消失不見了。從那個辦公室出來后，我也沒臉面再去別的地方，一整天就在公園的椅子上埋怨自己，后來不得不有氣無力，晃晃悠悠地回家去了?！　“雮€月過去了，一件東西都沒賣出去　　我徹夜未眠，自信和意志受到了嚴重的打擊，覺得生活一片渺茫，沒有任何光明。但又能怎么辦呢？我能做什么？我急需錢，讓我怎么辦??？　　想來想去也想不出我到底能做什么？我對自己太失望了。再這樣下去，什么時候才能賺到孩子的奶粉錢？越想越覺得這一切都怪自己。生活的幸福與否都取決于自己，不能再這樣猶豫不決了。第二天，我又厚著臉皮去了公司。　　“樸炯美小姐賣了很多？”一上班，老員工們好奇地問，我啞口無言?！　　拔艺f吧，銷售不是件容易的事。這世上沒有什么事情是想想就能行的?！薄　∥姨鹆祟^，臉色一片慘白?！澳悴皇钦f自己也可以做得很好嘛？試試啊。”我仿佛聽見他們在心里嘲笑我。經(jīng)驗豐富的他們已經(jīng)把我當成一個異類。但不管怎么說，我也是有自尊的?！　　暗戎瓢??！蔽覜Q心今天一定要讓他們看看我也不是什么等閑之輩，便又拎著包出去了。不過第二天還是同樣的結果。我開始認為自己根本不是做銷售的料?？吹娇蛻簦蜏喩斫┯?，滿臉通紅，一句話也說不出來，有誰肯聽我說話，買我的東西？　　“算了吧，你沒這個能力，銷售不是誰都能做的，樸炯美，到此為止吧?！眱?nèi)心的我不停地在勸自己放棄，不過另一個我卻又不允許自己就這樣輕易放棄?！斑@像什么啊，才工作幾天就要辭職。你沒自尊嗎？你不是缺錢嗎？趕緊工作賺錢啊。你不是根本沒有退路嗎？千萬不能就這樣退縮。”　　“對，不能就這樣退縮，就此放棄的話，我就只能做一個失敗者了。”　　雖然我最終還是沒有放棄，每天都堅持上班，但只要見到客戶就會渾身僵硬。第三天、第四天、第五天，日子一天天過去了，我一件化妝品都沒有賣出去。那些瞧不起我的老員工們，在我看來是那么值得尊敬?！　　皢栴}究竟出在哪兒？”從那時起，我就開始默默地反省自己。問題肯定在我自己。首先我雖然投身銷售，但卻從內(nèi)心瞧不起銷售行業(yè)和銷售員。我不熱衷于自己從事的工作，蔑視同行，如果不改變這種心態(tài)，肯定不會有進步。其次，我太驕傲了。我只具備了賺錢的欲望，覺得自己有信心能做好，卻沒做好做銷售的最基本的準備，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。我太不尊重別人通過長期實踐所獲得的經(jīng)驗，只憑著自己的意愿和欲望，盲目地往前沖?！　　皩Γ褪沁@樣的，是我的問題，必須要改變自己?！庇谑俏蚁露Q心，即便辭職，至少也要成為一名職業(yè)的銷售員后再辭職。我清楚如果不超越自我的極限而就此一蹶不振的話，那么今后將一事無成。　　我決心首先要熱愛自己的工作，尊重自己曾經(jīng)輕視過的銷售職業(yè)和忙碌在銷售一線的老員工們，要和他們團結一致?！　哪翘焱砩掀穑议_始站在鏡子前面練習說話，并把正在睡覺的家人想象成客戶，練習賣東西。多少有了點自信以后，我就去了小姑子開的飯店積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。當時小姑子開了家小有規(guī)模的飯店，到下午兩三點的時候，我就會把飯店的服務員召集在一起，練習賣東西。　　就這樣去飯店練習了一兩天之后，我的語言變得流利多了。我練了一遍又一遍，以至于在產(chǎn)品介紹方面服務員們都比我做得好。經(jīng)過重新武裝后，我又拎著包上陣了?！　【瓦@樣一天、兩天、三天過去了，面對顧客緊張的情況有所改善，但我仍舊缺乏說服別人的能力，不論我怎么解釋，始終沒人肯買我的東西。結果半個月過去了，我一件產(chǎn)品也沒賣出去。我已經(jīng)筋疲力盡了。　　為第一份訂單流下的眼淚　　“現(xiàn)在就來做個總結吧，樸炯美，你不適合做這個，這不是你要走的路。”　　“對，別再浪費時間了，找找別的出路吧?！薄　?nèi)心的我不再有任何不同意見。雖然眼前閃現(xiàn)著孩子哭著要喝奶的場景，但當時的我已斷定銷售從一開始就是個錯誤的選擇，決定放棄銷售這份工作。雖然參加工作不過15天，但我覺得有必要去公司當面講清楚。于是第二天我便懷著復雜的心情去了公司，不是為工作而是為了遞交辭呈。但到公司后，意想不到的事情發(fā)生了。　　“樸炯美小姐，恭喜你，有人買你的產(chǎn)品了，第一份訂單哦。”　　行政人員興沖沖地跟我講，仿佛這是她的第一份訂單。那一刻我甚至懷疑我是不是聽錯了。我怎么也想不出是誰訂購了我的產(chǎn)品?！　　坝唵?？什么訂單？”　　“說是昨天下午約見的客戶，從汝矣島打來的，買了一套化妝品?！薄　√彀。谷挥羞@種好事。我已當她是我最后一位客戶，沒想到她竟然打來電話訂購了產(chǎn)品。就在開始做銷售的第十六天，我迎來了第一份訂單。我禁不住熱淚盈眶?！　∈聦嵣希耙惶煜挛?，我抱著做最后一次挑戰(zhàn)的心態(tài)去了一家位于汝矣島國會前的10層建筑物的辦公室。辦公室里有一位40歲左右的女性，看上去像是單身，皮膚狀態(tài)非常糟糕。我告訴她我是化妝品銷售員，結果她對我說，我是那天去過的第七個化妝品銷售員?！　÷犃诉@話，我就像個泄了氣的皮球，所以我也沒抱太大的希望。反正今天結束后我就辭職了，我就當她是我最后一位客戶吧。就這樣在毫無壓力的狀態(tài)下，我盡了自己最大的努力，把產(chǎn)品介紹了一番?！　　拔叶记宄?，我考慮考慮，以后再聯(lián)系你?！薄　　翱紤]考慮，再聯(lián)系你”，這樣的話其實就是一種委婉的拒絕。不過無所謂，反正我是要辭職的。我平靜地離開了辦公室，沒有任何遺憾和留戀，就像卸下了一份長期肩負的沉重包袱一樣?！　　皹憔济佬〗?，恭喜你??！”　　“終于成功了，第一筆交易是很難的，過了這關就容易了。”　　老員工們紛紛向我道賀，那份高興勁兒就像他們自己成功了一樣。我原本是來辭職的，卻收到一份意外的驚喜而成為真正的銷售員。我抑制不住心頭的喜悅，沖到洗手間大哭了一場。　　那感覺就像全天下已歸我所有，這份心情，沒有做過銷售的人恐怕永遠都無法體會。對于從事銷售的人來說，第一筆交易是最重要的。萬事開頭難，渡過這個難關，世上便不再有任何難事。于是我便不再畏懼，對未來充滿信心?！　∽阅且院螅乙宦放G斬棘，和同期的新員工在一個月內(nèi)完成了超出月平均銷售量三倍的銷售任務?！　o論如何要全部售光　　那時我要先把孩子托付給別人再上班，于是我就為自己定下了一條工作原則： 拼了命也要把當天早上拎出去的化妝品都賣光。我下班還要接孩子，拎著沒賣出去的化妝品，負擔太重，會導致身心疲憊不堪，所以我下定決心無論如何一定要空著包回家?！　　盁o論如何一定要賣光。我為了賣東西，沒讓小家伙喝足過一次奶，如果不賣光的話，就太不像話了?！蔽覠o法原諒自己沒讓孩子吃飽過一次奶，只有拼了性命去銷售才覺心安。裝滿化妝品的包重似千金，兩條腿疼得真想隨便找個地方好好休息一下，可目標還未達成，別說是休息了，就連吃飯都不能像別人一樣自由自在，我無法隨心所欲?！　∽陲埖昀锫碛妹朗车氖?，我連想都不敢想。我經(jīng)常是買根紫菜包飯，邊走邊吃，或在公交上吃。我曾和自己達成約定，不完成任務絕不吃中飯，只有這樣才有可能完成當天的銷售任務。因此我常常比別人結束得早，比別人銷售得多，但我不得不天天如此拼命?！　】梢哉f銷售所獲得的利益與自己拼命的程度是成正比的，收入取決于你的付出。銷售的收入就是自己所抵押的生命的折舊費，抵押的生命越多，收入越多，而且還會提前實現(xiàn)自己的夢想。如果想比別人更早成功，那么就抵押上自己生命的全部，而不是99%?！　∈堑?，今天我所享有的一切，月入1億韓元，40多歲就當上副會長，創(chuàng)建八高魅力，這所有的一切絕對不是憑空而來的，是我從事銷售以來，拿生命做抵押，努力拼搏的代價，是對敬業(yè)精神的一種報答?！　∥蚁胭嶅X，想成功，于是我樹立了超出自己能力范圍的目標，并為實現(xiàn)這個目標，付出了心血。我讓自己打了一場后退一步便會前功盡棄的背水戰(zhàn)役，把自己置身于懸崖邊上。這一切成就了今天的我?！　{著從早到晚不辭辛苦的奮斗，工作6個月后，我便提出了應聘管理人員的申請。工作8個月后，我就正式當上了管理者。如果決定離開公司的那天沒碰到那位大齡單身女客戶的話，我的人生會怎樣？現(xiàn)在又在哪兒做著什么呢？現(xiàn)在想來真是膽戰(zhàn)心驚。成功和失敗之間，天堂和地獄之間不過是張紙的距離，我算是深刻領悟到了。　　其實希望就在懸崖邊上等著我，如果我未到懸崖邊，半途而廢的話，恐怕永遠都不會遇見它。　　化危機為機會　　從此我對銷售充滿了自信，當上管理者后，士氣更是高漲。但好事多磨，就在此時，公司遭遇了意想不到的危機。一天早晨上班后，我發(fā)現(xiàn)包括社長在內(nèi)的全體員工們，一個個都惴惴不安。　　原來曾經(jīng)承諾只做上門銷售，對包括代理銷售公司在內(nèi)的銷售組織給予大力支持的總公司，也許因資金問題，違背了當初與代理銷售公司的協(xié)議，把化妝品直接鋪到了特價產(chǎn)品銷售區(qū)。結果一線銷售組織亂成了一團。擁有上門銷售團隊的公司采用直銷模式并將產(chǎn)品鋪到特價銷售區(qū)的行為，就是對銷售團隊的背叛?！　≌媸腔奶仆疙?，公司憑借銷售員工的心血提高了品牌知名度之后就不顧員工的死活，只考慮公司的利益，這種做法實在毫無責任感可言，無恥、不道德至極。　　而且公司還把產(chǎn)品批發(fā)給特價銷售渠道，這樣一來，那些花高價從銷售員手里購買產(chǎn)品的客戶會怎么想呢？他們會認為自己受到了欺騙，會紛紛要求取消訂單?？偣具@種做法完全違背了行業(yè)規(guī)則?！　∪珖拇砉镜纳玳L們聚集到總公司表示強烈抗議，但最終還是徒勞。我們的處境十分尷尬。我們的銷售代理公司在經(jīng)歷了許多磨難后，正逐步成長為團結有力的銷售團隊。　　“社長，您要怎么辦?”　　“就算要求總公司遵守承諾，他們也不會同意，我們別再抱有任何幻想了。相反，我們來把這次危機轉化為機會怎么樣？”　　“什么？”　　“借著這個機會，我們成立一個擁有自己品牌的化妝品公司?！薄　∵@話讓我很是吃驚?！　　斑@不是件難事，憑我們的銷售實力，研發(fā)一種新的化妝品來銷售的話，絕對有勝算。”　　研發(fā)和銷售化妝品，換而言之就是創(chuàng)業(yè)。我們是活動在銷售一線的人，深知一個新產(chǎn)品在競爭激烈的化妝品業(yè)界站穩(wěn)腳跟是多么困難的事情。我們這家代理公司并不具備能夠支持銷售活動的財力，而公司的生死存亡全都取決于銷售團隊的銷售能力。面臨選擇，我需要做出抉擇。　　危機常常就是一種機會。我和代理公司的社長意氣相投，他也是因為相信我，所以才提出創(chuàng)業(yè)的建議?！　　昂茫M軍化妝品市場。”　　新品牌的誕生　　接下來我們的自主品牌化妝品上市了。我們創(chuàng)辦了一家新的公司。從那時起，我所擔負的使命就是向客戶宣傳我們的品牌，提高銷售業(yè)績，拯救公司。我把員工們召集到一起，對他們說：“各位，讓我們拼上性命搏它一回，人這一輩子，生死只有一次，有什么好怕的？做好拼死的準備，這個世上還有什么不能做的？”　　“好，我們拼它一回吧！”　　我們的誓言很悲壯，員工們十分信任我，決心跟我一起拼一回。說實在的，化妝品領域的競爭比任何一個領域都來得激烈，一家名不見經(jīng)傳的小公司推出的新品牌若想在殘酷的競爭中生存下來，不拼上性命搏一回是不行的。雖然我不是新公司的老板，但我抱著把自己當成公司，把公司當成自己的想法投入到了新工作中，因為沒有公司的成功，就不會有我的成功?！　　拔覀?nèi)ト暌訊u。”為了開拓新的市場，我計劃在曾經(jīng)帶給我第一筆交易的汝矣島設立分公司。韓國的汝矣島是國會議事堂、各種辦公大樓、住宅公寓的密集區(qū)域，相當于首爾的曼哈頓。當時那里還沒有通地鐵，公交線路也不是很多，交通十分不方便，這種工作條件對銷售員來說是非常不利的。所以當時人們難以理解我為什么把銷售公司的分公司開在汝矣島?！　　叭ト暌訊u？怎么能在汝矣島設立銷售辦公室?。靠峙落N售員也不容易招到……”　　所有人都在搖頭。不過我不這樣想。我認為要想提高新生化妝品的知名度，就要多在上層人士密集的區(qū)域活動。我把辦公室設在了位于一家商業(yè)大樓4樓的一個偏僻狹小的房間里。名義上是辦公室，但連電梯都沒有，鼠蚤之類的小生物也很猖獗，稍坐一會兒，腿就會奇癢難耐?！　　按蠹胰桃蝗蹋m然條件很艱苦，但我們應該知足。我們一起努力，爭取在一年后，不，半年后，換一間大辦公室。”　　我一邊安慰心有不滿的員工，一邊買了墻漆，自己動手把墻漆了一遍。從第二天開始，我便和員工們一起出發(fā)去開拓市場。辦公區(qū)域相當于銷售的不毛之地，而且出售的產(chǎn)品又是完全沒有知名度的新產(chǎn)品，這無疑就是在賭博。　　現(xiàn)實情況果然如我們所預想的那樣，困難接踵而至。由于客戶不熟悉公司和品牌，所以銷售非常不樂觀，而且很難招到愿在這里工作的員工?！　　笆裁椿瘖y品？竟然還有這樣的化妝品公司？第一次聽說?！边@樣實話實說的客戶還算好的?！斑@個化妝品我用過，真不怎么樣?！惫緞?chuàng)立還不到兩天，產(chǎn)品介紹也還算第一次，怎么就說已經(jīng)用過，產(chǎn)品不怎么樣？這種滑稽的事情也時有發(fā)生。不過我們并沒有就此放棄，因為我們清楚客戶拒絕的不是化妝品，而是銷售員本身?！　′N售很不順暢，就像其他資金實力不雄厚的新生小企業(yè)一樣，公司的情況越來越糟。就說我吧，升為管理者后連續(xù)6個月的工資我一分都沒有拿到。銷售員工可以根據(jù)自己的銷售業(yè)績領取提成，但管理者連最基本的工資都沒有領足過。盡管如此，我從來沒跟他們計較過為什么不給我工資。公司狀況這么不好，如果連我都不努力的話，恐怕公司真的要倒閉了，所以我別無他念，一心只想著往前沖?！　　肮静痪皻獾脑?，就拉公司一把，要有主人翁意識?！薄　∥也恢蓝嗌俅我Ьo牙關來鞭策自己和鼓勵員工。銷售公司的生死取決于該公司的銷售能力，我所能做的就是動員一切能動員的力量，提高公司的銷售額。如果我放棄這個處境不十分樂觀又沒有半點收入的管理者位子，而像其他員工一樣背著包跑銷售的話，我的收入也會很可觀，因為對銷售我已經(jīng)駕輕就熟。　　不過我覺得和自己賺很多錢比起來，讓更多的員工富起來更有意義，而且我也有信心能做到。所以盡管自己很困難，我還是會把客戶讓給更困難的員工，讓他們賺更多的錢。如果當時一心只想賺錢而放棄做管理者的話，也許就不會有今日的我了。那時候身邊的熟人經(jīng)常這樣對我說：“樸炯美小姐，你為什么那么拼命?你要是做銷售的話，賺得比誰都多啊?！薄　　肮究煲归]了，我這樣做是為了不讓公司倒閉?！薄　∈聦嵉拇_如此。為了不讓我投身的這家公司倒閉，我拼上了身家性命。條件盡管很惡劣，但我還是堅持不懈，從未退縮。不過話說回來，還是得感謝命運，因為它總是站在我這一邊?！　≡庥霰撑选　≡谖也活櫼磺械呐ο拢締T工很快就擴大到20名。我興奮極了，于是在對他們進行產(chǎn)品培訓后就馬上讓他們?nèi)ミM行銷售活動。在他們的積極努力下，銷售額與日俱增，當時我認為只要這種勢頭一直保持下去就萬事大吉。　　不過這種想法大錯特錯。我的夢沒過多久就支離破碎了。當時我們所銷售的產(chǎn)品有7種基礎化妝品，價格不低，只要銷得好，收入還是可以的?！　〔贿^那些從我這里接受培訓的員工們，自身銷售能力得到開發(fā)，對銷售產(chǎn)生信心后，一個個都跳到了銷售利益比我們公司更豐厚的外國化妝品銷售公司去了?！　」疽苍?jīng)認為我的銷售團隊是堅不可摧的，可誰曾想，他們的跳槽讓這個團隊瞬間土崩瓦解。他們的背叛行為是我始料未及的，對我來說是個致命性的錯誤，是個莫大的打擊。他們中不乏生平第一次學做銷售的我的摯友，為了眼前的豐厚利潤，他們毫不猶豫地把我拋棄了?！　∫膊荒苋炙麄?，銷售本身就是一個需要做無數(shù)次利害計算的行業(yè)。也沒時間去怪他們了，因為首要的任務是重建銷售團隊。我不能就這樣倒下去?！白咧疲∥乙屇銈兛纯?，沒有你們，我們會做得更好!”　　我的志氣被徹底激發(fā)出來，我開始招募新的銷售員工。從那時起，我制定了一條規(guī)則。首先不招有在銷售公司工作過的或有在多家銷售公司之間多次跳槽經(jīng)歷的人，不招沒有任何銷售經(jīng)驗的頭腦過于靈活的年輕人，而是招聘一些看上去容易接受銷售這一行業(yè)的專職主婦?！　∥覀兪紫葘λ齻冞M行了人性教育，其次才是產(chǎn)品說明、收入制度等相關制度的教育。也就是說我們要培養(yǎng)“富有人性的人類”、而不是“賺錢的機器”，要培養(yǎng)她們通過一起工作來享受成功的共同體意識。也正是從這時起，我才深刻認識到對員工進行人性教育的重要性。



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　　李明博推薦　　本書2005年在韓國出版時，時任韓國首爾市市長的李明博（現(xiàn)任韓國總統(tǒng)）曾為本書寫下這樣的推薦語："對于那些將自身置之懸崖，向命運挑戰(zhàn)的人來說，沒什么是不可能的。樸炯美堅韌的性格與我十分相似。她憑借自身強大的精神力量，實現(xiàn)了夢想，并給更多的人們帶來了勇氣和希望，所以我非常愛護和尊敬她。"　　敏銳的洞察力、卓越的領導能力、滿腔的激情、溫和的人性魅力，我所認識的樸炯美具備了作為CEO的完美資質，是現(xiàn)代社會難得一見的女性CEO之一?！　?-金淳澤韓國三星SDI株式會社董事長　　樸炯美是一位散發(fā)著美好生活氣息的女性CEO，同時也是一位比任何人都堅強，都積極進取的女士。這個世上書是有不少，但如此讓人感人肺腑的鮮活的經(jīng)營指南，恐難再有其他作品能凌駕其上?！　?-孫炳斗韓國全國經(jīng)濟人聯(lián)合會前副會長　　樸炯美語錄--　　關于努力　　沒有結果的盡力絕對不是盡力?！　∥覀兊娜松腿缤瑝核粯樱谖覀儾煌５爻閴合?，肯定有某種東西不斷升上來?！　￡P于時間　　一天24小時，是每個人都公平享有的時間本金。而我們?nèi)松某蓴【腿Q于每天如何利用這24小時的本金?！　∥艺J為把時間浪費在和人生進步無任何關聯(lián)的瑣碎的事情上，哪怕只有幾分鐘，我的成功就會推遲幾十年，所以我無法浪費時間?！　￡P于客戶　　"訂單"永遠都在自己的心里?？蛻糍徺I的不是你的產(chǎn)品而是你的心?！　∫罁?jù)我的經(jīng)驗，我們公司員工中銷售做得好的不是把話說得漂亮的人，而是比其他人更具工作熱情，憑著真心誠意說服客戶的人。所以對于銷售，口才并不重要?！　￡P于人際關系　　盡管如今這個社會背叛已是平常事，但我們最終可以信賴的還是人類?！　∪穗H關系一旦形成，就不能因利害關系的改變而改變，也不能耍弄伎倆，不管遇到什么情況都不能動搖。堅守信義，才能維持良好的人際關系。　　關于管理　　明智的管理者會招收比自己有能力的員工；相反，愚鈍的管理者只招收能力不及自己的員工?！　∈裁词侨诵曰?？幫助那些想賺錢、想成功的人實現(xiàn)自己的理想，這才是真正的人性化。　　銷售員是想賺錢才來銷售公司的。對這樣的人，管理者即便是遭人唾罵，也要讓他努力工作，只有這樣他才能賺到錢，才能擁有自信，才能領略到工作的意義。即使員工們抱怨，也要吩咐他們賣力工作，但是一定要讓他們成功?！　￡P于銷售　　越是擁有遠大理想的年輕人越應該進入中小企業(yè)，通過銷售不斷積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)能力和完善自我，而不是進入相對穩(wěn)定的大企業(yè)。因為在大企業(yè)里只會做自己分內(nèi)工作的人，一旦被裁員就變得毫無用處。若想成為一個偉大的企業(yè)家，就要先從銷售學起，這樣才能保持清醒的頭腦，不管做什么事情才不會失敗?！　′N售員是不應該有任何借口和理由的。不管是爆發(fā)戰(zhàn)爭，還是天上掉下炸彈，只要有客戶在，有產(chǎn)品要賣，就不能停止銷售。雖然不能把別人的不幸變成自己的幸福，但銷售的商業(yè)靈魂卻正在于此。


編輯推薦
　　2010年7月第一版　　韓文版上市當年銷售30萬冊，五年累計銷量超過100萬冊　　韓國汽車、保險、化妝品等各大流通行業(yè)的營銷圣經(jīng)　　三星、現(xiàn)代等跨國企業(yè)銷售人員的必讀書　　她憑借三個公交代幣起家，成為年薪十二億韓元的CEO，最終創(chuàng)立韓國頂級化妝品品牌八高魅力（PACOMERI）。　　她的能量猶如原子核爆炸，她的激情猶如疾馳的列車。她集執(zhí)著和自信于一身，卻又無半點虛假修飾，純凈似水?！　∷ㄟ^這本書向人們發(fā)出了心靈宣言?！鞍炎约悍旁趹已逻吷稀钡膮群奥暷軌蛘痤澞切┤跣〗^望的人們的靈魂，將希望和勇氣重新帶給他們。　　她就是韓國銷售傳奇人物——樸炯美。　　樸炯美語錄——　　關于努力　　沒有結果的盡力絕對不是盡力?！　∥覀兊娜松腿缤瑝核粯樱谖覀儾煌５爻閴合?，肯定有某種東西不斷升上來?！　￡P于時間　　一天24小時，是每個人都公平享有的時間本金。而我們?nèi)松某蓴【腿Q于每天如何利用這24小時的本金?！　∥艺J為把時間浪費在和人生進步無任何關聯(lián)的瑣碎的事情上，哪怕只有幾分鐘，我的成功就會推遲幾十年，所以我無法浪費時間?！　￡P于客戶　　“訂單”永遠都在自己的心里?？蛻糍徺I的不是你的產(chǎn)品而是你的心。　　依據(jù)我的經(jīng)驗，我們公司員工中銷售做得好的不是把話說得漂亮的人，而是比其他人更具工作熱情，憑著真心誠意說服客戶的人。所以對于銷售，口才并不重要?！　￡P于人際關系　　盡管如今這個社會背叛已是平常事，但我們最終可以信賴的還是人類?！　∪穗H關系一旦形成，就不能因利害關系的改變而改變，也不能耍弄伎倆，不管遇到什么情況都不能動搖。堅守信義，才能維持良好的人際關系?！　￡P于管理　　明智的管理者會招收比自己有能力的員工；相反，愚鈍的管理者只招收能力不及自己的員工?！　∈裁词侨诵曰?？幫助那些想賺錢、想成功的人實現(xiàn)自己的理想，這才是真正的人性化?！　′N售員是想賺錢才來銷售公司的。對這樣的人，管理者即便是遭人唾罵，也要讓他努力工作，只有這樣他才能賺到錢，才能擁有自信，才能領略到工作的意義。即使員工們抱怨，也要吩咐他們賣力工作，但是一定要讓他們成功?！　￡P于銷售　　越是擁有遠大理想的年輕人越應該進入中小企業(yè)，通過銷售不斷積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)能力和完善自我，而不是進入相對穩(wěn)定的大企業(yè)。因為在大企業(yè)里只會做自己分內(nèi)工作的人，一旦被裁員就變得毫無用處。若想成為一個偉大的企業(yè)家，就要先從銷售學起，這樣才能保持清醒的頭腦，不管做什么事情才不會失敗?！　′N售員是不應該有任何借口和理由的。不管是爆發(fā)戰(zhàn)爭，還是天上掉下炸彈，只要有客戶在，有產(chǎn)品要賣，就不能停止銷售。雖然不能把別人的不幸變成自己的幸福，但銷售的商業(yè)靈魂卻正在于此。　　我們的人生就事同壓水一樣，在我們不停地抽壓下，肯定有某種東西不斷升上來?！　　途济?/pre>





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